服务一条龙，想幸福就找“娘家人”

红小豆

想要幸福的家庭必须好好学习经营之道，如果有一个人应付不来的难题，记得去找“娘家人”。

找不到对象，怎么办？婚姻出状况，怎么办？育儿有难题，怎么办？找妇联就对了，这个“娘家人”提供的可是从恋爱到婚姻再到育儿的一条龙服务。为了把服务工作做扎实、做到位，浙江省东阳市妇联认真落实党的二十大精神，“引导、支持有意愿有能力的企业、社会组织和个体积极参与公益慈善事业”，大力培育女性公益组织，服务全面又专业，效果也是杠杠的。

红娘牵线，遇见有缘人

“你今年多大啦？做什么工作？想找什么样的男孩？有什么具体的要求和想法都可以告诉我，我给你看看有没有合适的，咱们这儿会员还挺多的。”

“这个小伙子真不错，不管是长相还是工作，都非常符合你的要求。尤其是性格谦逊温和，和你还有共同的兴趣爱好，这才是最重要的。”

在东阳市有爱红娘工作室，红娘们正开心地忙碌着，一边了解会員的择偶要求，一边为其匹配合适的人选，信息全面、真实、安全又可靠，为许多人牵线搭桥找到了有缘人，小琴就是其中一位。

之前，小琴曾在其他婚介所花了近两万元，始终未能遇见心心念的美好姻缘，结果在这儿没花一分钱就谈起了甜甜的恋爱，最终还修成了正果。如今，小琴主动加入有爱红娘工作室，和其他红娘一起牵起了红线。

为帮助更多人找到有缘人，在东阳市妇联的指导下，有爱红娘工作室以“树德行善，善行德树”为核心价值理念，以“成全他人，美好自己”为愿景，组建了12个公益相亲服务群，吸纳红娘482人，积极开展各类相亲活动。有线上云相亲，打破空间距离；也有线下相亲活动，打破陌生隔阂；有大型千人相亲活动，涵盖面广；也有服务企业的小型相亲沙龙，针对性强；有针对“80后”“90后”的，他们工作忙、想法多，需要多花心思设计活动；也有针对中老年人的，他们成熟有阅历，需要多加沟通打开心结……

如今，有爱红娘工作室已为6000余人提供公益相亲服务，有互有好感、正在交流的，有已经订婚的，还有已经结婚的。觅得良缘的有东阳本地人，也有外来的新东阳人，因为有了家庭，他们在东阳购房、就业、创业，算是彻底在这里扎下了根，真是因为一个人爱上一座城。

用心调解，修补断裂情

找到有缘人，步入婚姻殿堂，并不意味着从此就可以高枕无忧，万里长征才刚刚开始。遇到婚姻难题，怎么办？来找东阳市妇联“帮帮姐”。为促进家庭和谐，2021年5月，东阳市妇联开展了“帮帮姐”婚姻家庭调解服务项目。

有时未必有多大的矛盾，但苦于无人诉说，负面情绪不断堆积，最终导致夫妻矛盾激化。这时候，有些妻子就会找到“帮帮姐”吐吐苦水，倒倒垃圾。“当年为了他，我不惜和父母决裂，如今他却……”往往一番倾诉后，心情舒畅许多，自己也有了解决的思路：“我知道问题不全在他身上，是我总在心里用曾经那些付出绑架他，从未勇敢地表达自己真实的想法。一直都是我自己的独角戏，而他根本不知道。也许，是时候改变了……”“很多时候，我们真的不用说太多，主要就是倾听。她们感觉到自己有被看到、被重视，情绪有了出口，自己就能找到原因所在，也有能力解决问题了。”一位经验丰富的“帮帮姐”告诉记者。

有时当局者迷，好像只剩下离婚这一条路，可真要离婚吧，又都舍不得，于是找到“帮帮姐”评理。公说公有理，婆说婆有理，两个人互不相让。这么下去不行，“帮帮姐”决定进行背对背沟通。原来，丈夫感觉妻子忙于工作，忽略了家庭，冷落了自己，要求她必须辞职，否则这日子没法过。妻子则觉得丈夫不支持自己，还有严重的疑心病，总说她天天守着手机不是在工作，而是有情况。其实，他们都爱着彼此，只是表达方式出了问题。

“帮帮姐”建议妻子减少有可能破坏信任的行为，主动和丈夫沟通工作安排，让他放宽心；丈夫减少不必要的猜忌，如实表达自己渴望被爱的愿望，告诉妻子希望她怎么陪自己。后来，两人慢慢调整，终于和好如初。

除了日常调解工作外，“帮帮姐”还在东阳市政府设立了婚姻家庭调解工作窗口，指定专人负责，提供婚姻咨询、离婚劝和、夫妻关系调适、家庭关系改善、婚姻障碍排除、危机处理等公益服务，反响很好。

专业指导，学做好父母

婚姻要用心经营，为人父母也要用心学习，关键时刻更需要专业指导。为传播科学的家庭教育、亲子沟通理念和技巧，帮助更多父母开展家庭家教家风建设，2019年10月10日，东阳市妇联联合市教育局共同发起成立公益组织—东阳市因爱家庭教育社会工作服务中心。

中心成立后，积极开展公益讲座，用心用情宣传《浙江省家庭教育促进条例》；开设“因爱家庭教育”公众号，定期发布家庭教育相关推文，进行科学家教理念引导；针对青少年精神心理健康问题，开通咨询热线，为问题家庭开展一对一的个案辅导，因人而异提供个性化服务，收效良好。

“老师，我是小禾，告诉您一个好消息，我当选班委了……”电话那头传来一个兴奋的声音。小禾今年13岁，读初一，去年还是个“问题少年”，如今却成功当选班委，这中间到底发生了什么呢？

去年9月初，禾妈向中心求助说儿子小禾整日沉迷电脑游戏，现在连学都不肯上了。小禾则表示自己没有网络成瘾，而是实在学不进去没事干。听完母子俩的陈述，志愿者蒋晓娟知道这不只是学习这件事这么简单。

随着咨询深入，蒋晓娟了解到小禾确实存在一定的学习困难，他觉得初中老师的上课方式跟小学老师完全不一样，听不懂也学不会，需要父母和老师帮助他顺利完成小学到中学的过渡；此外，家庭教育也存在问题。禾爸在外打工，完全不管小禾，禾妈一个人带孩子特别焦虑，动不动就发脾气，小禾便成了出气筒。内忧外患下，小禾感到很无力，只能躲进游戏世界。蒋晓娟为禾妈提供了几条建议：营造温馨的家庭氛围，多陪伴孩子；培养发展孩子的兴趣，缓解学习压力；多和老师沟通交流，一起解决孩子的难题；父亲归位，做儿子的榜样。如今，小禾不仅回到了学校，还当上了班委。

第一次来咨询室时，小新可谓怼天怼地：没考上理想的高中，对社会制度不服气；觉得妈妈爱妹妹超过自己，对她不满意；觉得爸爸没本事还抠门，对他看不起；觉得妹妹很作……志愿者叶敏发现小新之所以这么做是因为缺爱。父母忙于生计，对小新关爱不够，平时还会要求他帮忙照看妹妹。为了证明自己值得被爱，小新努力学习，期待能考上好高中，结果却事与愿违，积压的情绪喷涌而出。

叶敏一边帮助小新释放情绪，带领他看到父母对他的爱；一边指导新妈新爸在家庭教育上做出改变，包括接纳小新目前的状态、换位思考、发现小新生活中的点滴变化等。更重要的是帮助他们树立学习的意识，只有不断学习，了解孩子心理问题的根源，掌握和孩子交流的方法，才能更好地帮助和支持孩子。当新妈新爸做出改变后，小新也变了，如今已经开始为复学做准备。

目前，因爱家庭教育社会工作服务中心已接受电话咨询520多次、面询340多例，开设公益大讲堂近100次，影响越来越多的父母成长和改变。

未来，东阳市妇联将继续从人民“急难愁盼”的问题出发，提供更加全面专业的服务，不断增强获得感、幸福感、安全感，真正把服务做到妇女群众的心坎上。

（感谢浙江省东阳市妇联对此次采访的大力支持）