布鲁姆目标分类理论在电子商务课程教学中的应用研究

文/梅焘

本文以电子商务课程为例，融合布鲁姆目标教学分类理论，设计教学活动，指导学生增强自主学习能力，提高学习效率，进一步培养学生的实践能力，为电子商务类课程的发展提供了一定借鉴。

一、引言

随着数字经济产值在我国GDP中所占的比重越来越高，国家对于数字化人才愈发重视，电子商务作为数字化经济发展中的重要推力，在此过程中需要注意职业人才的培养。当前，很多职业院校在授课中采取案例教学方式，启发同学们将理论与实际相结合，取得了一定成果，同时，案例的时效性以及考核重理论导致学生在社会人际交往方面的脱节受到了日益关注。当前布鲁姆目标分类理论将知识与认知环节相融合，教学认知循序渐进，综合考虑教学目标、教学活动和教学评价是否趋同，以生为本，通过产教融合提升学生电子商务实务的能力，激发自驱力，切实提高教学效果。

二、教学设计案例

本文以《电子商务概论》中网络营销板块“付费流量与免费流量下各渠道的流量与成交量占比”的教学设计为例，从实际工作为切入点进行情景创设，进行课前、课中、课后的活动设计，调动学生积极性，验证布鲁姆教育目标分类下目标到过程到结果的相关性。（1）教学意义分析：将流量与成交量占比分析作为电子商务基础课中学习单元，基于以下考虑：一是网络营销方法较多，选择合适的分析方式有助于同学们评估采用营销方案合理性；二是从岗位要求上，电子商务数据分析在当前岗位需求较为迫切，当前电子商务类工作中愈发渴求复合型人才；三是EXCEL作为电脑里的常用数据操作软件，容易上手，图形制作流程可视化，能提升同学们的关注度和兴趣，并且教师查看任务完成效果更加直观。（2）学情分析：教学对象是汽车营销专业中职三年级的学生，学生的思维较为缜密，组织过多次营销方案模拟和辩论会，课堂表现活跃、勤于思考，前期掌握了市场营销、商务谈判和计算机基础操作技能，对于B2B、B2C、新零售和网络营销策略有了基本的了解和应用，但对于将这些技能与企业实际需求相结合层面尚存在较大差距。（3）目标制定：进行项目化教学，将企业所提供的数据材料作为练习对象，以数字中国为切入点，主题为“付费流量与免费流量下各渠道的流量与成交量占比”，将网络营销策略制定、图表处理和数据分析相结合。总体目标：根据市场需要制订合适的网络营销策略。教育目标：学生选用Excel中合适的图表进行可视化分析。教学目标：流量与成交量占比分析。目标1：知晓常见图表的适用场景和优缺点（理解概念性知识）。目标2：学生能对图表进行细节处理（即2.1运用概念性知识），制作付费流量与免费流量下各渠道的流量与成交量占比（即2.2创造程序性知识）。目标3：通过图表帮助企业了解运营过程中付费流量、免费流量与成交量的占比情况，指导营销策略的优化（评价反省认知知识）。根据布鲁姆目标分类理论，制定教学目标分类表，如表1所示，（4）教学活动的制定：本项目属于网络营销课程的归纳与提高，通过实训，锻炼学生的操作技巧，“付费流量与免费流量下各渠道的流量与成交量占比”项目需要教师在课前对接好电商公司，获取包括天天特卖、淘金币在内的免费流量和直通车、智钻的免费流量相关数据，并通过脱敏处理后进行数据筛选，提取交易流量来源、访客量、成交量、销售额，学生则需要做好前期准备，包括识记电商术语，了解数据处理软件EXCEL，完成生活案例积累，达成课堂学习内容的逐层递进，实现学生知识架构的螺旋上升。该项目用2个课时完成教学任务，根据制定的3个教学目标，采取以下7个教学活动。活动1：同学们观看关于中国数字经济的介绍（记忆事实性知识），讨论对我国数字化的看法（评价概念性知识）。活动2：讲评同学们的观点（分析反省认知知识），导入项目：某电子商务企业部门经理在双十二前制定了“双十二”活动营销方案，现活动已告一段落，为了评估活动效果，对活动期间的店铺数据进行分析，明确付费流量与免费流量下各渠道的流量与成交量占比，为其即将到来的年货营销策略的制定提供参考。将活动期间的店铺数据通过教学平台发放给学生，每组预选一个图表进行评估活动效果并阐述理由（理解概念性知识），可供参考的图表有：条形图、柱形图、饼状图、散点图、气泡图、交叉图（运用程序性知识）。活动3：阐明本项目中流量与成交量占比分析属于百分比数据比较的类型，需要将付费流量、免费流量、各渠道流量放置在同一图表中进行分析，以得出整体流量结构构成及各渠道流量数据占比的分析结果（记忆概念性知识），饼状图最适合用来展示整体组成结构、整体中各部分占比情况（理解概念性知识）。活动4：任务分解为分别处理付费流量成交占比和免费流量成交占比（分析程序性知识），对付费流量和免费流量进行排序，并将其分类求和，进行数据整理，将付费流量的各小项和免费流量之和放一起汇总（理解程序性知识），使用复合饼状图制作，调整数据系列格式、数据标签格式（运用概念性知识）。活动5：交流作品制作的心得（分析程序性知识），根据之前网店美工学习的基础进行饼状图美化设计，进行付费流量成交占比分析（运用反省认知知识），回顾付费流量成交占比饼状图的制作过程分解为：数据获取、数据排序、数据求和、数据整理、饼状图制作与美化（评价程序性知识）。活动6：免费流量成交占比分析，流程分解为数据整理与求和、复合条饼图制作与优化、免费流量成交占比分析（创造程序性知识），学生制作图表并分析（评价反省认知知识）。活动7：交流付费流量、免费流量成交占比分析结论（分析反省认知知识），引导学生从企业整体流量思考免费流量和付费流量的成交情况，选用付费流量中成交转化率高的作为公司未来主付费营销方向（理解反省认知知识），再深入思考不同发展阶段时期的公司如何合理分配付费流量和免费流量，进一步响应“数字经济”，合理利用资金降本增效，进行营销策略的优化（运用反省认知知识）。（5）评估项目的拟定：针对教学目标和7个系列活动，为检验学习效果，设计了如下两个测评项目。测评1：完成书本中关于网络营销的课前预习部分（记忆概念性知识）。测评2：完成学案里常见图表类型适用场景、优势和不足（运用概念性知识）,付费流量和免费流量成交占比复合饼状图制作流程（理解反省认知知识、创造程序性知识），提出分析和公司营销方案建议（评价反省认知知识）。（6）一致性检验：为了检验三者的相关性，将教学目标、教学活动和教学结果评价放在同一表中进行考查，如表2所示。从本表可以看出，三个目标均有对应的活动达成，目标1由活动2和活动3实现，呈现出理解概念性知识尽可能放在前面，从而确保学生后面所学知识的有效衔接，其次目标2作为本项目的重点学习环节，通过付费流量和免费流量的复合饼图和条饼图制作，学生对于成交量和渠道来源的关系有了更深的把握，测评2加深了学生对于概念性和程序性知识的理解并将其纸质化，便于日后知识的复习和巩固，于是目标2的实现在活动4、活动6的运作下能够在课题上及时生成，并在测评2的结果上进一步加深印象。目标3则在概念性和程序性知识的前提下提高了要求，因此是目标1和目标2的延伸，通过活动6达成学生对于之前知识的梳理并将其转化成自己的认知，从而进行交流和讨论彼此的经验和心得，教师和学生的双重评价则可以让学生修正自己的反省认知知识，能够增强学生的操作技能，提升在电子商务板块的职业素养，进一步实现课程的理实一体，最后通过测评2将反省认知知识的理解和评价进行了强化。活动1、活动5、活动7虽然与教学目标没有直接联系，但是为教学活动的衔接提供了支撑。活动1作为课程思政结合的引子，较好地弥补了布鲁姆目标分类理论在人文素养的不足，能够让同学树立正确的价值观和世界观，同时通过话题讨论，让学生更好地融入课堂。活动5是付费流量成交占比流程的熟悉，培养同学们对于程序性知识的分析和评价能力，活动7作为综合考查学生付费流量和免费流量成交占比情况分析的反省认知，能够检验学生的课堂学习效果。从纵向来看，认知过程为记忆维度的有活动1和活动3，以教师布置的任务为主，引导学生识记事实性知识和概念性知识，因为事实性和概念性知识的维度较低，学生在学习过程中以识记为主，可以部分放在课前学习巩固，因此该环节仅设计了测评1作为考核，尽量让学生在课前或者课后完成记忆性的任务。理解层面的目标1作为教师对学生之前学习情况的摸底，了解学生对常见图表的掌握程度，活动2和活动3是学生在基于对常见图表了解的前提下，对图表呈现效果的概念性认知，如柱形图在二维数据集方面的呈现效果更好。活动4作为付费流量成交占比分析的制作过程，教师先讲授数据处理数据清洗、数据转化的方式，确保学生在进行电子商务营销数据分析时，掌握较为规范的预处理流程，之后则给定方向，让学生使用复合饼图制作，至于饼图最后的呈现效果则取决于学生对于EXCEL中饼图制作细节的了解程度，尤其是数据系列格式和数据标签处理程序的不同导致的结果将会大相径庭，学生需要理解此类程序性知识的重点，之后活动7和测评2是让学生经过项目学习后所作的理解，教师指导为辅助，学生则知晓选用付费流量中成交转化率高的作为公司未来主付费营销方向。从运用的认知过程角度，概念性知识和反省认知知识是学习重点，学生在此环节为达成能对图表进行细节处理，需要对复合饼图有更全面的认知，在教学环节中需要留给同学较多的讨论时间去沟通和操作，在实战中了解复合饼图的制作，并通过活动2作为对比，验证复合饼图在成交量占比分析更具优势。分析视角下的知识维度主要为程序性知识和反省认知知识，此模块设计较多的活动是因为课堂生成的知识需要通过思考和省察才能在同学们脑海里留下更长的映像，学生能够在生活中尝试使用图表和数据处理的方式去分析现实生活中在电子商务遇到的难题，其所起到的价值层面的影响更为深远。评价层面而言，体现为师生在课堂上的互动，学生评价对数字经济的看法，为课程的导入提供了社会层面的思考和指引，教师在这个环节中肯定正面积极的内容，并对不太成熟的看法予以规劝，之后在操作环节通过生生互评、教师剖析的方式，让学生参与进去，从而在与饼图制作有关的程序性知识、美化饼图以及营销建议的反省认知知识方面的学习更加透彻。在创造层面，需要兼顾学生的学情，此处设置活动不宜过多并且需要记录确保操作具有落地性，在指导学生掌握复合饼图制作的前提下，提供学生情境从而自行处理免费流量成交占比的复合条饼图，将基础流程拆分为学生自选创作的个性化环节，并通过测评来检验学生对于饼图制作与分析的基础程序性知识方面的成效，确保学生定义的程序性操作合乎规范。

表1 “付费流量与免费流量下各渠道的流量与成交量占比”教学目标分类

表2 “付费流量与免费流量下各渠道的流量与成交量占比”目标分类表

三、案例教学反思

为验证布鲁姆目标分类理论在“付费流量与免费流量下各渠道的流量与成交量占比”的教学内容中的有效性，进行了本班课后的问卷调查并对照班级的学案批阅。发现学生在本次课程重点学习内容上的掌握有了15%以上的提升，作业正确率提高了20%，对本项目设计的满意度为85%，大部分同学反应案例具有很高的参与感，极大提升了上课积极性，并且课程设置实用性很高，起到了较好的教学效果。布鲁姆目标分类理论在电子商务概论课程中网络营销的应用，为之后其他章节课程设计提供了参考，并且课前、课中、课后任务的发布和测评能让同学知识的学习从简单到复杂，思考的角度更加多元，解决问题的条理更为清晰，在之后的课程设计中，仍需要尽量确保教学目标、活动和测评统一，调整优化教学活动，提升课程的实用性和有效性。C

引用出处

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