新媒体时代高校辅导员学生管理工作的挑战及创新优化思考

关子辰

【摘  要】 随着信息化、网络化的发展，新媒体时代已经来临，并已经对各个行业产生了深刻的影响，教育行业也不例外。作为教育信息化的重要组成部分，高校学生网络媒体的普及和广泛使用，使高校辅导员的工作更具复杂性和挑战性。高校辅导员是高校管理中的重要角色，主要负责学生的管理和指导。在新媒体时代，辅导员如何更好地利用新媒体资源开展学生管理工作，已成为高校教育必须面对的挑战。文章旨在探讨新媒体时代高校辅导员学生管理工作面临的挑战及创新优化思考。文章的研究和探讨，可以为新媒体时代下的高校辅导员管理工作提供一些新的思路和创新方向，促进高校教育的健康和良性发展。

【关键词】 新媒体时代;学生管理工作;辅导员;价值取向

一、新媒体时代下高校辅导员学生管理工作的背景和意義

（一）背景

随着互联网技术的不断发展和普及，新媒体已成为人们生活和学习中不可或缺的一部分。作为教育行业的重要组成部分之一，高校需要利用新媒体开展教学活动，并注意新媒体对学生管理工作带来的重要影响。

新媒体时代，高校辅导员学生管理工作的信息化水平日益提升。在过去，学生的信息来源受限，高校更加注重传统的学习和管理方式。而随着互联网技术和移动通信行业的飞速发展，信息渠道变得多样化，学生也逐渐习惯了使用数字化媒体进行学习和交流。因此高校辅导员必须跟上时代，掌握新媒体的相关技能，了解学生使用新媒体的习惯和需求，才能更好地进行学生管理工作。

（二）意义

新媒体时代的高校辅导员学生管理工作，可以提升学生管理工作的效率和学生的体验。高校辅导员的学生管理工作，旨在引导和激励学生，帮助学生解决各种问题，实现学生的全面发展。目前，学生使用的新媒体，其普及性和便捷性越来越高，因此，高校辅导员可以利用新媒体，更好地与学生进行沟通、建立联系，为学生提供及时的帮助，即教师利用在线资源实行定制化教育，帮助学生更好地安排自己的生活和学习，增强学生的学习与生活体验。

新媒体时代下高校辅导员学生管理工作的意义，还在于促进了学生素质的全面发展。通常，高校辅导员不仅会关心学生的学习成绩，还非常关注其综合能力和素质的提高，而这些，辅导员都可以借助新媒体工具和相关技术来实现。例如在知识普及方面，网络上拥有海量的信息，学生可以快速获取最新的学术资料;在社交互动方面，新媒体可以成为学生交流和合作的重要平台，从而增强了学生的团队协作和交流能力;在情感关怀方面，新媒体也可以成为高校辅导员与学生建立联系、传递温暖的重要方式。因此辅导员利用新媒体优化学生的管理工作，有助于高校培养出更全面、更有活力的人才。

总体而言，高校辅导员需要积极地运用新媒体工具和技术，了解学生的想法，发掘学生的潜力，从而帮助学生更好地迎接未来的挑战。

二、新媒体时代高校辅导员学生管理工作面临的挑战

（一）网络文化糟粕冲击了学生的价值观

随着新媒体时代的到来，网络文化糟粕成了一个严重的问题，尤其是对学生价值观的影响更加深刻。

首先，在新媒体时代的网络文化中，存在大量低俗、暴力和色情等内容，它们可以轻易地进入学生的视野，给学生带来不良影响。这些内容可能会引起学生的兴趣和好奇心，导致他们越来越追求刺激和快感，而忽略了正义、公正和友善等传统的价值观;其次，新媒体时代的社交平台给学生带来了很大的压力。在虚拟的社交空间，学生会不自觉地追求许多人认同和赞同的事物，因而失去了自我，无法坚定自己的价值观。同时，由于互联网的匿名性，学生可能会受到网络暴力和恶意攻击，从而削弱了信心和自尊心，影响他们的正常成长;最后，网络文化糟粕现象也加深了学生的虚荣心和攀比心理。降低了他们对精神、美德及环境等非物质价值的关注。这种健康的心态不仅影响了学生的个人成长，还会使整个社会价值取向失调。

因此辅导员应该重视解决新媒体时代的网络文化糟粕问题。具体而言，辅导员可以增加道德课程、组织多样化的文化活动等，为学生提供正面的价值观引导，帮助学生树立正确的世界观和自我认识;要教育学生在接受信息时保持客观的判断力，并且设置合适的网络使用时间，降低学生接触有害内容的风险。

（二）虚拟世界影响了校园集体建设

诚然，新媒体时代的虚拟世界给校园集体建设带来了不少积极的影响，如为人才输送和教学研究提供了便利等，但也存在一些问题和挑战。

首先，虚拟世界的快速发展导致学生的注意力分散，对校园生活产生了负面影响。其中的一些商业广告、游戏和社交软件等，不受时间和地点的限制，随时可以扰乱校园生活。特别是青少年很容易沉迷其中，使其学习和社交受到负面影响;其次，虚拟世界的无限可能性，使一部分学生对实际生活变得越来越不关注，缩小了亲密关系的范围。这种现象导致学生在现实世界中更加孤立和向往浮躁的虚拟社交;再次，虚拟世界会弱化学生与现实社会的联系，或者说使他们对高层文化和世俗价值感到恐惧、抵触。这种情况，使高校的学生长期处于自我封闭状态，学校无法发挥协同作用、进一步提高学生的集体生活品质;最后，虚拟世界与实际世界有所不同，很有可能会使学生偏离真正有利于自己的道德、文化和价值观念。

（三）落后传统的管理观念阻碍了学生管理工作的开展

随着新媒体时代的到来，传统管理观念的滞后对学生的管理工作产生了一定的影响。传统的教育管理观念将沟通方式看作是上下级之间的单向指令传达，忽视了多元化、互动式的沟通方式。在新媒体时代，学校与学生之间的沟通渠道需要更加开放、便捷，包括通过微信、邮件、视频会议等多种方式与学生建立联系，以满足学生的各种需求。传统的管理观念注重层级制度，相关决策需要经过多级审核和批准，这导致决策的速度缓慢。而在新媒体时代，决策者应该借助网络、大数据和人工智能等工具提高信息处理的效率，利用科技手段实现快速的决策。

在传统的管理观念中，学生成绩单、教学计划等教育资料都是以纸质的形式保存的，这不仅浪费了空间，还增加了管理难度。而现在，网络技术的普及使得这些资料能够以电子化的形式保存，轻松地实现了信息检索和管理，提高了信息的留存效率;教师使用传统方式处理学生问题时，注重群体利益，忽视了每个学生的个性化需求，而新媒体时代则提出要打造“人性化教育”，强调个体的差异，在管理工作中更加注重发掘、优化个体的潜力和能力，提供了个性化的服务和关怀。因此传统教育管理观念的滞后，对学生管理工作产生了一定的负面影响，这需要辅导员改变传统的教育管理方式，引入新的思维和方法，逐步推动学校教育管理的升级和转型。

三、新媒体时代高校辅导员学生管理工作的创新优化策略

（一）创建高校学生管理平台

新媒体时代，高校创建学生管理平台，可以为辅导员的学生管理工作提供更全面、便捷和精准的服务。高校学生管理平台可以将学生的档案、课表、成绩和考勤等教育管理信息进行集中化处理，并与其他管理系统进行互通，实现数据共享，避免重复输入，提高了管理效率。学生可以通过平台在线提交申请，查询已有申请单的处理进程，获取各种文献、资料和服务。辅导员能够利用平台进行线上答疑、选课辅导和专业指导等工作，提高了管理服务的质量和水平。通过平台，高校辅导员可以评估学生的综合素质、学术成果和职业发展潜力，并对不同类型的学生进行分类和跟踪，为后续对学生的关怀和支持提供基础数据。

在平台的建设过程中，高校需要引入先进的信息技术，如人工智能、大数据分析等，为学生管理工作提供更精细的服务和支持。在平台建成后，辅导员可以通过大数据分析学生的行为、学业成果和心理健康等方面的数据，更好地了解各类学生的需求和问题，并着手制订应对措施，这提高了學生管理工作的有效性和准确性。

综上所述，创建高校学生管理平台，可以实现学生信息共享、在线服务、学业评估与跟踪、推动信息技术创新以及加强大数据分析，有效地优化了辅导员的学生管理工作，提高了学生的学习和就业竞争力，实现了高质量的育人目标。

（二）重视高校辅导员与学生之间的思想交流

在新媒体时代，重视辅导员与学生之间的思想交流，可以创新、优化学生管理工作。具体而言，高校可以在社交媒体上开设专门的交流板块，鼓励学生和辅导员在日常生活中随时交流，辅导员要倾听学生的意见和建议，及时地回应学生的疑问，增强彼此间的沟通;可以定期组织与学生的面对面交流活动，如心理讲座和就业分享会等，并提供反馈意见，为学生后续的职业发展或学习规划提供帮助。为了更好地满足学生的需求，辅导员还可以利用网络技术，通过视频直播的方式，回答学生最关注、紧急的问题，及时解答学生的疑惑，这也让学生更加了解辅导员的工作。辅导员可以引导学生参加各类思想交流、讲座或比赛，尤其是参加与未来就业相关的课题、项目，鼓励学生敢于创新和尝试，这能够提升学生的综合素质和创新能力，为学生的后续发展营造良好的氛围。

通过以上几个方面，辅导员倾听了学生的诉求，帮助了学生解决问题，与学生建立了积极、有效的沟通渠道，为优化学生管理工作奠定了基础。

（三）加强对高校网络信息的监督

随着新媒体技术的发展，高校可以利用相关工具加强对网络信息的监督，优化辅导员的学生管理工作。具体而言，高校可以建立学校新媒体信息平台，如微信公众号、QQ群和微博等，并在这些平台上发布各类教育资讯，以此为基础，加强信息的传播和宣传管理。比如发布一些学生管理的相关规定，关于学生心理健康的宣传、学习指导等;可以设定网络使用规则，限定网络使用的时间范围和地点，控制与监管学生的上网行为。例如学校可以阻止学生通过非法通道访问互联网，限制学生的上网时长，并开启一些网站的屏蔽功能等。辅导员可以使用大数据技术监测和分析学生的在线行为，统计学生上网的时间、频率和浏览内容等信息，并形成相应的报告，以满足学生的心理健康需求。辅导员是学生学业发展和生活管理的关键人物，通过新媒体平台，辅导员可以与学生实时沟通、发现学生在日常行为上的问题、为学生提供相关服务等;能主动了解学生的心理状态，根据学生的具体情况，及时地予以帮助和干预。

综上所述，新媒体技术的应用，可以有效地提高校园网络信息的监督水平，使高校辅导员和学生的关系更加紧密，优化了辅导员的学生管理工作，更好地推进了高校教育事业的发展。

四、结语

高校辅导员需要提高管理学生的能力，适应新媒体和科技环境带来的变化，实现学生学习和成长的最大化效益。随着新媒体时代的发展，高校辅导员应充分利用新媒体技术改进学生管理工作，以提高教育效果和教学质量。虽然新媒体时代给高校辅导员的学生管理工作带来了很多挑战，但也为其提供了很多创新思路和方法。高校辅导员只有通过不断地探索和改进，才能更好地履行学生管理职责，为学生的成长和发展提供更优质的服务和支持。

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