信息化在电力企业人才评价工作中的运用探讨

王 瑛 杜文佳

（国网浙江省电力有限公司综合服务中心，浙江 杭州 310000）

电力企业作为国民经济的重要支柱，面临着市场化改革、能源转型、智能化升级等多重挑战，需要不断提高自身的管理水平和服务质量，以适应新形势的发展需求。人才是电力企业的核心资源，也是电力企业实现持续发展的根本保障。因此，如何运用信息化技术对电力企业的人才进行科学、合理的评价，已经成为电力企业人才管理工作中的一个重要课题。

一、信息化对电力企业人才评价工作的意义和价值

人才评价是通过一定的方法和手段对人才的知识、能力、素质、绩效等方面进行客观公正的测量、分析和评判，为人才选拔、培养、使用、激励等提供依据和参考。人才评价是电力企业人才管理工作中的一个重要环节，也是实现人才优化配置、激发人才潜能、促进人才发展的有效手段。信息化是利用信息技术和信息系统，对信息进行收集、处理、传输、存储和应用，以提高社会经济效益和管理水平的过程。信息化已经成为推动社会进步和经济发展的重要力量，也是提升企业竞争力和创新能力的关键因素。信息化对电力企业人才评价工作具有以下意义和价值。

（一）提高人才评价的效率和质量

信息化技术可以为电力企业人才评价工作提供强大的数据支撑和智能辅助。通过构建数字化的人才数据库、建立科学的评价指标体系、开发智能化的评价系统和平台，实现对人才数据进行全面、准确、及时地采集、处理、分析和反馈，提高人才评价的效率和质量。例如，《电力行业数字化人才能力评价标准》规定了电力行业数字化人才的术语和定义、评价方法和评价要求，适用于电力行业数字化人才的能力评价与培养。按照该标准自主研发的工业和信息化人才评价系统[3]，确定了进行评价考核的软硬件条件，实现了数字科技赋能人才评价业务体系。

（二）拓展人才评价的内容和范围

信息化技术可以为电力企业人才评价工作提供多元化的数据来源和渠道。利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术手段，收集并整合各种类型和层次的数据信息，拓展人才评价的内容和范围。例如，除了传统的考试、考核等方式外，可以通过在线学习平台、社交媒体平台、专家系统平台等评价人才的学习能力、创新能力、沟通能力、协作能力等，实现对人才的全方位、多维度评价。

（三）优化人才评价的过程和结果

信息化技术可以为电力企业人才评价工作提供动态数据更新和调整，利用人工智能、机器学习、数据挖掘等技术手段，实现对数据信息的实时监测、自动分析、智能推荐等功能，优化人才评价的过程和结果。例如，通过建立人才评价的反馈机制，可以根据数据信息的变化及时调整评价指标、评价方法、评价标准等，提高评价的灵活性和适应性。通过建立人才评价的决策机制，根据数据信息的分析结果，为人才选拔、培养、使用、激励等提供科学的建议和方案，提高评价的针对性和有效性。

二、信息化技术在电力企业人才评价工作中存在的问题和不足

虽然信息化技术在电力企业人才评价工作中已经得到了一定程度的应用，但仍然存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面。

（一）信息化技术应用水平不高

部分企业在人才评价工作中仍然依赖于传统的方式和手段，缺乏对信息化技术的充分利用和有效整合。例如，一些企业在人才评价工作中仍然采用纸质表格、手工录入等方式收集和处理数据信息，容易出现数据丢失、错误、重复等问题；一些企业在人才评价工作中仍然采用单一的考试、考核等方式进行评价，难以全面反映人才的知识、能力、素质；一些企业在人才评价工作中仍然采用固定的指标、方法、标准等进行评价，难以适应人才发展和市场变化的需要。

（二）信息化技术应用效果不佳

部分企业在人才评价工作中虽然引入了信息化技术，但没有形成有效的管理机制和运行模式，导致信息化技术应用效果不佳。例如，有的企业在人才评价工作中没有建立完善的信息安全保障体系，存在数据信息泄露、篡改、损坏等风险；有的企业在人才评价工作中没有建立有效的信息共享协同机制，存在数据信息孤岛、重复、冗余等现象；有的企业在人才评价工作中没有建立科学的信息分析决策机制，导致数据信息无法转化为有用的知识和智慧。

（三）信息化技术应用需求不明

部分企业在人才评价工作中没有明确信息化技术应用的目标和需求，导致信息化技术应用缺乏针对性和有效性。例如，有的企业在人才评价工作中没有进行充分的需求分析，盲目引入或开发各种信息化系统和平台，导致系统功能不符合实际需要或重复建设；有的企业在人才评价工作中没有进行有效的需求跟踪，随意更改或放弃各种信息化系统和平台，导致信息系统资源浪费或闲置。

三、信息化在电力企业人才评价工作中的应用策略及建议

（一）提升信息化技术应用能力

电力企业要想有效地运用信息化技术，提高人才评价工作的效率和质量，就必须提升自身的信息化技术应用能力，具体包括以下几个方面：一是学习和掌握信息化技术。电力企业应该加强对信息化技术的学习和掌握，不断更新自身的信息化技术知识和理念，跟上信息化技术发展的步伐。电力企业应该通过培训、交流、参观、咨询等途径和形式，了解和学习国内外先进的信息化技术和经验，掌握互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的原理、特点、功能、应用等方面的内容，提高对信息化技术的认识和理解。二是运用和创新信息化技术。电力企业应该根据自身的实际情况和需求，灵活运用和创新信息化技术，解决人才评价工作中的问题和难题。根据人才评价工作的特点和规律，选择或开发适合自身的信息化系统和平台，如数字化人才数据库、智能化人才评价系统、在线学习平台等，实现对人才数据的全面、准确、及时地采集、处理、分析和反馈。根据人才评价工作的变化和发展，不断优化和完善信息化系统和平台，如增加新功能、改进用户体验、提高安全性能等，实现对人才评价工作的动态调整和优化。三是培养和引进信息化人才。电力企业应该对从事人才评价工作的专家和管理人员定期进行信息化技术的培训和考核，提高其信息化技术运用水平，还应对具有信息化技术专业知识和实践经验的人才进行重点的引进和培养，为人才评价工作提供专业指导和支持。

（二）完善信息化技术应用机制

电力企业要想有效地运用信息化技术优化人才评价工作，就必须完善自身的信息化技术应用机制。一是建立健全信息化技术应用管理机制。电力企业应该根据自身的发展战略和人才规划，明确人才评价工作中需要运用哪些信息化技术、达到什么样的效果、由哪些部门或人员负责执行或协调。根据自身的资源条件和市场环境，制定合理、可行的信息化技术应用的规划和方案，明确信息化技术应用的步骤和时间，合理分配信息化技术在人才评价工作中的资源和预算。根据自身的执行情况和反馈结果，实施有效的信息化技术应用的监督和评价，检查信息化技术应用的进度和质量，评价信息化技术应用的效果和价值，及时发现和解决信息化技术在人才评价工作中的问题和障碍。二是建立有效的信息化技术应用协同机制。在横向上，电力企业应该加强与其他电力企业或其他行业的信息化技术应用的交流和合作，借鉴和学习其他电力企业或其他行业在人才评价工作中运用信息化技术的经验和做法，共享和利用其他电力企业或其他行业在人才评价工作中收集和分析的数据信息，实现信息化技术应用的互学互鉴和互利共赢。在纵向上，电力企业应该加强与上下级部门或机构的信息化技术应用的沟通和协调，遵守和执行上级部门或机构关于人才评价工作中运用信息化技术的指导和要求，反馈和汇报自身在人才评价工作中运用信息化技术的情况和成果，获取和支持下级部门或机构在人才评价工作中运用信息化技术的需求和建议，实现信息化技术应用的上下贯通和协同推进。三是建立科学的信息化技术应用决策机制。电力企业应该利用信息化技术对人才评价工作中收集到的数据进行深入细致的分析，如数据清洗、数据挖掘、数据可视化等，揭示人才评价工作中存在的规律、问题、趋势等，为人才评价工作提供有价值的知识和智慧。电力企业应该利用信息化技术对人才评价工作中需要做出的决策进行智能支持和推荐，如在人才选拔、培养、使用、激励等方面，根据数据分析结果，为人才评价工作提供合理有效的建议和方案。

（三）明确信息化技术应用需求

电力企业要想有效地运用信息化技术，拓展人才评价工作的内容和范围，就必须明确自身的信息化技术应用需求。一是进行充分的需求分析。电力企业应该根据自身的发展战略和人才规划，通过多种方式和渠道，如问卷、访谈、观察、评估等，收集和分析人才评价工作中涉及的人才特点、需求、满意度、发展潜力等方面的信息，明确信息化技术在人才评价工作中需要解决的问题和实现的目标，明确信息化技术在人才评价工作中可以发挥的作用和价值。二是选择或开发适合的信息化系统和平台。电力企业应该根据自身的信息化技术应用需求，选择或开发适合自身特点和条件的信息化系统和平台，避免盲目跟风或重复建设。在选择或开发信息化系统和平台时，首先，考虑功能性，即信息化系统和平台是否能够满足人才评价工作中的数据收集、处理、分析、反馈等功能需求，是否能够与其他信息化系统和平台进行有效的对接和集成；其次，考虑可用性，即信息化系统和平台是否能够保证稳定、安全、高效、便捷地运行，是否能够提供良好的用户体验和服务支持；最后，考虑可扩展性，即信息化系统和平台是否能够根据人才评价工作的变化和发展趋势进行灵活的调整和优化，是否能够支持新功能的添加和升级。三是进行有效的需求跟踪。电力企业应该根据人才评价工作的变化和发展，及时调整或更新自身的信息化技术应用需求，保持其与人才评价工作的匹配度和适应度，通过定期或不定期的方式检查、评估、反馈自身在人才评价工作中运用信息化技术的效果和问题，评价自身在人才评价工作中运用信息化技术的满意度和需求度，及时对自身在人才评价工作中运用信息化技术的需求进行修正和补充，如增加新需求、删除旧需求、修改需求内容等，及时调整或更新信息化系统和平台，如更换新系统、放弃旧系统、优化系统功能等。

四、结语

信息化技术为电力企业人才评价提供了广阔的应用空间和可能性，但是，信息化技术的成功应用离不开电力企业自身在应用能力、应用机制和应用需求方面的提升与改进，电力企业应学习和掌握信息化技术，建立和健全应用管理机制和协同机制，明确应用需求并选择合适的技术方案，真正发挥信息化技术在电力企业人才评价中的效用，提升人才评价的效率、质量，为电力企业人才队伍建设提供科学依据。电力企业应当高度重视信息化技术在人才评价中的应用，采取积极的应对策略，以适应新时代发展的需要。