当好为民服务排头兵

王立平

“群众有需要，我们马上到。”这句简短有力的文字，是太康县自然资源局不动产登记中心主任李光的座右铭。自2023年1月到不动产登记中心任职以来，李光时刻把“百姓需要、企业满意”作为工作的第一标准，在工作中勇于担当，不断提升服务效能，真正做到让群众少跑腿、好办事。

勇于开拓的“带头人”

“作为一名不动产登记战线上的‘新兵，一切都得从头学起。”回忆起刚任职的感受，李光说，“中心工作人员少、事情多、职责重，唯恐干不好工作，不能让群众满意。”

为更快熟悉业务，李光经常利用业余时间学习相关的法律法规和政策规定，了解熟悉办事流程，不断提升业务水平，准确把握不动产登记工作定位。为优化营商环境，李光积极协调税务、房产、大数据等部门，对不动产登记业务进行整合梳理，重构优化流程，全面加快综合受理窗口建设。同时，把不动产登记、房屋交易管理和税收征缴等窗口深度融合，纳入“一窗受理”，解决重复提交资料、多窗办理的弊端。

在此基础上，李光还主动与税务部门起草《关于进一步深化信息共享 便利不动产和办税工作的通知》，充分运用信息化手段，加快业务系统衔接，实现不动产登记和交税信息实时共享、“一窗通办”，不断提升不动产登记和办税水平。他还联合市场监管、教育、法院、水电气暖等部门，优化市政设施接入服务，确定较为规范的收件清单和办理程序，进一步提升群众水电气暖使用便利度。

勤于践行的“实干家”

营商环境是滋养企业发展的“土壤”，土质好不好，企业最有发言权。除了负责日常管理工作，李光还致力于便民利企工程，探索出台“交地即发证”

“交房即发证”“全网通办”等一系列政策措施，积极为经济发展保驾护航。

“上午签订交地确认书，下午就拿到产权证，太康县的营商环境真棒！”在签收交地确认书的同时，顺利拿到不动产权证书后，太康县第一高级中学改扩建项目负责人王在海高兴地说。

为提高服务效能，李光多次深入项目现场，了解项目建设情况，采取提前介入、环节并联、信息互通、部门联动等方式，一天内完成“交地确认同步办理不动产登记”手续，省去原来交地申请、权籍调查、登记申请、证书发放等多个环节，为企业项目建设节省不少时间。

为全面实现不动产抵押登记“零跑腿”，他带领技术人员，一趟一趟地与多个金融部门沟通对接，极力推行业务联办工作机制。今年3月，县自然资源局与县农村商业银行达成“金融+不动产登记”服务战略合作协议，不需

要当事人见面，银行通过数据传输、信息共享，即可全流程线上办理不动产抵押登记业务。

“借款人来银行一次就能办结所有贷款手续，有效解决了客户、银行到登记窗口‘折返跑问题。”太康农村商业银行客户经理应珊珊介绍。

甘于奉献的“老黄牛”

为进一步优化营商环境，李光带队组织开展回访企业活动，搞调研、送政策、做服务，了解企业诉求。

调研中，太康县国园食品发展有限公司负责人陈铁伟反映，因为只有一本产权证书，无法进行灵活融资，一度影响扩大生产规模，请求给予政策支持。李光把公司反映的问题详细地记录下来，回去后立即调阅该公司土地登记档案，认真研究措施，當天就组织测绘、规划、权籍调查等相关业务股（室）进行现场踏勘，确定土地分割界线，直接进入申请、发证程序，为企业办理了土地分割登记，并利用下班时间为企业提供“送证上门”服务。

“这个土地分割登记解决了我们融资难问题，为你们的高效服务点赞。”第二天，陈铁伟专程制作了一面锦旗表示感谢。

为解决老弱病残孕等特殊群体办证的“急难愁盼”，李光及时召开专题会议，确立中层带班制度，每日派出“帮办服务小分队”，协助群众开展政策解答、资料预审、帮办代办等精准服务，有效解决服务群众“最后一公里”问题。

在李光的带领下，太康县成功发放首批土地承包经营权不动产登记证书，不动产电子证照得到全面推广，登记查询实现“全网通办”，延伸便民服务点25家，新天地、御花园等4个“问题楼盘”1064户居民顺利领到了“大红本”，办理证书2.3万本，出具查询证明5000余份，入卷档案2.8万套。（作者单位：太康县自然资源局）