旅游英语人才培养对文旅融合发展的影响

王 巍

［内容提要］我国居民生活水平的大幅提高，带动了旅游产业的快速发展，我国作为文化大国，文化与旅游相结合是我国发展旅游业最行之有效的方式。在文旅融合的背景下，旅游专业的人才培养更得到了社会的广泛关注。但是，旅游英语专业人才的培养模式仍有待进一步改革与创新。为此，相关高校应加大旅游人才培养力度，并积极探索旅游人才培养的新模式，寻找旅游人才培养的新途径。这样才更加有利于发展可持续、高质量的旅游行业，为中国旅游业的发展做出应有的贡献。

引言

与其他行业相比，我国旅游行业的发展相对较晚，我国的旅游人才培养模式相对落后，而且始终延续着传统的人才培养方法，缺乏人才培养的创新机制和体制，使得我国的旅游行业发展速度缓慢。尽管我国旅游资源相对丰富，但就目前来看，旅游行业所带来的经济效益仍然有很大的提升空间。为促进旅游行业可持续发展，使我国的旅游行业与世界接轨，促使旅游产业与文化产业融合发展，培养具有国际视野的旅游英语人才是我国现代旅游行业快速发展的必然路径。在文旅融合的时代背景下，大力创新人才培养模式，完善人才培养机制，着力培养专业化的旅游英语人才依然是重中之重。

一 对文旅产业融合的理解

在全球经济高速发展、全球文化高度融通、全球科技迅猛发展的时代背景下，各行各业的发展、生产力水平的提高，仅靠一己之力是很难实现的，必须通过产业协调与合作才能够得以实现。所谓文旅产业融合，指的是由两个或多个产业上互相结合的一种模式。在这样的国内和国际背景下，以文旅产业融合发展为理论基础，必将为我国的旅游经济发展带来全新的活力。

特别指出的是，产业融合不是指不同领域之间简单粗暴的结合，而是通过不同产业之间具有内在关联的要素有机整合，从而形成更具竞争力的新的经济形态，从而催生更加强劲的发展势头和更大的经济效益。文化与旅游行业二者本就息息相关，二者的结合对中国经济发展的影响也十分巨大，产业融合所带来的意义和影响不可估量，对于整个行业的拓展与发展有着深远的影响。

二 旅游英语人才培养对文旅融合发展的影响

文化旅游业是社会经济活力的重要衡量标尺，大力发展文化旅游业是刺激消费、推动地方经济发展的重要途径。文化和旅游行业融合所产生的新兴产业也受到了社会上的广泛关注。面对文旅融合新产业未来的发展，我们要解放思想，积极探索旅游英语人才培养模式。

（一）旅游产业发展状况

旅游业相较于其他行业来说发展得较晚，而文化产业也在发展上处于弱势，文化产业作为我国人文的代表，发展速度相对来说比较缓慢，规模也比较小，且文化产业的质量较低，为解决相应的问题，各相关部门应该重点开发文旅产业深度融合。首先，培养具有本土文化特色的公司和企业，以这些本土企业为基础，开拓思路，将更多的创新元素完美融入到文旅新产业的发展之中。企业不仅仅局限于上市公司，也可以包括生活中、街道上随处可见的小店，将本土的特色文化发挥得淋漓尽致，可以将创意性元素融入到大街小巷，从外观上就给人以特殊的感觉，突出旅游行业的文化特征。其次，要重点挖掘当地的地域风格和民间特色文化，在整个挖掘的过程中，要重点保护并发扬我们的非物质文化遗产、有知名度的民俗项目以及传统的古老村落，一切以保护非物质文化遗产为中心去发展、去创新，再者，就是将旅游与文化生态方面结合起来共同发展，构建出一条多元化、链状式的旅游发展线路，努力满足广大游客的个性化需求，打造独特的文旅产业融合发展之路。

为了促进文旅产业的长久发展，就要发挥领头羊效应，想要在一个地域发展文旅产业，就要将重心放在打造本土企业的文化特色上，将企业的文化特色突出，从而带动当地中小企业协同发展，这是一条必经之路。为了鼓励当地的龙头企业发展，政府应该给予大力支持，这样才能够给当地的中小企业足够的信心，积极推动文旅产业与信息化大力结合，开展数字化、集成化、“互联网+”协同发展的道路，不断丰富文旅产业服务的类型，拓展文旅行业产品的推广，这样才能够切实提高一个企业的自身创造能力和发展能力。

同时，旅游业作为新型产业，更是要与科技相融合，才能够更好地发展，而文旅产业作为服务行业，最应该关注的就是客户的需求，因此，为了满足不同群体的个性化需求，我们可以通过互联网平台进行线上信息收集以及用户调研活动，了解不同群体的个性化需求，并将服务向这方面靠拢，同时，借助一些互联网衍生技术，例如大数据、云计算、虚拟系统以及5G通信技术等增强当地旅游行业的活力以及生产力，还能够进行技术创新，开展虚拟场景技术、3D体验娱乐项目以及数字博物馆的建设等，充分发挥“互联网+”技术的应用，探索出一条全新的文旅融合之路。

文化与旅游行业融合为一体共同发展，就必须要走市场化的路径，这就需要一定的资金作为支持，除了政府的政策扶持外，企业应该通过自己的发展，建设一个高质量、可持续的金融服务体系，对于相关的投资审核制度也要进行不断完善，在此基础上还可以开设文化旅游的一种多元化开发基金，以此来推动文旅融合行业的改革与创新发展。同时，要想加强文旅产业融合发展，就要打好坚实的基础，创造出与之相适应的环境与设施，推动产业的融合发展，加大对产业的宣传力度，树立属于自己的文化和品牌，这样才能形成一个良好的旅游文化环境，为进一步发展文旅融合产业打下坚实的基础。

除了重点构建旅游业的环境之外，要想文旅行业长久的、高质量的发展下去，就要把重心放到人才体系培养上来，在旅游业与文化相结合共同发展的背景下，各大高校开设旅游专业并为之培养相关方面的专业人才。在人才培养体系上，各高校应该根据旅游行业的实际情况进行及时调整。在这样一个国际化的时代下，英语成为各国之间进行交流的首要语言，因此，高校应该注重培养旅游行业的英语专业人才，这样才能够在旅游业中为游客提供更好的服务，同时，更全面的旅游人才培养机制能够吸引更多的高层次人才，对文旅融合发展奠定良好的基础。

（二）旅游英语专业人才培养的意义和价值

我国当前的旅游业发展并不完善，在很多方面存在一定的短板，但在2016年的时候，全国旅游工作会议提出了一系列旅游方针，其中就包括全域旅游的概念，但在国际上，全域旅游这一模式就已经被广泛接受，而面对这一新概念、新模式的应用，我国也要发展和重视起来，在全域旅游这一新模式之下，旅游英语专业人才发展显得尤为重要，而中国旅游英语专业的特点就是虽然规模小，但是潜力十分巨大，根据中国高等学生教育网给出的数据报告显示，全国目前有235所高校纷纷开设了旅游英语这一专业，目前，我国平稳进入“乙类乙管”常态化防控阶段，我国的旅游肯定会逐渐恢复，人们可能会开始报复性旅游，旅游业的前景十分美好。

根据我国旅游发展行业预测数据来看，旅游英语专业一定具有广阔的发展前景，因此各大高校纷纷开设旅游英语专业，在人才培养方案上也会越来越完善。旅游英语专业的学生属于复合型人才，既具备了旅游服务专业以及英语专业的双重知识储备，又能够用英语与外国友人进行轻松交流，因此，在未来，旅游英语专业的就业前景一定十分光明。同时，因为全域旅游的模式已经提出且正在运行当中，这方面的人才缺口也是十分庞大，为了促进文化旅游融合产业的高质量发展，对人才的选择将会更加严格，因此，各大高校应该逐渐完善自己的教学模式以及体系，为培养更专业、更高质量的旅游英语专业人才奠定基础。

旅游英语专业复合型人才的市场需求是很大的，要论述此方面就要从当前的旅游模式创新的意义来看。2016年我国旅游工作会议提出的全域旅游是现如今市场上发展与推进的重点，全域旅游能够帮助整个旅游行业进行转型，是未来旅游行业发展的主要方向，同时文化与旅游行业互相融合发展，在一定程度上更加刺激了旅游业的进步与经济发展，而在这种旅游行业全球化发展的趋势下，旅游业的转型显得尤为重要，文化与全域旅游发展的加持更是旅游业向全球化迈进的一大步，意义非凡，对人才的需求也就更加庞大。文旅融合+全域旅游的管理层面与多行业相关，例如酒店行业、餐饮行业、制造行业等等，同时还需要解决游客的供给与需求的问题，更加全面发展的旅游业面临着诸多问题，这就需要更严谨、更高质量的人才推动整个行业不断进步，因此，完善旅游专业的人才培养模式对旅游业的未来发展影响深远。

综上所述，在全域旅游发展模式的推广下，旅游专业复合型人才成为现如今市场上的人才缺口，人才培养要从市场、产业的具体需求出发，未来会有更多的行业与旅游业相结合，使得旅游体系不断完善，同时旅游所涉及到的人员也十分广泛，不同国家的外国友人、不同区域的中国居民，他们所了解的文化领域和旅游过程中的需求都是不同的，因此，为了更好地服务游客，完善他们的旅游过程体验，我们应该培养更加全面的旅游英语专业人才，不仅要对自己的专业知识十分熟练，同时能够与外国友人进行交流，最主要的是要明确不同游客群体的不同需求，针对这些不同的需求来完善自己的服务，旅游英语人才是现如今旅游行业发展所必需的专业人才，不仅能够满足企业之间的需求，更能满足旅游行业发展对于人才的需求，因此开设旅游英语专业的高校应该结合现如今的行业发展来完善人才培养体系，拓宽学生的视野，引导学生积极主动的学习、了解国际上的旅游相关知识，例如不同国家的文化习俗、法律法规等，强化学生的英语交流能力，在培养旅游英语专业人才时做到素养的全面强化。

（三）旅游英语专业人才培养对文旅产业的影响

在“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局中，旅游产业必将大有可为、可有大为。旅游业是社会经济发展的风向标，也是在短期内刺激消费的有效渠道和路径。国际旅游业更是作为朝阳产业中的新兴产业，成为拉动国家外汇，提升国家形象的重要途径。

伴随着旅游业的发展，出入境旅游占整个旅游行业的比重越来越大，这也就从另一个侧面表明，我国旅游行业以及与旅游有关的相关产业（包括酒店，旅行社等配套产业）对于高级英语人才的需求是非常巨大的。同时，对于各级培训机构来说，为我国旅游行业提供和培养适合行业发展的高级英语人才具有时代的重任。未来，我国旅游行业英语人才将从低学历向高学历转变，从单一主攻学科向复合型多主攻学科转变，培养模式从传统的、单一的培养模式向智能的、开放的新型模式转变。从事旅游的相关人员不仅要求掌握最基础的旅游景点资料,还要求掌握一门外语，才能成为能够服务外国游客的具有新时期新要求的合格导游，这对于推动和促进我国旅游行业的整体高素质发展具有决定性作用。

三 结语

文旅融合是旅游业发展的必然趋势，高校应该注意培养学生文旅融合发展的教育理念，重点培养旅游英语专业的高质量、复合型人才，以适应市场的需求，最大限度推动旅游业的快速发展。

文旅产业融合始终是文化传承和旅游发展的重大课题，融合工作始终在路上。在文旅的创造性融合过程中，要让我们的传统文化表现形式更为多元化、时尚化、年轻化和国际化。这个过程中新潮、呆萌是一种重要的文旅融合方式，应该在遵守基本底线和创意发挥之间达到相对平衡。随着文旅产业的不断融合，有关各方对于文化和旅游之间的关系还需要深入认识，旅游人才的培养，特别是英语旅游人才的培养显得尤其重要。

旅游业已成为我国主要的支柱产业之一。中国文化的对外传播不但可以吸引国外的旅游者，而且可以引进异国文化的信息。旅游者与目的地居民直接或间接接触促成了中西文化的互动和交流，形成本土文化与异国文化信息的交流。而文化信息的传播需要语言媒介，旅游英语正是中西文化交流的载体。当前，这样既会英语又懂旅游的复合型人才是极为匮乏的。因此，在文旅融合的大背景下，着力培养旅游英语专业人才以满足市场的需求，定能更好地适应时代的发展。

期待文旅融合所展现的理念不仅能够愉悦身心，而且也让人精神富足！