国网锦州供电服务指挥中心：暴风骤雨中的“指挥官”

2023 年7 月22 日，国网锦州供电服务指挥中心积极应对锦州地区暴雨、强对流恶劣天气,第一时间启动《国网锦州供电服务指挥中心恶劣天气灾害应急预案》蓝色预警，主动作为，科学调度，精准指挥，加强督办，制定措施启动四项机制，确保了暴雨、强对流恶劣天气下配网安全稳定运行，服务指挥优质高效。

根据辽宁省锦州市气象部门预报，受高空槽和副热带高压共同影响，22 日锦州市将出现暴雨天气，降雨过程可能伴有短时强降水、雷电、大风等强对流天气，给电网安全稳定运行带来安全隐患。

为切实做好本次强降雨保电工作，依照《国网锦州供电公司防汛应急预案》的有关规定，迅速组成了以中心主管领导为组长、各专业专工及班组骨干为业务核心的备值小组，及时补充配网调控和服务指挥后备力量。为避免恶劣天气下故障报修工单激增问题，中心供电服务指挥组在预警发布后立即开展重要服务事项报备，通过佐证收集和积极沟通，向国网客服北中心及时统一报送4 区3 县（市）重要服务事项报备1 件，完成服务预警报备21 件，便于了国网客户服务北中心及时向客户统一解释口径，为故障抢修抢占先机。

针对暴雨恶劣天气实际情况，国网锦州供电服务指挥中心启动了4 项机制：恶劣天气应急值班机制，服务指挥协调联动机制，配网故障信息发布机制，配网监控运行预警机制，全力保障了恶劣天气下电网安全稳定运行和电力可靠供应。

据统计，7 月22 日00:00 至23 日08:00，强降雨期间，锦州公司共承办95598、12398、12345 等各类工单213 件，工单转派率、及时率、合格率均为100%；发布重要服务事项报备1 条，服务预警报备21 件，停送电信息4 条，发送停送电信息短信10 210 条，供电服务指挥中心高质量圆满完成今年“迎峰度夏”恶劣天气“第一考”。