提升矿区铁路运输管理工作质量的对策研究

贺璐

（枣矿集团物商公司铁路运输事业部车务段，山东枣庄 277000）

0 引言

在矿区中，为了确保煤炭的安全、快捷运输，需要建立一条安全的铁路来连接矿区和市场。完备的铁路运输系统对于保障矿区铁路运输的安全至关重要。然而，目前，我国铁路运输业的整体管理水平有待提高，这主要是由于内部管理现状和外部市场环境所致。因此，铁路运输管理人员必须寻找一种有效的方法来解决当前我国铁路运输管理所面临的各种问题，并采用更科学、更理性的方式进行内部改革，推动我国铁路运输管理工作的持续发展，为市场经济发展提供有力保障。

1 新时期矿区铁路运输管理存在的问题

1.1 专业管理人才匮乏

从当前的形势来看，矿区铁路运输管理工作所存在的最大问题就是缺少专业的管理型人才。矿区铁路运输的管理工作有其自身特点，要做好矿区铁路运输的管理，必须对矿区铁路运输的可持续发展全面了解，矿区铁路运输的管理人员，应具备较强的业务素质，才能胜任各项工作。同时，随着时代的进步，管理人员也需要不断地学习各种信息技术与管理技巧。但是，当前矿区铁路运输管理工作人员变动小，多数是老员工，对于现代的信息化管理技术不够熟练，适应时代变化的速度较慢，导致矿区铁路运输管理的信息化水平较低[1]。

多数矿区地处偏远，生产、管理、运输环境恶劣，同时，矿区的铁路工作人员和外界接触的时间非常少，这就导致他们自身的知识系统得不到及时更新。部分技术人员是根据以往工作经验进行实践，其思维方式与目前技术水平存在一定差距。另外，虽然有些矿区企业已经开始大规模招收高校学生，但是，学生在实际工作中所学到的知识也并不多。“管理流程混乱，工作思路不清晰”现象时有发生，给管理效能的提升带来难度。部分新职工虽有一定业务水平，取得一定成绩，但是由于缺少对矿区铁路运输管理工作经验，不能很好地应用现有的管理模式，致使工作效率无法提高。

1.2 管理制度的缺失

要使矿区铁路运输管理工作真正发挥作用，管理者必须对矿区铁路运输管理制度的重要意义和矿区铁路运输管理体系进行全面、透彻认识。在具体管理工作中，管理者应参照相关的法律法规，使管理制度规范化，使铁路运营企业能够更好地发挥铁路运输的作用，为我国铁路运营发展作出贡献。虽然，我国矿区铁路有一定相关规范，但是，在信息化的条件下，有些管理制度已不再适合当前的矿区铁路管理工作，极大地影响矿区铁路运输工作[2]。

1.3 矿区员工综合素质不高

在铁路运输中，运输安全是最重要的，而矿区职工的综合素质是安全运输的重要保证。为适应形势要求，很多企业建立了铁路运输部门，来强化对矿区铁路的管理，同时也在招聘年轻人。虽然这些举动对企业有一定帮助，但是矿区的铁路运输工人经常在“封闭”的条件下工作，很少有学习和进修的机会，如果一直如此，有关人员的专业知识就会变得不足、陈旧、结构不合理，就不能再与目前的发展需要相匹配，同时也不利于新管理、新设备、新技术的推广与应用，这对矿区的铁路运输管理工作造成很大影响。

1.4 设备更新速度缓慢

煤炭铁路运输工作，需要使用大量火车和其他交通工具。在长期超负荷的情况下，这些交通工具出现故障的概率会大大增加。为节省费用，矿区往往采用检修方法来排除危险。但是，每一种装置都具有一定寿命，若在特定的周期内不能更新，则会影响铁路正常运输，严重时会使铁路运输中断，并存在较大安全隐患。

1.5 存在安全隐患

矿区铁路运输设备可能因长期使用、缺乏维护或老化而存在安全隐患，车辆、信号设备等可能出现故障或不稳定性，增加运输过程中发生事故的风险，运输线路的设计不合理、铁轨老化、道岔故障等问题可能导致列车脱轨、信号失灵等安全事件。此外，矿区铁路运输的设施如桥梁、隧道、隧道排水系统等也需要定期检查和维护，以确保其安全性和稳定性，矿区铁路运输过程中，人员的安全也是一个重要问题，这包括车站、货场、作业区域等地的安全设施不完善、工作人员操作不规范、人员培训不足等因素，这可能导致事故发生的风险增加。矿区铁路运输管理中，突发事件的发生是无法完全预料的，如自然灾害、恶劣天气、设备故障等可能导致运输中断、事故发生等，因此，应急救援能力的缺乏或不足，也是存在的安全隐患[3]。

2 矿区铁路运输管理工作质量的提升策略

2.1 培养专业管理人员

要提高我国矿区铁路运输的效率，必须加强对矿区铁路运输管理者的教育，让他们认识到自身工作的重要意义，进而更好地参与我国矿区铁路运输改革中。

首先，要建立一个能对年长人员进行职业训练的教育组织，以纠正他们以前的错误观念，从而提升他们的职业素养。还可以积极地与某些大学进行合作，对人才进行培训，为职工提供教育、学术培训以及其他的学习机会。

其次，在选聘矿区铁路运输管理者时，引进专业的信息化管理人才，实现矿区铁路运输数字化、智能化，从而为矿区铁路运输管理工作的今后发展打下坚实的人才基础。

最后，矿区的铁路运输部门应该聘请合适的院校和专业人员，在不妨碍正常工作的条件下，进行针对性的培训，使职工的素质得到提高。

员工要从基层做起，主动去学习，争取到升迁的机会。在实际操作中，要积极主动与专业人士交流，及时发现和解决实际操作中存在的问题。除此之外，还应该利用各种方法，如职称考核等，来强化自己的专业知识，及时更新所学的知识，提高自己的业务能力，从而达到自我完善的目的[4]。

利用自学考试，强化专业技术人员的自学能力；利用函授培训和职称考试来提升员工的专业素质；利用有针对性的专业教育来提升专业技术人员的专业水平。企业应该和那些要想进修的员工签署一份长期就业协议，这样才能保证企业既能实施长期训练，又能避免人才流失。由于矿区是一个劳动密集型、工资水平比较低的行业，因此，必须改善职工的福利。没有好的员工福利，企业就无法吸引和留住优秀的员工。

2.2 加强设备维护

制订详细的车辆、设备和基础设施的维护计划，包括定期检查、保养和维修等。根据使用频率、环境条件和设备特性等因素，确定维护周期和内容，确保每个设备都能按时接受必要的维护和修理，建立定期检查制度，对车辆、设备和基础设施进行全面检查，检查包括设备的运行状态、零部件的磨损程度、润滑情况、安全设备的完整性等。

通过定期检查，及时发现问题和隐患，采取相应措施进行维修或更换，设立故障报告和处理程序，要求工作人员及时报告设备故障和损坏情况，建立问题记录和反馈机制，对每一起故障进行归档和分析，找出原因并采取措施，防止再次发生类似故障，提供必要的培训和技术支持，使维修人员具备专业的知识和技能。定期组织培训课程，更新维修技术和操作方法，使其能够适应新设备和新技术的使用，除了定期检查和维修，还应采取预防性维护措施。如定期清洗设备、更换易损件、加强润滑和防锈处理等，以延长设备的使用寿命，减少突发故障和缩短停机时间，利用远程监控技术，对关键设备进行实时监测和远程诊断。通过数据采集和分析，及时发现设备运行异常和预测潜在故障，以便提前采取维修措施，避免设备故障对运输工作造成影响。

2.3 推进绿色可持续发展

矿区铁路运输可以采用清洁能源替代传统的燃油或煤炭，如使用电力或可再生能源作为动力源。通过电力化改造或引入新能源技术，如太阳能、风能等，可以大幅度减少运输过程中的碳排放和空气污染，引进节能减排技术，采用先进的能源管理系统、高效的动力传动装置和轻量化材料，降低能耗和碳排放。此外，利用智能调度和优化算法，减少空载率、提高装载率和运输效率，也是重要的节能减排手段，与矿区铁路运输相关的供应链环节也需要考虑绿色发展。与供应商和合作伙伴合作，推动绿色采购和物流，选择环保的包装材料，减少运输中的能源消耗和废弃物产生，建立环境监测系统，对矿区铁路运输过程中的环境影响进行实时监测和评估，根据监测结果，及时调整和改进运输管理策略，确保绿色发展目标的实现，积极鼓励科技创新，推动矿区铁路运输领域的低碳技术研发和应用，投资新能源技术、智能化系统和数字化平台，提高运输的智能化程度和资源利用效率。

2.4 正确认识矿区铁路规章制度，将规章制度落到实处

在矿区铁路运输管理中，要严格遵守有关规定，严格按照职业化、规范化和科学化的原则进行管理。健全矿区铁路管理的监管体系，对各个层次的管理人员的责任进行界定，提升交通管理监督的质量和效率。

另外，矿区企业要深入市场，对企业运输的现状及在市场经济条件下的发展要求进行分析，从而使企业运输的各项管理体系更加健全。对已有的制约矿区铁路运输管理发展的机制，要及时予以废止，以防止因机制滞后而产生的种种问题。在制定有关规章制度时，应以保证矿区铁路运输的健康发展为核心。积极贯彻执行经过改进的制度，健全与之相适应的监管体系。可以制订出一套科学、合理的奖励和惩罚办法，让员工能更好地遵守制度，保证有关制度得到有效执行[5]。

2.5 制订灵活的列车排班

制订灵活的列车排班以适应生产需求的变化是矿区铁路运输管理中的重要举措，首要任务是确立与生产部门之间的有效沟通渠道，运输部门的代表应该定期与生产部门的相关人员会面，了解当前的生产计划、预期需求变化和特殊要求。这可以通过定期的会议、电子邮件或内部通信工具来实现，确保信息的双向流动，以便及时获取最新的需求信息。

运输部门应根据与生产部门的合作，制订灵活的列车排班计划，这些计划应能灵活调整，以适应突发需求变化或生产中断的情况。排班计划应考虑到不同产品的优先级、交货截止日期以及可能的生产延误。通过与生产部门的密切合作，制定灵活的列车排班可以更好地满足生产需求的变化，确保铁路运输系统在不断变化的环境中保持高效和可靠的运营。这种协作将有助于提高整个矿区物流的效率和灵活性，从而提高生产供应链的质量和可持续性。

2.6 落实人员责任制，加大安全监督检查力度

在市场经济的背景下，国家要通过市场经济的手段和宏观调控，引导矿区铁路运输工作的发展方向，保证高质量、标准化和安全性。同时，企业也要加强自身的纪律性，主动与国家的宏观调控相配合，对矿区铁路的安全进行定期的检查和监管，一旦出现问题，要立即加以解决。企业有必要推行责任制，在工作过程中，一旦出现问题，就要进行严查，做到责任到人，谁主管谁负责，切实保护好所有员工的切身利益。通过建立隐患事故检举和奖励制度，激励员工积极关注、参与、管理，创造良好的生产环境。

对矿区铁路运输的安全生产、质量标准化、防火等工作进行的检查，不能仅停留在表面上。要加强安全监管，发现存在的隐患，要及时进行整改，并进行复查，从而使其符合安全生产的标准。如果发现相关负责人没有在规定时间内对存在的隐患问题进行整改，监管人员就要进行相应的调查，并实行“一条龙”的处罚，坚决将存在的隐患问题消灭在萌芽状态。

2.7 加大矿区铁路的科技投入，提高矿区铁路整体运输效率

要使矿区铁路运输得到有效发展，就要保证矿区铁路运输有足够的发展资本。对矿区铁路运输安全管理单元进行升级与优化，从而进一步改善矿区铁路运输的安全状况，减少矿区铁路运输的安全事故。在矿区铁路运输安全管理方面，要对现有的人力、装备进行升级，并对自动化的交通控制系统进行科学、合理的应用，从而提升矿区铁路的运行效率与质量。转变以往对矿区铁路运输的管理模式，采用先进的智能管理设备来对其进行全面的管理，保证对所有系统的执行进行严密的监管，从而提升矿区铁路运输中的信息传递效率，保证矿区铁路运输的安全性和有效性[6]。

3 结语

综上所述，要重视铁路运输在交通运输体系建设中的重要性，加强对矿区铁路运输工作的质量管理，加速矿区铁路运输管理的信息化建设，为国家经济与社会的健康发展提供帮助。为适应矿区铁路运输发展的要求，矿区铁路管理人员要采用新型的铁路管理设备，应用科学的运输管理方法，进一步深化矿区铁路管理工作的改革，实现铁路运输管理品质的显著提升。