“特色+品控”成就高分直播带货

产品的特色和质量是直播带货成功的关键。一些主播往往因为选品不当、选品不精，而导致直播“翻车”。因此，选什么产品、如何把控产品质量，成为每个主播必须面对的问题。

轻车熟路，主销家乡特产

产品特色是重要的卖点。许多主播所选的主销产品，基本上都是家乡出产的农特产品。浙江省衢州市“助农村播”主播毛玉芬选择的主销产品，是衢州市衢江区湖南镇出产的“蛟垄小皇姜”。衢江区山清水秀、空气清新，土质与气候非常适合小黄姜生长，在当地已有700多年的种植历史，产出的小黄姜肉质细腻、纤维含量低、味浓辛辣，生吃烹饪均可，鲜食腌制俱佳，深受消费者喜爱，成为浙江省的名牌产品。由于产品选得好，毛玉芬直播带货和网络销售业绩一路飘红。

“90后”主播牛梦琳选择青海枸杞作为主销产品。牛梦琳8岁时就跟着父母来到青海省都兰县的农场。父母和当地人一起种植枸杞。青藏高原海拔高，日照时间长，种出来的枸杞肉厚味甜、汁水丰沛，品质上乘。牛梦琳用视频展示了枸杞的种植过程和丰收场景。2020年年初，她开始在短视频平台直播带货，一晚上能成交300多单，一年卖了200多吨枸杞。后来，她寻找并销售当地的蜂蜜、虫草、藿香、龙胆、黄芪、党参等农特产品。

一些主播还销售利用当地农产品作原料加工生产的农副产品，销量也非常可观。

“川西高原高山萝卜干、纯甘蔗红糖、四川钵钵鸡底料、糯米红糖糍粑、辣椒面……”拥有千万粉丝的博主吴秋月在直播间如数家珍，向粉丝推荐家乡的特产和小吃，不一会儿工夫，货物就被订购一空。从短视频博主到家乡特产带货达人，吴秋月的直播带货业绩一路飘红。

吴秋月主销的高山萝卜干，是采用四川省理塘县的高山萝卜为原料加工而成的。理塘县海拔4000多米，所产的萝卜皮薄肉嫩，味道甘甜有脆感，非常有名。凭借高山萝卜的特色和名气，她第一次直播就成交了10000多单。如今，在吴秋月的店铺里，“高山萝卜”已成为主打商品，顾客的回购率高达95%。

“信任是打开一扇门的钥匙，而品质才是让顾客留住的关键。”吴秋月说：“未来，我们会更用心地做好特产品牌，带动更多村民发展特色种植，让家乡的好产品、特色产品卖个好价钱。”

专家表示，选择家乡特产特别是名优特产，是许多主播的制胜法宝。特产的生产环境和生产方式具有很强的地域性，往往是其他地方所不具备的。消费者出于好奇和尝新心理，对外地特产情有独钟。名优特产的品质早已经过当地消费者的检验，有着较高的信誉度，因而也经得起外地消费者的检验。此外，这些带货主播长期生活在农村，熟悉当地农产品的生产环境和产品品质，消费者相信他们的人品，从而也信任他们推介的产品。

把控质量，提高粉丝复购率

有些农产品没有统一的生产标准和质量标准，而且大部分生鲜农产品不耐储运，在运输环节容易损坏，给直播带货的售后工作带来了许多麻烦，不少主播也因此频频“翻车”。因此，如何把控好产品质量，成为主播们必须解决的一个关键问题。

牛梦琳对于品控有一套严格标准：从果子的颜色、口感、形状，再到肉质厚度、颗粒匀称程度以及破损率，她都要层层严格把关。在如此多维度的标准之下，通常100吨枸杞里只有20吨可以达到合格标准。

“90后”博主贺贯全原来是在郑州上班的白领，2019年到农村创业，选择河南温县的铁棍山药作为主销产品。铁棍山药是温县的地理标志产品，品质和口碑都不错，即便如此，他仍然严格把控所售产品的质量。据他介绍，每次发货之前，他们都要对山药进行4道人工检查、筛选，有外伤或者有虫眼的一律剔除，还要手测山药的单根尺寸和重量，确保其规格大致相同；装箱后，还要进行一次抽检，保证每一箱的品质，减少后期售后问题。由于产品质量过硬，粉丝复购率一直保持高位，在直播旺季，日销量保持在500～1500单。

据笔者观察，在开直播之前，许多优秀主播从选取带货产品、确定合作商家，到配备客服、建立仓库、确定物流单位等各个环节，都做了充分的准备，以保证直播带货的顺利进行，不辜负粉丝的信任。

网红“张同学”通过拍发短视频，“红”了很长一段时间，但由于担心品控把握不好，一直没有带货。2023年6月，在粉丝的鼓励下，他终于决定开直播。为了确保主销产品的质量，他亲自跑到各供货方的生产现场进行考察，详细了解种植、加工、仓储等各个环节。首次直播，他交出了一份不错的成绩单：3个小时卖出了91000单农特产品。

新东方在线首席执行官孙东旭表示，东方甄选对供应商的要求十分严苛，优先选择与那些获得好评多的商家合作。他们还经常通过匿名购买的方式，来检查实际商品与供应商提供的样品质量是否一致。

专家表示，如今，经常网购的消费者对农产品品质和安全的要求越来越高。无论是网红明星还是草根主播，名气再高，口才再好，一旦所售产品出了质量问题，之前建立的口碑都会崩塌。因此，每个主播及其团队不但要选择有质量保证的产品，还要制定自己的品控标准和制度，在出货之前对每件产品进行严格的筛选、抽检，确保产品合格率，提高产品优秀率。只有综合考虑直播带货的各个环节，并做好突发状况的应急预案，才能保证直播带货持续赢得消费者的信赖和口碑。