依托数智资源凝聚文旅产业发展合力

李瑾

近几年，数字化技术逐渐被应用于我国社会的各行各业，成为推动产业发展的新动能。在此背景下，旅游文化也积极参与到数字化建设中，以文化资源为基础，以数字技术为依托，加快推进产业的信息化、智能化发展，实现了文化旅游产业从高速发展向高质量发展的转变。与此同时，数字化技术在带来强大发展动能的同时，也衍生出新的发展问题，这需要有关部门针对现实情况做出相应的调整，以推动文化旅游产业实现可持续发展。

文化旅游产业的数字化发展

概念及内涵

数字化是信息社会发展的产物，其在发展与普及的過程中已逐渐成为推动社会各行各业发展的动力。具体来说，数字化就是通过开发数字技术，构建一个富有活力的创新发展模式，然后借助这一模式有效推动社会各行各业的发展。在文旅产业的发展过程中，借助数字化技术能够打造出极具体验感和互动性的文化数字产品和服务，为游客提供全新的旅游体验。数字化技术往往发挥着强大的驱动作用，具体表现在以下几点。首先，数字技术有着广泛的辐射能力，打破了传统区域信息传输的壁垒，突破了经济主体原有的交往半径，实现了更大范围的跨界和跨区域交易，为文化旅游产业的发展提供了更广阔的市场。其次，数字经济有着强大的融合能力，能够突破产业限制，消除不同产业之间的界线，促使不同产业在数字化过程中相互融合、相互叠加，从而迸发出新的生机与活力。

优势与价值

1.促进文旅服务的高质量发展

党的十九大报告明确指出，当前我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。要想推动社会发展进步，就需要深刻把握我国社会的主要矛盾，认识并满足人民的实际需求。近年来，随着人们物质水平的不断提升，人们逐渐将消费转向精神方面，因此，加快文化产业的发展已成为满足人民需求、推动国民经济发展的必然趋势，而数字化能够为这一产业的发展提供新动能，重塑市场发展格局，推动文旅产业高质量发展。其中，数字化技术发挥了至关重要的作用，具体表现在以下几点。

第一，提升文化旅游体验。近几年，三维建模、全息投影、互动投影等多种数字化技术相继出现。将其应用到文化旅游产业中，能够进一步提高旅游服务质量，为游客提供全新的视觉体验，满足其实际旅游需求。例如，兵马俑VR影院开发了全新的沉浸式旅游体验项目，为游客提供了全方位的文化旅游体验，并进一步推动了游客与文化旅游产品的双向互动，从而促进了文旅产业的持续发展。

第二，促使文化旅游产品多元化。文化旅游产品是文旅产业高速发展背景下的产物，也是检验文旅产业发展质量的重要标准。但是，当前我国大多数文旅产品仍处于初级发展阶段，普遍不具备应有的先进性和科技性。借助数字化技术，一方面能够提高文旅产品的科技性，增加其产品附加值，帮助企业获取更多的经济效益；另一方面也能依据消费需求创新文旅产品，从而得到年轻群体的喜爱和推崇，实现我国文化旅游产业的创新性发展。

2.有效激发民众的消费潜力

在产业发展的过程中，民众的消费潜力与消费动力往往是影响产业发展的重要因素。在当下文旅产业的服务供给中，借助数字化技术能进一步提高服务的精准度，切实激发民众的消费潜力与消费热情。从文旅产业服务平台来看，数字技术能够构建全新的智能化服务平台，为消费者提供极具针对性、专业性、便捷性的旅游服务。例如，兵马俑VR影院搭建了VR体验中心，为游客提供智能讲解、远程浏览、虚拟展示等多项服务，从而带给游客全新的视觉体验。另外，数字化技术的应用能够进一步促进文旅产品的创新，能够在满足游客实际需求的同时为其提供全新的视觉体验。在文化旅游产品的营销过程中，也可以借助数字技术搭建推广平台，推广本地的名山名水和人文故事，从而进一步扩大景区的知名度，吸引更多游客。

3.开发文旅IP衍生品促进文化品牌传播

IP是一切具有知识产权的物品，不论是实物还是虚拟动画，都可以形成IP。将IP应用于文旅产业，可以聚合人群，吸引消费，激发共鸣，推动产业发展进步。具体来说，文旅IP是一个独一无二的文化标识，其发展是一个系统性的长期过程，需要经过一系列的延伸发展和精心打磨。迪士尼就是一个成功的范例，它以动漫为基础，衍生出电影、公园等一系列产品。其成功源于依靠自身特色优化产品内容，丰富产品周边，从而实现了对产品的广泛宣传。因此，我国文旅产业可以充分借鉴这一发展经验，设计出与产业特质相符的品牌标识，打造品牌形象，加强品牌在人们心目中的印象。另外，还要打破地域限制，借助数字技术实现品牌的全网传播，以提高其市场影响力，促使品牌成为游客的第一选择，发挥品牌的无形资产作用。

促进数字文旅高质量发展的对策分析

加强顶层设计

文旅产业是文化产业与旅游产业深度融合的产物，其涉及的行业众多，分别受不同的部门管辖。同时，文旅产业包括产品设计、产品加工、产品营销等多类企业，而且不同企业有各自的经营范围。这会使文化产业与旅游产业的融合变得困难。因此，要想促进文旅产业的数字化发展，就必须进一步加强顶层设计，为产业的发展营造良性的制度环境。

1.理顺管理体制

管理体制是推进文旅产业数字化发展建设的重要因素。相关政府部门应进一步理顺管理体制，确保责任到人，构建高效联动的工作格局，避免出现相互推诿的问题。同时，政府也可以考虑设置权限较高的跨行业管理协调机构，对文化产业与旅游产业的相关工作进行统筹协调，确保文化产业与旅游产业的资源得到科学的分配与整合，从而更好地推动文旅产业健康发展。

2.加强引导规划

政府应当深入研究文旅产业的发展现实，明晰文旅产业的发展需求，掌握文旅产业的发展规律，并通过综合分析与协调沟通，制订地区文旅产业发展的年度计划和工作方案，为文旅产业的发展提供科学的指导和帮助，从而进一步推动相关工作有序展开。同时，政府也应进一步转变思路，减少对市场的干预，充分发挥市场的积极作用，组建包括行业专家在内的顾问团队，起草、编制、修订项目规划，探索行业发展中所存在问题的解决方案，进一步提高行业发展的科学性、专业性和规范性。

3.共享信息资源

文旅产业在发展中往往会产生海量的数据信息，而各个行业对这些数据信息的采集和应用标准不一，故而很容易出现信息孤岛、信息壁垒等问题，从而影响文旅产业的发展。因此，政府应当整合信息资源，规范信息交换流程，促进信息的开放共享。具体来说，政府可以同企业、行业协会共同建立数据开放平台，定期公布、交换相关行业数据，从而促进文化和旅游产业的融合。同时，政府还应当对企业上传的相关数据进行监管，确保这些数据真实可靠。

强化市场作用

1.明确市场主体地位

在以往的发展中，文化产业、旅游产业与信息产业三者有各自的发展空间和发展路径，但互联网的出现打破了这些产业之间的边界，使其相互交叉、相互交融，这在一定程度上导致产业分类杂乱、错乱无序，增加了政府的市场管理难度。要想解决这一问题，政府就需要对这些相互交叉的产业进行深入分析，及时跟进市场主体发展情况，明确其市场定位，综合评定产业与产业之间的交叉内容，打造与当下市场发展趋势相符的市场主体，从而为文旅产业的数字化发展提供基础保障。

2.强化市场创新活力

数字化技术为文旅产业的现代化发展注入了强劲的动力。但从目前来看，多数地区的文旅产业仍缺乏高质量、高水平的产品。基于此，政府应当从政策方面入手，尽快落实对企业发展的相关要求，激活市场主体活力。同时，政府还应当加快公开文旅机构的研究成果，为文旅产业的高质量、高水平发展提供高质量的理论指导和平台支撑。

3.拓宽企业发展空间

随着互联网的快速发展和普及，数字化发展成为文旅产业发展的重要趋势，但它们在数字化转型的道路上还有大量问题亟须解决。例如，文旅产业与信息化产业融合的深度和广度不够，以至于未能充分发挥互联网的积极作用。基于此，政府应当针对当下文旅产业数字化发展过程中存在的问题提供相应的扶持政策，进一步拓宽相关企业的发展空间。例如，政府可以根据社会整体发展方向为文旅产业的数字化发展提供相应的路径，促进科技企业与文旅企业对接，实现文旅产业与信息产业的全面融合，进一步增强文旅产业的发展动力，从而为其长远发展打下坚实的基础。

4.营造良好的制度环境

文旅產业的数字化发展是一种具有变革性的商业发展模式，能够推动我国社会经济健康发展。但同时，这一新兴发展模式也会给政府的监管体系带来严峻的考验。其中，互联网的垄断问题十分突出，个别企业利用监管漏洞垄断市场资源，影响了文旅产业的良性发展。因此，政府必须加快反垄断制度建设，形成全方位的监管格局，对市场主体的垄断和不正当行为进行全面排查，积极规范企业的市场行为，营造良好的制度环境。

创新发展机制

文化旅游产业的发展往往涉及技术、产品、市场、营销、管理五个方面。文旅产业要想实现创新性发展，需要从以下五方面入手，进行积极创新。

1.技术创新

技术始终是推动行业发展的重要力量。在文旅产业创新发展的过程中，政府应当加快技术创新，一方面加快落实数字强国战略，加快技术开发、技术研究进度，实现文旅产业与数字化技术的深度融合；另一方面，进一步加大数字化技术在文旅产业中的创新应用力度，借助先进的数字化技术搭建虚拟场景，为游客提供更真实、更具互动性的旅游体验，切实满足游客的旅游需求。

2.产品创新

产品是文旅产业创新发展的核心。文旅产业要想实现创新发展，就必须加快产品创新，可以借助数字化技术为游客提供沉浸式产品体验服务，进一步提高产品与服务的质量。例如，可以将数字化技术应用到景区和民宿中，通过引进各类智能机器人导游、穿戴式设备、无接触支付服务等，进一步优化旅游产品的供给，便利游客出行，提高其满意度。

3.市场创新

扩大消费市场、提高产业经营效益是文旅产业数字化发展的重要目标。为了实现这一目标，相关主体应当加快市场创新，一方面深入市场，充分了解游客的实际需求，并对市场进行有针对性的调节，进一步优化市场供需结构，激发游客消费潜能；另一方面，借助数字技术掌握市场消费方向，通过提供全新的、契合游客实际需求的产品与服务，激发其消费潜力，进一步扩大消费市场。

4.营销创新

营销手段是吸引游客进行消费的重要方式，在当下文旅产业的数字化进程中发挥着不可替代的重要作用。因此，相关主体应当进一步创新营销方式，提高营销效果。具体来说，企业可以加强市场调研，借助数字化技术实现市场营销的智能化、信息化、自动化，构建线上与线下相结合的营销体系，进一步扩大营销范围，提高产品的知名度。在线上可以利用网红效应吸引更多消费者；在线下可以通过发传单、树立产品口碑等吸引大众，进一步激发游客的消费欲望。

5.管理创新

管理创新是实现文旅产业数字化发展的关键环节。在文旅产业的数字化转型过程中，政府应当坚持多个中心共治的原则，推进管理体制的创新性发展。具体来说，一方面，政府应当简政放权，强化市场的主体地位，发挥市场在资源调配中的积极作用；另一方面，应当加强对市场的监督，规范市场行为，营造良好的市场竞争环境。除此之外，政府还应积极调动群众的积极性，通过全民监督、全民参与的方式，进一步推动我国文旅产业实现数字化发展。

综上所述，数字化是文旅产业发展的重要趋势，也是推动我国经济进一步发展的重要基石。在当下社会，政府、企业等主体应当正确认识数字化技术对文化旅游产业发展的重要性，从加强顶层设计、强化市场作用、创新发展机制等方面入手，加快推进文化旅游产业的数字化进程，从而为我国文旅产业的发展开辟新的篇章。

2023西安市社科基金重点项目“数字技术赋能秦兵马俑文旅IP沉浸式建构及发展研究”（23LW199）。

（作者单位：西安财经大学文学院）