电视播音主持言语交际情感表达能力的培养路径

杨若仪

（作者单位：商丘职业技术学院）

播音主持人是电视节目的灵魂人物，一名优秀的播音主持人通过运用恰当的语言和丰富的情感，让电视节目的内容更加形象、生动，受众的体验感和沉浸感得到增强，有助于提高节目播放效果、增加电视节目的收视率。从调查情况来看，许多播音主持人虽然有扎实的语言功底和丰富的主持经验，但是临场应变能力不强，对受众需求的把握不够准确。有些播音主持人在受到外界环境的影响时，经常会出现言语表述欠妥、情感表达生硬的情况，对播音主持人形象的树立，以及电视节目的播放都会产生不良影响。在媒体竞争日趋激烈的背景下，如何进一步提升播音主持人的言语交际和情感表达能力，也成为广播电视台必须要考虑的问题。

1 电视播音主持言语交际和情感表达能力的重要性

1.1 有利于展现主持人的职业素养

播音主持人的职业素养不仅直接决定了电视节目的播出效果，而且会对主持人自身形象的树立产生直接影响。通过培养播音主持人的言语交际能力和情感表达能力，在保证电视节目质量的前提下，也能充分展现播音主持人过硬的专业功底和优秀的职业素养，从而给观众留下深刻印象，让观众对播音主持人及其主持的电视节目产生好感。近年来，受到媒体融合的影响，各个传统媒体之间、传统媒体与新媒体之间的竞争不断升级，在激烈的行业竞争中能否提升电视节目的收视率，归根结底还是取决于播音主持人的职业素养。基于此，提升播音主持人的言语交际能力和情感表达能力，不仅关乎播音主持人自身的职业生涯，而且决定了新时期电视节目的播放效果，进而间接地影响了融媒体时代电视媒体的竞争力[1]。由此可见，培养言语交际和情感表达能力至关重要。

1.2 有利于提高栏目的播出效果

在电视节目中，观众除了通过电视画面所呈现的内容获取相应的信息外，还需要根据播音主持人的言语与情感更加深入地了解电视节目的主题思想。播音主持人在录制电视节目时，必须具备较强的语言与情感调控能力，不得出现丝毫偏差，否则会直接降低节目质量，也容易对观众产生误导。例如，《焦点访谈》是中央电视台推出的深度新闻报道栏目，该栏目通过揭露社会生活中的一些违法犯罪行为，起到了电视新闻节目舆论监督的作用。这档栏目之所以能够备受全国观众的喜爱，与敬一丹、张泉灵等主持人接地气的主持方式有着密不可分的关系。播音主持人能够根据节目内容灵活调整语言和情感，既可以用严肃的口吻向观众普及法律知识，也能用生活化的语言讲述事件的始末缘由。播音主持人这种富有特色的言语交际和情感表达提升了电视栏目的播出效果，这也是电视节目能够长盛不衰的重要原因。

1.3 有利于节目内容的有效抵达

电视节目中涉及的主体主要有三类，即播音主持人、采访对象和观众。其中，播音主持人负责播报节目信息、采访现场嘉宾、与观众共情互动等工作，是推动电视节目进行的关键力量。播音主持人运用恰当的语言和丰富的情感，能够充分激发观众的参与感，使观众配合主持人进行双向互动，不仅起到了活跃节目氛围、提升电视节目传播效果的作用，还让节目内容有效地传达给电视机前的观众。另外，像纪录片、人物访谈等类型的电视节目，往往包含丰富的新闻信息，具备较强言语交际和情感表达能力的播音主持人，能够借助于强大的控场能力，从海量的节目信息中提取出一些关键元素，传达给电视机前的观众，尽可能地让每一名观众都能看得懂，从而优化了观众的电视节目收看体验。

1.4 有利于提高节目受众的黏性

进入融媒体时代，观众收看节目、获取资讯的渠道更加多样，特别是基于移动端运行的各类新媒体，以其操作上的便利性、内容上的丰富性、观看节目中的交互性，受到了一大批受众的喜爱，这也给传统电视节目的播放量与收视率带来了不小的冲击。播音主持人提升自身的言语交际能力和情感表达能力，可以让观众在观看节目的过程中收获更加优良的视听体验，让观众对主持人及电视节目产生好的印象，起到了吸引并留住观众的作用。只要电视台能够持续输出优质的节目内容，就可以提高节目受众的黏性，将普通受众转化为电视台或主持人的忠实粉丝，这对于激烈媒体竞争下提升电视节目的收视率也是大有裨益的[2]。另外，播音主持人的言语交际能力和情感表达能力，还能增进主持人与观众之间的友好互动，更好地展现播音主持人的魅力，让主持人成为电视节目的一块“金字招牌”，从而增强受众黏性。

2 电视播音主持言语交际与情感表达的现状

2.1 言语交际方面

播音主持人属于语言工作者，扎实的语言功底是成为一名合格播音主持人的必备条件。在准确发音、流畅表达的前提下，播音主持人还应根据电视节目的录制需要，灵活掌握发声技巧、播报技巧、主持技巧、采访技巧。从调查情况来看，由于广播电视媒体设置了较高的准入门槛，经过一系列严格考核后的播音主持人，往往具有扎实的语言基本功。但是，在言语交际能力方面，许多播音主持人还有改进和提升的空间，具体体现在网络语言和地方语言的运用上。以网络语言为例，随着“互联网+”时代的到来，网络语言最开始在新媒体上出现，之后受到媒体融合的影响，一些电视播音主持人也开始使用网络语言。在播音主持中，网络语言的运用有利有弊，其开放性和互动性可以起到活跃氛围、增进交流的作用，但是也会因为语义模糊而影响节目传播效果。播音主持人如果不具备较强的言语交际能力，就很难驾驭网络语言的运用，从而对自身形象的维护以及电视节目的质量产生负面影响。

2.2 情感表达方面

情感表达能力也是播音主持人必备的职业技能之一，对于情感表达的把控能力，将会直接决定节目氛围和传播效果。一名优秀的播音主持人，总是能够根据节目主题、节目内容，以及观众需求和现场氛围，灵活表达丰富的情感，从而起到烘托节目氛围、激发观众共鸣的效果[3]。目前来看，播音主持人的情感表达能力也有待加强。有些播音主持人虽然认识到情感表达和情绪调动对于节目效果的重要作用，但是对情感的把控能力不强，经常会出现“用力过猛”的情况。在电视节目中，播音主持人强行煽情不仅达不到让观众共情的效果，反而会让观众觉得虚伪，对节目和播音主持人都产生反感。因此，如何恰到好处地煽动情绪、表达情感，是新时期播音主持人必须要考虑的问题，也是播音主持人提高自身职业素养的重中之重。

3 电视播音主持提升言语交际和情感表达能力的有效策略

3.1 强化学习意识，提升专业能力和职业素养

作为一名播音主持人，要顺应媒体融合的大趋势，深刻认识行业变革对从业者产生的多方面影响，进而强化学习意识、树立创新意识，不断提升自身的专业能力和职业素养。首先，播音主持人必须打好语言基本功。除了要做到发音标准、吐字清晰外，还要熟练掌握发声技巧、播报技巧，能够根据电视节目的录制需要，运用相应的技能、技巧提高节目播音质量。以生活类节目为例，播音主持人在说好普通话的同时，也可以穿插加入一些方言俚语，起到活跃氛围的作用，让电视节目也能接地气，更容易受到本地受众的欢迎。其次，播音主持人还要熟悉与演播制作相关的知识，以便于在节目录制过程中与其他工作人员能够更好地配合；还要注意加强个人形象管理，着装要与节目的主题、内容相适应。主持人树立良好的形象和掌握丰富的知识，能够让自己在电视节目录制过程中更有信心，从而大胆地表达观点、充分地流露情感，这对于提升节目质量也有积极帮助。最后，播音主持人还要注意锻炼即时评述能力、灵活应变能力和敏锐的洞察力[4]。只有切实提升个人的综合能力和职业素养，才能让自己的言语交际水平得到提升，有利于个人真实情感的表达，从而吸引受众的关注和青睐。

3.2 树立融媒体意识，以包容态度借鉴新媒体经验

近年来，新媒体的蓬勃发展对广播电视等传统媒体产生了较大的冲击。对于电视播音主持人来说，一方面要具备危机意识，加强专业知识学习，不断修炼“内功”，在媒体融合过程中始终保持较强的岗位胜任力；另一方面还要树立融媒体意识，以更加开放和包容的态度，借鉴新媒体在节目制作、现场主持等方面的先进模式和成功经验。只有做到取彼之长、融会贯通，才能让自己的言语交际能力和情感表达能力得到进一步提升，这对于个人职业生涯发展以及提升电视节目质量都是大有裨益的。例如，新媒体在节目录制过程中，主持人与观众之间的互动十分频繁，有时候观众的意见还会直接影响甚至改变节目内容。这种情况下，观众获得了极强的参与感、体验感，因此节目也更受欢迎。电视播音主持人可以借鉴这一做法，在节目录制时， 有意识地增加主持人与观众的互动，让观众不仅仅是单纯看节目，而是融入其中，成为节目的一分子。在这一过程中，播音主持人的言语交际能力和情感表达能力也会得到锻炼、提升。

3.3 提高应变能力，根据节目需要调整语言与情感

在电视播音主持过程中，不可避免会遇到各类突发状况，播音主持人应具备较强的应变能力，根据现场情况、节目需要灵活调整语言和情感，如此才能及时化解危机、确保节目顺利进行。播音主持人需要密切关注现场观众的反馈，注意增加与台下观众的互动频率，选择一种观众易于接受的语言和情感，进一步提高电视节目的播放效果。

3.3.1 网络语言的运用

在媒体融合背景下，一部分播音主持人开始尝试在电视节目的录制中使用网络语言。网络语言有其独特优势，例如简洁、生动、易用，使原本比较严肃的节目氛围变得轻松活泼，更符合当代年轻受众的喜好。例如，由《中国新闻周刊》发布的“2021 年度十大热词”，像“emo、破防、内卷”等网络词语，无论是在抖音、微博等新媒体，还是广播电视等传统媒体上，均被广泛使用。可以说，播音主持人运用网络语言，也是融媒体发展下的一种必然趋势。但是，网络语言也有其弊端，有的是语义模糊，特别是对于对网络接触不多的老年观众，因为不理解电视节目中的网络词语而影响节目观看体验；有的则是低级粗俗，不适合电视传播语境。因此，播音主持人要根据节目内容，以及节目面向受众的特点和需求，灵活判断在言语表达中是否使用网络语言。例如：对于内容相对轻松的生活类节目，可以适当加入一些网络语言，既不影响观众了解节目内容，同时又可以起到调节氛围、增进情感距离的效果；对于内容相对严肃的时政类节目，则必须使用规范的语言，体现出电视节目的严谨性和专业性[5]。

3.3.2 地方语言的运用

方言是地方性群体记忆的符号，播音主持人在电视节目中适当运用方言能够让观众感到亲切感，对于拉近与观众之间的情感距离有一定帮助。随着媒体融合逐渐走向深入，观众对那些使用方言的电视节目也有了更强的包容性。以北京广播电视台的《这里是北京》为例，由于该栏目的主要内容是介绍老北京的风土文化，因此主持人在言语表达上使用了一口地道的北京腔，再配合节目中呈现出的老北京影像资料，能够让观众产生极强的代入感，从而对老北京的风土人文有更进一步的了解。与上文所述的网络语言一样，电视播音主持中的地方语言也是利弊共存。有些地方语言因为口音较重，存在发音不标准、不清晰的情况，例如“n”和“l”不分，不利于节目内容的准确表述和意思的清晰表达。另外，也有一部分主持人在节目中存在过度口语化的问题，反而会让观众在收看节目时产生不适甚至反感。由此可见，电视播音主持人也需要加强自身的言语表达能力，能够根据实际情况灵活控制地方语言的运用，才能让电视节目既保持亲切感，同时又体现出专业性。

3.3.3 灵活表达

对于电视播音主持人来说，临场应变能力是必备的职业素养之一。在电视节目的录制现场，如果播音主持人能够根据节目需要或现场情况灵活使用语言，能够与台下的观众保持良性互动，则可以保证节目顺利进行。例如，在访谈类电视节目中，经常会安排嘉宾与现场观众互动，由嘉宾回答观众提出的一些问题。如果观众的问题涉及嘉宾的隐私，或者是因为其他原因不方便公开回答，此时播音主持人就可以利用灵活的言语表达岔开话题，进行“救场”，一方面可以避免嘉宾处于尴尬境地，另一方面也能确保现场访谈继续进行。需要注意的是，播音主持人在言语表达上“过度”灵活，也有可能产生适得其反、过犹不及的效果。这就需要电视播音主持人修炼好“内功”，通过提高文化素养、准确把握定位、强化专业技能，提高对节目现场的把控能力和各类突发状况的应对能力，这样才能起到提高节目品质、提升个人形象的效果。

3.3.4 情绪煽动

追求情感共鸣是一种提升电视节目播出效果、增强受众黏性的有效方法。要想使观众与节目产生共情，播音主持人具有不可忽视的重要作用。播音主持人要借助于语言、音乐、布景等多种元素，烘托氛围并调动观众的情绪，让观众能够在播音主持人的带动下，与节目中的人或事产生共情，进一步提升电视节目的传播效果。从实际应用效果来看，情绪煽动有利有弊。如果用力过猛，导致电视节目的真实性与戏剧性失衡，可能会导致观众对节目内容产生疑惑，反而会对电视节目的形象与播放效果产生负面影响。播音主持人要根据电视节目的主题和内容，确定整体的情感基调。例如，在赈灾晚会节目中，播音主持人需要传达出一种既对当下状况感到悲痛同时又对未来充满乐观的情感。在此基础上，电视播音主持人还要适度调节情感张力，让情感表达能够恰到好处，这样才能增强观众的代入感和沉浸感，让电视节目取得更好的播放效果。

3.4 挖掘生活艺术，用语言与情感激发观众共鸣

播音主持人要想给受众留下深刻的印象，以及提升电视节目的吸引力和感染力，必须要坚持“艺术来源于生活”的基本原则，敏锐发现、善于挖掘生活中的细节，使言语交际更加生活化、情感表达更加生动化，增强受众的认同感与亲切感。播音主持人要明确自身的定位，具备较强的服务意识和保持较为谦卑的姿态，这样才能让受众感觉播音主持人接地气。放平姿态、融入生活的播音主持人，情感的表达更加真实，从而在受众群体中能够树立起真诚、可信的形象，播音主持人及其主持的电视节目也会受到受众的青睐。除了挖掘生活艺术外，播音主持人还要学会自我反省和换位思考。将自己摆在一名普通观众的位置上，重新审视和思考自己在电视播音主持中还存在哪些问题。作为“旁观者”往往更能发现自己的短板，这就为播音主持人明确今后改进的方向，及时补齐自身的短板提供了帮助，对播音主持人言语交际能力和情感表达能力的提升起到了促进作用。

4 结语

言语交际能力和情感表达能力，是电视播音主持人必备的两项技能，也是决定电视节目质量与播放效果的关键因素。播音主持人向受众准确传达节目信息的同时，通过言语交际增进了双方之间的交流，利用情感表达优化了观众的收看体验，让电视节目受到观众的青睐，也为电视台积累了更多忠实的观众。在媒体融合过程中，电视播音主持人要强化危机意识、学习意识和创新意识，能够根据新时期电视播音主持的需要，加强专业学习，增强专业技能，提升职业素养，让自己的言语交际能力、临场应变能力、情感表达能力、即时述评能力都可以得到显著提升。在保持岗位胜任力的前提下，向观众提供优质的节目内容，满足观众多元化、高标准的需求。