细“治”入“微” 绘就家门口的“幸福圈”

记者 向煜 通讯员 钱晶

“我们楼下统一安装了晾衣架，这下晾衣服方便了！”

“小区的杂树、杂草总算是清理干净了。”

“现在有了这些休闲座椅，下楼散步聊天就有了好去处。”

“社区、物业人员把我们的需求放在第一位，及时解决我们的问题。真是我们居民的贴心人。”

近日，在姑苏区白洋湾街道路南社区的春馨园小区里，总能听见居民对小区面貌焕然一新的赞美声。

这一动拆小区，住的大多数是老年居民，为了提高大家的归属感、安全感、舒适感，路南社区从“微”字、“小”字出发，以解决群众“急难愁盼”的问题为抓手，切实提高了居民的幸福指数。

晾衣架上“晒”出生活小幸福

“我们这边住在春馨园一楼的居民，由于树木遮挡，基本上晒不到太阳，尤其到下雨天，更是潮湿得不得了。能不能帮我们找一个阳光充足的地方搭建一片晾晒区。有的人很随意在树上系上晾衣绳就做成一个简易的晾衣架，不仅影响城市文明形象，也存在一定安全隐患。”前段时间，春馨园小区62幢的居民秦莉针对这一情况，在“社情民意联系日”上代表居民向路南社区提出了建议。

为满足居民需求，美化小区环境，避免安全隐患，路南社区党委通过“海棠先锋”志愿者的“双百双解”入户走访、召开“红心议事会”等多种途径，面对面听取群众意见，经过数次与金阳宝地物业的实地考察与详细计划，最终通过申报“民生小事”项目，分别在春馨园小区闲置地59幢南侧、40幢南侧和其他零星地块选取阳光充足的地方作为公共晾晒区。

“自从路南社区设立了这几个晾晒区域，乱拉线晾晒的现象少了，小区的文明指数也变高了，感谢社区的辛苦付出！”秦莉说出了小区住户的心声。值得一提的是，此次安装公共晾衣架不仅满足了居民对晒衣的需求，同时路南社区党委还联合金阳宝地春馨园物业携手做好公共晾晒区域维护工作，制定文明晾晒公约，提升居民文明素养，倡导文明晾晒行为。

杂树杂草里“剪”掉居民小烦恼

近日，春馨园1幢居民黄阿姨在“社情民意联系日”上反映，1幢东侧一片低矮杂树和小竹林不仅影响了白天屋内的采光，更为严重的是，这些杂树竟成了飞虫的“最爱”，成群的蚊虫围绕在树木周围，全家人已经被叮咬得苦不堪言，窗户都不敢怎么开。

路南社区得知该情况后立即组织工作人员前往现场进行查看，发现这里原来是一片“无名无分”的杂树杂草堆，常年没有修理，又因为靠近河流，生长环境优越，成了飞虫们的“最爱”。

为了快速解决居民的烦恼，物业联合路南社区“海棠先锋”志愿队拿着镰刀、除草机、耙子等清理工具对杂树、杂草等进行处理。在一番拔除“顽固”杂树、捡拾草中垃圾、“打包”残枝落叶、清运杂草树枝动作后，春馨园1幢东侧的环境面貌“清新”了起来。

“太好了，这样一来，我们的房间不仅采光好了，人也精神了，窗外能看的风景更远了。”黄阿姨说道。

此外，路南社区党委联合春馨园金阳宝地物业对小区内的“无身份”杂树，以及对居民有影响的树木进行排查，并制定了相关修剪的计划。截至目前，已完成对春馨园累计600棵杂树、5000平方米杂草的修剪、清理。“这样经过清理的春馨园看着不仅清爽了不少，还减少了虫子的增生，开拓了潜在可用面积，为未来更好地服务居民打下基础。”路南社区党委书记王蕾说道。

突击队“点”亮居民小心愿

“我们俩年纪大了，之前老伴还在卫生间摔了一跤，现在有了这扶手，以后洗澡就方便多了。”看到卫生间新装的扶手，王师傅不住地对社区表示感谢。

前不久，家住春馨园小区10幢的王师傅向社区的“海棠先锋”志愿者进行求助，因为老两口年纪大了，洗澡容易滑倒，希望可以在家里卫生间安装了一个扶手。志愿者陆振芳看到消息后，马上将情况反映给社区领导，得知消息后路南社区联合物业第一时间安排“海棠先锋”突击队成员上门进行查看，并根据两位老人的身高和实际需求，把扶手安装到老人最顺手、最舒适的位置，确保用得安心、舒心。从居民有困难向社区“点单”，到社区派单再到“海棠先锋”突击队接单，不到两个小时，这份“上门服务”解了王师傅的燃眉之急。

记者了解到，2023年以来，为了更好地服务辖区内困难群体，路南社区召集了物业工作人员、网格员、志愿者等10人组成了“海棠先锋”突击队，并定期组织走访慰问，对居民进场进行关心和问候，从小修小补到帮助他们安装烟感报警器、修理油烟机、疏通马桶，清理下水管道、维修小家电等，帮助他们解决“急”事、“小”事、“难”事。

据悉，路南社区通过“双百双解”“社情民意联系日”“红心议事会”等议事平台拓宽民情民意搜集渠道，从“微”“小”字出发，回应居民实际需求，提升居民居住舒适度与幸福感。截至目前，已为辖区解决了累计200件民生小事，包括清理春馨园小区的上百辆“僵尸车”、新增120个车位疏通管道25余处等。接下来，路南社区会将“红心议事会”融入居民的当中，积极鼓励居民的参加，同时社区也会听取群众诉求，化解居民难题，高效解决困难。