5G 技术背景下的高校图书馆研究

白梅霞

（漳州职业技术学院，福建 漳州 363000）

5G，又称为第五代通信网络，是具有超高传输率、低延迟、支持大规模高密度、高速度设备连接，并具有高可靠性的新一代蜂窝移动通信技术[1]。5G 应用将系统终端与人/物高速互联，实现人与人，人与物，物与物之间顺畅地衔接与配合[2]，其数字化、网络化、智能化的特性有利于高校图书馆的智慧化升级，有利于构建智慧图书馆。随着5G 技术的逐步发展和推广，高校图书馆也面临着新的挑战，而传统的高校图书馆模式也要随之积极改进以积极适应新时代对高校图书馆提出的新要求，进而促进高校图书馆管理服务水平的提高。而高校图书馆转型的方向是5G 技术支持下的智慧图书馆，智慧图书馆是以互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能及虚拟现实技术深度结合，突破传统图书馆时间和空间层面限制，为读者提供现实与虚拟相结合的阅读空间，有效提升图书馆运行和服务效率的新型模式[3]。智慧图书馆模式在5G 技术的加持下更能发挥其模式的优越性，推动高校图书馆的长远进步和发展。

一、传统高校图书馆的劣势

（一）资源管理方面

传统高校图书馆在对纸质文献资源、图书设备管理等方面主要依靠人力来完成，信息化处理资源过程繁琐且工作效率不高，对电子文献资源的管理系统不完善且不统一，不利于不同高校协同合作、信息共享。图书馆人群密集从而造成图书馆服务网络卡顿延迟问题，不利于用户对图书馆类电子资源的获取。现阶段高校图书馆还倾向于对用户广泛性推荐书目，这说明图书馆对使用者的需求收集效率低下，同时图书馆资源建设的准确性不够，资源使用效率较低。

（二）用户服务方面

高校图书馆的用户包括教职工、学生及少部分外部人员，主要面向对象为师生。用户服务主要包括出入图书馆管理、图书馆内服务设备管理和借还书籍管理。传统高校图书馆出入图书馆主要依靠在门禁处刷校园卡等证件完成，效率较低，容易造成图书馆门口拥挤，秩序混乱，影响用户进入校园图书馆以及校园图书馆的形象。图书馆内的服务设备包括照明灯、饮水机、空调等，这些还主要依靠用户个人或者图书馆员工来进行调节控制，服务体验不佳，不够智能化。借还书籍也是依靠人工实现，受到上班时间限制，效率较低。

（三）员工管理方面

传统图书馆主要将图书馆馆员分为管理类馆员和辅助类馆员两大类，管理类馆员主要负责对外部工作的沟通和对内工作的安排，比如学术讲座开展、图书馆宣传、高校图书馆交流等；辅助类馆员主要负责基础工作的负责，比如整理图书、登记图书借阅等琐碎的工作。现在大部分高校图书馆的员工整体素质都不高，体现在信息技术应用能力不足和工作创新能力匮乏两个方面。高校图书馆缺乏具有强硬的专业学术知识背景和专业技能的员工加入，图书馆内技术人员匮乏，图书馆工作人员只停留在对基础办公技能的培养，很少参加专业的信息技术应用培训，这种现状不利于高校图书馆创新发展。

二、5G 技术对高校图书馆的有利方面

（一）实现资源共享，促进高校合作交流

5G 网络能够互联万物，可以实现4G 网络不能实现的独立条件下设备和设备互相传输数据的功能，可以实现电子资源远程传递，资源调配速度加快，资源获取时间差减少，能弥补高校间的资源差异，对国家培养全能型综合人才起到巨大的推动作用，同时各高校学生可以充分利用5G 平台进行学术交流，使得高校学生明白自身差距，对鼓励鞭策大学生勤奋学习、扎实自身专业技能有重大意义，且能让各高校知识文化得以融合、创新，最终共同发展进步。

（二）提供更智能化、个性化的服务

5G 技术可以帮助高校图书馆馆员利用新型的信息技术充分搜集所有用户的行为数据并迅速分析预测出用户所需，用户也能更方便地提出自己的需求和建议，图书馆能确保为每个个体用户提供个性化的高质量服务。

（三）简化高校图书馆的工作量

5G技术可以实现图书馆内大部分设备智能化管理，借阅书籍、上架书籍、门禁、卫生打扫等工作都可以通过5G 网络进行控制和操作。5G 技术的出现能打破高校图书馆的使用时间限制，图书馆翘首以盼的脱离地域限制的24 小时信息服务将成为可能，并且减少了人工的使用，使得图书馆工作量减少，图书馆管理井然有序。而5G 的发展会使得高校图书馆增加对专业技术人才的聘请，这能很好地为高校图书馆增添新的活力，为高校图书馆不断创新发展模式提供了人才支持。

三、5G 技术背景下传统高校图书馆转型的困难现状

（一）技术水平的限制

5G 在高校图书馆实际应用方面还处于初级阶段，大部分高校还是采用传统图书馆的模式。目前各高校图书馆的数据管理系统平台还不统一，各高校还不能进行无障碍地高效率沟通交流。由于传统高校图书馆的管理系统平台不一样，还不能很好地与新技术进行对接，创立和完善一套新的管理系统还需要时间。

（二）资源过多导致图书馆各方面不适应

5G 技术的特点会使用户倾向于用超高清视频、VR视频进行传播，存储传播这种形式的资源对于传统高校图书馆而言是一大弱项。为了实现高校图书馆的成功转型，图书馆必须接受更加庞杂的资源并花费大量精力进行整理归档，以保证更好地服务用户。

（三）转型成本较高

首先，5G 技术属于高新尖技术，图书馆要转型为智慧图书馆需要购买大量的新型设备，转型成本过高；其次，传统图书馆的馆员专业性不高，有些甚至没有经过图书馆管理与服务方面的专业培训，所以缺乏专业性人才的支持，而在传统高校图书馆转型过程中，需要更多的专业人员来管理图书馆，所以引入和培养专业的高校图书馆工作人员必不可少。

四、5G 背景下大数据对高校图书馆信息管理工作的影响

（一）海量数据影响高校图书馆信息咨询服务工作

目前，在大数据方面，高校图书馆信息咨询服务呈现多样性。高校电子图书资料类型多；图书馆博客、微博、留言簿、BBS 属于半结构化的数据；读者在线咨询、浏览网页记录、存储和下载信息等属于非结构化的数据。这三种类型的数据结构都会产生大量的数据，这些数据融合在一起便形成了图书馆信息咨询服务的大数据，并且这些数据时时刻刻都在不断的爆炸式的增长，这势必会给图书馆的信息咨询服务带来很大的影响。

（二）旧的图书馆信息服务条件会受大数据的影响

大数据时代，类型繁多，结构复杂的海量数据给图书馆的服务条件及设施带来了巨大的挑战。过去传统图书馆的信息服务条件及设施再无法满足海量数据的处理了。图书馆管理部门和服务人员只有不断更新信息服务设施，改进数据操作技术，如Hadoop 技术，才能完成大数据的处理，以适应快速到来的大数据时代，更好的满足图书阅读者的需要，更加有效率的服务于图书阅读者。

（三）传统的图书馆信息服务方法方式会受到的的影响

过去传统的信息服务方法方式已经不再适应当下的5G 背景下的大数据时代了，图书信息管理部门和图书信息服务人员必须与时俱进，紧跟时代步伐，转变工作方式和方法，不断创新新方式方法，熟练掌握计算机操作技术，否则，就不能更好地服务读者，不断提高自身的信息服务能力。图书馆部门要不断规范、梳理和整理互联网上的信息资源，不断完善和扩充图书馆的数字化信息载体，创新信息服务方式方法。

五、5G 背景下创新高校图书馆信息管理工作的主要内容

（一）不断夯实5G 背景下图书馆信息管理工作创新的实践基础

为了适应大数据时代的需要，高校图书馆信息管理工作就是要转变高校图书馆信息管理的方式、方法和理念等。我们要使高校图书馆信息管理服务类型、评价体系等形成全新的格局，以提高图书馆信息服务质量。

（二）更新5G 背景下高校图书馆信息管理方法和方式

伴随着互联网的迅速发展，计算机数据技术给高校图书馆信息管理工作提供便利的同时，也带来了一些困扰，为了有效解决这些困扰，高校图书馆信息管理人员务必要积极主动的更新管理理念，转变管理方式和方法。

（三）不断创新高校图书馆信息管理

在5G 背景下，各高校图书馆要想实现网络资源共享、检索、获取和储存，就一定要运用计算机数据技术中的可视化分析、掌握数据计算法、提高海量数据分析能力、海量数据管理等技术，对高校图书馆信息管理平台进行优化和更新，实现图书馆信息管理工作与计算机数据技术紧密结合起来。

六、5G 背景下高校图书馆的转型对策

（一）各高校要加强合作交流，共建统一的数据管理系统平台

所有高校图书馆网络系统要集成化为一个资源云服务平台，使得所有的数据资源在云端上进行处理，这样可以加快资源处理速度并且减少成本，而且这种方式安全性很高，也能保证每一个5G 用户终端可以连接到资源云服务平台，有利于加强不同区域高校图书馆的联系。

（二）书籍智能化推送服务

利用大数据收集每个用户的阅读情况和书籍查询情况，然后利用人工智能对每个用户的阅读偏好进行分析预测，对每个用户提供个性化的智能推荐，书籍推送后附有查找书籍的详细信息，真正实现人性化服务。

（三）无感借阅

无感借阅与无人超市有相似之处，用户不需要刷校园卡或者借书证等证件进入图书馆，只需要刷脸就能智能识别进入。每本书都嵌有智能芯片，用户通过门禁时就能实现自动借阅。这项技术大大减少了用户在借阅过程中的时间浪费，并且高校图书馆可以实现24 小时开放，大大方便了用户学习。

（四）智能设备智能化管理

5G 网络高频的特点和大规模MIMO 技术能让图书馆中精确定位得到实现，时延低的特点可以将AI 与管理系统之间或AI 与AI 之间的互动性和协调性达到最高，让机器人能为用户提供更加优质的服务[4]。人工智能可以为入馆用户提供导航等服务，还可以助力图书馆纸质文本资料的整理管控，大大减少了图书馆员工的工作量。

七、结语

综上所述，随着5G 技术的逐步发展成熟，传统高校图书馆所存在的劣势应该被重视，而高校图书馆对高校的建设和发展所起的作用是不容小觑的，且高校图书馆是高校人文精神的象征，高校图书馆向5G技术支持下的智慧图书馆转型应该受到国家和各个高校自身的重视，不断克服现存的高校图书馆转型困难之处，寻找合适的转型对策，做好转型准备工作，推动高校图书馆模式的创新，促进高校图书馆创新和可持续发展。