民营企业财务共享服务中心问题

叶丹／文

乐清市知临中学

财务共享服务中心是一种现代化的财务管理手段，其将客户需求作为基本考虑要素，依托现代信息技术搭建财务共享管理平台，实现企业财务业务协同管理。建设民营企业财务共享服务中心，能更好地适应民营经济快速发展的现实需要，提高民营企业财务管理效率和发展水平。文章在阐述民营企业财务共享服务中心建设内涵及优势的基础上，分析当前财务共享服务中心建设问题，并探究财务共享服务中心建设要点。民营企业在发展过程中，要创新财务共享管理体系，建设信息化的财务共享平台。在此基础上，管理者要加强基础信息服务和业财融合管理，并在强化职责的同时，培养复合型财务人才，推动财务共享服务中心建设，理顺财务管理中的各种关系，继而发挥财务控制作用，推动民营企业健康、稳步发展。

财务管理 民营企业 财务共享服务中心 复合型财务人才

财务管理在民营企业经营发展中具有至关重要的作用，应用先进的管理理念、方法，能够实现民营企业信息流、业务流和资金流的统一，提升民营企业的竞争优势和发展能力。长期以来，民营企业规模较小，管理经验欠缺，这阻碍了其财务管理工作的开展。民营企业的信息统筹性较差，阻碍了财务管理在企业控制中的职能发挥。在创新发展背景下，民营企业亟须突破自身财务管理的困局，应对更大的挑战。基于现代科技建设财务共享服务中心成为新的破局点，能通过信息共享和集约化管理，为民营企业的发展创造有利条件。

财务共享服务中心的内涵

财务共享服务中心以共享服务为基本特征，在企业财务管理数据统一中发挥着重要作用，能有效提升企业的财务管理效益。在财务共享服务中心平台的应用中，客户的实际需要起着导向作用，在市场价格和服务水平协议的支撑下，能够实现企业财务管理过程中多个环节要素的专业化控制和共享服务。通过应用财务共享服务中心，财务部门能将各个业务单位连接起来，并整合利用分散到各个业务单位的信息数据，由此建立一个独立的利润中心，通过该利润中心的控制管理和应用，企业有限的财务资源将得到最优利用，并且这些资源应用能与企业的业务实际集合起来，创造更大的经营优势。现阶段，财务共享服务中心在民营企业中的应用层次加深，其应用领域不仅包含市场营销、人力资源管理，而且涉及企业采购、信息技术支撑、税收及物流管理等诸多内容，有效满足了民营企业的运营和发展需要。

财务共享服务中心建设优势

降低企业成本

随着规模的不断扩大，民营企业在经营过程中出现了财务资源与业务资源不统一的问题。此时要开展财务管理工作，民营企业就需要设置相应的岗位，并投入更多的人员实施管理，这会间接增加民营企业的经营成本。建立并应用财务共享服务中心，将民营企业各业务部门的财务数据和业务数据集中起来，不仅能满足新时期财务管理的现实需要，而且能够简化财务控制程序，减少财务成本，对节约企业整体成本具有积极作用。

提升服务质量

建设并应用财务共享服务中心，能使民营企业财务数据的价值愈发突出，数据服务质量水平也会不断提升。在现代信息技术的支撑下，很多民营企业通过财务共享服务中心改进自身的财务管理流程，建立了标准化、规范化的业务开展程序。随后结合业务实际，财务共享服务中心的工作人员整合分析各种复杂的财务数据，从业务与财务相结合的层面出发，实现了企业内部管理权力的制衡，同时提高了企业财务管理效率与财务管理质量，满足了民营企业快速发展的需要。

提供全新服务

在现代管理理念的支撑下，财务共享服务中心的模式愈发成熟，功能也日益完善。通过深层次应用财务共享服务中心，民营企业不仅能全面优化财务管理工作，而且能向外界提供更加专业化、商业化的服务，有效增强与同类型企业竞争的优势，达到提质增效的目的。可见，财务共享服务中心的赋能效果突出，能为民营企业的发展提供全新的经济增长点，对民营企业的持续发展具有积极作用。

适应新政策环境

市场经济改革背景下，国家明确提出促进民营企业和民营经济发展壮大，在民营经济发展中坚持“两个毫不动摇”“三个没有变”的政策方针，这为民营企业的发展指明了方向。同时，国家指出要重视现代信息技术的融合应用，为民营经济数字发展赋能。财务共享服务中心就是民营企业在现代信息技术的支撑下开展财务数字化管理的一种模式，能够有效地适应新时期的政策环境，满足民营企业信息化、现代化、数字化的关联和发展要求。值得注意的是，在财务共享服务中心的支撑下，民营企业能更好地推行国家最新的财税政策和民营企业发展政策，减少政策推行的中间环节和理解偏差，减少财务管理中的不可控因素，实现财务成本与效益的统一。

财务共享服务中心存在的问题

信息化实施效果较差

建设和应用财务共享服务中心需要以先进的信息技术为支撑，但民营企业在经营发展中，受自身规模、资金等因素的影响，信息化建设起步较晚，发展较为缓慢，信息化的实施效果较差。一方面，一些民营企业信息化基础设施、系统的建设水平较低，表现为信息化设备较少，网络及信息系统建设滞后，这对财务共享服务中心的建设造成了阻碍。另一方面，民营企业虽然具备了财务信息化管理意识，但是受自身技术水平限制，多采用借鉴参考或照搬的方式建设财务共享服务中心，忽视了对自身业务实际的考虑，且对自身财务管理目标和实际需要的考虑不足，导致在后期财务管理中，财务共享服务中心平台容易出现一系列不兼容现象，频繁出现操作故障、数据错误等问题。此外，依托财务共享服务中心开展财务管理工作时，还要实现财务系统与业务系统的衔接，但现实情况表明，在财务共享服务中心远程集中服务模式下，一些民营企业对自身采购、生产、销售业务缺乏考虑，并且在企业内部，业财两个部门的职工缺乏有效沟通，这使得企业财务管理与业务实际脱节，财务共享管理难以达到应有的效果。

职责划分不清晰

对比传统的财务管理模式，财务共享服务中心创新了企业的财务管理模式。在全新的模式下，民营企业细化了自身的业务流程，财务管理工作和业务实际的对应性逐渐增强。这要求企业不论是在财务共享服务管理中，还是在业务实践中，均需要重视职工的权责划分管理，使财务人员的管理职能真正落到实处。另外，应用财务共享服务中心后，民营企业对财务人员的需求减少，此时部分财务人员会被分配到其他岗位，这部分被重新分配岗位的职工只能做一些机械、重复的工作，工作积极性不强。在后续工作中，部分财务人员因此未能充分履行自身的职能，导致企业经营及财务共享管理中的潜在风险增加，容易给企业带来损失。

高素质人员缺乏

在一些民营企业内部，管理者长期存在重业务、轻财务的问题，导致财务人员忽视了自身知识的更新，缺乏相应的技能，尤其是在建设和应用财务共享服务中心时，部分财务人员已不能满足新时期共享服务管理的需要。同时，业务层面的培训是民营企业职工培训的重点。目前，为增加市场营销优势，民营企业开展了大量的业务培训，对财务人员的培训较少，导致即便是专业财务人员，也出现了计算机操作能力缺乏的问题，财务共享服务管理能力不足。另外，长期以来，民营企业对财务人员的绩效考核不足，这体现在多个层面：一是绩效考核的方法比较落后、单一；二是企业忽视了绩效考核结果的应用，民营企业未将考核结果与激励奖惩和劝退机制结合起来，难以有效发挥财务人员的能动作用。

财务共享服务中心建设策略

优化财务共享服务中心建设环境

在民营企业发展的过程中，良好的环境能为财务共享服务中心的建设和应用奠定良好的基础。首先，民营企业管理者要将财务共享服务中心建设上升到战略高度，从理念认知上区分其与传统财务管理的差异，并明确财务共享服务中心建设的价值。管理者还要开展一系列教育工作，深化基层职工认识，营造良好的环境氛围。其次，随着财务共享服务中心的建设和应用，民营企业的财务管理模式发生变化。基于此，民营企业要高度重视自身的管理制度建设，在规范财务管理的基础上，系统分析财务信息化建设的要求，并在统筹国家政策的基础上，完善财务共享管理制度。在该制度下，对财务共享服务的全过程进行控制管理，确保财务共享服务管理有序开展。最后，民营企业要重视基础保障建设，从人力资源、技术资源、设备应用等层面提供支撑，助力财务共享服务中心建设工作有序开展。

搭建有效的信息系统平台

财务共享服务中心的优势在于能实现业财数据的集约管理。在财务管理中，跨地区、跨部门共享交流信息，能够提升财务管理效率，实现企业财务管理的信息化转变。为更好地满足企业财务共享服务管理需要，还要搭建有效的信息系统平台。其一，要在信息技术的支撑下，搭建财务共享服务中心体系。在该环节，民营企业管理者要在考虑自身财务、业务实际的基础上，设计财务共享服务中心的基本框架，并将该结构框架与自身的OA 系统、会计管理系统、客户关系管理系统结合起来，同时考虑企业资产负债管理、稽查管理等系统的应用，达到业财融合的目的。其二，在建设共享管理平台后，民营企业还要重视流水线式财务管理模式的设计，结合企业的业务链，做好岗位配置，实现业务流、实物流和价值流的同步。其三，在建成财务共享服务信息平台后，民营企业要加强与信息需求者的联系，以提供高质量的信息服务，打破时间、地域上的限制，提高财务信息化管理质量。

统筹企业经营基础信息

民营企业财务共享服务管理需要大量的基础数据作为支撑，企业管理者、财务人员要做好企业经营基础信息的统筹和管理。一方面，民营企业财务人员要从业务与财务两个层面出发，系统收集企业经营管理中的各项数据，并准确录入企业经营全过程的各项数据，以完整的数据支撑财务信息化管理工作的开展。另一方面，为更好地适应财务共享服务管理的需要，民营企业要建立专业的信息数据库。民营企业财务共享服务中心的人员要在该数据库的支撑下，系统化地完成各项信息数据的采集、分析、整合和应用，提升企业财务管理的专业化水平。此外，建立基础信息库后，还要为数据库中的各项数据设计统一的信息编码，确保信息编码与具体的信息流逐一对应，确保企业财务共享管理中信息数据的真实性与准确性。值得注意的是，民营企业在数据库建设和基础信息使用管理的过程中，要为财务共享服务中心设计便携式的移动控制段，确保财务共享服务中心的工作人员能及时、准确地管理企业的财务信息，推动财务信息化、智慧化发展。

做好业财融合工作

业财融合是民营企业财务管理工作的现实需要。其一，企业财务共享管理及业财融合均依托大量的信息数据来完成，因此财务人员要将基础信息的管理放在重要位置，统筹业务、财务信息，实现企业业务流、信息流、资金流的有机统一。其二，在财务共享管理模式下，民营企业管理者要对自身的业务流程进行再造，建立标准化的业务处理流程，并实施业务操作过程的信息化管理，最后将业务信息化系统与财务信息化系统结合起来，有效满足财务共享服务和业财融合管理的需要。其三，依托财务共享服务实施业财融合管理时，民营企业还要落实审批机制，对企业业务、财务的各个过程进行审批管理，提升工作效率，满足企业财务、业务管理及发展的现实需要。

强化角色职责，建设专业化的管理团队

要进一步提高民营企业财务共享服务管理水平，还需要强化财务人员的角色职责，建设专业化的财务管理团队。一方面，民营企业财务人员在强化自身角色职责的过程中，应培养自身的全局观、责任心，不断提升自身的业务能力和管理能力，适应财务共享服务管理的新环境。另一方面，民营企业要积极开展财务人员的专业培训，提升财务人员的综合素养，同时应积极针对财务人员开展绩效考核，健全财务人员退出管理机制，提升财务管理团队的专业水平。此外，在实施财务共享服务管理后，民营企业的部分财务人员会被分配到其他岗位。民营企业要加强对这部分职工的组织架构归属管理，强化角色职责，并提升其业务能力、服务能力，使其为企业发展贡献力量。

财务共享服务管理适应了新时期的管理环境，对民营企业财务管理的效率和质量有较大影响。新时期，民营企业只有让财务人员深刻认识到财务共享服务管理的重要性，结合实际，积极开展财务共享服务系统平台建设和使用过程的管理，并在实际管理中优化财务共享服务中心建设环境，控制财务共享服务中心信息系统，实施基础信息和业财融合过程管理，提高管理人员的素养，才能提升财务共享服务管理水平，保证经济效益，实现战略目标。