做一个不会被人工智能取代的人

李峥嵘

连日来，被誉为“史上最强聊天机器人”的ChatGPT引发热议。面对人工智能的快速发展，一些传统职业或被取代。莘莘学子需要什么样的学习能力，才能在不久的将来找到施展才华的工作？

判断力：识别真伪、专业决策

目前来看，作为一个人工智能软件，ChatGPT被投喂了海量数据，知识库非常庞大，但是其准确度还远远不够。它可以非常快速地给出信息，同时也会出现“《红楼梦》的作者是石头”这样的低级错误，评价文学作品也不过是一些假大空的套话。因为网络上本就充斥海量鱼龙混杂的信息，甚至因为算法的缘故，一些虚假信息还可能被优先推荐。

不可否认，人工智能軟件加快了人们寻找信息的速度，但识别信息真伪的判断力也由此变得更加重要。答案的出处是什么？有没有权威的研究支持？有没有其他说法？人们需要对不同信息源交叉比对，分析判断人工智能软件给出的答案是不是正确。而这种判断力恰恰来自正规、系统化的学习和搜索技巧。

一切软件和人工智能都是辅助工具，最终做决定的还是人。比如说，医生可以借助人工智能诊断一些特定类型的癌症，但是下诊断的还得是医生。工具无论多么发达，都依赖于操作的人。

情感力：不可被取代的需求

有人尝试用ChatGPT写一篇小学生作文，并混在真正的小学生优秀作文中，结果绝大多数人还是能一眼识别出软件作文和真人作文。因为软件写的文章虽然看起来逻辑清楚、文笔流畅，但缺乏想象力和独特的情感体察。让软件写一首诗歌，也只不过是利用数据库生成的一些词语拼凑的。

软件在聊天时，也缺乏幽默感，听不懂双关语、谐音梗、笑话等，凡是“抖机灵”、脑筋急转弯之类的问题，软件都接不上来，只是按照套路化的方式在回答，甚至同一个问题多问几次的答案都不一样。

目前来看，这个聊天软件只是带有一点人格色彩的搜索引擎，远远不能创作出具有强烈情感的独特文学作品。

创造力：深刻的思想表达弥足珍贵

人类有别于机器，就在于人类独有的心智结构、价值观、情感和独立的思考能力。创新工场的创始人李开复撰文谈到，10种最容易被人工智能技术所取代的工作，排名第一的就是电话销售。但销售和客服大概率不会消失，未来需要的是更深度的支持、面对面的服务和共情能力。同样，人工智能可以生成财经和体育类消息，但不能代替记者进行深入采访，写出深度报道。简单的汇编信息、重复的工作，不可避免会被人工智能取代，人不可能跟人工智能比拼记忆和速度。

每一次技术进步都会解放人类的生产力，就像蒸汽织布机解放了纺织女工的双手，汽车代替了马车，人工智能可以把我们从一些简单重复的劳动中解放出来，但它不能代替人们去思考，去感受，去爱，去创造。未来，人与人的情感链接、深刻的思想、创造性的能力将更为珍贵。

（选自2023年2月17日《科普时报》，本刊有删改）