上班路上暑热难耐，办公室里汗流浃背 职工呼吁防暑降温工作应更“精细化”

◎ 胡玉荣 吴泽顺 郭娜

露天地铁站没有降温措施，公交车发车时闷热难耐，办公楼空调“不给力”……七月以来，劳动报夏令热线18918888262 接到不少职工来电反映上述问题。这些职工反映的情况是否有代表性？职工通勤和上班期间防暑降温工作如何更给力？带着这些问题记者开展了调查。

场所：室外地铁站

调查：降温设备基本覆盖，但乘客感受不明显

建议：加强现场避暑点标识引导

7 月的一个工作日午后，地铁11 号线秀沿路站气温已达37℃，溽热难耐。这里就是被一些职工投诉“没有降温措施”的露天站点。记者实地走访发现，其实，每一边的站台上都有一个大型电风扇，只是位置固定对着站务人员方向吹。在站台中间位置，各有一个设有16 个座位的空调等候室，室内空间较大，不少乘客在此歇息。另一个被职工频频吐槽的是地铁3 号线。记者在江湾镇站实地走访中发现，站台一边共设有8 台电风扇，每隔10 米左右，会有1 至2 台电风扇，风向固定对着站台等候区。在往江杨北路方向的站台中间，还设有一间小型候车室，室内有空调，座位为3 个。往上海南站方向则无等候室。

记者从上海地铁运营方获悉，在高温来临之前，地铁高架车站的防暑准备工作就已开始。目前，上海地铁高架车站受到空间开放性限制，无法在站点上安装空调，但风扇基本全覆盖，大部分高架车站也已设置带有空调的乘客“等候室”，并提前做好了空调维保工作，高温天乘客可去“等候室”候车。

既然降温设备已经基本全覆盖，那么市民为何还会有“高温焦虑”呢？记者在现场观察到，无论是11号线秀沿路站还是3 号线江湾镇站，等候室都在站台的中间，引导标识并不明显，对于不熟悉站台情况的乘客而言，很容易“忽视”等候室的存在。显然，地铁方面可多提供一些如广播、标识牌、现场工作人员引导等提醒服务，打通防暑信息沟通的“最后一公里”。

采访中，有职工建议地铁高架站台安装“喷雾风扇”降温。地铁方回复，喷雾设施喷出的水雾，可能会影响监控探头；此外，乘客若过多聚集在喷雾产生的“凉快”处，会产生安全隐患；再者，喷雾落在地面形成的水渍容易导致旅客滑倒摔伤，因此，在高架地铁站安装喷雾风扇不太现实。

场所：公交车起讫站

调查：发车前5 分钟才开空调，乘客直喊“热”

建议：灵活动态调整空调开启时间

有不少职工反映，在公交起讫站上了车后，感觉闷热难耐，怀疑车辆没有打开空调。

根据上海相关规定，夏季车厢温度超过28℃将开启空调制冷，6 月起至9 月30 日必须全时段开启冷气。如有乘客发现车辆并未按要求制冷，可拒付车票并向管理部门进行反映。按照此规定，高温期间，公交在发车前5 分钟必须开启空调，以便乘客上车后有个舒适的环境。但是记者在随机调查中发现，如果车辆在室外熄火时间较久，一旦室外气温较高，再次启动空调后，5 分钟内的制冷效果并不明显。

记者做了一个测试，当天，一辆熄火的公交车内，温度计显示为36.7℃，打开空调5 分钟，温度下降了仅1℃不到，温度计显示为35.9℃。那么高温天打开空调的时间能否再提前一些？“怕住在附近的居民投诉啊！”一名工作人员无奈地表示。

工作人员的担忧不无原因。往年，一些离居民点较近的公交起讫站，时常被附近居民投诉公交不熄火噪音大，影响休息。为此，管理部门作出了如今在发车前5 分钟开启空调的调整。

“根据目前高温天的实际情况，再结合起讫站距离周边居民区的远近，我们会作出更加灵活的打开空调的安排，希望给乘客创造更加良好的出行环境。”采访中，也有公交企业如此表示。

场所：凯德龙之梦写字楼

调查：中央空调“气若游丝”，职工带冰块上班

建议：灵活调整空调启闭时间

“早上到办公室，空调还没凉，晚上加班，空调关了，汗流浃背。”自今年“夏令热线”开通后，本刊接到了不少关于写字楼空调问题的投诉。如职工王女士反映，所在写字楼虹口区西江湾路388 号凯德龙之梦空调制冷效果不佳。

写字楼的31 层是王女士所在的办公室，记者看到，并不宽敞的办公室里放了三台大电扇，正在对着塑料盆里的一包冰块吹风，员工人手还拿着一个小电扇，但吹出来的风都是热风。一位员工反映，最热的时候，他们都贴着冰宝贴工作。王女士告诉记者，出风口吹出的风本就不凉爽，加上办公室没有窗，不能通风，闷热感特别明显。

记者随后联系了写字楼物业，负责人吴女士表示，承租方在装修时曾改过空调管道，有过格局分割，空调的维修等事宜由承租方负责。无奈，记者又找到了承租方，负责运营的刘女士接受采访表示，最近一直在解决空调的问题。她说，写字楼为水系统中央空调，加上空调使用时间比较久，楼层越高，制冷效果越差。另外，办公室有一扇非常大的落地窗，白天阳光直射时间比较久，加上屋子里人多、设备多，导致了办公室闷热难耐。

刘女士表示，她目前已经请了专门的维修公司对空调进行了维保，接下来还需更换大功率的电机配件。维修期间，她会给办公室送去冷风机和冰块、冰镇果汁等。“目前大厦空调供冷时间为9 时-18时，高温天可能会空调略早开一点，保洁阿姨将提前半小时打开空调。”刘女士补充说道。

承租方的一系列举措，得到了王女士的认可。记者从业内一位暖通工程师处也了解到，“大龄”写字楼多数采用的是水系统中央空调，水系统空调比冷媒系统制冷会慢一些，通常要早于工作时间半小时到一小时开机，这样员工上班时，体感才会比较舒适。另外，还可以适当调大风量，加强换热，调低送风角度。如果有条件的话，可以更新改造空调系统。若写字楼存在加班的情况，则可以适当延迟夜间空调关闭时间。