民爆企业中层管理干部的角色定位及管理技巧

姚欣

(四川省宜宾威力化工有限责任公司，四川 宜宾 644600)

0 引言

民爆企业是生产、销售、储运、使用民用爆炸物品的高危企业，属于国家安全控制行业[1]，其易燃易爆的行业特殊性使现场安全管理成为企业管理工作中的重中之重[2]。作为企业管理工作中的中坚力量—中层管理干部，其管理水平的高低、管理能力的强弱直接影响着企业的长治久安和长远发展。企业中层管理干部涵盖了无数的部门职位，此篇论文主要是针对民爆物品生产企业一线中层管理岗位—车间主任这一职位的角色定位以及管理技巧进行分析阐述。

1 车间主任的角色定位

民用爆炸物品生产企业的车间主任要对车间的生产全面负责，从生产原辅材料统筹使用到机器设备使用保养，从生产品种调整安排到人员工序调配管理，从产品质量提升到生产安全保障，生产车间这个系统内的所有环节均由车间主任统一协调管理。如果将企业比喻成学校的话，无疑每一个车间主任就是每一个学校里必不可少的班主任，是攸关学生整体素质的第一负责人。

1.1 车间主任是企业面对一线员工的播音员

企业就像一个国家的缩版，国家领导人不能亲自去对每一个公民讲解党的发展纲领，国家的发展方向，而新闻联播被称为“中国政坛的风向标”，其宗旨是“宣传党和政府的声音，传播天下大事”[3]；企业的车间主任就是面向基层广大员工的新闻传播者，国家的法律法规、行业的规章制度、企业的大政方针等等都是由车间主任传达给广大的员工。

作为直面员工的一线管理者就应该清醒意识到自己所处位置的重要性，明白自己的职能作用，谨言慎行，将企业的决策清晰而正确的传达给一线的每一位员工，并正确引导员工理解企业政策的目的和意义，最大程度协助公司做好宣传动员工作，全力推进公司各项工作的顺利开展执行。

1.2 车间主任是一线员工与企业的沟通者

民用爆炸物品生产企业车间主任作为基层管理者，少的管理几十人，多的时候甚至管理上百人，每天生产现场的安全、质量、员工情绪、吃饭饮水、收工洗澡等等都在车间主任的管辖范围，无论哪一个环节出了问题，生产都无法顺利进行。也正因为如此，主任每天面对的都是活生生的个体，个体的独特性决定了要给与他们足够的关注，关注他们的工作、关注他们的生活、最重要的是关注他们的情绪波动，了解他们对工作、对车间、对企业的期望与要求，将这些诉求收集整理，甄别鉴定，对于切实需要解决的问题和矛盾，客观理性的传达给企业决策层，成为员工与企业之间良好的沟通者，达到和谐双赢。

2 车间主任的管理技巧

正如文章开始的时候所说，作为一名车间主任，面对的问题都是具体而琐碎的。质量体系管理(quality planning)中基本要素为“人、机、料、法、环”，一条生产线的正常运行同样也离不开“人、机、料、法、环”这五个方面，很多时候寻找问题的关键往往都是从这五个方面入手得以解决，所以，一名车间主任需要掌握的管理技巧也必须涵盖五个方面。

2.1 人—因势利导，循循善诱，堵不如疏

人是从事生产活动最为重要的一个因素，是生产活动的最终执行者。在每一个生产单元，都会有一定数量的操作员工，员工不是机器，每一个人都是有思想，有判断，有属于自己的特点的个体。现在社会通常将人以时代来划分，比如60 后、70 后、80 后、90 后，并为每一个时代的人总结出属于他们特有的标签，“60 后属于地球人，70 后属于地球边缘人，80 后属于太空人，90 后典型火星人”，对于职场新人00 后，则更是被称之为异次元人，这些时代赋予的标签在玩笑之余也体现了人类群体的复杂性。人员的复杂多样性决定了对于企业员工的管理不能死板单一，在社会自由，思想解放的现今社会，简单粗暴的管理模式已经不适合现代企业的发展。

上古记载中，黄河流域洪水为患，鲧采取“水来土挡”的策略，“九年而水不息，功用不成”，于是鲧被流放了；接替其父亲工作的大禹采用了“治水须顺水性，水性就下，导之入海，高处就凿通，低处就疏导”的治水思想，改“堵”为“疏”，江河从此畅通。管理员工就像治理大禹治水，堵不如疏，因为人的思想是不能堵住的，强行命令他们接受你的指令，只会治标不治本，应该给予他们足够的关心和沟通，遇到问题要因势利导，按照他的思维模式来引导他们的行为，从而最终达到期望的目的。

民用爆炸物品生产企业所生产产品均具有“易燃易爆，有毒有害”的特殊性，要求在生产中不能出现丝毫的疏忽，任何错误都有可能是致命的，作为一名基层管理者，应该尽可能了解每一个人的长处和短板，最有效的方法是扬长避短，尽可能发挥每一个人的长处，包容员工身上非原则性的缺点，做到人尽其才，高效生产。

2.2 机—改变观念，建立维修链

随着科学技术的不断进步，民用爆炸物品生产企业按照民爆行业的“十四五”规划都在逐步迈向无人化和少人化发展，不断保障人民群众的生命和财产安全。而迈进无人化和少人化发展的关键就是生产设备的安全等级提升，因此设备是安全生产的关键因素，只有维持设备的最佳性能和高效运转率，才能保证经济效益的增长，设备虽然不是人，没有情绪波动影响生产的情况，但机器总会有出现故障的时候，如果在设备管理上没有引起重视，就会导致设备存在失保失修的情况，设备的故障率影响的不仅仅是生产订单，还有可能造成人员的伤亡。

因此，作为车间主任，应该对本车间设备全面掌握了解，要熟知哪些是关键设备，哪些是特殊设备，安全联锁装置的分布情况，并具备带领设备管理人员客观的分析和发现故障发生规律的能力，变被动维修为主动维护，同时制定合理的设备操作规程，日常维护保养规程以及定期检修的相关管理制度并监督实施，使全员参与设备管理工作，降低设备的维修频率，提高其有效利用率，保证生产的正常运行。此外，全力调动设备管理人员的工作积极性，鼓励人员对设备进行合理、有效、能提高性能和运转率的小改小革，尽可能地提高设备的投资效益，实现设备的保值增值。

2.3 料—严格把关，变废为宝，控制生产成本

巧妇难为无米之炊，无论是什么企业，生产都离不开原材料。而民用爆炸物品生产企业所使用的原辅材料中有很大比例的属于高危险物品，炸药、太安、黑索金、起爆药等等，而这些原材料都要向具备相应资质的定点厂家进行采购，专用车辆运输，持证人员押运，采购成本较高。企业对车间的管理只能是宏观掌握，而车间主任是最直接面对生产一线的管理层，那么就必须要随时随地观察生产中哪些原辅材料用量是可以调节管控的，在确保产品质量和生产安全的前提下还有可压缩的空间，在最大程度上降低原辅材料的消耗，通过优化组合，降本增效。

从广义的角度来讲，物料费、人工费、废品损失都属于生产用料。如何节约材料消耗量，用同样的用量创造更大的价值；如何最大限度地优化人力资源配置，提高工作效率，降低人力成本；如何控制废品损失，提高产品合格率；如何变废为宝，对废旧物进行合理的回收利用。这一切都是管理现场的主任需要关注并考虑的问题，只有生产成本降低了，车间的经济效益才能稳步提升。

2.4 法—大胆创新，稳步改革

车间既是企业的分支，也是班组的母体，从公司拿到相应的生产任务，经济指标，结合车间实际的人员分配、生产设备以及产品原料，进行生产活动，因此管理需要讲究一定的方式方法，才能使生产健康有序的进行。

大部分民用爆炸物品生产企业都具有悠久的历史，拥有一套自成体系的管理方法，以及多年的管理经验。随着时代的进步，这个存在多年的体系在部分环节上可能已经不能够满足现在的管理，特别是现在的管理岗位上年龄结构偏大的管理者，受多年工作模式的影响，其思维局限性较年轻管理者要略大一些，大量90 后、00 后员工的涌入，各种新生事物的兴起，新设备的引进，新技术的应用，无不冲击着管理方法与生产工艺。面对这些情况，作为公司与员工之间粘结剂的车间主任，首先应该不断学习，接受新事物、新思想，学会与具有不同时代标签群体的人员沟通交流，充分发挥岗位纽带作用，既站在公司的立场，也不能脱离职工的实际，在旧基础上结合新情况，广泛听取员工心声，围绕公司利益大胆创新，将体系中快要脱节的部分进行逐步纠正，使其符合车间具体情况，与车间的发展、与公司的方向相辅相成，共同稳步向前。

2.5 环—注重细节，以点带面

在宝贵的八小时工作时间里，作为基层管理者，应该尽可能的为员工创造良好的工作环境以及工作氛围。良好的工作环境是企业文化和人文关怀的体现，工作环境会对职工的心理状态产生影响，进而影响其工作状态。合理的照明设施、适宜的温湿度、噪音的控制等等均需要管理者给与相应的关注和改善。

例如南方企业全年面临湿热高温的天气居多，在漫长的夏季里，就需要及时掌握天气变化，提前检修风扇电器，及时领取和发放消暑降温的药品，在第一时间为员工提供相对舒适的工作环境。有的企业周围树木繁多，导致蚊虫鼠蚁活动猖獗，在春夏两季管理者就应该提前组织人员在生产场地进行撒药驱赶。作为民用爆炸物品生产企业，更应该密切注意员工情绪变化，员工情绪的变化引起的不仅仅是产量的下降，对于特殊工序的员工还将带来巨大的安全隐患，对与产品易燃易爆的特性要时刻牢记于心。因此需要寻找引起其情绪波动的原因，第一时间平复员工心理的波动，切实保障生产安全有序的进行。要想做到这些，还必须要借助一线班组长的力量，作为车间主任，应该以身作则，用自己的点滴行动，言传身教，带出无数个优秀合格的班组长，将自己的管理理念彻底发挥在生产实际中，以点带面，取得更深远的影响。

3 结语

作为民爆企业的中层管理者，要面对的工作具体而复杂，随着科技与经济日新月异的发展，企业的现代化程度的提高，尤其是全自动机械化设备的增加，如何能调动企业全体职工的主观能动性，如何使各级管理人员最大限度地发挥自己的潜质，需要边学习边成长，只有在不断的学习中，才能不断进步，才能帮助企业管理走向科学化、现代化，也能使民爆企业实现可持续发展，确保民爆行业的健康发展和民爆工作者的安居乐业。