鹿城：激发人大监督“新动能”

李姚剑

监督工作是基层人大履行职责、发挥作用的重头戏。鹿城区人大常委会进一步创新民主议事载体，推进基层民主法治建设，发挥代表主体作用，不断增强基层人大监督能力，切实为民解难题，助力经济社会高质量发展。

站点合力“织密网”

近日，鹿城区南郊街道保利大国璟小区业主代表给人大南郊街道工委和区人大代表送上了锦旗。原来，前段时间，该小区部分业主因不同意物业统一安排封窗的方案而引发纠纷，业主多次到街道反映问题。鹿城区人大代表李谷、胡戈奇、黄晓有了解情况后，通过“长亭议事”深入听取意见，并与物业代表等进行多次协商，最终就封窗方案达成一致意见。

“长亭议事”是人大南郊街道工委为畅通社情民意反映和表达渠道建立的议事新载体，由人大代表、居民代表、物业代表、社区书记、街道相关部门组成“议事小组”，共商群众关心关注的身边事。在鹿城区，像“长亭议事”这样的民主议事载体还有很多。

近年来，鹿城区人大按照“区域有中心、街镇有家站、选区有点位”的理念，高质量打造“1 个中心+14 个家站+107 个联系点”架构，各乡镇（街道）人大在此基础上，因地制宜打造“五马议事坊”“人大汇客厅”“鞋都经济e 观察”等基层单元特色站，常态化开展“长亭议事”“潮声合议”“代表夜访”等民主议事活动，先后推动老旧小区“交通微循环”建设、街道“马路市场”整顿等民生小事落地。

区街联动“盯住法”

“我家楼下有住户搭建鸽棚，对周边邻里影响较大，对方拒不沟通，怎么办？”近期，家住鹿城区上陡门某小区的游大妈在鹿城区人大组织的“三官一律”进代表联络站活动中提问。温州市人大代表、浙江光正大律师事务所副主任陈兴良耐心解释相关法律规定和维权方式，并在事后提交了相关建议。

“三官一律”进站活动是鹿城区人大常委会精心打造的一个法治品牌，自2022 年11 月启动以来，每月组织一场法治顾问服务，每周发布一则释法短视频，各基层立法联系点不定期开展主题接待活动，进一步加强法律宣传，征集立法意见，助力基层治理。目前，已开展线上活动15 期，常规线下活动9 场；共接待群众171人次，答复转交各类问题161 个。

数字赋能“加速度”

前段时间，鹿城区人大代表丁丽萍通过“e 鹿履职”应用反映：某学校中餐饭菜是冷的，导致不少肠胃弱的学生出现呕吐腹泻。

很快，相关部门回复：第一时间联系学校调查后发现，主要原因是餐具保温性能不佳，已要求学校整改。没过几天，丁丽萍询问得知，孩子们的用餐条件得到改善。

“e 鹿履职”是鹿城区人大打造的数字应用场景，代表们可以随时随地反映问题、提出建议。相关建议经区人大常委会办公室审核后向相应职能部门反馈，部门必须在规定时限内处理答复，最后由代表给予评价。所有代表建议和部门答复，都向其他代表公开，做到了程序便捷、公开透明。

目前，已有70 多名代表通过“e 鹿履职”提交430 件意见建议，已解决423 件，涉及人居环境提升、安全文明施工、教育文化改善等方面，平均办理时长为3 天，满意率达95%。