“互联网+财务报销”医院财务管理模式探究

林 南 吕 萍 甘彤彤 青岛市中心医院

引言

随着“互联网+”时代的到来，医院各项工作都已步入信息化阶段，传统的财务管理工作已然无法适应现代社会发展，其工作效率与工作质量都难以支撑医院内部工作体系高效运行，因此财务管理工作也必须要适应现代社会发展，促进财务管理工作向信息化、数据化、自动化方向进步。尤其要重点提高财务报销工作效率，缩短财务报销工作流程与时间。但是在传统的财务报销工作中报销流程繁琐，审批手续复杂，对财务管理工作的整体质量带来了巨大影响，因此当前必须要基于互联网技术的诸多优势，全面优化医院财务管理工作，完善财务报销审核流程，为医院各项工作高效开展落实提供重要支持。

一、“互联网+财务报销”构建的必要性

“互联网+”是21 世纪产生的一种全新经济形态，主要指的是要充分发挥互联网在各经济要素中产生的重要影响，将互联网成果融入到社会各领域当中，提高整体社会效益，形成更加广泛的“互联网+”经济发展时代。因此，“互联网+”是以互联网技术为核心，促进互联网技术在各行各业中广泛应用，最终提高行业发展与整体社会经济效益。互联网技术在财务管理工作中产生的影响主要如下：一是协同效应，协同效应是“互联网+”时代下最显著的特征，会直接覆盖于医院的各项工作当中，能够通过网络对相关数据进行有效整合，实现良好的资源共享与共建，帮助医院各部门利用互联网及时了解相关内容与相关信息，实现业务与财务方面的双向协同。所以在互联网加模式下医院的财务管理工作，可依托于协同效应，摆脱传统的封闭式管理模式，不仅向内部员工开放相关财务信息，也能够让财务部门掌握的信息更加全面，为财务部门的决策管理提供科学依据；二是互补效应 ，互补效应是在资源基础理论中提出的一种基本现象，随着现代社会的不断发展，21 世纪已全面进入知识经济时代，知识也成为社会层面最稀缺的资源。财务部门掌握大量信息，关乎到医院各部门与各项工作，在“互联网+”背景下有利于促进医院各部门进行信息互通，其他部门不仅可以为财务部门提供相应的数据信息支持，财务部门也可以将自身掌握的财务信息提供给其他部门，实现各部门的协调发展；三是实施效应，互联网具有实时性、全面性基本特点，与传统的纸质信息传递方式相比，互联网技术加快了信息的传播，通过互联网能够使更多的人第一时间掌握真实准确的信息，减少了由于信息差异引起的财务管理风险。在“互联网+”背景下能够使医院的财务管理工作逐渐向动态化、实时化方向发展，保障医院财务管理部门的各项信息及时准确，为医院财务部门各项决策提供重要保障。

随着现代科技技术的高速发展，医院信息化建设不断加速，互联网已全面渗透到医院的各项工作当中，其中也包含财务管理。然而在医院财务管理中财务报销是整个财务管理中最为重要的基础环节，目前医院财务报销工作所覆盖的范围十分广泛，包含日常维修、会议、物业、培训、水电以及各类费用，但是现阶段医院主要采用的是传统的财务报销流程，整体流程繁琐复杂。例如，在医院报销差旅费时，报销人员需要提交报销材料，包括车票、机票、住宿发票等单据，并由该科室主任、项目预算负责人以及院领导依次签字审批，最后由财务进行核销。在此过程中，每一个环节都必须严谨，无任何纰漏，只要有一项环节不符合要求，财务报销申请就会被退回，报销人员需要重新按照流程进行报销审批。这种财务报销方式虽然有效保障了财务报销的安全性、正确性，但是也使得报销效率较低。从目前来看，财务报销工作中引入互联网技术，构建“互联网+财务报销”模式能够依托于现代信息化技术的可追溯性、不可篡改性、信息准确性，优化财务报销流程，在提高财务报销的严谨性与准确率的同时提高财务报销审批效率，促进医院财务报销及财务管理工作实现全方面信息化发展。因此构建“互联网+财务报销”模式是提高医院财务管理工作效率的有效方式，必须要积极探索互联网技术在财务报销工作中的应用途径，以高效的财务审批报销流程使医院财务管理工作更加健全。

二、“互联网+财务报销”模式的优势

互联网技术目前已全面渗透到人们的日常生活工作当中，在开展各项工作时也必须要依托于互联网技术进行，比如，医院会通过线上缴费平台缴纳水电费、物业费，医院职工在出差时也会通过互联网订购机票、酒店。所以在财务报销工作实施过程中可以通过互联网中保留的各项数据进行报销审批，使互联网背景下的财务报销流程与方法更加简单。对“互联网+财务报销”模式进行分析，其优势主要体现在以下几个方面：

(一)提高财务报销审批效率

在“互联网+”背景下主要依托于互联网技术优化医院财务工作中的财务报销系统，比如可以借助互联网的大数据整合优势与医院的财务报销系统相连接，在进行财务报销时直接通过线上平台进行报销、审批，由不同部门负责人分别对报销手续进行核查，能够有效建立统一的财务管理信息网。这一报销模式不用耗费过多的时间精力，也不用报销人员反复往返各部门进行复核，同时还能够将报销流程报销结果记录于平台的数据系统当中，生成报销凭证，不仅提高了财务报销的效率，同时也为财务管理工作带来了极大的便利，降低了各项手续数据核查、比对的难度。

(二)优化财务预算管理与控制

“互联网+财务报销”模式能够实现财务管理信息化建设，通过线上平台实施财务报销能够为医院财务管理提供有效的数据依据，实现财务报销数据与业务数据预算系统有效结合，全过程监控费用支出。同时报销人员将报销申请提交到平台，财务工作部门以及其他相关部门都可以第一时间对报销凭据进行审核，如报销额度高于预算可通过平台向报销人员发出警示。报销人员也可以将报销凭据实时上传于平台当中，根据报销额度调整可用预算额度，及时了解报销情况以及费用使用情况。此过程不仅能够使整个报销流程更加清晰，也能够提高财务报销的可控性。

(三)促进财务报销数据管理与决策

“互联网+财务报销”系统的建设能够为医院财务管理工作提供足够详细的数据，为医院各项决策保留重要的数据支持。例如通过线上数据平台上传报销凭证，进行报销审批，能够保留完整的报销数据，使报销数据更加真实准确，也能够及时进行数据分析，明确各项数据的统筹安排，有利于帮助医院财务管理工作更好地进行财务宏观调控。所以“互联网+财务报销”模式不仅能够提高财务报销的效率与质量，也能够为医院整体财务管理提供重要数据支持，优化财务决策工作。

三、“互联网+财务报销”模式的实施路径与方法

“互联网+财务报销”是以信息技术为媒介，搭建一条完善的网络报销系统，将原本的财务管理工作与财务报销有效对接，实现信息化财务报销体系建设，让互联网与财务报销工作有效结合，提高财务报销的效率，促进医院财务管理工作健康发展。基于“互联网+财务报销”模式的特点及优势，目前可主要通过以下路径实现“互联网+财务报销”模式的构建与应用。

(一)建立互联网一体化线上报销审批系统

传统的报销程序主要是通过线下进行报销，报销流程繁琐、手续复杂，需要经过层层审批。在“互联网+”背景下可以依托于当前的财务管理工作构建一条线上报销审批系统，将原本的线下财务报销转移到线上，减少审批流程，缩短报销时间。一体化线上报销审批系统的建立主要包含三个方向：一是搭建线上报销平台，当前信息技术已全面覆盖到我们的生活当中，可通过微信小程序搭建医院线上报销平台，平台中设置“财务报销凭证上传系统”“财务部报销审批系统”“财务报销核对系统”“财务报销审查系统”，由多个系统共同组成完善的财务报销系统；二是确定人员职责与报销流程，线上报销系统应由财务部门、医院核心管理部门、医院职工共同参与，财务部门及医院核心管理部门负责进行财务报销审批，当医院职工提交报销凭证之后，相关部门第一时间对凭证进行核对审批，使多个部门的审批工作能够在同一时间进行，简化审批的繁琐流程与手续；三是建立身份ID 审核系统，医院线上报销系统主要面向医院内部开放，医院职工可通过自身工作信息身份信息开通线上系统账户，由财务部门医院主管单位对用户身份进行核查，确保用户身份无误之后赋予其一定权限，使其能够使用财务报销系统进行财务报销，保障财务报销内部系统的安全性。

(二)制定财务报销执行标准与制度规范

财务报销是财务管理工作中的重要组成部分，目前医院财务报销工作中审核手续严格，主要目的是保障财务预算与财务报销执行情况相吻合。在线上财务报销系统的应用过程中也需要制定完善的财务报销执行标准与制度规范，确保财务报销与财务预算相吻合，避免财务报销超出预算，影响财务管理工作顺利进行。一是建立严格的财务报销执行标准，在进行财务报销审批的过程中必须严格审查报销人员提交的报销凭证，确保报销凭证的准确性与时效性，针对不合理、不合要求的报销申请应驳回并给予说明。财务报销人员也应该上传正确清晰的财务报销凭证，确保财务报销流程顺畅；二是制定严格的报销审批规范，所有报销审批人员都需要严格按照财务报销要求进行审批，可采用三级审批制度，首先由财务管理工作人员对财务报销凭证进行初级审核，再由部门负责人进行二次审核，最后由院领导及其他主要负责人进行三次审核。审核完成之后由财务管理工作人员执行，确保整个审批流程的准确性与效率。

(三)加强财务管理信息全方位推送与传递

“互联网+财务报销”模式最大的优势是财务报销工作，不会再受到时间空间的限制，报交人员可随时随地通过平台系统填写报销单提交报销凭据，所以只要有移动网络的地方就可以进行报销申请，在极大程度上缩短了报销流程与时间，提高了报销效率。为了更好地发挥互联网优势，提高财务报销的实效性，还应该进一步加强财务管理信息的全方面推送与传递，建立良好的内部信息交流网络，使财务人员报销人员能够随时随地地了解信息以及相关报销项目的实时动态，科学控制预算，进行财务审核，有效提高财务预算执行力度与财务报销工作质量。一是加强财务管理信息与其他部门的信息互通，财务报销工作与医院各项工作都有直接关系，在报销工作开展过程中应加强财务管理与其他部门的信息互通，如设备部门将设备使用损坏等信息共享给财务管理部门，财务管理部门根据设备部门的设备使用情况调拨预算，结合预算对财务部门的设备维修更换报销手续进行审批，使整个审批流程更加合理，构建完整的财务报销审批管理系统。二是面向职工开放部分财务预算报销审核信息，在财务报销工作开展过程中为了使报销工作更加合理高效可面向职工开放部分财务预算、财务报销审核进度、审核标准等基本信息，使相关职工在提交财务报销手续时更加合理，同时减少信息误差带来的不良影响。

(四)针对性解决财务报销中存在的问题

在财务报销线上系统应用过程中网络安全性不足、职工线上财务报销意识不足、报销流程不规范都会直接影响医院财务报销的效率与质量，因此应针对性解决线上财务报销工作中存在的实际问题，使线上财务报销工作真正提升医院财务管理整体水平。一是优化网络安全，根据目前医院财务管理网络系统建设现状，开设专门的网络财务报销系统，并设置网络安全防护屏障，做好网络安全保护，减少病毒及不良信息入侵，维护良好的系统运行；二是进行线上财务报销培训，面向医院内部通过线上线下等多种方式进行线上财务报销培训，让医院所有职工都能够掌握线上报销的流程与方法，进一步推动线上报销系统正常运行，并逐渐替代原本的报销流程与报销方法；三是明确线上财务报销追责制度，线上财务报销能够有效提高财务报销的效率与质量，但是由于线上财务报销灵活性较强，报销流程出错率同样也会提高，为了减少操作失误、账号丢失等诸多原因造成的财务报销问题，应明确财务报销追责制度，如相关工作人员应合理保存财务报销系统账号，财务报销审批人员应严格按照流程进行审批，任何原因造成的失误都应由相关人员承担责任。

四、结语

综上所述，财务报销是医院财务管理工作中的重要组成部分，随着互联网技术的高速发展，医院财务报销工作也应顺应“互联网+”发展趋势，积极融合互联网技术，构建“互联网+财务报销”模式，有效提高财务报销的效率与质量，缩短原本的财务报销流程与时间，以高效、准确的财务报销工作推动医院财务管理顺利进行，提高医院基础发展能力。■