共享平台经济下灵活用工模式对企业管理的影响研究

赵 尚

（中国劳动关系学院，北京 100089）

随着互联网等技术的飞速发展，“共享”一词深入人心，共享平台经济这一新兴经济模式应运而生，被大众称为P2P协作消费，是一种点对点的消费模式，其协同性体现在交换、租赁和贸易等方面，目的是节约成本和资源。但共享平台经济背景下，各种潜在风险如信用危机、隐私泄露、监管不当等频发，导致不少人不愿意了解、使用这种消费模式来促进闲置资源的循环利用。本文从共享平台经济的特点和灵活用工模式出发，探究了在此背景下企业管理存在的问题和困境，并利用大数据对共享平台经济进行了分析，提出了针对性的解决路径，以期为企业提升管理水平提供参考。

一、相关概念概述

（一）共享平台经济模式

共享平台经济模式，从本质上来说是一种新型的经济模式，指拥有闲置资源的机构或者个体，有偿把闲置资源转让给他人使用，从而获取相应的利益和报酬，同时实现资源循环利用。这种以共享理念为核心的经济模式在互联网平台的推动下得以快速发展，既是一种双赢的经济模式，也是一种消费模式。

（二）灵活用工

当前，依赖于互联网平台发展的共享经济成为推动我国经济发展的重要组成部分，以共享平台经济为借鉴，灵活用工模式是有效地解决当前社会就业问题的新型模式。其本质就是基于共享平台经济的大环境下，在用人单位和待就业人员之间搭建起的合作关系，区别于劳务或雇佣关系，他们在共享利益的同时，还需要共同面对风险，因此，在灵活用工模式下，企业管理者和员工是平等的。

（三）企业管理

企业管理指与企业生产经营活动相关的一系列管理行为的总称，包括计划、组织、指挥、协调、控制等，是社会不断进步下对大生产模式提出的客观要求。企业管理要求企业管理人员最大限度地利用企业内各种类型的资源，如人力资源、物力资源、财力资源、社会资源、信息资源等，用这些资源为企业生产经营提供帮助，从而以更低的成本获取更高的利益。

二、共享平台经济下灵活用工模式面临的困境

在共享平台经济快速发展的背景下，灵活用工模式成为用人企业与员工之间的重要合作形式，但因其仍然处于起步发展阶段，因此存在规划不当、理念、制度落后等问题。

（一）理念落后

理念落后问题具体表现在忽视共享平台经济中灵活用工模式的相关内容、对待灵活用工工作的态度不认真、企业员工绩效考核停留在表面形式等，这些问题严重打击了员工工作的积极性，降低了工作的效率。

（二）规划不当

当前，引入灵活用工模式的企业越来越多，但由于这种模式刚刚兴起，大多数企业缺少足够的经验，对于这种依赖于共享平台经济的灵活用工模式理解不到位，且一些企业管理者缺乏专业精神，从而导致企业在管理方面存在一系列风险，如规划不当的问题。在共享平台经济的背景下，企业采取灵活用工模式如果规划不当，内部组织设计不够科学、合理，就会导致内部各部门难以协调甚至混乱，员工规划出现问题漏洞，生产经营环节出现问题，阻碍企业的长远发展。如此，灵活用工模式的优势就难以发挥。尽管互联网平台和大数据技术都能为共享平台经济发展助力，但由于二者发展还未完全成熟，还未与不同类型的产业结合，就可能出现共享资源的所有权和使用权分离的情况。

（三）制度落后

在互联网背景下，各种崭新理念和新兴技术层出不穷，管理者为促进企业长久发展，将有助于生产经营的理念和技术应用到企业管理当中。共享平台经济出现后，企业引入了灵活用工模式，并希望通过灵活用工的方式来创造更高效益。但绝大多数企业管理者仍然沿用传统的灵活用工制度，而未能把新型的基于共享平台经济的灵活用工模式理解到位，导致现有的机制已经不再符合时代发展需要，甚至对生产经营活动产生消极影响。此外，由于共享平台经济下的灵活用工模式结合了互联网平台特点和共享经济特性，因此，企业应根据最新发展要求和相关政策，构建并完善灵活用工培训机制，对灵活用工人员进行定期培训，确保灵活用工模式顺利运行且为企业汇集更多人才发挥应有作用。

三、基于企业管理视角的灵活用工模式的创新路径

基于共享平台经济背景，从企业管理视角出发，用人单位应对传统的灵活用工模式进行创新，与时俱进，才能为企业的可持续发展助力。经研究，创新路径应包括以下五点，分别是提高管理人员综合素质、完善企业员工激励机制、健全企业人力组织管理、改革现有灵活用工体系、优化当前灵活用工配置。

（一）提高管理人员综合素质

企业管理水平与企业领导的综合素质息息相关，一个具有专业素养和丰富经验的管理者能够在管理环节作出精准判断，制定有效决策，引领企业发展。在日新月异与共享平台经济不断发展的背景下，只有让拥有果断决策能力、专业管理水平和优秀领导能力的人才来担任企业管理者，才能实现对传统灵活用工模式的创新。因此，企业应构建并完善管理人员激励机制和培训制度，提高管理效果突出的部门待遇，激发企业管理人员的工作积极性，并在定期培训过程中不断提升管理队伍的综合素养，才能吸引更多优质的管理人才。

（二）完善员工激励与保障机制

在共享平台经济背景下，企业管理工作应当与时俱进，对现有的灵活用工模式进行优化和改进，完善和优化员工激励和保障机制，能够激发员工的工作热情，并吸引更多优质的高素质人才。完善员工激励和保障机制的核心环节在于优化薪酬制度和社保缴纳机制。若企业在薪酬给付方面存在拖欠工资、随意克扣工资等问题，势必会造成员工流失，也难以吸引人才。在社会保障方面，区别于传统的用工形式，灵活用工存在工作碎片化、自主化，工作场景分散化、流动化等特点，社会保障缴纳方式也有较大差异。因此，可以通过固定工资与职称挂钩的方式来鼓励员工积极地参加培训，提高自身专业水平，为企业发展做出更多贡献。还可以建立一套区别于传统用工形式的社会保障缴纳制度，例如，用工企业可以与商业保险公司开展合作，为灵活就业者提供包括但不限于意外人身保险、意外医疗保险等多种权益的商业保险，改善灵活就业者的权益保障现状，提高灵活就业者的获得感与满足感。

（三）健全人力组织管理体系

纵观我国多数企业的管理模式大多是金字塔结构，即自上而下的管理模式，这种管理模式的弊端在于基层员工和上层领导之间难以进行及时沟通，且不同级别之间存在信息孤岛的现象，导致基层员工难以第一时间把问题传达给上层领导，也难以确保上层领导的理念和要求准确无误地传达给基层员工。因此，企业可以尝试采取扁平形式的内部组织结构来实现不同部门的深度交流和协同发展，实现信息共享，从而为共享平台经济下的灵活用工模式改善提供有力保障。

（四）改革现有灵活用工体系

在人才资源配置方面，企业领导层应当摒弃传统的人事管理模式，突破现有人事管理的局限性，根据当前共享平台经济的特点和发展方向，对灵活用工分配体系进行优化，确保高素质人才充分发挥智慧才能。企业领导层除应当深入观察员工的言行，对员工言行不当的行为及时批评教育外，更重要的是应对员工实施柔性管理机制，尽可能满足员工的工作需求，以鼓励为主，激发员工的工作积极性，同时要深入理解共享平台经济下的灵活用工模式的概念，转变传统管理观念，把企业与员工的共同利益放在首位，构建平等的合作关系。企业只有对现有的灵活用工机制进行优化和改革，才能够打造造一个自由宽松的工作氛围，将平等合作的理念深入领导者和基层员工的内心深处，让员工以企为家，充分地发挥专业才能，吸引更多优质的人才加入。

（五）优化灵活用工配置

当前，一些企业的优质经营人才不断流失，企业难以留住优秀人才，这就说明，如果没有良好的企业形象和口碑、公平合理的待遇、满意的工作环境、健全的制度，企业将陷入“无人可用”的困境。因此，企业在发展的过程中应更加注重灵活用工模式的应用和优化，通过协调整合现有的机制和措施来促进发展。此外，在创新灵活用工机制的过程中，应从现代企业管理理论出发，坚持以员工为本，打造积极向上的企业文化，提高员工的工作体验。

四、结语

在平台经济形态下，发展和创新灵活用工模式是企业实现高质量发展的重要举措，企业只有树立现代管理理念，构建平等合作的劳动关系，才能激发员工工作的积极性，吸引更多优质人才加入，共同推动企业高质量发展。