浅析企业人力资源系统培训体系的构建

2023-12-10孙英英

环渤海经济瞭望 2023年10期

孙英英

一、前言

在网络信息技术不断发展的背景下，人与人之间的联系更加密切，企业内外工作环境都发生了巨大的改变，企业管理模式随之发生变化。对于企业来说，高素质的人才永远是竞争与发展的重要基石，所以加强人力资源管理，注重现有人力资源管理方式的升级至关重要。企业要想实现人力资源价值的充分发挥，就需要构建更加完善的人力资源系统培训体系，结合实际制定具体的培训目标、选择恰当的培训方法、明确系统的功能模块等等，提升人力资源培训效果，促进企业持续发展。

二、人力资源系统培训基本特征

（一）以人为本为核心理念

现代培训理论将企业员工作为核心，不论是基层员工，还是高层管理人员，都需要接受培训。在现代人力资源理论体系中，现代培训理论是核心内容。培训理论最开始出现时，主要受到经济学领域学者关注和研究，提出企业员工技能培训策略[1]，为企业发展提供理论支持。在实际培训中，要确保员工接受培训后能够满足岗位工作需求，且在培训过程中学习的知识、技能可以发挥作用。为达到这个条件，培训人员需要先了解员工实际情况，根据员工个性、能力制定培训方案，保障员工学习效果。一般培训投资价值体现在岗位投资净现值、培训期权价值两方面。从企业信息收集情况分析，企业获取期权价值的难度更大[2]。

（二）培训与长期目标结合

完善的员工培训体系应该基于企业战略发展目标，根据员工工作现状、岗位工作需求等多项内容进行分析，创建符合员工需求，可以提升员工能力、增强企业竞争力的综合体系[3]。

（三）智力资本创新渠道扩展

我国已经进入知识经济时期，人力资本在企业中发挥着重要作用，其价值主要体现在人力的智力资本上，具体包括基本生产技能、专业技能、管理能力、创新能力等多个方面[4]。利用这些能力可以获取效益，是企业与员工实现共同发展的重要基础。相比于常规岗位技能，提升智力资本尽管更为复杂，但是回报往往更高。这就需要企业不断培训、教育劳动者，使其通过学习获取更多知识、掌握更多经验和技术。总体来讲，将提升智力资本作为核心目标，结合企业发展战略，拓宽智力资本创新渠道，使培训更具影响力对于企业发展至关重要。

三、人力资源系统培训体系现状

（一）战略目标分析

研究结果显示，拥有较高专业素质的员工可以确保企业具备良好的竞争力和发展活力，所以企业想要实现持续发展，就要在战略层面强化人力资源管理。战略实施的核心目标就是构建高素质、高竞争力的人才队伍，为企业经营战略执行提供充足的人力支持，同时充分彰显企业在行业中的竞争优势。但从实际情况看，很多企业的人力资源战略都存在缺陷，短期、中期和长期战略规划欠缺。这也使得人力资源培训系统性不足，缺少长远的战略规划[5]。

（二）培训计划分析

企业员工培训包括入职培训、岗位培训两个部分。其中，入职培训时间较短，通常在一周之内完成，普遍为3 天左右；在岗培训约1—3 个月。员工培训管理应该具有全面、系统、连续的特点，既要包括入职和在岗培训，也要包括定期与不定期职能培训。应该促进培训管理方案调整优化，重新搭建培训管理框架，将培训管理划分为入职培训、岗位实操、培训跟踪、升职培训四个培训阶段[6]。新员工入职培训由人力资源部组织，在专门的教室或会议室组织开展。在该阶段，以知识性培训为主，主要带领员工了解企业概况、岗位职能、员工制度、产品种类等等；为确保新员工尽快适应工作，通常会采用“老带新”的方式进行岗位实操培训。为新员工选派一名有经验、有能力的老员工进行辅导帮助，针对具体的岗位任务、技能、操作等进行手把手示范，通过模仿、演练、辅导等方式提升新员工实践能力；对于正式员工，需要不定期开展考察工作和针对性辅导工作，巩固和检验前两个阶段获取的知识技能，同时了解具体工作中的困难与问题[7]。

（三）体系执行分析

虽然很多企业经营发展的时间比较长，但依旧缺少完善的人力资源管理制度和系统的培训体系，造成人力资源系统培训体系执行能力不足，存在人才短缺的问题。总的来看，缺少详细的职责划分，培训工作不够规范，所以培训效果不理想[8]。一方面，培训方式比较单一，普遍采用课堂培训的方式，且员工与培训人员的互动性不足；另一方面，培训内容不合理，侧重理论培训，专业技能培训较少，同时也忽略职业素养、价值观、职业道德等思想与品质方面的培训，没有彰显系统培训的特点。此外，缺少长期培训规划，短期培训只能提升员工基础能力，很难强化员工的综合素养，无法真正发挥培训的价值和作用。

四、人力资源系统培训体系的构建策略

（一）加大资金投入力度

为提升人力资源系统培训效果，需要构建更加完善的系统培训体系。在实际建设的过程中，需要强化硬件条件、充沛师资力量、提供活动保障等等，这些都需要投入大量资金[9]。在硬件方面，需要搭建培训场所、准备培训设备、完善培训设施等等，同时做好硬件维护与保养工作，设置培训专项资金，合理分配和使用资金。根据规定要求采购各项培训资料和设备，确保物品功能性和质量。企业需要制定详细的设备管理制度，确保设备正常使用。

在师资力量方面，不仅要在企业内部设置培训教师，还要与外部培训机构合作，引入更多优秀的培训教师，确保培训工作顺利开展。一方面，应该结合市场情况制定教师的薪酬福利；另一方面，应该根据需求外聘教师，企业应该保留这部分预算，将其规划在专项培训资金中。

在实际活动的过程中，需要准备充足的保障资金。在制定年度培训计划的过程中，应该同步编制活动资金预算。建立专门的培训费用项目，结合往期培训消费情况分析培训资金预算，同时采取有效的资金控制措施[10]。不仅要定期发放教师费，还要将员工外出培训费用列入专项资金。确保预算合理，为培训活动开展提供充足的资金保障。

（二）完善培训体系机制

为完善培训体系和培训机制，应该先明确培训内容，详细划分系统培训的功能模块。可以分为组织管理、人事管理、领导人员管理、权限以及流程配置四个模块[11]。在组织管理方面，包括企业管理、机构管理、部门管理和岗位管理四项功能；人事管理方面，包括员工信息管理、员工录入、离职等内容管理，劳动合同台账管理等等；领导人员管理方面，包括领导人员基本信息管理、队伍盘点、领导人员兼职等功能；权限与流程配置方面，包括用户权限配置、用户角色设置等功能。根据具体的功能模块划分，构建详细的系统培训体系。

首先，建立人才培训选拔体系。利用组织管理、人事管理等功能模块，构建完善的人才选拔体系，选拔符合企业工作需求的员工[12]。企业应该深入分析企业内部员工的培训情况，以此为基础明确培训人才需求，然后制定针对性的培训人才选拔方案。结合具体的选拔方案，可以采用邀请、竞选等方式获取培训人才。在人才选拔的过程中，应该综合分析多个要求，确认人才是否符合培训工作要求，判断人才是否可以为企业持续带来发展价值，同时也要确认人才对企业文化氛围、薪酬待遇等是否认同和接受，综合多项因素确定人才选拔结果。

其次，制定详细的培训规划，树立明确的培训目标。可以利用组织管理、人事管理两个功能模块，根据具体的管理信息和内容制定培训规划。在知识经济背景下，企业应该充分认识到知识、技术的应用价值，侧重智力资本的提升，不仅要投入充足的资金，还要编制详细的规划[13]。为提升员工参与培训的主动性，需要构建完善的培训管理制度，设置详细的考核评价体系，避免培训管理工作流于形式。结合员工需求进行分析，从生理、安全、社交等多个方面分析，制定逐层递进的培训计划，有效激发员工参与培训的积极性和主动性。人力资源培训管理旨在提升员工专业能力和职业素养，根据企业可持续发展需求，为企业提供更多优秀人才。所以，需要结合企业实际情况编制培训内容，并且选择恰当的培训方法。重点搭建培训系统，完善各项系统功能，以此为基础优化培训体系，使培训工作更加高效且全面。可以引入新型培训设备，采用信息化、数字化的培训方式，运用VR、AI 等技术手段，增加培训的真实性、趣味性，提升培训效果与员工参与积极性。此外，健全人力资源管理系统，构建一体化工作平台，实现人员信息贯通，构建完善的信息安全体系，不断提升信息化服务水平，满足人力资源信息化管理要求。

（三）改进培训方法策略

为创新人力资源系统培训体系，需要不断改进培训方法。根据培训目标选择恰当的培训方法，重点发挥现代技术手段的优势作用。在科技发展的背景下，培训方式不断创新，企业可以根据员工实际情况选择多元化的培训内容，配合内容采用灵活的培训方法，以此提升培训效果[14]。在实际培训的过程中，不仅要改善培训内容，也要深入了解培训对象的年龄，详细分析岗位特点、员工性格等因素带来的影响。在这个过程中，可以采用大数据分析技术，利用人力资源系统的员工信息管理、队伍盘点等功能，根据系统采集的信息内容进行综合分析，了解员工的情况，根据员工个性特点制定科学、多元的培训方案，确保人力资源培训可以充分发挥作用。

（四）提供持续发展机会

培训应是持续性的过程，而不仅仅是一次性的活动。要与员工讨论并确定其职业目标和发展需求，根据这些目标和需求，制定个人发展计划，包括为员工提供专业技能培训、学习项目和其他发展机会。可以建立导师计划，为员工提供有经验和知识的导师，导师可以提供指导、支持和反馈，帮助员工在职业生涯中取得持续的发展和成长。为员工提供跨部门的轮岗机会，让他们在不同部门和职能之间获得广泛的经验和技能，这有助于培养员工的专业素养和全面发展，同时促进组织内部的协作和跨部门合作。还能够选派有经验和专业知识的员工组成内部培训师团队，这些员工可以负责为其他员工提供内部培训、工作坊和知识分享。这种内部培训和交流的机会促进员工之间的学习和合作。还需鼓励员工继续学习和进修，提供经济和时间上的支持。组织可以提供教育补贴、弹性工作安排和学习假期等福利，以支持员工获取更高学历、专业资格认证或参与专业培训课程。创建一个知识管理平台或内部学习社区，使员工可以共享知识、经验和最佳实践。这样的平台可以为员工提供学习资源、在线课程和协作工具，促进组织内部的学习文化和知识共享。不仅如此，应该鼓励员工主动参与学习和个人发展。组织可以提供自主学习资源，如在线学习平台、电子图书馆和行业研究资料等。此外，还可以鼓励员工参加行业会议、研讨会和网络研讨会等外部学习机会。

通过提供持续发展机会，组织可以激励员工不断学习和发展，提升他们的专业技能和综合能力。这有助于员工实现个人目标，促进组织的创新力和竞争力。同时，这也体现了组织对员工发展的关注和支持，提高员工的工作满意度和保持留任率。