普坪派出所：“三个精准”做实处警闭环

安公宣

贵州省安龙县公安局普坪派出所辖区面积222.62平方公里，常住人口约42302人，流动人口约2000人，辖区内有金矿4家、煤矿3家、学校18所，治安形势较为复杂。近期，普坪派出所全面推进“情指行”一体化暨现场处置最小作战单元构建运行，努力实现“服务再多一招、处警再快一秒”，聚焦“民生小事”快速反应，以“三个精准”做实接处警闭环管理，推动预防警务理念落地生根。

精准靶向调度，处置快速有力有效

“喂，普坪派出所吗，我家牛跑丢了，麻烦你们帮忙寻找一下。”

“不要着急，我们马上过来，请保持电话畅通。”

电话那头传来的是万分焦急，电话这头送去的是十分暖心。

普坪派出所根据辖区特点，积极探索农村135快反模式，实施梯次处警。在接到警情命令后，综合指挥室根据警情轻重缓急，指挥由距案发现场最近的警力进行先期处置，控制势态发展。

综合指挥室指令：“巡逻一组，报警人叫老胡，他家住在筏子河马路边上，门口有一颗桂花树。”

“收到！我们已经到达现场，正在询问相关情况。”处警人员回复。

“将周边的监控位置和丢失耕牛的信息报过来。”综合指挥室一边调度，一边通过视频研判。老胡家耕牛应该没有走多远。他们立即将走失耕牛图片发在微警务群。一个小时后，老胡家走失的耕牛被成功找到。

普坪派出所科学分配警力资源，将社区巡逻防控小组分为巡逻一组和巡逻二组，在普坪片区、戈塘片区不间断开展巡逻，做到有警处警，无警巡逻。同时，用活“公安+”微警务群，广泛发布和收集警务信息，实现“再快一秒”精准处置各类警情，快速帮助群众解决“难题”。

2023年2月16日，香车河村群众王大姐在香车河村微警务群反映，她和丈夫发生了争吵。派出所巡逻二组正好在周边开展巡逻，接到指令后随即到报警人家里了解情况。

“大哥，两口子有什么就坐下来好好商量嘛，何必弄得大吵大闹的。你说你在外面做活很累，但是嫂子在家一天带娃、照顾老人、做家务事也是很累的，只是家庭分工不同而已。不要因为这些事情影响夫妻感情和家庭和睦。”

经过一番劝说，王大姐逐渐停止了哭泣，杨大哥也平息了火气，并主动向妻子承认错误，最终夫妻俩握手言和。

2月23日，普坪派出所包村民警正在警务群内分享反诈骗警示案例。这时，乐庄村村民蒋先生在群里反映说：“今天收到一条短信，说我涉及一个案件，现在已经冻结了我的银行卡，让我转账给他解冻，还给我发了一个链接。”

看到这条消息，民警心里一惊，赶紧联系蒋先生：“你千万不要点那个链接，我们马上过来。”

民警赶到蒋先生家里后现场查看了该条短信，原来蒋先生这两天在网上浏览了贷款信息，还在网上提供了真实的联系方式，这才被骗子“盯上”了。

据统计，今年1月以来，普坪派出所共接警211起，群内接群众求助126起，均做到及时有效处置，得到了求助群众的高度赞扬。

精准分析研判，及时分流防范隐患

“刚才新街村这起警情是土地纠纷，虽然双方当事人的情绪已得到控制，但是最终问题还是没有解决！”3月11日，处警人员向带班所领导报告。

由于肖老汉家与晏大伯家的土地纠纷累积已久。虽然事态被公安机关控制了，但是当事人的“心结”仍然未被打开。了解情况后，带班所领导立即向普坪镇党委政府报告，最终联同综治办、国土分局、司法所等部门成功调解了该起土地纠纷。

“太感谢你们了。我们又不懂法，天天都是在土地里讨生活，所以对土地看得很重。现在，问题解决了，我们的心情也跟着好起来了，以后也不会再因为这些事情吵架扯皮了。”肖老汉笑呵呵地说道。

针对各类警情特点，每日带班所领导召集值班人员进行分析研判，在当天接处警台账上备注，并由接班人员“接力”处置，直到警情完全妥善处理结束，防止留下隐患。派出所警情處置分为四种情况：一是派出所成功处置结束的，及时一一回访，防止反复；二是婚恋纠纷类敏感警情及时推送镇综治、民政、妇联等多部门共同掌握，并及时跟踪化解矛盾；三是重大警情根据相关机制及时移送侦查部门办理；四是重复类警情做好重点关注，及时联合卫健、民政、综治、司法等部门共同处置化解。

精准跟踪回访，确保真正案结事了

每一起警情，处置结束后都不是真正的事件结束，还要确保真正做到案结事了。普坪派出所注重警情回访工作，尤其是婚恋纠纷、家庭纠纷等警情，在处警结束后，综合指挥室都会指令社区民警立即同步跟进。社区民警根据推送的矛盾纠纷台账，带队到当事人家通过拉家常、谈心里话、讲法律知识等方式做工作，并制作走访记录，做到底数清、情况明，实现案结事了，使风险隐患归零。

普坪派出所还积极发挥“公安+”多元共治机制作用，通过部门共商会、警民议事会，对处置的警情逐一进行分析研判，对经过现场处置、部门联动、警情回访后仍可能有风险的，制定“一人一策”“一事一策”，由相关部门联合进行实时稳控，确保辖区社会大局和谐稳定。

今年1月以来，普坪派出所共开展警情回访100余次，在警情回访过程中新排查矛盾纠纷20起，均已全部化解，矛盾纠纷化解率100%。