如何划分油站阿米巴？

王维力 魏昭 张蕾 胡爱君

作为一项系统工程，阿米巴经营需要不同阿米巴、不同专业线紧密配合。

面对越来越激烈的外部市场竞争，收入和成本控制水平的高低成为零售企业赢得竞争的关键。石油销售企业可以借助阿米巴经营，把公司划分为一个个独立核算单元，通过精细管理、考核激励，驱动每名员工主动算好效益账，助力阿米巴实现收入最大化、费用最小化，进而提高公司整体效益、增强竞争能力。

那么，如何将网络内的加油站划分到不同的阿米巴中？如何划分才能起到建立“全员经营”的目的？一般来说，石油销售企业可以从按照原则筛选、实际划分操作、反向检验确认三个步骤进行尝试。

划分原则

规模适度。原则上来说，加油站是阿米巴划分的最小单位。阿米巴之间没有交付和交易行为。阿米巴包含的加油站数量上限为8个。这主要考虑两方面因素。一是分散的阿米巴之间可能形成竞争，不能在外部市场形成合力，与企业的战略目标产生矛盾；二是结合管理幅度有效性来看，一般基层组织以4～8人为宜。

动态调整。为了保证阿米巴的灵活性和适应性，要根据零售竞争的变化、技术方向和对手策略，对阿米巴的划分进行动态调整，用最优组织应对市场快速变化。针对不同竞争对手的变化、路线或商圈变更、客观环境变化等情况，有必要重新划分阿米巴组织。

公平公正。上一级管理部门负责维护和管理阿米巴之间的关系，包括目标制定、矛盾仲裁、理念宣导等，并实现战略性业务独立集中管控。这就要求在初始划分阿米巴时，必须遵循明确统一的标准，避免私心和“因人设巴”，也为公正协调多个站级阿米巴在经营过程中的客户开发与维护、费用分摊、资源平衡等工作打下良好的基础。

内外平衡。阿米巴内部，巴长能够通过经营组织，在人员、效益、绩效等方面做好平衡，在高自由度的组织内实现思想和经营理念统一。阿米巴外部，应尽量考虑与政府区县、乡划分相结合，方便与当地政府管辖范围衔接，避免多头管理、消耗精力。

划分类型

从当前国内零售企业对加油站的管理来看，一般以“站”为单位进行划分比较合理。也就是说，单个加油站作为一个阿米巴，或者两个以上的加油站作为一个阿米巴。

有公司因地制宜、因事制宜，构建单站阿米巴和团队阿米巴、利潤型阿米巴和费用型阿米巴，有的放矢；有公司对城区汽油站进行“划圈”，国省道柴油站“跑线”，综合算账、联动考核；也有公司划分“变形阿米巴”，以党支部为核心基础作战单元的“党支部+经营”的加油站模式，灵活运行阿米巴“哲学+实学”的模式，既保持了员工队伍的稳定，也有利于点面结合开展协同营销和差异化营销。

特殊情况下，如果企业本身就是一个加油站的话，或者加油站本身较大、有不同专业线划分等情况时，可以根据实际情况进一步以班组、业务（加油、加气、非油、汽服）等划分二级阿米巴或微型阿米巴。

石油销售企业还可以在经营加油站业务之外，将独立核算或比较专业的业务单独进行分割，设立专业线阿米巴。比如，有的公司在商圈型阿米巴、区域型阿米巴、连线型阿米巴、单站型阿米巴以外，设计了非油阿米巴、稽察阿米巴。其中，非油阿米巴将加油站便利店以外的业务（如汽服、共享洗车、金融保险等），进行团队专职管理及销售，提升增值服务的发展潜力；稽察阿米巴则是以基础管理、稽察检查为职能的管理团队，旨在实现加油站基础管理技能的提高。

检验标准

独立核算。阿米巴必须有明确的收入，能够计算出为获取这些收入所需的支出。无论是单站还是多站阿米巴，核算是独立且明确的，能够及时反映阿米巴的全部经营状况。

自主运营。站级阿米巴必须作为一项独立业务而成立，并且是拥有最小限度职能的单位。这样能够钻研改进业务状况。如果站级阿米巴运行过程中受到较多阻碍，或与其他阿米巴、上级组织之间信息反馈不够流畅时，则要考虑重新划分。

贯彻目标。站级阿米巴划分的最终目的是实现公司的整体目标。因此，要防止站级阿米巴划分后无法实现整体协调，由于内耗明显导致运行不畅。

灵活高效。合理可控的授权是发挥站级阿米巴作用的重要条件。站级阿米巴划分太细，监管协调难度增加，会造成低效、产生浪费；划分太粗，站级阿米巴内部协调成本增加，灵活性不足。

有效竞争。如果在相同市场竞争的环境下，站级阿米巴单兵作战导致内部竞争加剧。这样的划分方式是不合适的。

人岗匹配。站级阿米巴对巴长要求较高，需要具备较强的领导力和经营力，要有深厚的协调力，可以根据实际情况择优选择巴长，通过“师带徒”和“老带新”的方式提高整体经营水平。

需要强调的是，有人认为阿米巴经营就是分田到户、就是家庭联产承包责任制、就是划小核算单元，觉得非常简单。但这些类似于阿米巴经营的管理模式，其实并不是真正的阿米巴，或者说在成品油销售企业不能简单地这样理解。

从国内企业的经营来看，很多企业简单地划小经营核算单元、简单地“内部承包”，短期也收到了效果，但时间长了各自为政、恶意竞争现象屡见不鲜，造成很多企业混沌迷茫。从本质上说，阿米巴经营是系统工程，是不同阿米巴、不同专业线的紧密协同和配合。在准确划分阿米巴以后，还要有一系列的放权赋能、量化考核、及时激励，才能真正实现阿米巴的经营目标。

作者单位：中国石油内蒙古销售分公司、中国石油规划总院

责任编辑：曲绍楠