产教融合视域下“订单式”人才培养模式研究——以新商科订单班为例

郭 瑛

一、引言

互联网+新时代的到来，高职新商科学生就业所面临的机遇与挑战并存。机遇在于新商科几乎链接到每个行业，就业范围广泛，就业选择多样化；挑战在于市场竞争激烈，企业关注运营绩效，对人才的需求精准且质高，就业难度系数加大。如何引领学生在理论课程学习的基础上，积极融入与头部企业的产教融合，进一步提升教学岗位实习的质与量，将成为高职学生综合素质提升的重要环节。“订单式”的人才培养模式，使学生在校学习期间有全真的企业职场体验，充分完成了学生从学校进入企业的软着陆，提高就业率，提升就业质量。

近年来，产教融合下的订单模式人才培养在国内各个高职院校的不同专业都得到了实践和研究，其中包括旅游管理专业、汽车专业、服装市场营销专业、人力资源管理专业、轨道交通专业等。不同专业在实践过程中都往往面临几个主要问题，包括管理体制不健全、校企之间合作的章程不够完善、企业的参与度不够、校企之间的人才培养理念不同、教师的企业实践能力不够等，因此，彭金霞则认为我国订单班人才培养尚处于初级阶段。

二、芜湖职业技术学院新商科订单班情况简介

2022 年9 月，芜湖职业技术学院与某电子商务公司（以下简称“电商公司”）签订了订单班人才培养方案，在新商科订单班学员的培养目标和规格、职业岗位分析、毕业要求、教学课程安排、实习、人才培养方案实施保障以合同的方式明确各自的权利和义务。

1.培养目标和规格

为适应新时代社会主义市场经济对营销人才的需求，订单班学生需掌握物流管理基础、连锁企业商品采购管理、消费者心理学、连锁经营管理、连锁企业门店营运管理、连锁企业配送营销管理、电子商务、连锁企业卖场布局与商品陈列、供应链管理等方面的基础知识、基本理论和基本技能，也须具备良好的职业道德、创新意识和团结协作精神，有较强的专业能力、方法能力和自主创新创业能力，能从事市场调查、市场开发、产品销售、营销执行、营销策划等领域的工作。

2.职业岗位分析

3.毕业要求

毕业要求主要包括证书要求和学分要求，其中证书要求包括必考的英语B 级证书，选考的计算机水平、普通话二甲证书、商务数据分析师“1+x”证书，电商运营专才一级证书、仓储操作主管级证书、初级供应链建模工程师证书，学分要求包括必须达到的必修课程学分，专业选修课程学分和公共选修课学分，以及根据企业实际需求增设的两门课程《电商产品认知学习》和《电商客服操作流程》的学分。此外，在电商企业需集中实习实训8 周，共120学时。

三、新商科订单班人才培养面临的困难和挑战

1.订单班学员

有些新商科学员的性格与电商岗位要求不符，因而对学业和实习缺乏兴趣；有些学员在实习期间有其他的规划，譬如准备专升本考试；有些学员难以应对实习期间电商企业的高负荷和高压力，产生负面情绪从而影响整个订单班。

2.电商企业对订单班学员的预期过高

实习期间，电商企业导师对高职学生的认知存在问题，在对学员进行培训和下发任务时，将学员视为企业的正式员工因而预期目标设置过高。高职学生虽具有一定的专业知识技能，但往往心理抗压能力差且缺乏实践操作能力。而电商工作往往时间紧、任务繁重且需具备一定的客户沟通技巧，导致部分学员压力较大难以完成实习任务，自信心受挫。

3.订单班双师型教师的要求较高

订单班不仅有本专业课程也有企业课程，为落实订单班的人才培养目标，需要教师不仅要有理论教学的水平也要同时善于进行实践教学。新商科订单班的教师来源有两方面，一是校内教师通过参加电商企业的企业实践和业务培训等提高自己的实践教学技能；二是从企业聘请具备实践经验的专家从事教学。然而，校内教师的实践能力是通过参加电商企业的研修课程才得以提升，因而缺乏具体的临场实践经验，另外企业专家对于教学的相关理论和教学方法不甚了解，也缺乏时间去准备相应的案例进行教学，使得教学效果大打折扣。

四、新商科订单班人才培养的创新

1.构建“订单式”人才培养课程思政团队

教学岗位实习工作是芜湖职业技术学院培养人才的重要实践教学环节，唯有不断在实践中探索与改进，才能提升教学岗位实习对于就业质量的正相关作用。在《职业学校学生实习管理规定》（2021 年修订）中提出，教学岗位实习在内涵上，须适应数字时代职业场景、岗位形态的变化，重新界定实习分类，将“跟岗实习”“顶岗实习”统一为“岗位实习”，进一步扩大和优化实习岗位供给。

产教融合模式中，教学岗位实习以育人为本，在相关的教学岗位实习过程中，将自始至终地全程关注实习过程中的每个细节。在实习过程中，融入课程思政建设，不但关注各相关企业的教学岗位实习任务安排，而且随时了解学生的实习效果，并与企业方及时交互相关信息，促成教学跟岗实习工作的顺利展开。

当学生遇到工作强度较大，工作难度过高的情况时，为了保障学生正常教学岗位实习的开展，须要有一支包括学院领导、专业带头人、年级辅导员、专任教师、企业实训经理和班级核心班干组成的课程思政团队，全程合作，充分发挥各自的功效，为“订单班”教学岗位实习的顺利开展保驾护航。

2.强化“订单式”人才培养的QDC 管理

芜湖职业技术学院在与电商企业对接，进行产教融合过程中的岗位群设计时，教学团队与电商企业相关部门进行了深度合作以设置适宜的教学岗位和实习工作内容。而这项工作的顺利开展离不开课程思政教学团队的全力引导，按照习总书记提出的三全育人的要求，即全员育人、全程育人、全方位育人，通过长期实践，不断强化对课程思政的认知，课程思政团队的重要性体现在教学岗位实习过程中的QDC 管理。

（1）工作质量要求高

教学团队前期要积极与电商行业对接，通过了解行业发展态势，根据学生所处专业，所学理论知识，切入到合适的工作岗位，为后期就业奠定实践基础。

（2）工作难度系数大

教学岗位实习工作强调教学团队的课程思政建设，因与电商企业合作的内容多为服务性支持类，需要与客户进行线上或者线下的交流沟通，应对多样化的客户诉求，如何让学生在较短时间内改变角色，适应实际工作场景，既需要教学团队的辅导理论知识，更需要持续地关心学生、鼓励学生积极融入相关的职业场景。

（3）工作控制力度强

教学岗位实习工作的教学团队，其工作时间是根据企业的工作时间而定，不仅对于学生的实习绩效负责，而且要努力提升学生的工作态度，时时关注学生在企业的成长，对实习过程所遇到的各种工作和生活问题都适时解决，并与企业保持积极合作态势，因此对于教学岗位实习教学团队的其思想政治素质，师德师风定力提出了更高的要求。

3.组建“双师型”实践教学团队并实现共同考核

芜湖职业技术学院与电商企业共同组建的高素质“双师型”团队，不仅有着丰富的本专业理论知识和教学水平，还同时具备一定的企业实践能力。组建的过程中一方面可以提高本校教师在协同育人和产教融合的人才培养过程中的积极性，另一方面，本校教师通过接触更多的行业案例，也能深入了解电商行业的最新发展趋势，有益于提高其业务素质，最终实现人才培养质量的提升。

此外，订单班实施后实践教学团队对学生进行了共同考核，并对其在电商企业实习的进度和表现进行了排名。实践教学团队依托课程思政团队共同制订了相应的考核管理章程，对于排名较后的学员，通过与其单独谈话、了解情况和分析原因，帮助其提升学习和实习兴趣，使其能更好地完成实习任务。

五、结语

“订单式”人才培养模式的研制须要提高教师队伍质量，并从各个阶段来提高订单班人才培养过程的QDC 管理绩效，从而促成了新商科教学岗位实习的提质培优，这项系统工作不仅对人才培养的质量有着很大的提升，还能将人才培养与电商产业的具体需求直接挂钩，实现无缝对接，最终促成高质量的学生就业，也进一步完善了新商科人才培养方案的构建。“订单班”人才培养模式既可提高学生的专业理论认知和职业技能水平，又能提升他们作为一名社会主义接班人的职业素养，从而成为一名服务于社会的优秀劳动者。

通过新商科订单班的人才培养，鼓励学生们立足地方、怀抱梦想、脚踏实地、敢想敢为，与企业和城市共同成长与发展。在校企合作中形成的与地方龙头企业共建标准、共出内容的合作特色，探索理实一体、实战实训、双导师制等合作模式，探索产业链、教育链、人才链和创新链的衔接路径。校企双方可以以订单班的成果为开始，不断深化双方合作，同频共振培养更多高质量技术技能人才。