人工智能时代个人信息保护措施研究

摘要：在人工智能时代，大量的个人信息被不断收集、分析和利用，引发了对个人隐私和信息安全的关注。个人信息保护已成为一个迫切的问题，需要大家思考和解决。本文将探讨个人信息保护在人工智能时代面临的挑战，以及如何保护和管理个人信息，为建立一个安全和可信赖的人工智能环境提供思路和建议。

关键词：人工智能时代；个人信息；保护措施

个人信息保护对于人们的生产生活来说至关重要。若忽视个人信息保护工作，很可能导致信息泄露，进而造成严重的经济损失。在人工智能时代，信息安全问题频发，个人信息保护工作面临的威胁也随之增大。在这一背景下，开展个人信息保护工作既要考虑技术上的改进，又需要运用合理策略提供保障，以确保个人信息能够得到有效保护，减少信息安全问题的发生。为了提升个人信息保护的质量，在人工智能时代应用合适的个人信息保护措施至关重要。而具体保护措施的选择与应用则需要根据当前保护工作面临的困境进行分析，以确保各项措施科学合理，能够发挥良好的作用。

一、人工智能与个人信息保护

人工智能是计算机科学的重要分支，可以通过智能算法模拟人的思维模式，提高计算的智能化水平，做出与人类智能相似的反应，完成各项工作。人工智能具有渗透性、协同性、替代性和创新性等特点，可以为生产和生活带来更加便捷和高效的条件，有利于提高生产力效率，提升人们的生活质量[1]。而人工智能的发展也使其在信息技术的应用水平不断提升。在信息利用方面，人工智能系统通过运行，可以获取海量用户个人信息，并对用户进行分类分析，根据用户的特点实现精准定位，为其提供相应的人工智能服务（见图1）。人工智能系统的智能算法模型可以对用户信息进行深度计算，保证数据筛选和信息推送的准确性与可靠性，提高人工智能的服务水平。人工智能在社会建设与生活发展中有极高的应用价值，但同时也带来了一定的问题。随着人工智能技术的使用，人类的脑力劳动和创造性活动可能会被替代。此外，在人工智能对信息的收集和利用方式缺乏有效管制的情况下，也可能引发信息安全问题[2]。因此，在实际应用人工智能技术时，需要综合考虑人工智能的作用与特点，正确地发挥其价值，避免道德伦理以及法律问题的出现。

二、人工智能算法在个人信息保护中应用

（一）常态化信息脱敏机制

常态化信息脱敏机制是一种利用人工智能技术对个人信息进行脱敏处理，以达到信息保护的目的的技术。在常态化信息脱敏机制中，当人工智能获取到个人信息后，在将信息储存到信息系统之前，会启动脱敏程序，对个人隐私信息进行识别和提取。然后，通过转换、变形和修饰个人隐私信息，使其不容易被非法访问的其他人工智能获得，从而降低了个人信息的敏感程度，减少隐私泄露的风险[3]。常态化信息脱敏机制的应用可以为企业和个人的信息保护提供良好的条件。在使用人工智能技术进行信息收集时，通过常态化信息脱敏机制，个人信息以一种经过转换变形的形式进行储存，降低了个人信息的敏感程度，减少了其他人工智能技术提取信息的可能性，从而在很大程度上保障了信息安全。

（二）个人信息防火墙技术

在人工智能时代，防火墙技术是信息安全中至关重要的一环，对于个人信息保护具有极高的价值。人工智能时代的个人信息防火墙技术可以针对用户个人信息进行安全防护。除了常规的防御非法访问和恶意攻击等行为外，该技术以个人信息保护为基础，还能对个人信息进行过滤和筛选，提高保护效果。在人工智能时代，信息泄露问题通常与非法窃取和非法读取相关。而基于人工智能算法的防火墙技术可以建立隔离防护机制，限制非法访问和异常访问，通过智能化分析和判定，提高信息安全防护质量，减少个人敏感信息的泄露[4]。随着技术的不断发展和进步，个人信息防火墙技术也在与人工智能的发展相呼应，不断更新和进步，为个人信息保护提供更可靠的条件，加强安全保障，减少信息泄露等问题的发生。

（三）个人信息多重加密机制

个人信息多重加密机制是一种通过加密系统对隐私信息进行防护的机制。通过人工智能技术的支持，个人信息多重加密可以深化加密，进一步提升信息加密的水平。信息加密是利用计算机密钥、保密通信等条件来提高信息安全性的技术，可以确保个人信息的安全。个人信息多重加密机制可以在信息传输流程中使用算法和密钥来完成加密。在信息传输过程中，通过密钥进行加密，嵌入密钥以保证传输安全和信息隐私。在接收信息时，利用嵌入的密钥提取和恢复信息内容，完成整个传输过程（见图2）。由于个人信息多重加密机制的应用，即使在传输过程中发生信息泄露等问题，窃取者所获得的信息也会变成乱码，难以解读和利用，从而提高个人信息的保护质量[5]。个人信息多重加密机制可以采用对称密钥和公钥的形式进行加密转换，不同密钥的信息安全保护效果略有不同。在人工智能时代，借助智能算法构建的个人信息多重加密机制更加复杂和成熟，能够为个人信息保护提供良好的條件。

三、人工智能时代个人信息保护面临的困境

（一）信息利用与信息保护的冲突

人工智能技术的出现对个人信息保护产生了影响。伴随着技术的发展，个人信息的收集速度显著加快，这导致信息利用与信息保护之间发生了冲突。人工智能技术为信息利用提供了更高效、便捷的条件，但由于其发展尚不完善，很多个人信息在实际应用中存在滥用的问题。各国目前已经制定了相应规范来限制个人信息的收集，例如个人信息收集需征得用户同意、告知使用目的与范围、禁止收集与服务无关的个人信息等规则，这在一定程度上保护了个人信息安全。然而，在许多信息采集系统中，例如人脸识别、智能语音等，个人信息经常被录入，而这些信息的利用范围较广，稍有不慎就可能导致信息泄露等问题，对个人信息安全构成威胁[6]。因此，人工智能的信息采集与利用高效率的发展使其与信息保护之间发生了冲突，需要进行深入思考。

（二）个人信息立法保护不健全

人工智能技术的产生与应用时间都比较短，现阶段个人信息立法保护制度和法规尚不健全。人工智能技术自提出以来备受社会瞩目，而人工智能所涉及的伦理、法律问题等也是讨论的重点。目前，人工智能正进入飞速发展阶段，其快捷、简便的特点也使得信息收集变得更加便利。然而，在人工智能时代下，信息泄露成本过低，不法分子经常会为了一己私利泄露个人信息。各国目前都在推进个人信息保护的立法工作，但我国的《数据安全管理办法》仍处于试行阶段，《个人信息保护法》的施行时间也较短。随着技术的进步和人们网络生活的日益便利，个人信息保护的细则仍有待商榷，无法为网络用户提供十分健全的信息保护[7]。

（三）个人信息储存安全缺失

在人工智能时代，个人信息保护面临着储存安全缺失的问题。随着计算机技术的进步，信息存储的安全隐患也在不断增加。除了人为恶意泄露，信息存储安全问题也是个人信息泄露的重要原因之一。网络技术已经融入人们的日常生活与工作中，工作交流和在线购物已经成为人工智能时代的潮流，因此用户的个人信息也在网络上大量流通。然而，由于许多网站缺乏信息安全管理意识，没有建立相应的防火墙技术，所应用的信息加密技术也比较落后，无法为用户提供有效的信息安全保护。在人工智能时代，数据收集和利用是基础性工作，容易由于储存保密技术的不足而产生问题。

四、人工智能时代个人信息保护措施

（一）增强个人信息保护意识

人工智能时代的个人信息保护需要增强自身意识，对信息泄露、信息安全技术、信息保护办法等有所认知。能够在使用和利用个人信息的过程中加强防护，避免信息泄露。在人工智能時代，信息采集数量和效率都得到很大程度上的提升。各类网站或智能设备在获取和储存信息都需要进行提示，而个人信息保护意识能够帮助用户对相关提示进行判断。了解网络程序、智能化设备收集个人信息的方式与用途，并且能够从中筛选出存在较高隐私泄露风险的程序，终止使用，保证个人信息安全。个人信息保护意识还能够帮助人们对工作上的信息保护有所认知，避免单位内员工由于缺乏信息保护法律知识而违规储存、倒卖个人信息，减少个人信息泄露问题。在个人信息保护意识增强的条件下，人工智能的信息采集与利用也将得到进一步优化。能够在社会大环境支持下更加重视个人信息保护工作，提高信息安全性。

（二）个人信息保护制度健全

个人信息保护制度的健全能够加强隐私信息的保护，并有助于构建更加安全可靠的防护系统。我国已经于2021年施行了《个人信息保护法》，为个人信息保护提供了法律基础保障。然而，在人工智能技术高速发展的背景下，法律规定的个人信息保护内容与方式仍有待完善。因此，需要重视当前的信息安全问题，并结合最新的个人信息安全问题，完善法律条文，发挥法律在个人信息保护方面的作用。在人工智能时代，个人信息具有人格权和财产权的特性。根据信息的敏感度，个人信息可以分为敏感信息和非敏感信息。个人信息保护制度必须对敏感信息的收集、储存、使用规则进行明确地提示，提高个人信息泄露的法律成本，从而保护个人敏感信息的安全，减少信息泄露问题的发生。对于不敏感的个人信息，也需要制定相应的规则和措施，使其得到适当的保护。随着科技的发展和人工智能技术的广泛应用，个人信息保护的挑战也越来越大。需要进一步加强个人信息保护意识，增强个人保护意识和信息安全意识，积极采取措施保护个人信息的安全。只有个人信息保护制度的健全与个人意识的提升相结合，才能真正实现个人信息的安全保护。

（三）个人信息多元化监管模式

多元化监管模式的应用有利于提高个人信息保护质量。它能够通过人工监管与智能监管协同的方式进一步提升信息保护效果，降低信息泄露风险。在个人信息保护的基础上，多元化监管可以引入智能化监管模式，利用人工智能技术提高监管的效率和效果。这样的监管模式能够相互制约、相互控制，为个人信息保护提供良好的引导。它能够及时发现和处理信息泄露问题，确保个人信息保护技术、保护机制等得到合理且有效地利用。

五、结束语

人工智能时代个人信息保护产生了新的变化，个人信息收集规则、使用方式以及相关环节等都发生了变化，这也让个人信息保护显得更加重要。人工智能时代，个人信息保护不仅需要从技术上考虑个人信息安全的有效防护，还应该善于利用制度、监管等方式提升保护工作的质量，进一步提高个人信息安全性。

作者单位：谢华娟 中国电信广州分公司

参  考  文  献

[1]赖时伍.互联网时代人工智能算法及其在个人信息保护中的应用研究[J].中国高新科技，2022，14（14）：89-91.

[2]高德胜，季岩.人工智能时代个人信息安全治理策略研究[J].情报科学，2021，39（08）：53-59.

[3]刘霖霖.关于人工智能时代个人信息保护研究[J].社会科学论坛，2020，20（04）：172-178.

[4]胡元聪，张馨予.政府干预视域下人工智能时代的个人信息保护[J].征信，2019，37（11）：9-17.

[5]柯一嘉.人工智能时代个人信息保护面临的新挑战[J].黑龙江社会科学，2019，18（02）：112-118.

[6]林亚婷.人工智能时代下的个人信息保护[J].云南社会主义学院学报，2018，20（03）：122-126.

[7]彭舒琼.人工智能时代个人信息保护的立法选择[J].黑龙江省政法管理干部学院学报，2018，05（05）：12-14.

谢华娟（1979-），女，广西南宁，本科，工程师，研究方向：通信、通信运营商客户服务分析与管理、客户服务流程设计与研究、客户维系策略研究、用户个人信息安全管理研究等。