信息化背景下人力资源管理的改革和创新

■程 媞 湖北省城市地质工程院

随着全球经济的一体化发展和科学技术的进步，企业迎来了良好的发展机遇，要想实现可持续发展，必须要注重人力资源的开发与利用，积极响应国家号召，坚持深化改革，转变人力资源管理模式与理念。随着互联网、物联网等信息技术的快速发展，为企业提供了良好的机遇，促使其加快了发展步伐。在进行改革与创新的过程中要积极应用信息化手段、信息化理念等。此外，信息技术在人力资源管理过程中具有不可替代的作用，为员工提供了方便快捷的信息管理系统，将信息技术与传统模式相结合就要推动信息化与人力资源管理的深度融合。只有利用信息化手段、信息化理念对现有的人力资源进行有效配置、改革和创新，才能实现企业可持续发展战略目标。

一、人力资源管理的基本特征

人力资源管理是管理的重要内容，在生产经营活动中，人力资源管理是其中重要的一个环节，其在内部占据着重要的地位。人力资源管理的基本特征分别为系统性、动态性、综合性。从这四个方面来看，人力资源管理是一个系统的过程，它通过对人进行全面合理的安排与调配，以促进其自身能力不断提升。因此，这就要求企业必须要重视人力资源管理，以推动其可持续发展。

二、信息化在人力资源管理中应用的必要性

信息技术的发展，加快了的发展速度，要想实现可持续发展，就必须要重视信息化的建设与应用。当前市场竞争环境非常激烈，要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须要加强内部管理，实现可持续发展。在人力资源管理过程中积极应用信息化技术，可以有效提高员工的工作效率，提升整体的管理水平。在当前市场竞争环境下，信息技术已经渗透到了各行各业中，人力资源管理也不例外，在日常经营过程中，必须要重视人力资源管理工作的开展。人力资源管理信息化水平提高后，不仅能够提升整体效率和质量，还能够降低人力成本。尤其是当前信息化技术得到了广泛应用，这就要求人力资源管理人员必须要对自身的管理观念进行改进和创新。在这一过程中需要人力资源管理人员强化自身的人力资源管理意识，从而使其在日常工作中能够从发展角度出发对员工进行合理的配置，而且要认识到社会的发展对人才需求的不断变化，从而使企业自身的人力资源管理工作能够紧跟时代发展需求进行完善和创新。因此，人力资源管理者必须要积极转变思想观念，从而使其能够适应时代发展需求。

三、信息化背景下人力资源管理的改革和创新

1.积极转变管理观念

在信息化背景下，要想更好地实现自身的发展，就必须对自身的管理方式进行改革和创新，从而使管理工作更加符合时代发展需求。这就需要管理人员在日常管理工作中不断加强自身的管理素质，从而使自身在具体实践活动中能够适应时代发展需求。在这一过程中，管理人员必须要转变自身的管理观念，改变传统的以计划为导向的管理模式，将市场化、科学化、现代化理念融入日常工作中，从而能够顺应时代发展需求。

（1） 提高对人力资源的认识

在信息化背景下，企业的发展离不开人才的支持。为了实现发展目标，就必须要强化自身人力资源管理工作，使其能够跟上时代发展需求。尤其是在当前信息化背景下，人力资源管理工作所面临的压力不断增大，这就需要企业改变传统的管理理念和模式，从而使自身的人力资源管理工作能够满足信息化背景下的发展需求。人力资源管理人员在日常管理中必须要提高对人力资源的认识，使自身能够树立正确的人力资源观念和意识，从而使自身的人力资源管理水平不断提升。此外，由于信息化背景下企业对于人才的需求量不断增加，所以就需要人力资源管理者对人才进行合理配置。当然，管理人员在这一过程中，需要加强与人才之间的交流和沟通，从而能够根据企业发展目标来对人才进行合理配置，使员工能够满足工作和生活需求和当前发展需要。

（2） 强化人本管理意识

在信息化时代背景下，企业人力资源管理工作要想更好地适应时代发展需求，就需要管理人员强化人本管理意识，使其能够以人为中心，从员工的实际需求出发，使员工能够在发展过程中充分发挥自身的价值和作用。从根本上讲，人本管理是一种内在价值理念，能够使员工在生产经营活动中发挥出更大的作用。这种思想理念能够充分调动员工的主观能动性，使其能够将个人价值和企业价值有效地统一起来。在这一过程中，人力资源管理者应该注重对员工进行激励和引导，从而使员工能够对企业发展产生积极影响。另外，管理者还应该注意加强与员工之间的交流和沟通，及时掌握员工工作情况，了解员工需求。只有这样员工才能够自觉地投入自身工作中来，从而为企业创造更多的价值。因此，在人力资源管理工作中要始终将员工的价值放在首位，从而使员工在工作过程中能够充分发挥自身作用。

2.加强人力资源培训

从当前社会经济发展的现状来看，现代的人力资源管理工作已经逐渐趋于规范化和标准化，但是所面临的竞争压力越来越大，因此其要想在市场竞争中占据一席之地，就必须加强对员工的培训力度，只有不断提高员工的综合素质和能力，才能够使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。从员工自身来看，只有不断加强对其的培训力度才能够不断提高其综合素质和能力；从外部来说，随着全球化信息网络技术的应用，各个国家之间的人员交流越来越频繁，而且这种交流还呈现深入化和复杂化趋势，这就要求的人力资源管理人员必须不断提高自身专业素质和能力，以能够与时代接轨。因此，可以通过开设相关课程或邀请专业老师进行授课等形式对员工进行培训。比如在一些重点院校开设人力资源管理课程、邀请具有丰富经验的人力资源管理专家举办讲座或组织各种形式的交流会等来强化员工对人力资源管理工作的认知。此外，企业还可以通过一定方式来加强员工对本企业文化理念和发展战略的理解。

（1） 实行绩效考核，以绩效考核作为工资发放的依据

绩效考核是人力资源管理工作的核心内容，因为在实行绩效考核过程中，需要从多方面考察员工的工作质量和工作能力，这就要求人力资源管理人员必须做好全面且深入地调查和分析工作。只有在详细了解员工具体情况的前提下，才能够使人力资源管理工作的开展更为科学和合理。在对员工进行绩效考核的过程中，需要结合自身实际情况以及所面临的市场竞争环境等多方面因素，根据不同岗位员工的工作特点进行绩效考核。比如对销售人员可以采用销售提成制度或提成加奖金的制度来激励员工，对于研发人员则可以采用提成加奖金制度来激励其科研人员；还可以根据不同部门和岗位制定不同的考核指标；同时还可以通过将绩效考核与工资发放紧密联系起来等方式来有效强化员工对其工作态度、工作效率和工作质量等方面的考核。从信息化背景下人力资源管理改革和创新的角度来说，在进行人力资源管理改革和创新过程中，需要全面了解员工真实想法及需求，同时要保证各项工作能够有效落实到位。此外，在实际实施过程中企业还需要注意保持各项管理制度与信息化技术相融合。

（2） 完善激励机制

人力资源管理的核心是激励机制，只有建立起完善的激励机制才能够充分调动员工的积极性，激发员工的工作热情，从而使员工在工作中能够尽其所能，积极主动地完成各项工作。目前激励机制存在一定的问题，具体表现在：首先，内部缺乏有效的沟通和交流，没有就将激励机制与员工进行充分的沟通，导致员工不能够对企业的发展前景进行准确判断，从而失去工作动力。其次，企业中缺乏有效的绩效管理制度。目前很多的绩效考核制度过于形式化，导致其无法实现对员工工作表现和业绩进行准确评定。目前很多企业对员工的奖惩机制不够完善、不够严格，导致很多优秀员工不能够得到晋升和发展，而很多表现不佳、能力不足、业绩较差的员工却能够得到提拔和重用。最后，缺乏合理有效的晋升机制。当前我国企业很多没有根据员工所承担工作任务的难度来制定相应的晋升制度。因此在实际工作中就会出现有些人员虽然能力突出但由于职位较低而无法得到晋升，有些人员虽然能力一般却得以晋升等现象，这些现象不仅严重影响了员工个人工作积极性和主动性，同时也无法给企业带来良好效益。因此，企业为了实现高质量发展目标并促进与员工之间双赢局面形成，必须在人力资源管理中引入合理有效的晋升机制。

（3） 做好薪酬激励工作

在传统的人力资源管理工作中，薪酬激励是非常重要的部分，为了能够使员工拥有更高的工作热情和积极性，企业需要对薪酬激励制度进行改革和创新。首先需要分析员工的特点，然后才能够根据他们的特点制定具有针对性的激励制度。薪酬激励是一种非常重要的人力资源管理工作方法，具体来说其是指企业以一定的方式给予员工一定数量、一定价值的物质报酬和精神奖励，这样就能够使员工拥有更高的工作热情和积极性。对于不同种类的员工来说其具有不同的需求，而薪酬激励就是为他们提供物质基础和精神鼓励。其次应该对薪酬结构进行有效优化，通过薪酬结构优化能够使员工个人价值得到充分体现，进而激发员工对工作岗位产生更深更积极的情感，实现其个人价值最大化。最后应该加强对激励措施、方式和手段的创新。传统人力资源管理工作中存在很多问题，这也是导致其不能有效发挥激励作用的原因。例如：在绩效考核工作中往往会出现很多问题，比如考核结果不能真实反映出员工实际工作情况等。针对这一系列问题应该采取相应措施进行改革和创新，确保绩效考核能够取得良好成效。在信息化时代背景下人力资源管理工作取得显著成效有很大原因是因为人们对于培训教育工作有着更加深入的认识。例如：在培训教育工作中只有加强对员工的培训教育才能够使员工能力和素质得到有效提高，最终使其能够适应生产经营需求。对于现代企业来说，要想确保生产经营活动取得良好成效就需要员工不断地提升自身业务能力和综合素质，而这就需要通过科学有效的培训教育工作来实现。另外，需要重视对人才队伍的建设，通过不断完善和改进人才培养方案来强化人才队伍建设水平。企业需要根据工作岗位实际情况合理确定培训计划和培训内容，通过开展多种形式培训活动来提高员工综合素质能力，只有这样才能够使企业在激烈的市场竞争中始终立于不败之地。

3.优化人员配置

在经营管理过程中，人员是其最重要的组成部分，首先应该对员工进行合理配置，将具有不同才能的员工放在不同岗位上进行培养和锻炼，对于一些普通岗位上的员工可以进行轮换式使用，进而使其得到快速成长。此外还可以对岗位进行调整和优化，以充分发挥员工的最大价值。在这一过程中企业还应该注重对员工进行考核与培训，使其能够形成良好的职业素养。

（1） 完善人力资源管理制度

随着信息化的不断发展，信息技术逐渐渗透到人们生活的各个方面，这对人力资源管理制度提出了更高的要求。人力资源管理部门可以借助信息技术来构建与之相适应的管理制度，促使管理制度更加规范化、合理化。此外，还应该注重对人力资源管理模式进行创新和改革，进而提高员工的工作效率。其中可以将绩效考核作为核心内容，从而促使企业获得更高的经济效益。除此之外，企业还可以借助信息技术来建立健全员工奖励制度，以此来调动员工工作的积极性。在完善人力资源管理制度中，企业应该充分考虑员工的切身利益，制定公平、公正的考评体系，以确保考评结果更符合实际。同时还应该合理确定员工晋升程序与方法，以充分激发员工的工作热情。与此同时企业还应该完善相关福利体系，例如：提供良好的办公环境、提高员工待遇、构建和谐有序的文化等。总之，企业要通过完善一系列人力资源管理制度来调动员工工作的积极性和主动性，使其更好地实现自我价值。

（2） 增强人力资源部门与其他部门的沟通

随着社会经济的快速发展，企业之间的竞争越来越激烈，要想使获得更大的发展，企业就需要结合先进的管理理念进行经营管理模式的创新与完善。信息化背景下，企业之间的竞争主要是人才竞争，因此人力资源部门在这一过程中扮演着十分重要的角色。但是目前很多人力资源管理部门与其他部门之间缺乏必要的沟通，进而导致人力资源管理工作难以有效开展，无法实现信息共享，进而严重影响了人力资源管理工作的效率。因此企业应该意识到这一问题的存在，并采取有效措施加以解决。首先应该加强人力资源部门与其他部门之间的沟通联系，实现信息共享，在此基础上进行综合评价和考核，并对其进行合理分配与安排。其次企业还应该建立相应的沟通机制，明确不同部门之间的职责和分工，将岗位工作职责与工作流程等纳入其中。另外，企业还应该建立相应的反馈机制，并做好相应的信息收集、汇总和反馈等工作。

（3） 提升管理人员的综合素质

管理人员在人力资源管理工作开展过程中占据重要地位，因此提高管理人员的综合素质至关重要。但是企业在目前的人力资源管理过程中，仍然存在诸多问题，比如：有些企业对人力资源管理不够重视，导致人力资源管理水平较低，而有些企业在制定管理方案时不够科学合理，缺乏科学性和合理性，进而导致人力资源管理水平不高。此外有些企业在开展工作过程中缺乏创新意识，缺乏先进的科学技术和先进的信息技术设备，最终导致人力资源管理效率不高。企业可以对管理人员进行专业培训，提升其信息技术水平和综合素质。另外，还可以多进行信息交流沟通活动，有效提升员工之间的配合度。另外企业还可以采取一些激励机制，以充分调动员工的积极性。企业还应该积极引进先进信息技术和设备，通过对这些设备的使用来提升工作效率。此外企业还可以建立科学的人力资源管理体系和机制，进而实现人力资源管理水平的提升。

四、结语

在信息化背景下，我国的经济和科技取得了较大的发展，也在不断地进行改革与创新，企业也在不断提升管理水平和市场竞争力，以提升的综合效益。人力资源管理作为管理工作的重要组成部分，要积极顺应时代发展潮流，创新管理理念、优化管理方式、加强信息化建设。除此之外，还要从实际出发，对人力资源进行合理和科学配置，实现资源的有效利用。在实际工作中要构建信息化制度体系和系统，使企业在进行人力资源管理过程中能够充分利用现代化技术手段提高效率、降低成本，企业要充分发挥信息技术的作用，利用信息化手段进一步提升人力资源管理水平。