融合课程思政的《网店运营基础》课程混合式教学模式研究与实践

邹木英

（厦门信息学校，福建 厦门 361000）

中职《网店运营基础》课程是电子商务专业的核心课程，通过学习使学生掌握网店运营的相关基本知识、技能运用，培养学生具有良好沟通能力与团队协作精神、吃苦耐劳、诚信守法的职业素养。在“课程思政”视域下中职电子商务专业课程教学创新实践中，构建《网店运营基础》课程线上线下混合式教学思政育人模式，创设互助式、沉浸式学习环境，充分调动学生的学习兴趣和主动性，将社会主义核心价值观融入到教育教学的各环节、全过程，有助于实现职业能力和职业素养协同发展的育人目标。

一、课程思政融入《网店运营基础》课程混合式教学现状分析

（一）内容多，课时少，融入课程思政内容难

进入数字时代，新工艺、新技术、新方法层见叠出，专业课程教学内容和方法也在不断更新和深化。“1+X”证书制度较好帮助学校升级专业课程建设，学校需要修订相关专业人才培养方案和课程体系，必然存在专业核心课程课时缩减，网店运营基础课程的核心知识结构没有发生根本性改变，但教学内容由之前的网店美工、客服服务、运营推广三门课程并入一门课程，教学模块未增加但内容大大增加，需要学生掌握的知识和技能并没有因为课时的减少而缩减。某些专业课教师认为，能够在有限的课堂教学时间内，按照课程标准完成教学内容和实训已经有难度，如果再加入课程思政内容，会难上加难，因此网店运营基础课程需要进行课程思政育人模式改革。［1］

（二）教师团队缺乏课程思政教学能力

一些网店运营基础专业教师来自计算机、物流等专业，电子商务法律法规、电子商务基础、电商文化知识缺乏，也缺乏企业行业真实工作岗位锻炼，课程思政难找切入点。此外，对教学策略缺乏探索，大多还是采用传统的讲授式教学、实训的方式在专业课程教学中生硬地加入思政元素，导致课程思政教学效果不佳。

（三）重视技能学习，忽略课程思政育人效果

学生通过考取“1+X”网店运营推广职业技能等级（初级）证书提高学生专业技能和职业素养是本门课程的主要教学目的之一，也是衡量学生掌握网店运营岗位能力的重要体现。在教学中，很多教师为了追求学生考证通过率，采用理论题海战术，实操单一练习等应试教育方法，忽略教学过程中培养学生创新创业思维、树立法律意识、电商行业的职业道德等思政育人功能。

二、课程思政混合式教学模式构建

为了让“课程思政”真正落地，充分利用教学云平台和考证平台，以教学理论为指导，探索构建“混合式教学模式+课程思政”的教学育人模式，见图1。将教学内容微课化，将学习主动化、将思政盐融水化。本门课程根据“1+X”网店运营推广职业技能等级标准（初级）和教材等，在智慧学习平台搭建具有校本特色的在线网络课程。网店运营基础课程教学实施依照“1+X”证书标准，理实相结合，依托智慧教学平台和考证实训平台，每个工作任务按照明确任务目标——分析任务背景——实现任务操作——完成任务思考的思路，课前、课中、课后纵向贯通，自学、互学、教学、实践四种模式结合，通过课上+课下、线上+线下，随时随地地将学生的能力培养与平台实践、企业实践有机结合，提升学生学习的实践真实感。教学过程融合思政育人，将《中华人民共和国电子商务法》《广告法》从内容上贯穿课程的网店开设、网店装修、网店基础操作、网店客服、运营数据分析等五个全链条岗位，培养学生诚信守法职业道德规范以及实训中刻苦钻研的学习态度和职业精神。［2］

图1 “混合式教学模式+课程思政”教学育人模式

三、课程思政混合式教学模式实现路径

（一）挖掘课程思政元素，建构课程思政体系

中职电子商务专业标准中没有单独电子商务法律法规课程，“1+X”网店运营推广职业技能等级标准（初级）中单独在第一章第四节讲解电子商务法律法规，本文结合网店运营基础课程本身的课程内容，网店搭建、网店装修、网店客服、网数据分析等几大模块的课程内容和特征网店运营基础课程的岗课赛证实践性，帮助学生树立规范营销、诚信守法意识的课程思政元素突出性，进行网店运营基础课程的思政课程体系重构，教学内容扩充，教学方法设计，构建网店运营基础课程思政育人模式研究。

中职电子商务专业思政教育课程要根据学生的兴趣特点以及一些较为热点的话题，来进行思政内涵元素挖掘，积极地引导学生利用思政的相关知识解决自身的心理问题，形成与其专业相结合的中职电子商务专业教学特色体系，构建课程思政课程体系，如表1所示。

表1 网店运营基础课程思政课程体系

（二）优选“混合式教学模式+课程思政”育人模式教学策略

1.教学策略优选翻转教学。学生课前利用网店运营基础考证实训平台或者智慧学习平台微课学习和检测，并将预习情况上传到校园智慧学习平台作业库中，老师可以通过学生观看视频时长和错题集看到学生预习情况，同时学生可以带着准备好的问题来学习，在课堂上解决。课中师生共同讨论、讲解、实操以及采用智慧学习平台提供互动功能（签到、投票、选人、抢答、主题讨论、随堂练习、分组活动等），对教学的重难点进行学习，在教学中重点利用主题讨论互动功能开展学生互评互助激发学生学习兴趣，学生在深度参与中掌握知识点后在实训平台去验证学习成果，课后进行任务拓展互学。［3］

2.教学策略优选PBL项目教学。网店装修模块迭代教学引入助农网店装修项目，采用项目式教学，班级分为若干个美工部，承接不同的装修任务，项目情景化带入任务，利用学习平台PBL教学功能记录学生团队讨论、合作、分工、资料共享等过程，项目评价也可通过平台PBL功能开展自评、小组互评、组间评价、师生评价，以及投票评价等，实现多元评价，提升专业技能同时培养学生的团队协作能力。

（三）建立“混合式教学模式+课程思政”育人模式考核评价模型

智慧学习平台为课程思政育人模式考核评价提供过程记录和统计，教学评价指标清晰、合理、可测量，建立多元化、全过程的学业评价体系。

“1+X”证书制度下基础性考核评价体系不仅凸显了“1+X”证书制度下的学习目标、工作能力目标和思想素质目标的整体考核水平，也能正确体现出中职毕业生思想素质和工作技能。具体的评价模型如图2所示。

图2 课程思政考核融入网店运营基础课程考核模型

（四）提高《网店运营基础》课程教学团队课程思政教学能力

1.提升思政教学的理念。专业教师应该树立促进社会和谐稳定的理念，在教授思想政治教育时，充分考虑学生的实际状况，根据他们的年龄特征与兴趣，用实际问题指导他们分析社会问题，拓宽他们的思想眼界，让他们全面认识到自身的利益问题及其相互之间的职责和意义。电商学科老师广泛地认真学习了《电子商务法》《广告法》《中华人民共和国网络安全法》等法律知识，主动在《网店运营基础》等相关课程教学中加入了融入诚信守法教育内容，以提升课堂法律的教育效果。［4］

2.加强教学方法的创新。教师要学会运用多元化的教学方法，提高教学效果。例如，翻转课堂教学培养学生自学能力，学习电子商务法知识点时，可以采用表演、多媒体场景式教学等形式来吸引学生注意力，培养学生主动思考的能力。