以“全员创新”为核心的科技创新平台实践

杨佳新

北京京能高安屯燃气热电有限责任公司 北京 100024

引言

近些年来为响应国家科技创新的政策要求，各级政府管理机构及国内有规模的大型企业都陆续开展了科技创新管理平台的建设[1]。平台规范了企业的科技项目管理流程，为企业的科技创新提供了技术支撑，提高了创新管理的工作效率。但大部分的科技项目管理系统还停留在企业的科技项目文档管理、数据和流程管理上，缺乏对科技创新提供资源整合、数据服务、共享协作等支撑性的作用，缺乏运用互联网、大数据、人工智能的技术去提升科技创新服务能力。

科技创新的主体是企业，企业创新的载体是员工，企业在科技创新工作的过程中，要激发员工参与创新的积极性，挖掘企业现有资源，整合外部资源，对创新工作做到精细化、高效化服务，做到全方位地为员工提供创新技术服务。所以有必要研究如何运用新的互联网技术，围绕全员创新来激发员工参与创新的动力，释放企业创新发展的潜能和活力，以此推动科技创新的高质量工作[2]。

1 全员创新平台业务分析

1.1 创新流程全覆盖，项目管理要素全覆盖

作为具有三级组织机构的大型企业，每一层级都有相应的科技管理人员，创新平台就需要全面覆盖企业的全部员工，比如二级企业以下的科技项目流程三级企业可以自己申报、二级单位审批；涉及金额高的三级企业申报、二级级企业审批、一级企业最终审批。做到全面覆盖到一、二、三级企业的科技创新项目全过程管理[3]。

如何确保科技项目立项后，项目能成功落地和验收，就需要综合考虑项目的进度、项目经费、人员、文档、质量等方面管理。创新管理平台需要围绕这几方面建立从项目立项到项目过程管理到项目验收管理等综合的管理体系。

1.2 整合内部数据资源

创新管理平台需要能够为企业员工提供一手数据服务，像企业内部的著作权、论文、专利、获奖、标准等创新成果，这些成果经过多年积累数量繁多，它们分布在集团中的各个企业，首先这些数据和文档需要重新整合，让员工便捷获取这些成果信息，企业在申报新的创新项目中，可以去检索查重现有企业成果数据库，避免重复建设[4]。同时，员工在创新平台上了解到其他同类型的企业相关的著作权、专利，可以通过成果转化的方式来更好的解决企业问题。

在企业多年创新方面，已经建立了一些工作室和创新工作小组，这是企业员工利用务实的态度和实用化技术解决生产和管理的问题，集团其他企业可以借鉴这些成果。因此，创新平台对工作室和创新工作小组的成果进行展示，让集团企业成员了解到各个创新工作小组正在进行和已经完成的创新项目，以及已经取得的创新奖励等资料。

1.3 提供外部数据服务

如何围绕员工的科技创新提供服务，我们考虑了员工经常会碰到的情形，比如员工在创新活动中需要及时获取国家和行业的科技创新政策，也需要及时了解该技术的标准情况以及该技术目前已经有的专利情况，通过外部数据的采集，整合到科技创新服务平台上，可以为员工提供及时查新服务，同时科技成果实施完后，需要对成果进行鉴定、申报成果专利、争取政策扶持资金，可以通过创新大数据平台的支持，获取到相关的外部数据[5]。

2 全员创新平台技术实现

2.1 全员创新平台的功能设计

科技创新项目管理覆盖全企业员工，采用flowable流程引擎，BPMN标准流程设计，管理流程涉及三级－平台－集团，对项目立项、项目实施和项目验收全过程管理，实现科技项目的立项在线填报和在线申请，实现项目立项审批流程管理。

对已经立项的项目进行项目管理，主要有项目计划管理，项目进度管理，项目评审验收管理。其中，项目计划管理将整体项目按项目任务进行划分，对任务划分时间节点和任务负责人。项目进度管理可以对子任务时间节点和里程碑进行标识，相应有预警和提示给任务负责人。对项目执行过程中的文档汇总整理。项目评审验收管理，验收的提醒催办，验收资料提交，验收流程管理等[6]。

科技成果管理包括全集团所有企业的软著、专利、论文、标准的汇总和统计。平台借助图片识别功能，能准确识别图片上各自信息，并将其转换为数字，这样企业能方便地将软件著作权、专利等成果上传到平台，对已经发表的论文和标准详细信息进行汇总。通过建立全集团的科技成果库，企业员工能方便检索到各类成果信息[7]。

创新平台管理包括资讯智能推送、创新互动、创新服务功能，科技资讯包括企业的科技动态和政府的科技政策，平台每天定时采集相应网站发布的政策信息，资讯内容按预定的专业或者知识点进行管理，可以依据用户画像技术，推送相应内容到浏览用户中。

创新互动包括金点子和知识问答功能，创意金点子可以为集团全体员工提供创新创意点子随时随地提报和交流的空间，积极吸收全员的科技创新想法，并通过点赞和专家评审等多种形式评选创意金点子，由全体用户共同推举出优秀的创新创意，完成创意的“自下而上”推荐，并最终将金点子转化为科技成果[8]。

知识问答功能设计全体员工可以对感兴趣的话题畅所欲言，也可以通过问答的方式扩展集团内部员工之间的科技交流，还可以找平台专家进行一对一的沟通交流，最终将好的创意思路转化为科技成果，平台通过积分制的方式活跃在线问答。

创新服务包括创新机构服务和积分体系功能，平台将不断完善相关的服务机构（如电力行业科研院所、科技服务机构等），便于企业解决科技创新工作相关的科技项目测评、科技专利申请、电力技术测评等工作内容[9]。同时建立平台的积分成长体系，通过积分制的方式活跃在线用户，同时可以按照企业和个人积分进行排名，定期组织评定科技创新优秀企业和员工（如图1所示）。

图1 业务关系层

2.2 全员创新平台的技术路线

从总体上看，系统采用3层架构体系，包括：展示层、应用服务层、数据集成层。

展现层位于架构的最顶层，直接与客户进行业务交互，处理科技创意、科技项目、技术标准体系、企业知识信息等数据的填报、处理、审核、汇总、查询统计等业务功能[10]。

应用层是处理科技创新管理和服务业务的核心模块，相关数据的处理功能（填报、处理、审核、查询、计算、分析等）大部分位于这一层。

数据集成层是系统存储、交互、计算、同步数据的核心，建立安全、高效、实时交互的数据体系是科技创新平台的重点任务，在完成数据存储统计计算等功能外，也为日后科技创新平台的信息化发展提供了基础数据保障。

3 结束语

依据全员创新的指导思想，借助互联网模式，围绕企业的双创工作，将沉淀多年的知识积累转换为企业创新的动力。充分落实了科技管理工作中将创意向成果转换的过程，积极吸收全员的科技创新想法，真正动员全部人员参与，把公司倡导的科技创新理念落实到实处，把优质的科技创意转化为科技创新项目，为企业创新创意提供各种服务。创新服务平台的建设和运营，改变了现有创意的流程管理模式，带动了整个企业的科技创新工作，提升了企业的整体科技水平。