提升反诈能力，守护好养老“钱袋子”

“诈骗形式套路多，骗子手段难捉摸。老年朋友擦亮眼，防骗牢记这几点……”这是长沙市芙蓉区文艺路街道文艺新村社区打造的《成娭毑全资讯·老年反诈篇》的节目开场白，一群老年人正在用方言普及反诈知识，领头演说的是黄泥坑小区党支部书记成述英。

近年来，随着移动互联网和新技术手段的普及应用，诈骗套路层出不穷，一些不法分子利用老年人信息闭塞、渴望健康的特点，骗取老年人钱财。为了提升老年群体对养老诈骗等犯罪行为的防范意识，各级有关部门利用老年人喜闻乐见的宣传形式，以案说法，提醒老年人识别骗局，增强识诈、反诈能力。

遭遇养老诈骗的不可承受之重

老人不安则家庭不安，家庭不安则社会不安。老年人一旦遭遇诈骗，身心健康受损，无论对于自身、家庭还是社会，都是沉重的话题。

长沙市天心区坡子街街道西牌楼社区位于“网红”商圈，辖区内大多为老年居民，过去几年经常有一些诈骗案例发生。比如社区周阿姨，被熟人邀去参加购买养老床位的活动，对方承诺不但可以本人入住，还能返利，年利率为10%。在第一年投资周期结束后，周阿姨如约收到一笔返利，结果连本带息再次投了进去，还追加了一笔投资款。不久后，养老公司人去楼空，周阿姨不但没享受到养老服务，年轻时好不容易积攒的几十万元存款全都没了。社区所属的德望志愿服务中心的负责人谢安沙告诉记者：“周阿姨不敢告诉家里人，所有的苦一个人承担。”

过去几年，全国多地发生了以预定养老公寓床位的名义，实施集资诈骗的案例。比如位于长沙市的顺祥养老公寓，诱骗大量老年投资人签订《预定养老服务合同书》，变相非法集资，金额超过17.3亿元。虽然，骗子会受到法律严惩，可是对于2.1万余名受害者来说，伤害却是终生的。老人本想用一生积蓄换来余生安稳，结果是“黄粱一梦”，竹篮打水一场空。所有的非法集资骗局使用着同一套话术：“钱交得越多，层级越高，福利越好，还有远远超出市场标准的投资收益。”殊不知，“你要他的利息，他要你的本金。”谢安沙解释道。

西牌楼社区居民曾伯伯，去超市买支牙膏，却被告知中了大奖，但对方却以兑奖需要缴纳委托费、手续费和税金为由，让曾伯伯先交一笔钱，结果环环相扣，曾伯伯最终被套进去8万元。这样的虚假中奖正是利用了老人的轻信心理，而老人为了给家人惊喜，选择提前不说，结果在骗子的诱导下，导致不可挽回的损失。

还有那些热衷参加各种名目的养老活动，结果被骗得团团转的老人，家里堆满了吃不完的保健品，免费赠送的米、面、油堆了满满一屋子；那些经常围着他们叫“叔叔”“阿姨”、陪他们看病、和他们聊天的姑娘小伙都人间蒸发了；还有常去“打卡”的养生保健服务点或者与自己签订“幸福合约”的养老基地已经人去楼空……那场景就像做了一场不愿意醒来的梦。

面对骗局，擦亮双眼

社会不断发展，科技信息持续更新，骗子的手段也花样百出。而老年人获得信息的渠道较为单一，面对各类新式骗局，更容易落入圈套。为了扩大反诈宣传覆盖面，各级相关部门综合运用各类媒体，告诫老人们如何揭穿多种养老诈骗花样，提高老年人识诈反诈意识和能力。如长沙市岳麓区人民检察院制作的防范养老诈骗宣传片《诈骗套路大揭秘，防骗六招要谨记》，基本上剖析了针对老年人的常见骗局。

保健品骗局  骗子以销售保健品为幌子，租场地专门针对老人授课，实施诈骗。他们通过免费赠送鸡蛋、水果、小家电等礼品，吸引老人前去听课。当老人被成功洗脑后，骗子开始欺骗他们购买一堆毫无用处的保健品。

“以房养老”骗局  骗子以“以房养老”名义诱骗老人抵押房产，声称每月可以获得高额利润，同时也不耽误自住或租住。这些房产往往被骗子直接以高息抵押给了职业放贷人，并将房屋处置权交由其处置。前期老人可能会获得收益，而后骗子卷钱跑路，致使老年人钱房两空。

“投资养老”骗局  骗子打着“提供养老服务”的幌子，以投资养老公寓、养老庄园、绿色农场或投资其他相关养老项目为名，承诺给予高额回报，或以提供养老服务为诱饵，引诱老人“加盟项目”，以收取会员费或保证金，并承诺还本付息或给付高额回报等方式非法吸收公众资金。

“低价旅游”骗局  骗子以“低价游”诱惑老人参团，在旅行过程中安排自费旅游项目、指定购物商店强制老人消费，更有甚者以低价销售假货或以高价销售与质量不符的产品，欺骗老人消费。

冒充公检法骗局  诈骗分子通常会伪造相关证件和文件，冒充公安局、检察院、法院等工作人员，利用老年人关心子女、法律意识薄弱、容易恐慌等特点，声称要执行逮捕、须缴纳保障金等手段，骗取老年人的钱财。

“黄昏恋”骗局  一些独居老人缺乏关怀和陪伴，想找个老伴共享晚年。这个骗局主要针对独身老人，骗子通过网络，和老人发展成为“网恋”后，再编造各种理由向老人索要钱财，得手后立即拉黑对方。

除了以上几种常见的骗局以外，现在一些新型的骗局正在发生，如骗子利用AI换脸术对老年人实施诈骗。

今年6月，广州的龚叔叔收到在外地经商的“儿子”的电话，表示做生意失败，需要转100万给他资金周转，但自己的银行卡和手机刚丢失，所以用朋友的微信加龚叔叔为好友，之后“儿子”发来微信视频要求转账到其朋友账户。龚叔叔打了儿子手机，无人接听，但是想到视频里是儿子本人，又是儿子声音，所以就没有任何怀疑。苦于年纪大不懂手机转账，于是来到银行咨询客户经理怎么办理转账业务。客户经理在了解龚叔叔的情况后，立即提高了警惕，并建议龚叔叔现场致电儿子确认，这一次儿子终于接听电话了，对方否认做生意失败，也没有要求龚叔叔给自己转账。客户经理明白龚叔叔是被骗了，并告知他这是新型AI换脸诈骗手法。龚叔叔得以成功止损，他连声道谢：“感谢你们保住了我的养老积蓄！”

记住防骗妙招，提升反诈能力

老年人如果不小心被陌生人盯上了，一定要有警戒心理，即使对方表现得很热情，也要多留个心眼。对于可疑的信息和不明白的事情，比如接到冒充亲友的电话和别人劝说购买任何产品时，都要打电话给子女和其他亲友商量，或者及时联系社区，向工作人员咨询。在芙蓉区文艺路街道文艺新村社区的雷锋志愿服务站，成述英曾遇到一位独居的老人，她约了上门推销的人，对方让她发地址过去，但是她不知道操作，向服务站的工作人员咨询，由此杜绝了被骗。

面对形形色色的骗术，老人们一定要注意不贪图小利，牢记“世上没有免费的午餐”“天上不会掉馅饼”。不要参加所谓公司提供的讲座、免费旅游、免费茶话会、免费参观公司经营等活动，不要盲目相信高额回报的宣传和所谓“公司实力”，防止陷入骗子的套路。不要相信有包治百病的灵丹妙药，也不要相信所谓的“专家教授”，治病应该去医院，伪劣的保健品反而伤害身体，贻误治疗良机。

老年人需要办理任何业务时，应通过相关部门按照程序办理，不要轻易相信他人能代办，而把钱款交给他人。遇到要说出自己姓名、身份证号码、家庭住址等个人信息的电话、短信，要提高警惕，如有疑问，及时联系公安机关核实。另外，老年人在使用电脑和手机时，不要轻易点开陌生鏈接，更不要随便安装应用。任何情况下，都要妥善保护好自己的银行账号、密码等关键信息。

尽管骗子花招多，老年人防范也不难。关键在于不贪心、不盲从，凡事多留个心眼，遇事多与人商量，日常多学习反诈知识。这样骗子即使找上门，老年人也能应对自如。

筑牢反诈“防火墙”，守护好养老“钱袋子”

近些年来，我国从上到下，多方联动，持续开展守护老年人“钱袋子”行动，各类养老领域违法犯罪得到有力打击，涉诈乱象得到有效整治，为广大老年人安享幸福晚年营造了良好社会环境。

为了降低养老诈骗案例发生，切实保障老年人合法权益，除通过国家的强制行政手段和有效的宣传教育外，应不断完善养老政策制度，提升老年人养老保障水平。还要增加公共投入，加强养老基础设施建设，积极发展养老事业和产业，提供更多符合老年人实际需求的金融产品和养老服务供给，让老年人养老没有后顾之忧。另外，要建立健全行业安全评估和准入制度，所有养老经营活动纳入监管视线，规范行业经营，整治行业乱象，提高处罚力度。要在全社会形成不敢骗、不能骗、骗不了的浓厚氛围，筑牢反诈“防火墙”，守住老年人的“钱袋子”，让老年人的获得感、幸福感和安全感更有保障。

编辑/汪慧