基于ASP.NET的高校报修系统的设计与实现

2023-12-07蒋银虎鲍顺萍

电脑知识与技术 2023年30期

蒋银虎，鲍顺萍

（昆明幼儿师范高等专科学校，云南昆明 650000)

0 引言

高校在后勤的日常管理中，常常会出现很多问题，教室的灯坏了，卫生间的水管坏了，等等；在传统的报修方法中，学生看到后报告给老师或者辅导员，老师再通过上报部门，由部门上报后勤管理部门进行维修。维修时采用填写维修清单的方式，这样的方法，不仅不利于设施设备得到快速维修，会给学校造成一定的经济损失，也不利于维修记录的保存。同时，对维修服务缺乏有效的反馈、监督管理[1]。开发一个高校报修系统有利于改变传统的方法，帮助后勤管理部门更高效地完成设施设备的维修工作，实现报修服务准确地跟踪、维护与管理[2]。

1 业务需求分析

在原来的报修管理过程中，教职工将维修需求报给部门，部门再统一报给后勤管理部门，维修人员来了之后填写维修申请单后再开始维修。这样的工作流程过多，每次都需要找部门审核，不利于设施设备得到快速维修，而使用纸质的申请也不利于维修任务的保存。

通过设计与开发一个高校报修系统可简化和转变原有的工作流程。教职工将损坏的情况直接拍照通过报修系统上报，后勤部门管理人员通过系统中教职工所上传的图片和描述来审核，并通过系统将维修任务分配给维修人员，维修人员通过系统查看任务后，到现场维修，完成现场维修后直接拍照上传系统。完成维修后，教职工可对该次维修进行评价。

2 系统设计

2.1 系统功能设计

根据对实际情况的问题分析，系统中共有3 个参与者：后勤部门管理人员、教职工、维修人员，主要完成以下功能：由教职工拍照并上报维修，后勤管理部门审核通过后分配任务给维修人员，维修人员完成维修后拍照上传系统，系统用例图如图1所示。

1) 个人信息管理和用户登录用例

用户输入用户名和密码后，系统验证用户名与密码的正确性，正确后登录系统，在系统内可进行个人信息的维护和管理，修改登录密码等操作。

2) 设施设备报修管理用例

教职工看到需要维修的设施设备时，通过设施设备报修管理来实现新增报修信息，在审核通过前可进行报修信息的修改和删除操作；当审核通过后，可对报修信息进行查看；报修完成后，可对此次报修进行评价。如果审核不通过，可查看审核不通过的原因。

3) 审核报修单用例

后勤管理人员对上报的设施设备报修信息进行审核，当通过了审核，可分配维修人员；如果未通过审核，可将未通过审核的原因反馈给教职工。

4) 维修管理用例

维修人员可查看个人的任务派单信息，维修完成后，上传维修完成的照片。

2.2 系统流程设计

根据系统的功能设计，使用UML中的状态来描述系统的主要流程，状态图如图2所示。

图2 系统活动图

实心圆圈表示状态的开始，实心圆圈外面加空心圆圈表示了状态的结束。在图形中，圆角矩形的上半部分表示状态，下半部分表示引起该状态的活动。当教职工在系统中报修后，就产生了维修单，维修状态为“维修申请中”；后勤管理人员对该维修单进行审核，审核不通过再向教职工反馈不通过的原因并调整维修状态为“维修申请不通过”；当审核通过后，后勤管理人员分配维修人员，维修状态设置为“分配维修人员”；维修人员收到任务后，维修状态设置为“维修中”；当维修人员完成了维修任务，维修状态设置为“维修完成”；教职工可对该任务进行评价，评价完成后维修状态设置为“已评价”，流程结束。

3 系统数据库设计

数据库技术是一种针对信息的管理分析技术和工具集合[3]。通过数据库技术能够对数据进行快速的插入、更新、删除和检索。

3.1 E-R模型设计

E-R模型为建立数据库实体，以及实体间的关系提供了识别的解决方案[4]。它直观地反映了实体与属性的内在联系与特点[5]，是设计关系型数据库的主要表现形式。使用方框来表示实体，菱形来表示实体的关系。系统中主要有4个数据库的实体：后勤管理人员信息、设施设备报修信息、维修人员信息、教职工信息、部门信息，E-R图如图3所示。

图3 系统主要E-R图

图3描述了系统主要实体之间的关系。在实体关系中，主要有1对1、1对多、多对多的关系。每个部门有多位教职工，部门与教职工是1对多的关系；每个教职工可以进行多次报修，教职工与设施设备报修信息之间是1对多的关系；每个后勤管理人员可以审核多个报修信息，每个维修人员也可以完成多个报修任务，后勤管理人员与报修信息、维修人员与报修信息都是1对多的关系。

3.2 主要数据库表的设计

表1 部门信息表

表2 教职工信息表

表3 维修人员信息表

表4 设施设备报修信息表

4 系统主要模块实现

系统使用ASP.NET(C#) 语言进行开发，数据库采用SQL Server实现。

4.1 教职工报修模块

当教职工报修时，向数据库表RepairInfo 中插入一条数据，如果插入数据成功，则把上报的图片也插入数据库中，同时更新该条维修信息的状态为“维修申请”。

string InsertRepairInfo = string.Format("insert into[RepairInfo](RepairContent,Adress,DateOfRepair,TeacherID,Status) values(N′{0}′,N′{1}′,′{2}′,′{3}′,{4})", repair-Content, adress, dateOfRepair, teacherID, status); //教职工报修的SQL语句

int i = RepairSqlDB.ExecuteSql(connectionString,InsertRepairInfo);

if(i>0) {string InsertImg = string. Format("Update[RepairInfo] set [DamageImg]=@fs where RepairID={0}",RepairID);

if (RepairSqlDB. ExecImg(connectionString, InsertImg, damageImg) > 0)

MessRes.Text = "上报维修信息和图片成功！";

else MessRes.Text = "上报维修图片失败！"; }

else MessRes.Text = "上报失败，请稍后再试";

4.2 后勤管理部门审核模块

当维修信息的状态为“维修申请未通过”，后勤管理人员反馈未通过的原因；否则后勤管理人员分配维修人员并设置状态为“已分配维修人员”。

if (status == 0) {UpdateStaus= string.Format("Update [RepairInfo] set [FeedBack] =N′{0}′, Status= {1}where RepairID={2}", feedBack,status,repairID);//设置状态为“维修申请未通过”和反馈给教职工未通过的原因的SQL语句

Res = "审核成功，已反馈不通过原因"; }

else{UpdateStaus = string.Format("Update [Repair-Info] set [FeedBack]=N′{0}′,Status={1}, Maintenance-WorkerID={2} where RepairID={3}", feedBack, status,maintenanceWorkerID,repairID);//设置维修人员编号、状态为“已分配维修人员”、向教职工反馈信息的SQL语句

Res = "审核成功，已分配维修人员";}

int i = RepairSqlDB.ExecuteSql(connectionString,UpdateStaus);//向数据库中执行UpdateStaus 的SQL语句

if (i > 0) { MessRes.Text =Res; }

else MessRes.Text = "审核失败，请稍后再试";

4.3 维修人员维修完成上报模块

当维修人员维修完成后，把状态设置为“维修完成”,同时更新维修完成时间并上传维修完成图片。

byte[] damageImg = File.ReadAllBytes(filePath); //将路径上的文件转化为二进制数

string UpdateStatus = string.Format("Update [RepairInfo] set Status={0},DateOfCompleted=′{1}′ where RepairID={2}", status, dateOfCompleted,repairID);//设置状态为“维修完成”和更新维修完成时间的SQL

int i = RepairSqlDB.ExecuteSql(connectionString,UpdateStatus);//执行SQL语句

if (i > 0) { string UpdateRepairCompletedImg =string.Format("Update [RepairInfo] set [RepairCompletedImg]=@fs where RepairID={0}", repairID);//向数据库更新维修完成图片的SQL语句

if (RepairSqlDB. ExecuteSqlInsertImg(connection-String, UpdateRepairCompletedImg, damageImg) > 0) //执行UpdateRepairCompletedImg的SQL语句

MessRes.Text = "维修信息和图片更新成功！";

else MessRes.Text = "维修完成图片上传失败！"; }

else MessRes.Text = "维修信息更新失败，请稍后再试";

4.4 教职工评价模块

当状态为“维修完成”时，教职工可以对此次维修进行评价和打分。

string UpdateEvaluate = string.Format("Update [RepairInfo] set [Evaluate] =N′{0}′, Status= {1}, Score= {2}where RepairID={3}", evaluate, score, status, repairID);//更新教职工的评价、打分和状态为“已完成评价”的SQL语句

int i = RepairSqlDB.ExecuteSql(connectionString,UpdateEvaluate);//执行SQL语句

if (i > 0){MessRes.Text = "评价成功，感谢您对后勤管理部门的支持"; }

else MessRes.Text = "评价失败，请稍后再试";