企业员工教育培训体系优化思路探索

徐子健

［摘 要］随着国家经济发展迈入新常态阶段，人力资源管理的重要性越来越突出，甚至在一定程度上直接决定着企业的生存和发展，新形势给企业改革以及管理提出的要求更高也更严格。从企业人力资源管理角度来看，员工教育和培训是非常关键的部分，在企业发展过程中发挥着重要作用。但目前我国许多企业在员工教育培训方面存在问题，对企业的发展非常不利，也会影响员工的个人成长。基于此，本文首先指出企业优化员工教育培训体系的重要性，接着分析现阶段国内企业员工教育培训体系现状，指出其中的不足，最后提出优化该体系的思路，以供参考。

［关键词］企业；教育培训体系；优化思路

［中图分类号］F27文献标志码：A

在社会经济以及科技不断发展的时代背景下，我国各行各业也迈入了新阶段，迎来了大量的发展机遇，同时也需应对各种各样的挑战，各行业转型升级迫在眉睫。在新环境下，许多企业在人力资源管理方面出现不足，对于任何企业而言，发展的第一步在于保证人力资源管理效率并建立高素质的人员队伍，这也是提高企业竞争力的重要前提。但是现阶段许多企业缺乏完善的员工教育培训体系，导致人力资源管理效果不佳，企业竞争力也大打折扣。因此，探究优化企业员工教育培训体系的思路具有一定的现实意义。

1 企业优化员工教育培训体系的重要性

第一，从员工角度来看，优化员工教育培训体系可以提高其素质、工作能力、对企业的忠诚度和满意度。企业根据自身实际情况优化员工教育培训体系，通过定期对员工开展培训工作，激发员工的潜力，提高员工的综合素质和水平，也使员工体会到企业对自身的关怀和帮助，使得员工的稳定性上升，流失率下降，对企业的忠诚度更高，对自身岗位也更加满意。

第二，从企业角度来看，对员工教育培训体系进行优化可助力企业更好地应对内外变化，使得企业提升服务水平，增强市场竞争力。此外，企业文化代表着企业的软实力，员工教育培训体系是企业文化的重要构成内容，优化企业员工教育培训体系可以促进企业文化传播，并将教育培训体系和文化相融合，为员工营造良好的工作氛围，促使员工形成正确的职业观［1］。

2 目前我国企业员工教育培训体系现状

2.1 对优化员工教育培训体系的重要性认识不清

就当前国内企业员工教育培训体系实际情况来看，许多企业表现出对优化该体系重要性认知不清的问题，导致员工培训工作缺乏规范性，效果也不尽如人意。

第一，部分企业管理人员忽略了员工教育培训的重要性，没有根据实际发展情况提出可行的教育培训计划，同时忽略了员工的实际需求，即使开展员工教育培训活动，也很难达到预期的效果。

第二，在错误认知的影响下，部分企业的员工教育培训活动流于形式，许多负责培训的部门或人员仅是为了完成上级安排的任务，无法发挥教育培训的实际作用。

第三，部分企业的人力资源管理负责人认为企业在招聘员工时就应该挖掘符合岗位需求且能为企业创造价值的人员，若是人员不符合要求，则应重新招聘，没必要展开教育培训，由于认知存在偏差，企业员工教育培训质效较差［2］。

2.2 员工培训课程内容不够丰富且部分与实际脱节

员工教育培训内容和实际情况相脱节的现象也比较普遍。一方面，部分企业员工培训教育内容过于单一或管理人员未考虑各岗位的实际特征和职责要求，教育培训环节以理论课程为重点，忽略了实践培训，導致部分员工无法将理论与实践相结合，实际工作效率大打折扣；另一方面，部分企业在培训过程中设计的培训内容难度过高，员工很难从培训中受益，久而久之，教育培训活动对员工的吸引力下降，不仅造成大量资源浪费，培训效果也受到影响。

2.3 员工教育培训方式较为单一，缺乏多样性

员工教育培训方式缺乏多样性也是导致培训效果不佳的一个重要原因。在部分企业中，管理人员错误地认为针对员工开展教育培训会造成资源浪费，尤其是浪费时间，因此在实际进行培训时，通常会想方设法缩短培训时间，导致教育培训效果难以达到预期。与此同时，在正式开展教育培训工作前，相关管理人员忽略了调查分析影响培训效果的因素，也没有对员工的实际培训需求展开调研，培训形式大于内容，员工的参训热情较低，大部分员工以应付的心态参加培训，实际效果可想而知。此外，部分企业培训人员没有深入探究如何通过教育培训增强员工的综合能力，只是简单地结合岗位工作内容展开理论层面的教育培训，且使用的方式单一，导致员工对培训内容的理解不到位，或是死记硬背和生搬硬套，在实践过程中无法对培训的内容进行有效应用，教育培训的实际作用得不到发挥。

2.4 员工教育培训考核和反馈存在滞后性

员工教育培训考核和反馈存在滞后性也是许多企业的通病。员工教育培训工作结束之后，部分企业未及时进行考核，管理人员不了解教育培训的真实效果，而员工对教育培训的参与性也会因此受到影响。除此之外，部分企业虽然会开展员工教育培训考核活动，但是考核过程缺乏公平公正性或是不够公开透明，选择的考核指标不够科学合理，考核结束后也并未及时将结果反馈给相关部门或人员，且缺乏相应的奖励和惩罚，容易导致员工教育培训流于形式［3］。

3 企业优化员工教育培训体系的思路

3.1 正确认识员工教育培训的重要性

第一，企业管理人员应理性对待员工的教育培训工作，意识到该工作的重要意义，明确人力资源管理属于企业管理的重要内容，是企业发展的支柱，也有利于保障企业获得更好的发展成效。在管理人员以身作则的前提下督促其他员工积极参与教育培训活动，共同保证教育培训活动顺利开展，也能提高教育培训效果。第二，在设计教育培训计划或确定教育培训目标的过程中，相关负责人需考虑市场发展情况，在此基础上制定科学可行的培训计划，设计合理的教育培训目标，并将计划落实，为实现目标打好基础［4］。

3.2 结合实际需求完善培训内容

要建立更加科学合理的员工教育培训体系，企业还需全面了解广大员工的实际培训需求，为建立体系提供指导和依据，使新的体系更加完善。从当前的情况来看，大部分企业会选择在每年年初确定培训方案，同时在其中纳入培训内容，但是没有将员工的培训需求融入其中，该现象很容易导致培训达不到预期效果。企业实行员工教育培训工作的主要目的是希望进一步提升员工的能力，保证员工在培训过程中有所收获，促使员工在自己的岗位上发光发热，为企业创造更多价值，进而推动企业发展。因此，企业需深入各个部门了解工作人员的培训需求，以此为基础制定培训计划，明确培训内容，确定培训对象，完善培训课程，安排培训方法，指定培训人员和时间，等等，为实现教育培训目标助力。此外，员工教育和培训体系不能一成不变，随着企业的发展和进步，员工的能力不断提升，工作效率逐渐提高，对培训的需求也会出现变化，因此企业还需根据员工需求对教育培训体系进行优化和调整，保证体系构成和实际需求相符。

企业中通常设置各种各样的部门和岗位，不同岗位对应的工作内容不同，对员工提出的要求也各有差异。因此，在优化员工教育培训体系的过程中，企业不仅要考虑员工的实际需求，也应考虑岗位实际要求，并开展岗位培训，进一步提高员工的技能，保证员工掌握岗位要求的先进技术和工艺，实行有针对性的培训不仅能使培训效果更好，还可以在一定程度上激发员工的创造力。此外，在开展教育培训工作时，企业不仅要注重理论层面的教育和培训，也需要重视实践层面的教育培训，将理论与实践相结合，提高员工的综合素质。与此同时，除了培训技术层面的内容，提高员工的技术能力之外，也需要从其他维度展开培训，比如行业发展形势、职业道德教育、国家相关法律法规和政策等，督促员工更深刻地认识外界形势，了解国家相关政策，明确行业发展趋势等，也能提高员工个人的素质和修养，帮助员工形成正确的“三观”，使员工在企业中实现个人价值，能够为企业的发展助力［5］。

3.3 促进员工教育培训方式创新

部分企业现有的员工教育培训方式比较单一，导致员工的参与积极性偏低，且教育培训效果不佳。对此，企业在后续优化教育培训体系时需促进教育培训方式的创新，真正激发员工的潜力，提高其参与积极性，优化教育培训效果。一方面，企业需从思想层面展开培训和指导，让员工意识到企业组织的教育培训活动具有非常重要的作用，不仅能推动企业的发展，也能提高其个人能力和综合素质，促使员工主动参训，帮助员工完善知识框架，健全知识体系；另一方面，为了获得更多的优质人力资源，企业有必要和各大高校建立合作关系，直接从企业获取优秀应届生，再结合岗位情况展开培训，可以降低教育培训成本，同时获得较好的效果。

企业应紧跟时代发展潮流，在员工教育培训环节合理应用互联网技术，进一步提高员工的参训热情，同时增强培训效果。以慕课为例，该形式对大部分人来说都具有一定的吸引力，和传统的培训方式相比较，慕课的形式更加灵活，也具有一定的趣味性，还能减少培训的时间成本。就员工角度而言，企业通过慕课形式展开培训，员工可利用碎片化时间参训，即使由于其他事情耽搁而没有跟上原计划的培训进度，在闲余时间也可及时观看回放。不仅如此，慕课能在短时间内快速且高效地处理相关信息，具有较为充分的操作空间，值得企业借鉴。现阶段网络上还有各种各样的免费资源，企业可根据实际情况获取相关资源，并应用于教育培训之中。

企业内部岗位较多，人员也较为复杂，在互联网时代，需要分层次且有针对性地实施员工教育培训活动。企业需关注内外环境的变化情况，参考自身实际发展需求，也考虑员工的职业发展规划等，对不同层次或级别的员工展开对应的培训。若培训的员工属于专业技术类人员，则应重点培训专业领域类对应的新知识、新理论和新技术等，提高技术人员的创新水平；若培训的员工属于技能服务类，则应重点培训其综合素质、业务技能和服务能力等，提高其社会再就业能力。除了开展集体培训之外，也可以应用小班培训模式。

企业在开展员工教育培训时，还应该合理应用现代科技手段，将线上培训和线下培训紧密结合，促进教育培训形式的创新，提升人员技术水平。随着科技的发展和演变，企业培训方式不能一成不变，企业应根据实际情况，使用更加便捷、有效、合理的现代化手段，使培训效率更高、效果更好。比如，建立专门的微信公众号平台，或是开通抖音账号，通过线上平台定期组织员工开展教育培训活动；就线下培训而言，需及时转变传统的风格和形式，在培训中融入新的技术手段，比如视频、时代新词汇、漫画等，促使员工主动参与培训，为提高培训质效夯实基础；也可以组织系列活动，比如通过线上形式建立专门的管理小组，由小组对上传的课程和材料等进行定期的梳理和完善，紧跟讲师的教育培训进度和计划，合理分配培训课程；或定期组织讲座活动，组织员工进行技能竞赛等，提高员工学习的紧迫感，激发员工的学习积极性，使内部培训教育氛围更好。

3.4 强化对员工培训的考核与反馈

目前部分企业忽略了员工培训考核及反馈，虽然完成了教育培训工作，但是考核和反馈不到位，会影响后续教育培训工作的开展。因此，国有企业需强化对员工培训的考核和反馈。第一，企业需要根据自身实际情况，完善绩效考核与反馈制度，并督促相关人员将制度落到实处，每次教育培训活动正式结束之后，负责人员需及时对参训人员展开考核，并将结果反馈给相关人员，在该环节可设置线上意见调查渠道，通过发放二维码的形式，要求所有员工通过扫二维码填写调查问卷，待员工均完成之后，负责人进行及时收集和梳理，了解培训的实际成效，及时分析并发现培训中的不足和问题，并提出科学可行的方法解决。第二，要设置合理的考核指标，将定性指标和定量指标相结合，针对考核结果优异的员工需及时展开鼓励和表扬，反之，应按要求扣除工资或做出其他惩罚。企业应用考核與反馈对员工产生激励作用，使员工在后续工作过程中积极主动对待培训，发挥教育培训的真正作用，同时也进一步完善教育培训体系，为提高人力资源管理效率夯实基础［6］。

4 结语

综上所述，在当前的时代背景下，各行各业的竞争愈演愈烈，企业之间的竞争因素较多，其中人才是非常关键的一项，完善员工教育培训体系并做好员工教育培训工作，有利于提高员工素质、工作能力、对企业的忠诚度和满意度，也可助力企业更好地应对内外变化，提升企业服务水平，增强市场竞争力。但是目前我国企业员工教育培训方面存在许多问题，包括对优化员工教育培训体系的重要性认识不清，员工培训课程内容不够丰富且部分与实际脱节，员工教育培训方式较为单一、缺乏多样性，员工教育培训考核和反馈存在滞后性，等等，解决上述问题迫在眉睫。本文对此提出了解决路径，包括正确认识员工教育培训的重要性、结合实际需求完善培训内容、促进员工教育培训方式创新、加强对员工培训的考核与反馈等，希望为企业人才培养及实现可持续发展目标助力。

参考文献

［1］张伽彤. 改善国有企业员工教育培训工作的策略探讨［J］. 企业改革与管理，2022（12）：71-73.

［2］安崇宇. 探索员工教育培训工作新模式［J］. 中国电力教育，2021（3）：27-28.

［3］胡兴鹏. 论如何提高企业员工教育培训的质量［J］. 辽宁省交通高等专科学校学报，2020，22（2）：39-43.

［4］黎健聪. 制药企业员工教育培训体系的探索［J］. 知识经济，2020（7）：99-100.

［5］吕鑫. 加强企业员工教育培训工作创新的策略分析［J］. 环渤海经济瞭望，2019（11）：88.

［6］张伟荣. 企业员工教育培训的工作创新分析［J］. 现代经济信息，2019（3）：89.