在拓展媒体能力边界中蹚过融合“深水区”

易龙

习近平总书记强调，要加快传统媒体和新兴媒体融合发展，充分运用新技术新应用创新媒体传播方式，占领信息传播制高点。从“中央厨房”到“超级平台”，从“媒体矩阵”到“传播大脑”，从“大数据”到“大模型”，每一次技术变革都带来了媒体融合技术系统的演进升级，也倒逼媒体人在技术应用上不断创新求变，以应对新技术环境下不断涌现的新的传播问题。媒体融合经历了互联网化、移动互联网化的过程，目前正同时迎来虚拟化和智能化的浪潮。以元宇宙、大模型等为代表的新兴复杂技术系统，将对媒体融合带来革命性影响，虚实融合、生成式传播将成为未来媒体融合发展的新方向。为了利用好新技术这个关键变量，未来媒体应进一步加强环境感知能力、语言运用能力和社会治理能力建设，不断提升媒体综合传播效能。

媒体需延伸感知能力边界，以应对复杂传播环境变化

监测环境变化是媒体传播的核心功能之一，技术发展赋予了这一功能新的内涵。一方面，全天候、全场景、跨媒体数据监测技术为媒体提供更多感知外部细微变化的能力，掌握先进感知技术的媒体机构将在热点捕捉方面赢得先机，最终提升媒体选题策划与舆论引导能力。另一方面，社交机器人、虚拟数字人、智能推荐系统、AIGC等新的传播形式让内容生成与分发变得更加容易，但随之而来的信息泛滥和虚假新闻等问题，导致预判舆论态势走向将变得更加困难。互联网舆情瞬息万变，有效应对这种变化所需要的信息处理能力已经大大超出人力所能及的范围，因此借助智能技术处理大数据将成为未来媒体融合的标准配置。媒体需要建立能够快速反应的媒介技术系统，从军事等领域引入态势感知和信息安全相关理论和技术体系，加强媒体对外部环境变化的感知分析、形势研判、趋势预测和风险预警的能力建设，提升媒体处理海量数据并给出有价值信息的技术水平。利用感知智能等技术推动媒体融合技术系统从舆情监测到态势感知的能力升级，从有限来源向多源异构的数据采集方式转变，从简单可视化数据分析到智能分析、智慧决策的数据处理方式转变。未来的媒体融合技术系统应当可以处理来自物理环境、社会心理和生物传感等多种类型来源数据，建立精确感知外界变化的综合感知分析模型，对社会异动具备强大的捕捉识别能力，也能够从环境数据中不断学习并建立进化机制，在应对突发情况时具备快速响应和自动处置的能力。

媒体需拓宽语言能力边界，强化媒体信息表达效果

过去，媒体对文字语言的运用已经相當熟练，未来的增长空间将集中在虚拟交互语言创新应用方面。虚拟表达将成为未来媒体与用户进行沟通互动的重要方式，虚拟媒体语言将成为网络空间一种新的语言符号形式。以扩展现实为代表的内容呈现技术极大地拓展了媒体的语言能力边界，沉浸式视听语言及其交互方式将成为虚拟空间代替文字行使沟通职能的新语言模态，它在作用于人的感官并产生强烈情绪体验方面超越了传统的语言形式。虚拟空间中的传播需要综合运用数字虚拟空间设计、数字虚拟人角色设计、沉浸交互叙事等多种信息元素和表达方式，以增强用户沉浸体验和提升传播内容的可共情能力为中心，通过寓教于乐的形式向用户传递信息。多模态语言表达以及虚拟媒体叙事能力将成为制约媒体虚拟沟通效果的主要因素。虚拟传播也应当建立在用户情绪识别、用户行为理解的基础之上，以便更好地尊重人的需求，维护人的情感，运用用户易于接受的方式进行沟通。着眼于更人性化的沟通，情感认知计算、多通道感知交互等技术不断促进人与机器之间基于情感层面的相互理解，也推动了虚拟空间非文本语言信息交流方式的发展。虽然虚拟语言发展迅速，大模型所引发的语言革命尤其值得媒体予以特别关注。以自然语言交互生成为核心的大模型技术不断取得新进展，逐渐形成了以自然语言人机对话相对其他一切形式语言的压倒性优势。大模型给媒体融合带来的最直接影响是有望统一媒体语言表达，即以自然语言对话方式作为一切交流方式的基础，驱动其他语言形式共同发展。大模型带来的技术可能性意味着未来媒体发展的唯一限制将来自人类自身。人的想象力、语言表达能力、审美能力边界直接决定了媒体内容呈现和传播效果的边界。

媒体需拓展治理能力边界，强化媒体社会连接功能

当数字技术成为一种社会运行的基础底座，信息传播成为一种社会普遍需求的时候，媒体融合必然成为未来社会治理的关键一环。传播即治理，媒体即服务，媒体传播将为社会各行各业的治理模式创新带来新的可能，也为媒体融合的进一步发展带来新的增长点，媒体与各行各业的深度融合成为媒体融合向纵深发展的标志。在智慧城市、数字乡村建设等场景中媒体融合发挥了广泛的影响力，交通、电信、文旅、医疗、教育、司法等各行各业正加速与媒体发生融合。媒体融合边界正在不断拓展，媒体传播能力逐渐泛化为一种社会治理所需的通用能力。媒体应主动顺应这一深度融合发展趋势，主动将媒体融合的技术能力、数据能力、传播能力、治理能力与行业应用场景相结合，更好发挥媒体在社会治理方面的优势，赋能千行百业。在解决本质上由于沟通不畅所造成的社会问题方面，媒体可以利用自身低成本、高回报的特点，推动社会治理的智慧化转型。未来的媒体需要能够驾驭新兴复杂媒介技术系统，以应对日益复杂的社会环境，强化大数据处理优势，为解决特定领域的沟通问题发挥媒体所独有的沟通协调能力，最终建立治理型媒体，成为社会治理的基础设施之一。

（作者单位：中南大学人文学院）