“互联网+”时代人力资源管理如何事半功倍

张军

我国社会迈入信息化时代，离不开信息技术在社会各界的广泛应用。2015年，“互联网+”行动计划被首次提出，随后在全国范围开始推行。“互联网+”的基础是互联网平台及相关技术，将互联网逐步引入企业，不断改革创新，可以提高企业竞争力。在“互联网+”时代，企业人力资源管理工作也逐步开始改革。人力资源管理的主要对象是组织中的人力资源，对其进行开发利用，可以满足发展需求，使企业获得经济全球化背景下的时代优势。

企业人力资源管理改革的价值

“互联网+”的兴起，给各行各业带来变革，互联网与人力资源的结合对企业人力资源管理的一系列活动具有重要意义，企业在招聘、选拔、培训、管理等各个方面都需要不断完善。互联网与人力资源管理结合的工作模式，本质上可以视作为企业发展建立人才库，以持续不断的人才供应助推企业持续发展。在网络发展日新月异的背景下，企业要在明确自身发展需求的基础上，充分利用网络时代的种种优势，进而使企业内部的人力资源得到合理配置，最大限度挖掘企业内部人才的价值，提升人力资源管理工作的科学性，为企业发展奠定人才基础。

企业在开展人力资源工作时，互联网为其提供了许多信息资源。首先，在“互联网+”时代，企业发布招聘信息更加便捷，且可视化程度较高。其次，人力资源管理离不开教育培训，“互联网+”时代，教育培训的通知方式更加简便，有利于提升工作效率。同时，依托互联网开展教育培训能突破时空限制，使培训方式更加多样化，有利于提高工作人员专业素质。

企业人力资源管理的革新方式

转变管理理念。当下，越来越多的新生代员工进入工作岗位，这意味着和之前相比，企业人事部门管理的对象更年轻，且大多具有突出性格、鲜明人格、活跃思维及多样需求。人力资源管理对象有所变化，管理方式也应随之转变，否则二者之间将会产生矛盾。人力资源管理人员要想做好管理工作，则应深入了解员工，全面掌握其心理情况及性格特点。人力资源管理人員可以借助互联网搭建沟通平台，提高与员工交流的频率。例如，企业可创建官方网站、创建企业内部交流群、开设短视频账号等措施，提高企业与员工之间的互动程度、减少员工内心对企业的疏离。企业还可开发设计专属app，在其中设置多个功能模块，例如，可以设置文件模块，便于发送及接收公司文件，还可设置线上考核区，员工可以使用手机进行打卡。通过多种方式优化工作环境，能提高员工的工作积极性。

改变企业招聘方式。在“互联网+”时代，企业招聘方式也发生了较大变化，主要包括以下四点。

第一，企业开始重视网络招聘的价值，构建企业专属网招平台。互联网传递信息的便利性得到越来越多企业的重视，企业通过开发专属网招平台，对自身进行全方位宣传，打造良好形象。与传统招聘方式相比，新模式下发布招聘信息速度更快，筛选应聘者简历也更加便捷。

第二，企业通过专业网站发布招聘信息。企业在招揽人才时已经开始使用市面上流行的各种专业招聘网站，既有综合性的招聘网站也有垂直领域的招聘网站。综合性的招聘网站使得企业可以招聘发展所需的各种人才，领域不限，例如Boss直聘、智联招聘等等。垂直性招聘网站多聚集于专业性较强的领域，例如，生物医药领域有丁香人才网，技工领域有中劳网等。

第三，社交网络招聘逐渐开始流行。这种招聘方式的基础是人际关系网络，微博、微信等社交软件也可以变为招聘平台。通过社交软件进行招聘，企业可以与求职者进行多方面交流，有利于掌握彼此信息。这种方式使交流更具针对性，且能脱离空间限制。一些企业甚至要求员工在社交软件上发布招聘信息，为企业招揽人才。

第四，视频招聘频率也有所增加。通过多媒体技术和远程视频传输技术，企业可以对求职者进行视频面试，双方可以在合适的时间进行视频面试，一定程度上能突破空间限制，同时也能节约求职成本和企业招聘成本。

变革企业培训方式。“互联网+”时代，部分企业的培训离不开大数据技术，通过大数据技术，企业可以分析学员以往的学习动态及成果，了解学员的学习需求等内容，从而能制定更加科学的培训策略。有关人员利用互联网技术开发出专业的网络培训软件，能记录学员职业、学历、能力及培训表现等信息，预测学员发展潜力，自动生成员工个人成长曲线图，直观展现员工进步情况。

在对学员进行培训时，培训无法重现某些要求较高的工作场景，尤其是危险系数较高的工作。以医生为例，对医生的培训内容多为专业书籍上的知识，或者是让其参观其他医生的手术。随着科技的发展，虚拟现实和增强现实解决了此类问题。虚拟现实能打造沉浸式虚拟空间，医生可以借此进行模拟手术，增强现实可以在学员视野中将真实环境和虚拟元素叠加在一起，有助于其学习。这种培训模式将互联网技术和传统课堂结合，突破了时间和空间的阻碍，能够发挥学员的自主性和积极性，也有利于培训者对学员进行引导和启发。

转变企业绩效管理方式。企业绩效管理过程包含许多步骤，包括领导层听取员工意见、制定可行的绩效计划、HR收集汇总相关数据以及职能部门对绩效指标进行最终审计确认，并将其上传单位人力资源部数据库。借助互联网，员工的工作成果可以被量化考核，各项数据能被迅速检索并分类，有利于构建更加科学的考核体系。应用互联网技术能减少传统绩效管理的漏洞，提高数据真实性，也能使员工对考核结果的接受度更高。

改善企业组织架构。“互联网+”时代，企业的组织结构也变得更加弹性。企业传统组织结构为垂直式，该模式比较死板，遇到突发情况时，企业难以迅速反应，并采取相关措施。因此企业必须赋予员工自主权，建立扁平化的组织架构。企业应为员工提供合理渠道表达诉求，领导也要尊重员工意见，关注员工实时动态。

“互联网+”时代，人力资源管理也应顺应时代潮流，不断改革创新。企业人力资源管理思维、招聘方式、培训方式、绩效管理及激励机制等方面都应不断优化，以便最大程度发挥人力资源管理优势，提高企业自身价值。