大数据时代高校办公室信息化管理的改革与创新

文/长春建筑学院 徐子尧

随着信息化时代的来临，高校管理工作迎来了新的机遇，也面临着新的挑战。高校办公室是学校管理工作的重要场所，它的工作效率对学生管理工作的影响非常大。在大数据时代，高校要加强科研投入，从多个角度不断改进现有的办公自动化和网络结构，以提升办公信息化的管理水平。文章从大数据的内涵出发，论述了高校办公室信息化的重要性，并结合当前高校办公室的实际情况，提出了一些对策。

一、大数据概述

大数据是指网民通过网络互动而产生的一种累积数据。与传统的互联网数据相比，大数据具有海量的数据容量，已不能用传统的存储单元来度量。大数据是网络环境下最成功的数据整合模式，它呈现出四个新的特征：开放性、多样性、高速性和价值性。开放性体现在其规模巨大，能够利用本身的平台进行储存和提取；多样性体现在资料源多样化和受众范围很大；高速性体现在能够依托自己的技术平台进行信息的高速分享与处理；价值性体现在能够对无效的信息进行分析、过滤，提供有用的数据，从而为使用者做出科学的决策和参考[1]。

二、高校办公室信息化管理现状

在高校办公室信息化管理工作中，许多信息和数据有着紧密联系，但这些数据与信息的主体不同。因此，在跨行业间的协作与分享中，信息的畅通就显得尤为重要。目前，我国高校办公场所内的信息资料独立性相对较强，信息分散，难以达到充分的共享，制约了办公室工作的开展。另一方面，由于办公场所的信息孤岛问题比较突出，这极大地降低了工作人员的工作热情和积极性，导致工作效率低。目前，我国高校的办公场所多是以公共信息为主，大部分都是简单的办公软件和文档的下载[2]。目前，学校办公站点所展示的内容很难做到实时的更新，而且与师生的互动程度也较低，无法突出人文特征。特别是办公室的窗口部门，由于缺乏有效的信息支持，只能靠传统的人力资源进行操作，在工作效率和质量上都远远达不到要求。在信息系统的构建中，很多工作人员没有正确地理解其重要意义[3]。一些领导者只是把IT技术当作一种手段来解决高校办公室的日常事务，并没有意识到它对高校办公室科学化的影响，因而不愿意在办公设备上增加投资。另一方面，一些高校管理干部由于缺少信息知识，未能充分认识信息科技带来的方便，对信息科技的发展不够重视。

三、高校办公室信息化管理的应用

（一）改进教师素质的测试和评估。1.确立评估的目的，增强评估的科学性和规范性。制定明确、具体的教师教学能力的考核评估指标，可以更加公平客观、公开透明。这也帮助教师了解自己的缺点，明确自己未来的发展道路。考核评估只是一种方式，而非一种目标，其根本目标在于使老师切实提升自己的教育水平，促进老师的专业化发展。在对其进行评估时，要以提高教师教学能力为考评目标，具体内容有：互联网环境下的教学认知能力、互联网环境下的教学设计能力、互联网环境下的教学调控能力、互联网环境下的教学评估能力、正确使用教学媒介的能力及互联网环境下的工程实践教学能力等。以考评目标和考评内容为基础，对教师教学能力的考评指标进行界定，将六大教学能力细化后，对教学目标的理解力、对教学资源的分析力、对网络资源的处理能力、借助网络资源设计课程内容、运用信息技术进行教学方法的创新等能力作为第一个考评指标，将合理设计教学目标、运用常规化教学手段及现代化教学手段、树立现代化教学观念等作为第二个考评指标，逐渐构建出一套层次清楚、科学合理的教师教学能力考评评价指标，从而让考核更加规范[4]。2.为确保评估结果的公正和客观，对评估者的职责作出了适当的划分。在对地方高校教师教学能力的综合考核评估中，要注重发挥督导评估、院校领导评估、学生评估、教师自评的互补作用，对各评估主体的责任进行合理的划分，对各评估主体的评估内容进行合理的配置，使各评估主体都能够在教师教学能力的评估中发挥关键的作用，进而使教师教学能力考评结果公正客观、真实有效。同时，也要根据学科层次与类别、教师职称与岗位类别等，采取重点考核与全面考核相结合、定性与定量相结合的方式，考核教师的教学能力，并利用各种手段来提升教师的教学能力考评效果[5]。3.合理运用考核评估结果，推动教师不断提升自己的教学质量。而对于考评结果的准确应用，则是要把老师的教学能力考核评估结果作为老师职称评比的基础。根据考核的成绩，对优秀的教师进行嘉奖，以此来激励教师不断提升自身的教育质量。对于那些在教育工作中取得优异成绩的老师，既可以得到校方的奖励，也可以得到提拔；对于那些考核不及格的老师，也会给予相应的惩罚。

（二）加强对老师的教育和教育工作的沟通。1.建立教研活动平台，促进教师之间的相互学习。高校要重视教师之间的教育活动的沟通，并积极为教师搭建教育交流的平台，通过多种方式方便教师之间的教育和沟通，使教师之间可以相互学习，取长补短。以“教师讲堂”“教师比赛”等为主题，搭建教师间的信息分享与交流平台。邀请学校和社会专业人士担任特邀嘉宾，组织一些有关教育方面的专题讲座。嘉宾通过讲课交流教学成果、教学经验、先进的教学观念和教学的实际操作技能，促进教师间的相互学习，以此来调动教师科研教学的积极性，提升教学水平。2.结合线上与线下，拓展教育与学习的途径。创新教师教学交流的方式与方法，整合线上与线下的资源，以各种形式促进老师间的互相学习与交流。学校可以通过组织和邀请专家来进行指导，及时为教师解决问题或举行教学竞赛等来促进教师的互相学习和交流，并借助互联网平台与资源，拓宽教师的教学活动交流与共享的渠道，建立自己的学术交流平台。

（三）高校图书馆科技创新。1.精确地分析使用者在技术革新方面的需求。高校图书馆可以建立区域科技创新服务数据中心，利用大数据挖掘出使用者的学科背景、研究领域，并以此作为定义使用者的科学基础，比如将使用者分为区域政府、区域内创新企业、区域内科研单位。以区域内的创新企业为对象，利用网络与大数据技术，对与科技创新战略、科技服务、行业创新战略规划、科技创新政策等有关信息进行收集，并利用智能化的原则，按照行业进行划分，建立一个可以与用户需求进行精确匹配的模型[7-8]。在此基础上，利用本体论方法，构建面向用户的网络行为建模方法，并深度挖掘其与人工智能、人机交互等技术相融合。2.提高我国企业技术与技术的集成水平。高校图书馆应根据区域创新体系中用户对科技创新服务的需要，确立以用户为中心的理念，加强对资源的收集，拓宽各类信息资源的利用渠道，实现全过程的智能化。首先，高校要科学评估已有的科技创新服务，根据服务需求、服务场景等分类，在自身学科特色的指导下，以科学识变、主动应变、主动求变为原则，对已有的技术服务进行超前规划，并进行优化整合。其次，根据各种信息资源的特性，对各种信息进行收集、整合和更新，使信息内容更加充实和完善，提升信息的质量。以文献资源为基本服务的基础，对高层的论文和技术信息进行综合的搜集和梳理，构建可以公开获取的技术创新信息资源，促进技术信息资源的数字化、信息化、知识化转化。通过科技信息情报分析和实时监测，对国家重大战略、区域内重大需求、重大科技任务进行整理，并构建科技战略情报、科技发展态势、科研项目分析等科技情报服务资源，为政府、企业和个人提供可借鉴的依据。重点研究产业发展、基于事实的产业发展规划、支持科技和产业创新的技术报告，搜集并整理产业发展的战略和规划，正确地提取出重要产业的技术发展趋势，打通产业壁垒，高效地融合地区的产业和企业的发展资源[9]。强化对大学科技成果资源的融合，构建大学科技成果智库，提高大学科技成果与创新主体的供需匹配程度，加快将学术成果转化为行业的速度。最后，运用物联网、区块链、云存储等新技术，通过图书馆联盟，将各高校的优秀资源进行融合，形成一个服务网络，实现高校图书馆的协同、共建和共享。3.科技服务方式的创新。首先，构建“云端”“联合”的信息服务系统，实现信息服务的统一。以高校图书馆联合会为基础，采用云技术虚拟化、资源池、动态迁移以及簇管理等技术，建立一个基于区域高校联合会的高校联合会服务云平台，并将其融入区块链架构中，通过云与区块链的协同效应，提升云端的质量，实现对高校科研成果的智能化管理。云平台将各高校图书馆的优秀资源（集科研主体、科研活动、科研成果、科研设施、科研数据为一体）进行集成，构建基于文献情报大数据的知识资源系统，能够提供对多类型、多渠道、多用户的、支持多领域的科技创新服务[10]。

四、结语

综上所述，大数据浪潮已经对社会各方面造成了冲击，也推动着高校的发展。高等学校是教育和研究的主要基地，有大量的基础资料。同时，传统的高校办公室办公方式已不能满足高校的业务需求。因此，在信息技术高度发展的今天，加强高校办公系统的信息化势在必行。而高校图书馆的信息资源共享、提高办公效能、实现办公室信息化，是当前迫切需要研究的问题。