围绕需求抓实行前培训 向西部地区输送更多高质量志愿服务人才

文 ｜ 团北京市委

北京市自2003 年开始启动大学生志愿服务西部计划工作，项目实施20 年来，在全国项目办和团北京市委的指导下，已向重庆市、新疆维吾尔自治区、西藏自治区、内蒙古自治区、新疆生产建设兵团等21 个省（市、自治区）派出4501 名北京市西部计划志愿者。

为向西部地区输送更多高质量志愿服务人才，使志愿者能够尽快提前了解西部计划工作，提早适应西部地区环境，提早做好志愿服务准备，北京市项目办始终保持“需求要向西部看，培训要在行前办，志愿者要禁得起检验”的态度，按照“不培训不派遣、培训不合格不派遣”的原则，认真做好北京市西部计划志愿者行前培训工作，确保北京市西部计划志愿者整体素质和水平。

为了在短期内让志愿者提升志愿服务理论水平，深刻领会志愿服务理念和服务技巧，使行前培训具有实效性，西部计划北京项目办主动形成“三方共识”，即：项目要求学什么、岗位要求会什么、志愿者想听什么。一方面认真落实全国项目办要求和部署，与服务省和专家学者共同研究西部计划岗位服务要求，另一方面主动听取志愿者对培训的心声，精心设计培训课程，认真筛选培训内容。

在培训形式方面，结合课程内容采取集中学习、案例分析、交流探究、现场互动等多种形式相结合开展。做到“四有三保证”，即：有主题、有目标、有主讲人、有记录；保证时间、地点、全员参与的落实。

在培训内容方面，主要围绕两个方面进行学习，一是专题教育，邀请中央团校、市民族宗教事务委员会、北京志愿服务发展研究会专家学者，主要围绕习近平总书记关于青年工作的重要思想、百年团史、团十九大报告、五四精神、民族政策、乡村振兴和志愿精神等方面进行辅导。二是专业培训，邀请志愿服务、公共安全和应急管理等方面专业老师，围绕志愿服务技巧、团队建设、公共安全防范、突发事件避险逃生、应急救护和心理健康等方面进行讲授，帮助志愿者从心理上、工作上、行为规范上能够尽快适应身份转变和基层岗位要求，进一步夯实志愿者的服务能力，为其到西部地区开展志愿服务打下坚实基础。

“习近平总书记关于青年工作的重要思想”课程：邀请中国青年政治学院副研究员程立耕教授从党中央高度重视共青团和青年工作、认真学习习近平关于青年工作的重要思想、共青团十九大精神、习近平总书记关于年轻干部健康成长的重要论述、党和国家关心青年的重大举措五个方面的内容为志愿者剖析“新时代”“青年”与“成长”之间的关系，强调青年群体在建设中国特色社会主义事业中的重要作用，帮助同学们深化未来主人翁意识。结合习近平总书记的青年经历指出：新时代下的青年要加强理论修养，主动担当作为，发扬斗争精神，增强斗争本领，并强调青年干部不仅应当完整全面地做到“48 字要求”，更应注意把握斗争正确方向，坚定理想信念，做党的光荣传统和优良作风的忠实传人，在新时代新征程中奋勇争先，建功立业。

图｜ 西部计划志愿者开展交流活动

图｜ 培训合格领取确认通知书

“民族理论和政策”课程：每年邀请北京市民族宗教事务委员会专职干部从民族政策、铸牢中华民族共同体意识、中央民族工作会议精神、少数民族地区经济社会事业发展和少数民族风俗习惯等方面开展培训，提高志愿者为志愿服务西部地区的总体认识水平和具体理解水平，让志愿者了解国情、省情、民情，深刻认识到做好民族工作的重要性，进一步树立马克思主义的祖国观和民族观，提升志愿者的民族政策理论水平和素质，在志愿服务中正确处理民族关系，做好民族工作，加强民族团结，促进各民族共同繁荣发展，将志愿者培养成坚定马克思主义理想信念，坚持正确中华民族历史观的优秀人才，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴做出应有的贡献。

“志愿服务理念和心理健康调适”课程：邀请北京懋德社会工作服务中心理事长、中国志愿服务基金会心理健康与发展专项基金联合发起人、北京志愿服务发展研究会特邀研究员杨波老师从志愿服务基础知识、心理健康、心理调适与安全自护方面进行授课，以“志愿者具有自愿性、无偿性、公益性”三大行为特征为出发点，由浅入深地讲述志愿者们如何在不同层次的需求动机下，有组织地、自愿地、无偿地付出自己技能或时间以承担社会责任等，告诉志愿者们在西部地区服务会经历起始、适应、规范、成熟的心态变化阶段，心理健康概念主要从人格是否相对稳定，心理活动是否正常，心理内容与现实是否一致，重要的人际关系是否协调等四个评判维度讲起，强调西部计划志愿者们在志愿服务的过程中，除具备相应的技能外还要掌握简单的心理危机干预知识与技术，要结合自身人格特征、特长、喜好，适当掌握心理调适方法，通过一系列自我认知的分析、学习和改变来达到身心健康目的，以尽快适应在西部地区各种不适感。

公共安全防范、突发事件避险逃生、应急救护课程：邀请应急管理和公共安全领域专家，主要围绕社会治安、公共安全、反恐防暴、应急准备、火灾、地震、交通事故等突发事件的避险逃生和自救互救、徒手心肺复苏法、体外自动除颤器应用、常见急症现场处置、呼吸道异物梗阻排除、创伤救护技术（止血、包扎、骨折固定、安全搬运）、特殊伤处理等，提高志愿者的安全意识，使其了解如何处理突发事件，从而更好地应对各种危险情况。

素质拓展训练：以服务省为单位组建志愿服务分队，推举队长、副队长、生活委员、安全委员等志愿者骨干，通过开展素质拓展训练活动，促进各个志愿服务团队精神的形成，增强团队凝聚力；使志愿者学会相互配合，互相支持，增强团队精神和整体意识；改善人际关系，形成积极向上的团队气氛；促进沟通交流，让人际交往更顺畅；让每个志愿者在岗位上表现更杰出；增强团队应变性，从容应对各种挑战。也使志愿者认识自身潜能，增强自信心；磨炼战胜困难的毅力；调整身心状态，乐观积极地面对在西部地区服务和生活的挑战；认识团队的作用，增强个人责任感和参与意识，学会关爱他人，在互相尊重、信任和帮助下建立友谊。同时为各位志愿者搭建同伴互动平台，使志愿者之间更加了解和熟悉，也使北京项目办更进一步了解志愿者们整体情况。