分析人力资源管理中的人才测评

李海婴 中海石油（中国）有限公司曹妃甸作业公司

引言

随着社会经济的发展，企业之间的竞争日趋激烈，人才成为公司发展的真正动力。人力资源管理的主要任务是从识别人到雇用人的过程。人才测评就是完成这一系列过程的基础，有着非常重要的实践意义。企业建立科学完善的人力资源管理体系，以系统的流程加强对人才使用的管理，吸引和留住最适合公司的人才，才能为公司长期健康经营打造坚实的基础。目前，越来越多的企业开始重视并在人力资源管理中实施人才测评，本文将针对现阶段人才测评中存在的问题提出解决方案。

一、人才测评的概念

企业人才是指能够按照一定的环境要求完成一定的工作任务，能够随着企业的发展变化不断学习知识、提高自我，对企业的发展产生积极影响的人。人才测评就是为公司找到人才，然后对他们进行评估和筛选，留下合适的人进行进一步的测试和培训，使他们成为公司最适合其工作岗位的人才。目前人才测评开始采用更加科学的方法，对人才的工作质量和敬业度进行定量分析，总结是否符合企业的发展需求。人才测评是一个定性的过程，但在过程中，需要结合定量和定性两种评价方法，分析人才的特点，将其置于最合适的位置，实现个人价值与企业价值的“双赢”。

二、人才测评在人力资源管理中的价值

人才测评是对企业员工素质和工作能力的综合考核评价，是企业人力资源管理的重要组成部分，合理运用人才测评机制有利于企业的长远发展。不同阶段的人才测评价值是不一样的。招聘阶段的人才测评，主要是通过面试官的相关能力，筛选出符合公司发展需要的人才，留住人才加入公司，为公司提供源源不断的资源。

持续不断的人才资源流入将增加公司的综合实力。然后人才培养阶段，在这个阶段，人才测评可以帮助企业了解员工的工作质量和发展潜力，为未来的晋升提供基线评估和预测。这时的团队建设也会更加得当，根据不同的心理素质和工作能力来任用团队成员，在一定程度上防止团队内部的矛盾，防止员工产生心理问题。团队之间合理的人员配置和测评带来的正向激励可以促进团队之间的公平竞争，激发员工拼搏的热情，从而帮助公司成长。

三、人才测评在人力资源管理中的应用

（一）人才测评在人才招聘中的应用

当公司经营过程中出现职位空缺时，人事管理部要及时招聘人才。现阶段，公司招聘过程中最看重的两点是学历和工作经验。学历会影响申请者的就业能力、适应能力、接受度等，同样，工作经验也能反映应聘者工作的好坏，单凭简单地看这两方面是无法全面了解一个应聘者的，当有多个因素需要综合考量时，所以这个问题需要通过人才测评来解决。企业应运用科学的方法，将求职者的信息与公司的需求相结合，进行全面地分析两者的需求，选出最适合公司的人才。对企业和应聘者而言，在招聘过程中通过详尽的信息和专业技能筛选，筛选出最符合其期望的人才和职位。设计科学合理的招聘测评机制，将有助于在提高企业招聘效率的同时，降低招聘成本，实现人才招聘中性价比优化。

（二）人才测评在人员配置中的应用

人才竞争是一个永恒的主题。近年来，随着经济全球化的发展，企业之间的竞争也越来越明显。企业必须关注如何快速有效地配置人才，将新员工分配到合适的岗位，并实现价值最大化。不合理和不公平的分工会大大降低员工的士气，减缓公司的发展；良好的人才配置方案才有助于提升员工士气。相较于传统的人工考核，现代化的人才测评机制使得测评的准确性有了显著提升。通过数据的收集和分析，能够清晰、公平地量化呈现每个员工的价值，实现人才之间的良性竞争。这种方法可以让员工知道自己的长处，认识自己的短处，并努力改正；也会减少因恶性竞争而产生的价值内耗，这样才能提高员工的士气，使员工在实现自我成长的同时促进公司的发展。

（三）人才测评在绩效考核中的应用

越来越多的公司意识到绩效管理是最简单的盈利方式。然而，很多公司的绩效考核只是流于形式，除了人力资源部门每个月多发一些绩效表格外，没有任何实际作用。要克服这种现象，管理者首先要清楚地认识到绩效管理的主要目的其实是“奖励”而不是“惩罚”。绩效管理关注的是工作过程，即产生工作结果但往往达不到预期结果的工作行为。人才测评可以解决这个问题。人才测评机制利用科学客观的技术手段对个人能力和工作绩效进行评价，综合分析员工的绩效，为高绩效员工提供适当的奖励。员工还可以通过人才测评在绩效考核中的应用，了解自己的能力，并以此作为自我评价和调整的依据。企业运用人才测评的绩效考核能在一定程度上激发员工积极性，使员工的价值感得到有效提升。

（四）人才测评在员工职业发展中的应用

在新的大环境下，出现了一个奇怪的循环，企业招不到人，求职者找不到工作。归根结底，这是因为招聘人员对他们所招聘的职位不够熟悉，不了解该职位所需的技能和属性。求职者不清楚自己的职业规划。企业通过人才测评机制，运用科学的测评手段对求职者的专业技能和个人素质进行分析整合，最终选择合适的岗位进行推荐，使求职者在合适的岗位上发展，为未来的职业发展做好准备。同时，人才测评可以帮助企业对招聘岗位的技能和素质要求进行分析，为其挑选合适的人才。通过人才测评机制的技术支持，个人在求职过程中可以科学地知道如何选择职业道路，未来的发展方向在哪里。公司可以获得适应其发展需求的人才，增加公司的整体实力。人才测评可以使得求职者和招聘企业的高效对应，实现人才与企业之间的“双向奔赴”。

四、目前人力资源管理中人才评价存在的问题

（一）制度不完善

人才的竞争永远是企业必须的发展进程。但随着公司业务的增长，有些员工的个人成长却滞留在原地。时代潮流瞬息万变，企业需要随时调整发展战略，员工需要不断提升个人能力，匹配岗位职责。但有些员工总是处在起步阶段，工作能力和个人心态停滞甚至退缩。这些人将逐渐被企业发展的潮流所排斥，甚至拖延组织发展的进程，这种情况给人力资源管理带来了一定的困难。许多企业的人才测评体系不够完善，造成应用范围和场景的局限，比如仅在招聘阶段使用人才评价系统，不能为员工入职后的发展和评价提供科学有效的方法和结果，导致人力资源管理工作压力加大。因此，企业如果不能建立一套完整的贯彻整个公司发展的人力资源管理评价体系，就会造成公司内部人才发展的停滞。

（二）评价不够全面

目前，在不少企业，人力资源管理中的人才测评开展并不顺利，体现在考核规模覆盖性不够，考核维度全面性不足。目前的人才评价完全基于简历和绩效分数。一方面，人才简历只是局限于学历等档案，没有实时更新更正，也没有后续维护，这会降低员工持续贡献的价值，荣誉感降低，进一步拉低了员工的积极性。另一方面，在评价员工的一项工作时，仅基于结果论，而没有关注过程中的实际情况和员工的付出。同时，人才测评注重形式大于实际，人力资源管理者经常在提交评价结果时不提及不合格的人。他们在工作场所偏向寻求所谓“平衡”，导致评价结果可参考性和可使用行降低。如果所有员工的评价结果都是“优秀”，会导致真正优秀的员工失去工作积极性。

（三）价值不够明确

人才测评是企业判断和评价员工综合素质和胜任能力的重要机制，合理运用人才测评机制有助于企业的长远发展。但是，现在很多企业并不重视人才测评在人力资源管理中的价值。大多数企业在人力资源管理中设置了人才考核作为测评的手段，但对其考核结果并不重视，在配置人才和制定人才战略时不予采纳和应用，导致考核的结果只有边际效应，并随着时间推移逐步递减。从这一点中可以看出，企业对人力资源管理中人才测评机制的价值还不够清楚，没有给予它发挥价值的机会，让很多员工觉得测评考核形式大于实际，认为所谓的人才测评，其实只是一些不合理行为的遮羞布，是公司用来美化形象的方式。这种认知一旦形成，不利于为员工队伍的团结创造条件，进而影响员工工作的积极性。因为员工会认为，在领导意识的扩大下，评价机制只是一个骗局，人才测评聊胜于无。因此，人才测评机制的完善，特别是对测评结果的合理应用，对于企业人才战略的实施具有重要价值和现实意义。

（四）信息化程度低

在互联网飞速发展的过程中，信息技术已经渗透到我们生活的各个领域，改变了人们的工作和生活方式。人力资源管理还处于信息化建设的不完善阶段。信息化改革尚未落地，一定程度上影响了人才测评对人力资源管理实践的影响。人力资源管理信息化工具的缺乏，会导致人才测评过程中数据采集不规范。数据库更新不及时，从而导致数据信息滞后、人才测评依据不充分、人才测评结果存在偏差等一系列问题。因此，人力资源管理中人才测评中数据的全面信息化、科学化是需要进一步发展和解决的重要问题。

五、人力资源管理中人才测评方案的优化

（一）建立完善的制度

企业应建立健全人力资源管理人才测评体系，多角度多维度评价人才。在进行工作评价时，不仅要依靠结果进行讨论，还要从多维度进行判断，确保收集到的数据足够全面，能够真实、全面地反映员工的工作场景和过程，对员工的工作进行全面客观的评价。不仅如此，企业还要培养专业的测评人员，使他们对人才测评体系有深刻的认识，能够实现程式化、数据化的人才测评机制，有制度、有依据，有标准，有数据，确保实施的每一项人才测评都是公平的、科学的和客观的。

此外，企业还应该建立完善的人才测评监督机制，对评价中不合理的部分可以提出投诉和反制措施。让员工互相监督，确保评价的公平透明。同时，人力资源管理者要进行自我约束和监督，确保人才评价的客观、公正，确保人才测评体系的客观性和严谨性。

（二）管理方式改革

归根结底，人力资源管理中人才的评价是为了选拔和培养优秀人才，而不是用这种方式让员工陷入内耗，进行无意义的内卷。可见，人才测评是以人为主体，以员工素质为评判标准，目标是对个人和企业的发展产生积极影响。借助信息化的发展，改革传统的人力资源管理方式，提高人才测评的及时性和准确性。在信息技术的支持下，人力资源管理将变得更加高效，人才管理过程中获取的信息将越来越全面。改革新的管理方式后，员工能更好地接受人才测评机制，明确人才测评是为了“奖励”和“激励”，并积极配合人才测评机制，不断提升自身技能，实现自身价值。

（三）评价机制的实施

考核机制是公司人力资源管理中的重要环节，人才测评工作的顺利开展与考核机制密切相关。员工不认可人才测评工作的根本原因在于公司的考核机制不完善。当员工对考核机制产生怀疑时，在员工看来，人才测评是为了掩盖不公平，对他们没有好处。企业要想长期健康发展，科学、公正的考核机制是关键。公司应优化考核体系，建立公平、公正、公开的考核体系，所有流程透明公开，对所有员工一视同仁。同时，企业应设立员工投诉渠道，配合员工进行逆向人才评价流程，接受全员监督，消除员工心中的不信任感。只有员工认可测评机制，自然而然地配合人才测评工作，积极完成工作，才能保证公司的长期稳定发展。

（四）加强成果应用

加强人才测评结果的应用是人力资源管理人才改革的重点。人才测评既然存在，就必须发挥它的作用，不能让员工觉得这项工作对个人发展没有意义。人才评价结果不应仅作为存档资料存在，而应充分利用。随着公司的不断发展，对高素质人才的需求会越来越大。对于员工个人发展、薪资晋升、工作调动等敏感问题，要让人才测评结果充分发挥作用。只有结果有公信度，有说服力，员工能够认可结果，公司的人才发展战略才有实施的可能性。新时代背景下，企业必须借助信息技术，通过新技术的加持打破信息壁垒，将人才测评结果转化为伴随人才的数据，推动人才测评长效机制的建设。

结语

综上所述，人力资源管理中的人才测评是企业发展的本质，人才测评不应该仅是绩效分数，而应该是贯穿于企业发展的全过程，在各个方面都具有重要价值的人才数据。然而，评价不够全面、信息不化程度低、应用价值不明确等问题，往往对人力资源管理的人才测评产生较大影响。为适应时代发展需要全面优化人才测评体系，企业应构建科学完善的机制，同时，建设优秀的人力资源管理团队，深入挖掘人才测评的价值，使人才测评发挥实效，助力公司发展战略的实施。