新时代背景下金融企业财会人员存在的问题、面临的挑战及如何正确应对

徐巧丽 李爱芳

摘 要：当前我国经济已经由高速增长转向高质量发展，这是中国特色社会主义进入新时代的必然选择。在此背景下，高科技信息技术得到全面重视和大幅度发展，在各行各业各领域中得到全面普及和应用，我国金融业因此迎来了进一步发展的巨大契机，向着全面数字化、智能化、自动化、规范化方向转型升级。面对前所未有的新理念、新技术、新模式的巨大挑战，金融企业内部的财会人员也面临着多重巨大挑战和职业发展机遇，原有的工作内容和管理方式发生巨大变革。文章对金融企业财会人员在职业发展中存在的不足和面临的挑战进行分析，给出金融企业财会人员要努力通过提高自身职业能力和职业素养，彻底转变服务意识，加强与团队协作，强化自律自觉等方式，努力提升工作水平和工作质量，从而正确应对新挑战，为金融企业发展作贡献。

关键词：新时代 金融企业 财会人员 挑战 应对举措

中图分类号：F830  文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2023）08-070-03

随着中国特色社会主义进入新时代，我国经济发展模式也从高速增长转向高质量发展的新阶段，进入了高科技迅速发展的信息技术时代，大数据、人工智能、云计算、5G等新兴前沿技术爆炸式的创新应用，不断刷新着人们的认知，更不断改变着人们的工作和生活方式。我国的金融企业（包括商业银行、基金、证券、投资、期货、保险公司等）在这一时代变革中迎来了转型发展升级的巨大机遇。在新理念、新技术的加持下，金融企業彻底改变了财务的服务的模式和工作方式，金融企业财会人员的职责和角色也随之发生巨大变化。“互联网金融”的崛起，网络支付、网络办公、网络营销的快速普及，财会人员将面临前所未有的机遇和挑战，在巨大的压力下，也切实感受到自身的专业能力和综合素质的不足。面对挑战，面对现实，金融企业财会人员要正确应对，通过及时转型，深挖潜力，全方位提升综合业务能力，改变单一思路，提高全局发展意识，在工作中充分发挥应有作用，为金融企业发展创造价值，为金融企业战略提升贡献力量。

一、金融企业财会人员存在的问题

（一）财会人员业务技能单一，知识储备不足，综合素质低，难以很好地胜任目前工作

1.目前金融企业依托大数据、智能化等新技术进行全面信息化升级，以应对金融行业的巨大竞争，但是金融企业的财会人员中普遍存在着理论水平不高、业务技能单一，综合素质低的情况。年复一年地重复着日常会计工作，他们埋头做账、记账，从账务记录、核算、报销等日常工作处理，到数据统计、报表编制等，完成着简单重复的流程，大部分时间都被繁琐的日常财会工作占用，面对新知识的更新，新业务的上线，新法规的出台，根本无暇顾及，更无法进行系统学习和提高。一方面造成财务工作难以更全面、更深入地开展，影响了金融企业的稳健发展；另一方面，一些财会人员逐渐跟不上新时代的发展步伐，面临被环境淘汰的风险。

2.金融企业一些财会人员在完成了自己份内的工作后，并没有积极主动地树立与时俱进的全局意识和战略思维，也不愿发挥能动性独立思考、积极扩展会计技能，以提升专业分析能力，更不会主动挖掘财务分析、成本控制等对企业发展的重要作用，进行创新，而只是一味地满足当前工作状态，已经难以全面胜任不断升级的财务工作，综合业务能力需要极大提高。

3.疏于学习和参加培训。财会人员对金融企业内部组织的多种技能学习培训，多数不积极参加，他们失去了提升新思维和获取新知识的愿望，业务能力停滞不前，甚至退步，缺乏勤奋努力的精神面貌和良好的学习状态。

（二）财会人员的服务意识待提高

提供优质专业的服务是金融企业发展的根本，作为金融企业的财务人员，既是金融企业内部管理的核心，又是对外开展服务工作的窗口，除了做好本职结算等基础工作，还要特别重视提高服务的意识。在人工智能的快速发展下，财会人员的很多工作将被机器人替代，但是很多时候客户需要的不是简单地微笑，而是走心的、有情感的、有温度的优质服务，真正把客户所需放在心里，及时用专业方法去解决客户的问题。但在实际工作中，大部分财会人员只是满足单纯地做好份内工作，缺少爱岗敬业和真正将客户视为“上帝”的精神，“事不关己高高挂起”，服务意识、大局意识差，对内部造成了沟通不畅，引起误会和纠纷，直接影响金融企业内控制度的执行和管理层的决策，尤其会直接影响到业务部门工作的正常开展，对金融企业商誉造成不良影响。

（三）财会人员对职业目标不明确，工作不积极，效率低下

新时代下，金融企业积极适应现代化财务管理，会计职能必然从核算型向管理型和服务型转向。而目前一些财会人员仍然是忙于基础业务，应付繁琐流程，手工操作耗时耗力，出错率高。工作状态多表现为，只工作不总结、不思考，效能低下；工作态度不严谨、账务环节不细致影响财务数据准确性、参考性；工作计划浮于表面，缺乏执行力；工作目标不明确，对大数据智能化下自身未来的职业发展方向，感到无所适从，缺乏明确目标。

（四）财会人员的工作对管理层决策的支持作用远远不够

财会工作必须需遵守真实性、一致性、连续性、系统性和全面性的原则。在金融企业各项业务发生时，会计要全面反映其来龙去脉，记录并进行核算。财务应能随时提供有关所有者权益、资产、负债、收入、费用、利润等方面的准确信息，为管理层进行经营决策和内部风险控制提供多方位数据支持。但目前，金融企业财会人员对大数据、智能化等技术应用程度仍然较低，未真正发挥信息化对财务工作产生的巨大作用，缺少对财务大数据收集和深入挖掘利用的科学方法，造成了金融企业财务数据收集不够全面完整，财务数据简单、片面，缺少系统性；数据分析处理不准确，结论不严谨；对金融企业各项经营指标、财务状况不能得出准确评估；对金融企业战略发展建议、改进措施等都无从下手。按部就班的财务工作已经不能满足金融企业管理层的决策需求，缺少了对大数据的分析掌握，更不能科学完善地解决金融企业的实际问题，对金融企业的发展和风险控制造成比较大的隐患。

（五）财会人员防控意识淡薄，对金融企业健康发展带来风险隐患

金融业是高风险行业，尤其是在“互联网+”、信息共享、数据共享等模式大发展的今天，金融企业的风险更是无处不在、复杂难测，但是一些财会人员却对金融企业存在的风险隐患缺乏敏感性，对社会环境、政治环境、法律环境等各方面的潜在风险，防控意识淡薄，对财会工作中的风险点防控措施不够。金融企业内控风险防范制度的不完善，也造成内部财会人员轻视金融企业内控工作，更不认为完善的财务管理体系能够有效降低财务风险。内部财务工作的分工会形式化严重，财务权限不清，职责不明，出现风险问题，互相推诿，造成财会人员不能敏锐感知和判断风险，给金融企业带来坏账和资金周转的较大风险，甚至遭受不应有的损失，同时也给自己的职业发展带来了不确定性。

二、新时代下金融企业财会人员面临的挑战

（一）信息化大发展的新时代下，财会人员暴露出素质不足，职业发展压力大

在信息化赋能大发展背景下，金融企业急需要更多的道德品质好、财务专业技能全面、能熟练掌握应用新技术新模式、能够为金融企业未来发展奉献价值的复合型财会人员。但是长期以来，从事财会工作人员岗位固定收入稳定，挑战性低，且从业人员数量多，在全面智能化的新时代下，暴露出个人综合能力不够，素质不高，专业知识储备少，对现有信息化平台运用不熟练，对数据收集、处理、分析等不能熟练地运用。大数据智能化下，财务普通业务流程网上完成，工作被机器替代。减少了人工出错率，效率得到大幅提高，但同时，金融企业大幅度减少了对普通财会人员的需求，一些不愿学习、不愿提升自己、思维意识落后、素质不达标的财会人员，面临着转岗的尴尬境地。

（二）经济高质量发展下，金融企业竞争加剧，财会人员面临转型挑战

新形势下，金融企业间的竞争越来越激烈，原有的财务管理模式已经不能满足信息化下金融企业日新月异的发展需要。金融企业通过加强财务管理能力改善财务水平，创新管理模式，提升业务财务融合发展，提高风险抗能力，并通过为客户提供多种金融产品和全方位服务，提升竞争力。随着财务管理模式的改变，对财会人员的需求也发生了质的变化，要求财会人员不但要具备管理能力和创新精神，还要有战略思维和缜密的分析能力。现有的财会人员，为了适应现代金融业的发展要求，必须面对现实的挑战，只有克服困难向财务管理型方向转化，才能找到自己的发展方向。

（三）财会人员在金融企业发展中的重要性被低估

经济社会中无论是商业银行经营还是各类金融企业的发展，都是以业务第一，用业绩说话，在实际工作中，金融企业财务人员的工作被认为简单重复的流程化工作，在经营决策中，财务数据和财会人员的判断只是作为无关轻重的参考，对金融企业的经营发展并无决定性作用。而在当前大数据智能化下，财会人员通过全面、系统、准确的财务数据收集和分析，对金融企业经营情况进行更加全面的掌握，对未来发展预测更加精准，对风险预警更为准确及时等，能够在保障金融企业健康发展中发挥着越来越重要的作用。实践中，财会人员的重要作用被大大低估。

（四）金融企业快速发展下，财会人员面临利益诱惑

新时代下金融企业经营更加开放，金融产品层出不穷，金融服务不断创新。借助网络、数据共享，取得快速发展，随之而来，风险不断加大，网络数据泄密、黑客攻击、客户隐私安全、电子信息安全、操作风险、系统性风险都无时不在考验金融企业的风险预警和控制力。作为重要岗位的财会人员，在大环境下难免受到利益驱使下，甚至有人为满足私利，利用工作之便，弄虚作假肆意篡改财务数据，泄露关键信息，出卖财务经营情况，甚至挪用公款、进行违法诈骗，不但对金融企业正常经营造成重大损失，其自身发展也面临法律风险。在巨大利益的诱惑面前，财务人员不断经受着考验。

三、财会人员如何正确应对挑战

（一）持续强化综合业务素质，提升自信力，加快技能转型

一名优秀的财会人员不仅需要具有完备的专业化技能和多元化知识储备，同时也需要拥有良好的自我管理能力，要紧紧跟随时代发展步伐和环境变化，通过认真学习党的二十大精神和习近平总书记关于金融企业要健康发展的重要指示，拓宽学习范围，加快综合能力的提升，达到个人素质的升级转型，增强自信力，争做一名紧跟时代发展的金融企业需要的复合型人才。一是要加快提高财务分析水平和综合业务能力。能做到对金融企业的成本、费用、效率等数据进行科学有效的深层次分析；同时关注政策、时事、金融市场变化；掌握业内同行经营情况和发展优势特点；时刻关注和了解金融企业内部管理流程、业务发展走向、信息技术更新。二是要积极参加单位组织的各专项培训，加强对大数据、智能化、云计算、人工智能等现代新技术应用和学习，提高理论和实践水平。三是要熟知金融企业各项业务流程，尤其是最新业务创新发展动态，了解金融新产品、新模式，随时为客户提供专业的财务咨询。四是要做好两手准备，积极面对人员分流转化，按照金融企业会计人员评价体系的要求，并根据个人专业能力和综合技能，向其他岗位转移，发挥个人的最大作用。

（二）加强团队协作，提高自觉性，做好全方位服务，全面提高工作效率

财会人员作为金融企业的一员，在工作和成长过程中要始终保持自觉性，主动加强财务团队凝聚力，充分发挥其对金融企业良性发展的促进作用，并与其他管理部门以及业务部门建立畅通的沟通渠道，主动了解各方需求，提出解决方案，从财务岗位角度出发做好全方位服务，维护好展现自我的平台，促进全面提高工作效率。

（三）转型管理会计，发挥自身价值，为银行发展做贡献

当前全面管理会计、智能化会计发展已成为必然趋势，金融企业的稳定健康运营离不开管理会计的全面支持。财务会计可以通过发挥大数据功能，满足管理者对经营预测的需求，并积极参与金融企业的经营分析、战略规划和决策管理，支持金融企业战略实施。通过人工智能财务系统，制定合理资产负债表、估值体系，进行事件预测和风险管理。通过管理会计转型，由事后的核算向事前预测和事中控制、事后核算转化，使得金融企业的经营状况、内部治理、风险控制等数据信息得到快速更新，实时反映企业最新发展情况，为管理层正确决策提供强有力的支持。

（四）加强自律，抵御诱惑，防范风险

金融企业的财会人员是防范金融风险的核心，不但要具备全面的财务能力，还要加强自律，提高自我管理能力。通过规划职业发展目标，提高道德意识和职业规范，抵制社会上利益的诱惑，遵纪守法，规范运作；还要勇于顶住压力，同不良行为作斗争，维护法律法规尊严，维护金融企业的信誉，维护财务团队威信。

四、结语

新时代背景下，金融企业紧紧抓住信息技术大发展的机遇，充分利用大数据、智能化、云计算等新技术、新模式进行升级转型，提高竞争力。作为金融企业发展的核心力量，财务会计要适应新时代要求，迎接新时代的挑战，向服务型、管理型转化，发挥现代会计的职能，加强财务团队合作，积极参与金融企业经营决策分析。同时，财会人员还要坚持底线思维，“不越雷池一步”，不断提升财务管理技能，提高危机意识，抵制利益诱惑，在金融企业全面战略升级的过程中，发挥能动性，貢献现代高素质财会人员的全部力量。

参考文献：

[1] 孙永娜.新时代背景下财务会计工作面临的机遇、挑战和对策[J].财会学习，2019（26）

[2] 刘强安.关于财务会计概念框架的批判[D].福建师范大学，2006.

[3] 冯朝军.新时期我国构建职普融通教育体系的策略研究[J].职教发展研究，2023（02）

（作者单位：烟台银行股份有限公司 山东烟台 264000；中国建设银行股份有限公司烟台分行西郊支行 山东烟台 264000）

[作者简介：第一作者：徐巧丽（1974—），女，广东省广州市从化市人，大学本科，中级会计师；第二作者：李爱芳（1980—），女，山东招远人，大学本科，中级经济师。]

（责编：若佳）