公共图书馆文旅融合服务创新模式和发展路径研究——以太原市图书馆为例

吴江

(太原市图书馆 山西 太原 030024)

近年来，随着公共旅游业的全面发展，人们对文化旅游的需求日益高涨。据统计，2021年我国文化旅游业总人数达到4.87 亿人，文化旅游总收入同比增长5.37%[1]。在文化旅游发展的大背景下，公共图书馆也越来越多地介入了文旅行为中，不断探索公共图书馆文旅融合创新服务模式。许多公共图书馆开创性地延伸了自身的服务内容，实现了文化景观的互鉴与旅游信息的供给，为新时期的公共图书馆拓展文化职能、扩大文旅融合范围奠定了基础。

1 公共图书馆文旅融合服务的定义

不同的研究者对公共图书馆文旅融合服务的定义不同，但大多认为：承担公共阅读服务职能的公共图书馆，为进一步拓展自身的公共服务职能，优化自身的公共阅读服务创新活动，而与其他文化旅游要素广泛嵌合，在一定场域内形成独特的公共阅读空间，就是公共图书馆文旅融合服务[2]。

公共图书馆文旅融合服务具有融合性特征。其强调的是公共图书馆基于自身的公共阅读服务职能，利用自身的阅读服务优势，与文化旅游场所、文化旅游景点、文化旅游创意、文化旅游开发形式，进行具体的嵌合，形成多元化、融合型文化旅游开发环境[3]。将文化旅游创意、文化旅游体验、文化旅游服务、文化旅游特色开发融为一体，形成综合化、全面性阅读文化旅游体验共享的一体式服务模式[4]。

公共图书馆文旅融合服务具有多元参与的特征。公共图书馆基于自身的图书阅读职能和文化建设职能，结合多元开发模式实施文化创意创新，结合政府、企业等组织机构，游客、读者等个体，并与阅读场所、商场、展览馆等不同的文化创意空间合作，将这些主体纳入文化旅游阅读空间建设中[5]，通过文化的阅读场景搭建、文化旅游信息的供给、文化体验场所的建设、文化旅游组织活动的拓展，将公共图书馆的阅读空间、阅读元素有机地嵌入各种场景中，将各行为主体纳入公共图书馆的文旅融合服务行为中，共同开创各类基于图书阅读的文创商店、展览展示、购物休闲、节庆活动、研学旅行、会展、艺术景观嵌合等多样化的服务创新模式，进而打造出具备空间公共性和多元性的高效率、高体验性的文旅融合服务[6]。

2 公共图书馆文旅融合服务创新的目的和意义

第一，实施公共图书馆文旅融合服务创新，能够有效地增强公共图书馆的社会公共职能[7]。公共图书馆承担的是公共文化建设、公共阅读推广、公共文化传播、公共文化元素的分享，进而提高公共阅读水平，增强公共阅读质量，提升社会公众的文化素质和文化水平[8-9]。

社会文化教育是公共图书馆实施文旅融合创意服务开发的重要目的[10]。公共图书馆将文化培育、文化推广作为核心概念，以自身的馆藏图书内容为载体，有针对性地向市民游客提供各种阅读服务，并将这些阅读服务嵌入各旅游景区、各研学场所、各文艺设施、各文化展览中心等不同的文化旅游场景中。这样可以吸引大众更加积极地参与社会文化学习中，并为社会化文化的建设、思想、道德建设提供一系列的落实途径[11]。

第二，公共图书馆文化旅游融合服务创新，还是促进公共图书馆拓展自身服务功能、实现自身模式转型创新的重要路径。公共图书馆的核心职能是为社会公众提供阅读空间，提高社会公众的阅读兴趣和阅读效率。然而，随着近年来经济社会的快速发展，特别是移动互联网的快速普及，人们接触信息的途径越来越多元化，接受信息的路径越来越广泛化，接受信息的方式越来越灵活化，接受的信息从单纯的文字向短视频、音频、动画等快节奏、信息密度较大的平媒介形态转型[12]。

在这种发展背景下，公共图书馆如果沿用传统的、单一的被动式阅读服务模式，将无法顺应互联网经济时代下的知识传播规律，也必然无法适应快速变化的阅读环境。基于此，公共图书馆实施文旅融合创新服务，应加强自身阅读空间的拓展，积极实现图书馆与文化旅游景点、文化旅游创意活动、文化旅游信息咨询活动、文化旅游景观嵌入式活动之间的合作，将有助于公共图书馆扩大自身的覆盖空间[13]，提高自身的便利化阅读程度。同时，公共图书馆结合自身的信息化、数据化改造，可以有效实现数字化阅读、轻量化阅读、高效化阅读、集中化阅读[14]。

总而言之，公共图书馆的文旅融合服务创新，有效实现了文化旅游行业经济的快速发展，这是图书馆文旅融合创新服务发展的逻辑之一。

3 公共图书馆文旅融合服务创新运作实践模式

公共图书馆文旅融合服务创新运作实践模式主要以太原市图书馆为例，具体叙述如下。

3.1 共建文旅融合式城市书房

太原市图书馆作为山西省重要的图书馆，是山西省公共馆馆藏阅读资源相对较多、公共阅读服务内容相对齐全的公共图书馆。近年来，太原市图书馆在文旅融合创新服务方面持续发力，实施了许多具有特色的文旅融合创新服务活动。

太原市图书馆为进一步促进公共阅读服务质量，开发自身的阅读资源，构建小而美的便民服务阅读平台，与文旅单位共同建设了文旅融合式“城市书房项目”，文旅融合式“城市书房项目”目前已经建成8 家，每一家的文旅融合城市书房藏书在5 000 册左右。该“城市书房项目”内部还建有数字化图书阅读平台，可以连接太原市图书馆数字馆藏图书资源，实现图书的线上化阅读。目前，太原市图书馆开设的城市书房项目，分别在太原古县城、太原六味书斋、太原南站国贸、太原耐火西巷社区等地建成。

3.2 举办多样性线上线下文旅融合阅读活动

太原市图书馆还进一步举办各种各样的线上文旅融合阅读服务活动，有效地开创了多元化线上文旅融合服务空间。

太原市图书馆与市区各旅游景点、太原市博物馆、太原市科技馆、太原市美术馆等各场所建立了线上化文旅融合合作模式。太原市图书馆通过开展线上扫码阅读，设置太原图书馆线上全民阅读地图、开发在线图书馆阅读展览等活动，将图书馆的专题性阅读知识推送到这些特定的文化旅游景点和场所中，以个性化的阅读知识推送来满足游客在特定文化旅游场所中的知识汲取、文化学习的需求。

例如：太原市图书馆结合太原市博物馆开展的“永乐大典”巡展而与太原市博物馆合作，在线上呈现了“永乐大典”的回归与再造阅读推送服务。太原市图书馆还与山西省博物馆开展了“中华传统文化百部经典”阅读书籍线上阅读活动。通过这些活动的举行，太原市图书馆将自身的图书内容以线上形式呈现在各文化旅游场馆、文化旅游景点中，满足了读者的多元化阅读需求。

3.3 实施文旅融合跨界合作

太原市图书馆为进一步促进图书馆阅读和文旅融合服务发展，还进行了广泛的文旅融合跨界合作，开展了线上线下文旅阅读讲座、文旅展览项目。

例如：太原市图书馆与山西省各旅游景区建立合作，开设了“走历史之路”活动栏目，通过设立历史阅读栏目，举办线上历史遗迹专题讲座，整合图书阅读资源，提供一系列历史书籍内容，围绕着太行古迹、山西历史、文化传承，在各历史景区内，通过线上化电子阅读的形式，将图书讲座内容呈现出来，起到了很好的宣传效果。

3.4 打造文旅融合研学旅游

太原市图书馆为进一步强化公共文旅融合服务创新，还打造了一系列文旅融合研学旅游项目。例如：2021 年，太原市图书馆开展了历史文物旅游研学项目，组织初中学生研学活动，设计文化旅游研学路线，围绕山西的太原古城、平遥古城等历史景点开展图书文旅研学，进行文化旅游研学开发。太原市图书馆与这些旅游景点实施图书馆共建，包括图书知识展示、图书内涵挖掘、历史知识传达、历史活动体验等合作形式，打造出了一个模式成熟的文旅融合研学旅游项目。

此外，太原市图书馆还建立太原市图书馆“寻根夏令营研学项目”，通过与旅游景区开展合作，实施中华经典书目诵读、中华传统文化寻根体验、中华国学讲座、中华传统文化知识学习等研学旅游项目，有效地提高了学生参与兴趣，强化了公共图书馆文旅融合开发的创新运营模式。

4 公共图书馆文旅融合服务发展路径探索

4.1 打造多场景图书阅读体验

公共图书馆文旅融合服务发展，需要打造多场景图书阅读体验。全面构建新时代的公共图书馆文旅融合服务，需要打造多元场景，打通图书馆阅读互联网资源，开发综合化的阅读场景，建设有针对性的社会公众阅读需求的阅读项目。公共图书馆文旅融合服务发展要基于文化资源供给，旅游资源开发，阅读推广服务三大支柱，实施“图书馆+互联网”“图书馆+阅读”“图书馆+旅游”等各种图书馆多场景服务体验内容建设。公共图书馆文旅融合服务发展要依托各种特色化，小型化电子阅读终端，构建旅游景区阅读书屋，要依托互联网虚拟化信息开发环境，打造VR、AR 等沉浸式阅读体验空间，让游客在阅读中感受文化旅游的魅力。

4.2 强化图书阅读与文旅融合开发的资源整合

全面强化图书阅读与文化旅游融合开发的资源整合，是探索文旅融合发展的重要途径。加强图书阅读和文旅融合资源整合，就是强化图书阅读资源配置的全覆盖性，全面推动图书阅读嵌入文化旅游景点项目开发中，全面将图书阅读和文化旅游开发实现组织结构整合、资源配置整合、人力资源供给整合、技术开发整合，打造统一化的资源整合品牌。

4.3 开发品牌化特色化图书阅读文旅融合服务

公共图书馆在文旅融合建设过程中，还要开发建设特色化的图书阅读文旅融合服务项目。特色化图书馆阅读开发项目是公共图书馆拓展自身阅读空间、实现品牌建设品牌特色开发、增强自身品牌吸引力的重要手段。在图书馆实施文旅融合开发的过程中，应当集中资源实施特色化、品牌化的阅读文旅融合创新服务，这样才能使公共文旅融合得到创新发展。

例如：福建省图书馆结合自身丰富的阅读资源供给，以及多样性的世界文化遗产，成立了“福建省公共阅读推广+世界遗产项目”，将公共图书点建设到福建省的4处世界遗产、2处世界地质公园、9个独特的世界地理保护景点中，形成了文化一点通电子阅读设备的全面覆盖，将3 500本特色化的阅读书籍配置到这些世界遗产景点中，方便读者在游览世界文化遗产时随时点击、随时阅读，增强了图书馆的阅读和文化旅游之间的契合度。目前，这一项目已经拓展开来，福建省图书馆已经在全省429个景区全部实施了电子图书阅读平台的全面铺设，提供了12万册的中外阅读书籍知识供给，形成了特色化的“图书阅读+文化旅游融合开发项目”，建成了品牌化的图书阅读推广项目。

5 结语

综上所述，在新媒体时代，公共图书馆要想实现文化旅游融合服务创新，就必须开展多元化文旅融合服务模式，探索实施多场景图书阅读体验建设，强化图书阅读和文旅融合，开展资源整合，实现品牌特色化图书阅读推广服务建设，做好媒体宣传矩阵开发。只有通过综合发力，协同建设，才能使公共图书馆文旅融合服务不断创新发展，才能使公共图书馆文旅融合开发真正取得实效。