高质量调研推动全面进步

张晓燕　秦晓耕

主题教育开展以来，中国石化山西石油将调查研究作为落实“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求的切入点，坚持“调”“研”“用”并重，深入市场，深入基层，深入群众，广泛开展调查研究，有效推动县公司改革红利有效释放、网络转型发展快速突破、加油站价值创造稳步提升。1—5月，山西石油成品油经营量同比增长10%，报表利润同比增长15%，天然气零售同比增长141%。

突出问题导向，开展调查研究

“这样的调研接地气，解决了我们的大难题，我们欢迎这样的调研，希望多到我们这里来。” 得知调研组决定给县公司配备小额配送车，解决油站为客户配送油品的难题后，忻州保德故高加油站站长高兴地说道。

今年以来，山西石油黨委全面贯彻落实集团公司党组关于大兴调查研究的部署要求，聚焦“经营上规模、管理创一流”战略目标，紧紧围绕总部巡视巡察反馈问题、市场变化带来挑战、经营发展薄弱环节、群众反映热点难点、重点领域风险防控、党建及队伍建设突出问题等，精心研究，确立调研选题19个。

省公司领导班子成员结合自身分管领域，分别以“深化县公司改革，激发体制机制活力”“易捷服务高质量发展”“数字化赋能”“直分销以站代库模式运行”“以四面四线为载体推动大监督融入企业治理”等主题，有针对性开展调查研究。机关各部门按照职责分工，聚焦工作重点、问题短板，明确调研选题和攻坚方向，扎实推进调研开展。

截至目前，山西石油领导班子成员及机关部门，先后赴基层以重点单位蹲点式、重点项目跟踪式、典型案例解剖式、推动落实督查式等方式开展调研23次，发现问题77个，提出针对性指导意见82条，既为解决当下问题提供了方法和路径，又为企业实现全面进步、高质量发展提供了科学决策依据。

聚焦经营发展，破解痛点难点

县公司是企业发展的基石。2022年，山西石油成功实施了县公司改革，改革后，县区公司构建了经理兼书记、零售经理、销售经理“铁三角”经营团队，县区公司经理兼书记全面负责县区党政工作，重点负责外部环境营造、网络发展，零售经理重点负责零售和易捷服务业务、现场管理，销售经理重点负责直分销业务拓展；增加了84名客户经理和24名易捷服务督导人员，充实了拓展县域市场的一线经营力量，县区公司经营职能、现场管理职能、对外协调职能进一步强化，此次改革成功入选销售公司 “年度十大创新事件”。

为进一步写好县公司改革“后半篇”文章，今年以来，公司党委书记在去年常态化调研走遍11个地市103个县公司、500余座加油站的基础上，用两个月时间先后调研了18个县公司、4座油库、51座加油站，走访集团性大客户9家，与基层干部员工、客户面对面交流座谈，推动各项工作取得新成效。

一是推动县公司改革红利有效释放。持续督导县公司四大核心职能及三大作用发挥，县公司经理、零售经理、销售经理“铁三角”履职，绩效考核及激励约束机制运行等情况；结合前期问卷调查、实地调研，制定下发并跟进落实第一批24项减负赋能任务清单，推动线下审批线上化、基础信息共享化、汇报材料表单化、复杂工作模板化，减少基层重复性、机械性手工劳动，切实提升基层减负获得感，县公司活力进一步激发，队伍面貌焕然一新，经营业绩显著提升。1—5月，县公司零售量同比增长24%、直分销量同比增长19%、非油品基础品类营业额同比增长17%。

二是推动网络转型发展快速突破。在对区域油气、新能源市场进行充分调研的基础上，山西石油理清了发展思路，找准了发展方向。将加气站作为发展的重中之重，制定三年滚动计划，编发《加气站投营手册》，对基层办理加气站手续提供指导，与职能部门沟通协调扫除政策障碍，今年以来新增投营加气站7座、建成竣工3座，带动天然气零售同比增长141%；针对区域重卡换电市场需求的快速增长，在长治关村率先建成投营重卡换电站，今年按照连点成线、织线成面的思路，在应用场景成熟的区域持续推进重卡换电站建设，年内计划再发展7座（已批复立项4座），初步形成区域网络，同时新增投营充电站14座、布局光伏9座，向“油气氢电服”综合能源服务商转型迈出坚实步伐。

三是推动加油站价值创造稳步提升。山西石油站点多、销量大站少，委托管理站多、自营自管站少。根据调研情况，一方面持续推进商品、服务、环境、品牌等全要素骨干站培育打造，聚焦提升客户消费体验，加快洗车业务发展，洗车网点由年初78座增至152座，加油站客户回头率、加满率、好评率显著提升。另一方面着力提升“小站”量效水平，规范委托站管理运营，对26座到期委托站管理模式进行了调整优化，并加大了月度管理考核力度。1—5月，委托站销量同比增长34%，销量占比同比提升3.1个百分点。同时，针对柴油列为危化品、终端用户自建罐被拆除的情况，对其周边的自有站点进行改造，试点开展“以站代库”业务，为客户提供便利的同时，蹚出了低无负效站盘活的新路。1—5月，加油站机出零售计划完成率105%，排名区内公司第3位，同比增幅24%，排名区内公司第4位。

立足全面进步，提升管理水平

“零售额较月初分别增长86%和249%”，看到样板站打造给门店带来的可喜变化，忻州公司五台石咀和风景区两座加油站的员工无不感到惊喜。

山西旅游资源丰富，但是地处景区周边的加油站大多存在易捷服务管理滞后、员工观念陈旧、易捷商品销售不畅的状况。调研组发现这一情况后，以五台山景区附近的两座加油站为试点，组织专人蹲点，开展为期5天的门店提升专项攻坚工作，为打造全省景区样板站提供了借鉴。

年初以来，山西石油把调查研究作为解难题、强管理、转作风的重要途径，与问题整改紧密结合，查弱项、补短板、强管理、促发展，为公司高质量发展奠定坚实基础。

一方面针对油库基础管理薄弱问题，派出安全环保专家分三批对全省12座油库全面开展了蹲点调研帮扶，与油库人员一起“解剖麻雀”，并组织安全环保部门和油库主任到先进地市学习油库运营管理的先进经验，相关工作在总部、地方主流媒体上得到了宣传推广。

另一方面针对销售公司巡察反馈的零售、易捷服务线条存在的管理问题，山西石油聘请先进省市公司专家，以“四不两直”方式开展督查式调研，大力推进零售运营管理专项整治、易捷服务管理提升行动，以查促改、以改促进。同时，结合业务运行现状，研究印发《易捷服务业务主要风险清单》《易捷服务经营管理禁令》等，建立长效机制，促进零售、易捷服务管理水平持续提高。

针对机关作风建设存在的问题，山西石油制定“作风建设提升”行动实施方案，进一步改进机关作风，提升工作效能；对部分中层干部缺乏敢抓敢管、敢于碰硬锐气的问题，创新出台“老好人”评选办法，在省市两级机关中基层干部中开展“老好人”评选，以“红脸出汗”的方式督促党员领导干部弘扬正气，树立新风，以严抓严管和担当负责的过硬作风、过硬执行力，推动企业经营上规模、管理上水平。

责任编辑：周志霞