红叶柿岩：用心打造“N+1”种生活方式

常晔

在乡村振兴政策的大背景下、在“诗与远方”的场景预设下，一个古村落应如何摆脱固有巢臼，重新进行自我定义和自我表达？山东红叶柿岩，从一个网红古村落转变为集观光旅游、游乐体验、文化非遗、夜游经济等多业态融于一体的全国首家山岳主题度假乐园的经历，或许能给我们更多的启发——

它以“场景革命”重构行业生态，打造新文旅赋能乡村振兴的典范之作；它以“共情”为媒，与游客共同演绎了一场关于美好生活的双向奔赴；它用“快乐”开启流量密码，极致的服务品质和不间断的沉浸式体验，为游客创造了“N+1”种生活方式。而这种转变、重塑，仅仅用了三年时间。

三年来，红叶柿岩总计接待超过320万游客，创造了总营收1.72亿元、复游率达15％的优异业绩，成为名副其实的现象级“爆款”旅游区。为了进一步解析这则教科书般的文旅发展新案例，我们采访了其旅游发展有限公司总经理李鹏。

一村带一城

2020年，一种“一企带多村”村企联合、文旅赋能的乡村振兴新模式落户博山区和尚坊村，山东文旅景区投资集团倾力打造的红叶柿岩旅游区正式启幕。李鹏被派驻景区，由此开启了一条鲁中山村的蝶变之路。

李鹏认为，新文旅产业的命脉在于守正出奇的营销体系搭建，在于差异化定位和精准性营销。突破传统景区观光主导的形式瓶颈，主张重构多业态融合互生新格局，红叶柿岩将目标人群精准锁定为追求新奇、喜欢冒险的年轻群体，定位于全国第一个山岳主题乐园。“红叶柿岩主打休闲度假、深度体验，游客喜欢什么我们就打造什么，市场不需要的产品立即淘汰。”三年来，在万亩红叶这一独有自然优势资源基础上，在公司董事会的支持下，在公司董事长郇正坤的谋划下，李鹏和他的团队，紧抓年轻群体需求开发产品，不间断进行产品迭代升级，陆续打造了以玻璃水滑道为典型代表的步步惊心、穿越云端、飞越柿岩等“爆款”項目。一个又一个趣味十足的游乐项目在沉寂已久的鲁中山区燃起璀璨的烟火，沉浸式游玩体验也迅速俘获了人们的心，红叶柿岩成功掌握“流量密码”，一经问世便成为“顶流”。

景区的火爆出圈为村民带来了实实在在的红利。红叶柿岩直接带动300多人就业，以和尚坊村、姚家峪村为中心，辐射带动周边东流泉村、西流泉村、岭西村、龙堂村、蝴蝶峪村等21平方公里9个村的2000余人增收，创造了“一企带多村”共同富裕的乡村振兴新模式，成功打造了红叶柿岩乡村振兴示范片区，村民足不出村实现发家致富的梦想正在变为现实。

以红叶柿岩为流量总入口，打造城市新文旅产业集群，红叶柿岩的辐射效应直接拉动周边旅游消费，博山这座琉璃之城迎来了新时代文旅高质量发展新契机，红叶柿岩也因此获得“全国乡村振兴旅游目的地”的美誉。

流量变“留量”

春天踏青耕种，夏季漂流避暑，秋赏万亩红叶，冬日围炉夜话，听雪落下的声音。

白天，一场国潮婚礼秀带大家穿越时空体验明时风华；日暮时分，秋风乍起，品一杯长城落日咖啡，所有疲惫就在山影交错的落日余晖中烟消云散；夜晚，啤酒、烧烤和晚风相伴，人们在“小丽江”的潺潺水声和乡村的静谧中沉沉睡去。带一只多彩琉璃回家，给生活装点色彩；尝一尝老颜神的博山美食，赋予味蕾久违的惊艳；或者来一场星空下的露营，和山水田园干一杯。

这是一场关于美好生活的双向奔赴。在这里，有静谧安然的乡村气息，有齐鲁文化的奥妙，有时尚和国潮交织的狂欢。每个来到这里的人，都能找到生活的答案。

生活中，容易共情的人总能让人感到温暖和信任，景区运营亦如此。在李鹏看来，要想长久留住游客的心，新文旅产品需要加快转型升级，从风景转向场景，将传统业态与新业态融合，营造场景旅游氛围，提升旅游者体验，与游客产生共情。“沉浸式、体验式场景，以及独特的氛围感，附加社交、情怀和文化甚至治愈元素，能够给人们带来极大的满足感和情绪价值。淄博烧烤的火爆和淄博这座城市的共情姿态就是最好的说明，它让人们感到快乐，引发群体的情感共鸣。”如果说差异化定位是红叶柿岩的“出圈秘籍”，那么场景化体验、极致化服务就成为红叶柿岩细水长流的“留量宝典”。

“文化是新文旅产业恒久的生命力和最终归宿。”在场景化塑造中，淄博独具特色的丝绸文化，博山渊源流长的琉璃文化，博山菜独具风味的饮食文化，景区内拥有两千余年历史的齐长城文化以及鲁中乡村的乡风乡情，这些中华传统文化宝藏为红叶柿岩注入了取之不尽的源头活水。“文化不是虚无缥缈的，红叶柿岩希望带给人们可沉浸、可触摸、可体验、可消费的文旅体验项目。”于是，老颜神美食街的烟火气把游客的“胃”留了下来，夜游古村的美妙体验让游客的“身”留了下来，热闹上演的沉浸式国潮文化秀、璀璨绽放的非遗“铁花流星雨”，让人们的“心”真正留了下来。从风景到场景，从自上而下的被动接受到全方位的主动选择，从单一产品到融合场景、文化、服务、活动于一体的多维度综合体，李鹏以敏锐的行业洞察和出奇制胜的营销思维带领红叶柿岩站在了新文旅产业发展最前端。

由此，自然风光的资源优势，娱乐项目的迭代升级，文化非遗的持续赋能叠加长达167天夜经济的有效拉动，构成了红叶柿岩多业态融合的新格局，全链条场景式服务为游客带来了更加丰富的旅游体验和生活方式，红叶柿岩实现了从“网红打卡地”到“旅游目的地”的华丽转身，也让淄博这座古老的工业城市展现出温暖和多姿的一面。

创新才能“出圈”

正如李鹏所说：“这是一支卓越的队伍，执行力、创造力都超乎想象。”红叶柿岩火爆出圈的背后，是一支运行高效、执行力强，有想法有创意有情怀，敢想敢干、奋进勃发的年轻队伍。他们的平均年龄只有30岁，是一群热爱乡村的新时代文旅人。红叶柿岩似乎具有一种特殊的魔力，活力因子、平台优势不断释放，吸引了一大批热爱乡村、热爱文旅的青年人来这里创业，打造了近悦远来的强磁场。“文旅融合属于新兴产业，我们十分重视创新型文旅人才的培养。三年来，我们在人才培养上投入了大量资源，设立人才培养专项基金，定期进行管理和技能培训，并联合高校开展双向人才培养，培养更多紧贴市场需求的创新型人才，推动人才向农村流动。每年我们也会选拔引进一批管培生做专项培养，为运营发展储备后备力量。”

从祖国南端的广西北海到江西龙虎山，再到省内沿海景区和鲁中山区，李鹏的脚步走遍了祖国的大好河山，参与和见证了我国旅游业的蓬勃发展，也见过不少景区从辉煌一时到落寞闭门的遗憾收场。他将多年从业经验重新梳理和复盘，全面分析红叶柿岩的优势资源和目标群体。如何操盘新文旅产业，打造一把可持续发展的金钥匙，成为他和他的团队最重要的研究课题。红叶柿岩运营团队秉承“以游客需求为中心”的初心使命，深耕农文旅融合创新发展之道，在不断的探索实践和调整优化中，总结形成融合战略力、产品力、团队力、传播力、服务力、共生力的新文旅产业可持续发展“六力”模型。“如果将红叶柿岩视作一艘远航的巨轮，战略设计掌握方向，运营团队充当舵手，精准有效的媒体传播是助力巨轮远航的海风，而极致的服务体验感就是一股股涌向人们心头的海浪。六力作用缺一不可，每个环节都至关重要，形成完整闭环和正向作用力。”“六力”的和谐共生，融合联动，也将形成可复制、可推广的新文旅运营模式，助力更多景区高质量发展。

红叶柿岩的火爆出圈和成功运营吸引了学界和业界的关注。李鹏获邀为山东省文化和旅游厅举办文旅行业培训班，赴济宁孔子文旅集团、山东乡村旅游协会等行业企业和山东大学、上海交通大学等高等学府举办专题讲座，助力行业青年人才的培养。他更是作为山东师范大学硕士研究生合作培养导师，打通行业与高校产教融合的新通道。

2023年中秋、国庆“双节”期间，搭乘“淄博烧烤”专列和济潍高速全线开通的“快车”，红叶柿岩再次续写万人同游的盛景，整个国庆假期接待人数达13.35万人次，以完美的姿态度过了她三周岁“生日”。对于红叶柿岩未来三年规划，李鹏希望能够融入省会城市圈，打造济南人的后花园和全省人民的旅游目的地，架起博山和全省文旅融通的桥梁。为了让游客从“愿意来”到“留下来”，红叶柿岩正在规划建设一批特色酒店和民宿。“红叶柿岩志在打造省内首屈一指的旅游度假区，打造全省新文旅产业新高地，让游客真正喜欢来、玩得好、且留住、带得走，为游客打造更多元更美妙的生活方式。”

（编辑/张媛媛  设计/张晓曦）