中职班主任教育语言高效运用策略探析

张新国　王子恩

摘要：党的二十大提出“推进职普融通、产教融合、科教融汇，优化职业教育类型定位” ，为职业教育指明方向，做好定位。中职班主任恰当运用教育语言技巧，对化解学生在学习、生活中遇到的问题，促进学生健康成长具有十分重要的作用。从中职班主任教育语言的意义、运用现状、具体标准等方面，研究如何让中职班主任做到掌握教育语言的技巧要领，并能取得良好的教育效果。

关键词：中职班主任；教育；语言技巧

党的二十大提出“推进职普融通、产教融合、科教融汇，优化职业教育类型定位” ，为职业教育指明方向，做好定位。职业教育应顺应当下社会发展，培养富有劳模精神、劳动精神、工匠精神的社会主义建设者。要想发展好职业教育，促进学生身心健康，实现学生全面发展，中职班主任恰当运用教育语言尤为重要。

中职班主任教育語言是指中等职业学校班主任在日常教学和教育管理学生过程中使用的规范流利、标准准确、文明礼貌、语义完整、和谐畅通的语言表达系统。中职班主任教育语言是中职班主任在进行日常班级管理时的常用语言，是对学生进行常规教育的主要载体，也是顺应我国职业教育发展要求，宣传、贯彻、执行党和国家各项教育方针政策具体化与形象化的外在工具。中职班主任教育语言的高效运用能够为培养身体健康、心态阳光、技术过硬、本领高强的专业人才提供支撑。

一、中职班主任教育语言运用的意义

中职班主任每天和学生在一起，会接触到学生生活中的各种问题，大到生命健康安全，小到人际关系，每个问题都离不开班主任的恰当引导。因此，班主任需要运用教育语言及时与学生进行沟通，然后做出妥当处理。

（一）中职班主任教育语言的理论意义

1.践行社会主义核心价值观，构建和谐校园

中职班主任教育语言是践行社会主义核心价值观的主要载体，无论是从国家层面、社会层面，还是从个人层面，都需要把这些价值观要求落实到具体行动中去。中职班主任面对不同学生需要从不同层面为学生打开视野、拓宽思路、提高认识，用核心价值观指导和引领学生，做好学生工作，化解学生间的矛盾冲突，营造良好的人际关系与和谐稳定的校园环境。

2.培养学生高尚道德品质和职业情操

个人职业素养高低与个人道德品质优劣密切相关，个人道德品质优劣与语言表达恰切与否密切相关。而中职学生的语言表达与班主任日常教育语言直接关联，班主任巧妙结合教育语言技巧，用积极主动、热情乐观、开放包容的态度教育和引导学生，对学生的学习和成长给予肯定，有利于学生的全面健康成长。

3.为教师职业发展做好铺垫

中职班主任教育语言能够运用规范标准、可操作性强的话语体系，引领中职班主任树立良好职业观和远大职业理想，为其开展整体性和差异性教育树立典范，避免教育学生千篇一律、千人一面、忽视个体差异的现象，为中职班主任教育提供有意义和有价值的参考。

（二）中职班主任教育语言的现实意义

1.规范和引领中职班主任教育用语

运用教育语言能够有效解决个别班主任用语不规范、不文明，不礼貌等问题，避免激化师生矛盾，即能“化干戈为玉帛”。中职班主任教育语言引领中职班主任使用规范教育用语教育引导学生，构建民主平等、公正法治、团结友爱、和谐稳定、高效优化的教育环境。

2.为学生使用规范语言做表率

“学高为师，身高为范”。中职班主任在教育学生过程中要“身先士卒，率先垂范”，补齐学生人际交往不善言辞、语义表达不完整的短板，引导学生做到“四会”，即学会认同、学会做事、学会做人、学会分享。

3.构建和谐稳定平等互助的新型师生关系

中职班主任通过运用教育语言，重新审视自我定位，把师生关系定位为平等互助、友爱团结、民主自由的优良关系。中职班主任可运用教育语言去引领和帮助学生走出思想与情感困境，对实现学生全面健康发展具有重要意义。

二、 中职班主任教育语言运用的现状

中职班主任教育语言主要表现在中职班主任处理师生日常学习和生活中遇到的矛盾时表现出来的高超技巧与智慧手段。从矛盾主体角度说，主要有以下两种矛盾：其一是自我矛盾。如学生在学习和生活中遇到一些自己解不开的心结时，班主任需要帮助学生巧妙解开心结，使其乐观面对生活。其二是与他人矛盾。这里包括校内矛盾和家校矛盾，而校内矛盾主要包括师生矛盾和生生矛盾。人与人在交往过程中难免发生矛盾。要想巧妙机智地处理这些矛盾，中职班主任应该学会运用自己的知识和智慧。

为了深入了解当前中职班主任教育语言运用的现状，笔者设计了相关调查问卷，并在学校范围内进行发放。

（一）发放调查问卷

调查问卷的发放对象主要为与班主任相关的教育人员，如德育副校长、德育正副主任、德育干事等。问卷内容分为五个方面：如何表扬学生、如何巧妙批评学生、如何与家长沟通、如何处理师生矛盾、如何处理生生矛盾。本次调查共发放试卷50份，调查结束后回收问卷46份，问卷回收率达到92%。学校班主任参与此次活动的积极性较高，并且乐于接受这方面的指导和系统性培训。

（二）问卷结果分析

问卷结果显示，98%的班主任在教育语言运用方面一般采用积极向上、阳光乐观的表扬方法，但是也存在部分班主任教育语言运用单一乏味、缺少创造性和独特性、忽略学生个体差异性等问题。

班主任需要注意的是，性格外向开朗的学生对于频繁的表扬，容易产生骄傲自满、妄自尊大、唯我独尊的心理；性格内向的学生则需要积极表扬，帮助其树立自信心。

95%的班主任在教育语言运用方面一般采用批评学生、直接指出错误等方式。事实上，班主任应运用恰当的教育语言，以平等民主的态度对待学生，特别是对犯错误的学生要耐心引导，顾及学生的自尊心。这样才能够取得良好的教育效果，起到事半功倍的效果。

90%的班主任的态度有待改进。教师要想引导学生树立积极健康的学习及生活心态，就应在学生违反纪律或者犯错误时，冷静分析出现这种结果的原因，做到就事论事，有的放矢。

85%的班主任基本能处理家校矛盾，但是其中有20%的班主任在处理家校矛盾时欠缺教育语言技巧。要想尽量避免家校矛盾激化，中职班主任应该在与家长沟通的过程中，充分组织自己的語言，三思而后行。

通过对调查问卷的分析我们可以看出，目前中职班主任对于教育语言技巧的重视性还需要加强。

三、中职班主任教育语言运用的具体标准

中职班主任教育语言是一种特殊的交际语言，局限于中职班主任和中职学生、中职班主任与中职学生家长之间。因双方身份的特殊性，其语言交际也有独特的话语体系。需要从教育效果角度规范班主任教育语言的三个层次，为不同沟通层次的班主任提供一个参考。

在教育教学实践中，中职班主任在处理校内外各种矛盾冲突时，头脑中有党和国家各种法律法规的引领，但是在实践工作中，并没有一个具体的标准去指导工作流程。因此，笔者从教育效能层面设定五个维度，为处于不同沟通层面的班主任提供一个语言沟通的学习标准，便于班主任提升自己的语言表达能力（见表1）。

教育的过程就是每个独立个体不断成长的过程，也是在具体教育实践中不断“修言”“修行”的过程，其中文明运用言语是个人成长的一个主要标志。中职班主任在教育学生的过程中要想呈现出品德高尚、行为规范的教师形象，教育语言技巧尤为重要。

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（责任编辑：赵昆伦）

作者简介：张新国，沈阳市旅游学校正高级讲师。王子恩，沈阳市旅游学校正高级讲师。