用爱心点亮乡村灯火

文_龚雪云

“杆根检查没有？登高人员保护绳系好没有？必须万无一失，保证登高人员安全。”5月14日下午，在松滋市老城镇一桩观村7号台区电杆更换现场，国网松滋市供电公司老城供电所副所长艾虎正紧盯登杆人员，叮嘱员工落实现场安全措施。

这天，所里一共有3个作业现场，艾虎来回奔波，收工时已天黑。

在干中学，在学中干

2022年7月，艾虎走上老城供电所副所长岗位。上任第一天，他就暗暗发誓，一定要“做出个样子来”。

很快，艾虎发现所里存在一个普遍问题——因为员工流动性大，所以大部分人存在业务“偏科”，有的甚至不能胜任岗位的工作要求。“不会就学、不好就练，只要肯下功夫，就没有解决不了的问题！”艾虎提前摸排员工技能短板，建立个人培训档案，按照“缺啥补啥”原则，有针对性地制订培训计划，并在总结所里既有学习方法的基础上，研究出一套学习“秘籍”——“五学”工作法，即带着学、带头学、集中学、相互学、现场学，帮助班员快速补齐短板，从“单科”变为“全科”。

打造学习型班组可不是一件简单的事。他鼓励员工带着问题学，组织大家一起分析共性问题产生的原因，制定应对措施，把问题研究透彻。

供电所涉及到的知识包含安全生产、优质服务等多方面，随着时代的发展，还逐步上线了各种信息化系统。遇到新知识，艾虎总是第一个学，不懂的问题一定会请教、思考，直到学懂弄透，把身边的人教会。他知道只有先从自己做起，才能慢慢带动班组成员，营造出良好的学习氛围。

“‘五学’法真好用，每次学习都能真正弄懂一个问题！”外勤一班班长覃杰说道。通过“五学”，员工技能水平明显提升，两名员工通过安全等级二级认证，取得工作负责人资质的员工占比达50%，有效促进了供电所管理水平显著提升。2023年1月，供电所配网考核指标较2022年底在国网荆州供电公司范围内提升了49位。

勤于思考，勇于创新

2014年，国网松滋市供电公司成立“艾虎劳模创新工作室”。

“我们使用的工器具五花八门，如果每一样工器具都能更加称手，那我们干起活来会更带劲儿！”这是艾虎对创新的理解。

2021年6月，国网松滋市供电公司开始推广农田间的共享电表。在供电所配网维护、装表接电等工作中，供电员工普遍使用脚扣登杆。因电杆上有时会捆扎电缆，登杆存在不便。

如何在不用大范围移动电缆的情况下使用脚扣正常登杆？艾虎苦思冥想，最后设计制作了一种杆上电缆固定器，让电缆与电杆保持15厘米的缝隙，方便工作人员登杆。他用扁铁制作了“7”字形卡口固定电缆，如此既能节省材料，也方便安装。目前，该设备已在国网松滋市供电公司所属供电所安装50余套。这类小发明看似不起眼，却帮助班组员工在实际工作中省了不少事儿。

怎样利用微信搭建台区经理与用户实时互动的平台？2022年，艾虎一边学习理论知识，一边结合实际琢磨开展相关工作。他发现，台区经理与用户打交道多半通过电话联系，可如今许多用户已经习惯使用微信进行交流，那“能不能以台区为单位，以台区经理为管理员，建立‘一台区一微信群’呢？”说干就干！艾虎建起244个微信群，将1.5万余名用户拉进群内。小到有关用电事项咨询，大到电线电路专业问题，用户都可以在群里直接联系台区经理并得到解决，群内还定期发布农村安全用电知识科普、“网上国网”APP缴费优惠活动等信息，“电管家”的贴身服务受到了客户好评。

截至目前，“一台区一微信群”已在国网松滋市供电公司1个城区供电服务站、16个供电所得到应用，累计建群4450个，服务31.88万户居民。

在艾虎的影响下，越来越多的人开始注重创新，艾虎劳模创新工作室也由成立之初的9人扩大为现有的19人。截至目前，该工作室已解决现场实际问题20余个，“一种下户线接地装置”“一种农用配电线缆固定器”等3项发明获得2022年国家实用新型专利授权。

竭诚服务，甘于奉献

老城镇北邻长江，西接武陵山，是松滋典型的“水袋子”“旱坡子”，保证农户生产用电是供电所的重要工作。2022年，老城镇遭受60年一遇的大旱，农田抗旱与鱼塘增氧用电负荷叠加，供电形势严峻。

2022年8月4日晚上10点，老城镇一柱观村的变压器超负荷预警。如果断电，农田抗旱抽水中断，鱼塘停止增氧，将给村民带来巨大经济损失。正当村党支部书记郑方波着急之时，艾虎和同事赶到了现场，进行负荷实测，向上反映情况，决定连夜进行变压器增容。他一边组织制定施工方案，一边联系物资材料，落实安全措施，和同事连续奋战6个小时，终于在次日凌晨4点将新变压器安装到位。

哪里有用电需要，哪里就有艾虎忙碌的身影。老城镇建有全省最大的蛋白桑种植基地，占地5000亩。湖北曼博瑞生物科技有限公司利用蛋白桑制作动物饲料，有4条生产线，对供电可靠性要求高。2022年10月，该公司负责人何大彦向国网松滋市供电公司申请增容2台500千伏安变压器。艾虎急企业所急，指导对方设计用电方案，配合实施线路架设、设备安装，带领员工采取加装接地扁铁、改良土壤等方式免费为企业客户整改接地装置。“供电所要确保企业用电放心，才能把企业留住，带动一方发展。”艾虎深有感触地说。

在同事们眼中，艾虎还是一位会关心人的“知心哥哥”。

在艾虎看来，一个班组就像一个家庭，只有心往一处想、劲往一处使，才能创造好业绩。他在所内开展“金点子”征集，鼓励大家从工作、生活等各方面提出意见。意见越提越多，大家的心也越贴越近。

2022年12月，供电所员工何铁桩感染新冠肺炎，且无人照顾。艾虎得知消息之后，立刻与同事黄元绪联系，两人轮流为何铁桩送饭，一日三餐，从未间断……在所里，像这样相互关爱的事例还有很多，一件一件小事串联起了大家的心。在艾虎的带领下，供电所变得更加温暖。

扎根基层二十余年，艾虎坚持用心学习、用心创新、用心服务，先后获评国家电网公司优秀农村电工、湖北省劳动模范。艾虎表示，他将带领团队不断超越过去、超越自我、超越他人、永不停步，在平凡的岗位上书写不平凡的人生。