战略管理在电子商务企业中的应用

摘 要：近些年，我国经济发展出现较好的发展趋势，同时信息技术的高速发展也帮国民经济发展带来了非常大便利，并且在各个领域发挥了其多功能性，使企业发展战略有良好的依据。电子商务恰好是在这一潮流中应运而生，从而促进了企业经营方式的创新，提升了企业的竞争能力，更重要的是能够减少企业成本投入，这是一种比较高效率的管理机制。本文就目前电子商务在企业战略管理层面所发挥的作用展开了简单的研究，并从几个层面上说明现阶段电子商务在战略管理方面的意义。

关键词：电子商务；企业战略；成本管理；产生影响

电子商务在企业战略管理中发挥着巨大调整功效，推动着企业可以合理地进行资金分配，并在高效的资金信息平台帮助下建立起良好管理模式，促使企业在经济改革中取得了较好的成效，使得企业在管理形式和成本投入等方面呈现科学化发展趋势。企业战略管理是运用战略对整个企业进行管理，是将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。企业必须强化战略意识，进行战略思维和战略管理。在文中对当前电子商务战略管理必要性进行了简单说明，并对企业战略成本管理优化提出了有效策略，谨以此为后续的管理奠定良好的基础。

一、战略成本管理的理论基础

全面预算管理是提升企业核心竞争力的主要可视化工具。运用全面预算管理能够及早发现企业运营里的缺点，使企业管理人员能够依据意见反馈及时纠正成本费对策，充分运用全面预算管理的功效。

1.全面预算管理的定义和特性

全面预算管理是企业发展战略、战略实施、策略因素和控制流程有机融合。这类管理方案要在剖析企业经营环境的前提下，根植于制定与实施长期性、中近期目标的全流程。成本费管理是企业管理方法不可或缺的一部分，全面预算管理是运用技术专业方式促进企业持续融入环境因素转变，在竞争中维持持续竞争优势的主要可视化工具。全面预算管理主要有以下特性：

一是全面预算管理为企业管理人员给予决策分析。从某种意义上说，企业效益的造就是来自商业战略的挑选执行。发展战略监督是企业管理决策的大力支持管理体系，全面预算管理是为了该适用管理体系给予客观性、真正、全方位、准确的成本费信息报告和解决方法。

二是全面预算管理是企业管理机制不可或缺的一部分。全面预算管理信息管理系统不仅包括日常财务数据，也包括确定企业成与败非会计关键信息内容，如产品品质。企业要想在竞争中制胜，就必须要关心产品制造、产品品质、商品客户满意度等主要因素。

2.根据成本效率的全面预算管理种类与方法

一是根据成本效率的全面预算管理种类，详细如下：

（1）发展战略可行性分析。企业提升竞争力必定涉及成本费。假如成本费有益于提高企业的营运能力和持续发展，则说明该战略是合理和切实可行的。

（2）不正确的对策。假如企业增强了运营成本，企业的竞争能力也就不会提高，而会变弱，这就意味着这类对策是不正确的。

（3）控制成本，提高工作效率。企业不但没有提升生产经营成本，并且减少了生产经营成本；企业提升了产品品质，提升了竞争能力，获得了相对较高的经济收益，说明该对策正确。

（4）一味追求种类。一味追求控制成本造成产品品质差，企业产品竞争能力变弱，危害企业长远发展，说明成本费控制方法盲目跟风，并没有发展战略管理价值。

二是全面预算管理方式，详细如下：

（1）五力模型方式。剖析企业在制造运营过程中创造财富的影响因素。

（2）成本费动因统计分析方法。关键剖析企业的生产经营成本。企业成本分析报告不仅包括宏观经济费用和外部经济成本分析报告，也包括结构成本及管理成本分析报告。

（3）发展战略统计分析方法。剖析企业制定的发展目标是否可行，是否满足企业自身的运营特性，最后助力企业提升竞争能力，创造更多的经济收益。

3.全面预算管理在企业经营管理中的应用范围

想要在错综复杂的销售市场环境里得到核心竞争力，企业一定要重视企业的全面预算管理。全面预算管理用于企业分析产品外观设计、生产制造、市场销售、管理等经济行为成本链以及顾客价值，尤其是竞争对手成本费链和价值链分析，并实现合理节省成本目标。

二、電商成本费论述

1.电商运营成本费

电商联系实际可以发挥出多功能性，能把企业经营成本降至最低，从而给企业带来新的经济效益。电商主要是以网络平台为依托，打造一个也较大的ERP数据信息深海，这条消息深海主要包括以下几个方面：企业每个部门的企业设备管理，竞争对手商品，价钱等信息具体内容。但是对于企业管理者而言，它可以利用大数据分析，或智能化系统地区代理技术性从而得到网络里的信息，而且从信息内容中获得合理知识与规律性，加大监管力度和控制，寻找产品成本并挖掘竞争优势。电商和ERP的融合不仅推动了企业内部文件的介绍，而且可以达到资源优化配置互通的实际效果，同时也可以看起来降低企业的日常管理方面，以及生产制造产品成本。

电商也可以降低其运作中的交易费用，可能是因为其优势作用——向消费者提供网上交易平台而提升了产品特性，还能够提高标价画面质量以促进供应链信息内容获得共享、提高通货膨胀预期降低零售商便于不一样主题活动获得融洽，节约产品成本和优化产品市价这可以给企业带来新的消费者来源和交易手续费。

在此基础上，电商具体运行中还能够降低资金占用成本，在电商这一安全出口的大力支持下，企业能够短期内，打造供需链，从而能够敏捷制造、同步建筑项目，从而可以实现商品流转的时效性、“零库存”、固资的降低、库文件库存商品地放低、资金占用费的降低。

2.电商本身成本

电商在企业发展中饰演至关重要的角色，应用成本则主要体现在企业硬件与软件配置方面，并且也存有学习与应用难题，这对获得在线支付有关信息，再从网络信息安全等，全部全过程其中包含之和为主导，详细如下：

一是技术性运营成本难题。就电子商务技术本身来讲，主要包括以下方面的知识：硬件与软件成本费，培训成本。而硬件配置成本费用，乃是电子商务操作过程中必须计算机设备的购买以及维修保养研发设计等。软件成本是软件开发和系统更新花费。培训成本是即为更好地发展电商但对专业技术人员推行学习培训从而存在的成本费。

二是安全防范措施成本。电商伴随着时代的进步也获得了不断完善，并且在多个行业中的应用也变得越来越普遍，比如个人网上银行，协议等，同时还有电子签字，使网络与企业发展密切相关。电商安全系数难题日益受到重视，如何确保网络交易公平和安全，尤其是对于买卖双方信息安全问题，更具必须思考与改善现阶段电商中有待改进的地方。若想最大程度地确保电商安全性就必须得积极主动采用安全性、高效的技术支撑，这种技术支撑的实施将导致电子商务的使用成本获得最大程度的提升。

三是纠纷，防范风险。不容置疑，电商的蓬勃发展给企业全面预算管理产生较好危害，却也必然造成法律纠纷。比如：安全和信息保护，电子签字和授权认证严格监管；在网上直接证据是否有效、网上交易纠纷案、怎样进行司法机关裁定等；海外和跨地域的网络交易展现出了法律的适用性和非差别待遇；行骗，假冒和盗窃行为；进出口关税体系等；专业知识维护保养产权年限等；与在网上商务接待相关知识主要包括规范化的统一与转换：实际涉及不同种类的编号，基本数据类型，网络层协议等。针对之上法律纠纷一定要对电商要求进行构建，这可以减少交易纠纷的形成，却也增强了电商行业的运作难度成本负担。风险管控：通过对电商行业的现状进行剖析，我们都知道在其中有着非常大的风险性，如网址人才外流、黑客技术和病毒性感染围堵等，并且还有新技术迅猛发展、手机软件更新换代等。为防止企业商务风险性，务必加强对电商风险防范，但风险管控必然会增加企业成本。

三、电商给企业全面预算管理增添了冲击性

1.价值链分析

从顾客价值来看，它一般是指从原材料最后的生产制造、商品最后的应用运送直到商品送往消费者手上的全流程，这一状况下相连接着使用价值、造就主题活动等一系列阶段。但對于五力模型来讲，归属于全面预算管理中最基本因素，在五力模型的支持下，能够清楚地意识到各种各样价值活动之间的相互关系，从而促进了企业创造财富质量的飙升，在很大程度上促进了企业控制成本的概率，针对企业的发展而言促使企业在获得低成本优势的同时还具有了核心竞争力。伴随着电子商务的发展趋势变得越来越快，虚拟企业还在加快步伐，并且也使虚拟顾客价值一样受到人们的高度关注，成为企业创造财富传动链条中的一个环节。信息内容时代的到来使销售市场出现不断变化的趋势，行业竞争日益表现出了激烈性，虚拟顾客价值以其自身特点存在很大可变性。针对虚拟顾客价值来讲，它根据自身优势给企业价值创造增添了极大便捷，提升了竞争优势，并且也衍化了众多外溢经济效益，并且也使借鉴者们加入市场中去，也有附带的、且难以明确与控制代价，这都在一定程度上引领着战略管理出现新的问题。

2.费用和选择利润的剖析

企业使用电商进行财务预算管理和确立发展战略盈利总体目标一般要凭着量本息实体模型进行高效率的科学研究，以成本费用形态科学研究为准则，所说成本费形态科学研究又指成本费用总额转变，以及对总产量依存关系。成本费形态因素在电商环节中可以说有很多种，针对该因素，就很可能影响量本研究。为了方便反映之上的实际效果，把电商所产生的额外成本费作为成本的组成部分，对原有的使用量本息统计分析方法实现了调节，给予合理剖析开展修订。

3.成本动因操纵效果

由上文对于电商开展成本分析报告获知，与电商成本费构成相关的因素较多且繁杂，也使电商成本控制增添了难度系数，并展现出了诸多不确定因素导致其结合实际展现出了极大却不可控成本。常说不可控成本一般是指运营期限内管理人员无法对成本费开展高效管理。不能成本存有会使电商结合实际充分发挥，尤其是对于其企业的成品的建设也会带来很大的冲击性，严重的时刻也会产生成本费控制不了情况。而从另一个角度来看，电商还涉及别的相关的知识，在其中具体表现为企业长期性建筑项目，哪怕是在工程完工之后，也应当开展后面资金分配。正因如此，不论是企业结构成本还是执行性成本费都会使企业无法有效调整其动机。

四、电商企业全面预算管理运用对策分析

1.走向市场，追求完美顾客满意度的最大化

在市场经济体制环境下，企业的顾客价值更重视企业外部活动，特别实在是和客户的关联，消费者需求促进了顾客价值的高速发展。传统生产系统以获取为驱动，适当生产系统则以规定为驱动。从适当生产系统来说，销售市场具有两方面含义：一是企业外在美销售市场，确定了企业经营趋于、生产加工最后的归宿、价值创造隶属；二是企业内部结构仿真模拟销售市场，即每一生产过程中的“下一工艺流程”，“下一工艺流程”的需求决定了“上一工艺流程”生产。从而取决于企业战略目标的变化，由企业利润的最大化转变成客户满意度更大化，每个人不再应该是上级领导承担，反而是对行业、对客户承担。

2.防止无升值工作中、提高升值工作中经济收益、不断工作中改进

适度生产系统高度重视企业关键工作持续改进，争取促进企业整体经济效益与长久性经济效益的绝佳，一定要对企业价值链作业能力开展详细分析。不升值工作并非促进成品的增值，去除这类工作中也不会影响消费者对本产品满意度，因而他在生产运作上归属于耗费，应尽量给予去除。对于升值工作需要尽量提高它工作效能减少它能源消耗。企业假如分辨出顾客价值，对自己在事情里的成本动因做出判断，那样低成本优势便会在企业之中造成，并要比竞争者对这样的成本动因进行更有效的操纵。操纵占成本关键市场占有率或市场份额不断攀升活动会给提高企业相对价格影响力造成比较大潜力。但是对顾客价值进行二次设计，清除一些没有用的非增值活动，或是把彼此关系主题活动进行重新排列、再组成这些，一般都能够从根本上更改成本费的组成或者更改成本关键动力因素，从而使企业在竞争中获得优点。

3.进行外界五力模型、解决好上下游关系、搭建相对稳定的产供销方式

供应商和消费者中间工作开展的形式关联到企业活动成本或是盈利。经销商不仅加工制造业在自己顾客价值上所使用的某种产品或者劳务企业，也对企业导致别的方面的影响。例如依据和上游供应商一同商议怎样减少代理商产品成本并付诸实行，并通过代理商立即给予产品来控制成本产品和生产成本等。而且适度生产系统要求原料只会在生产需要时间内到达企业，降低了每一次购买频次，并没预埋原料安全储备。较为稳定供货方式有利于企业按时按质按量获得生产加工所需的物资和关键件，按时生产加工，生产加工韧性好。此外，在建立了平稳供货方式之后，代理商为保持合作关系关联还专门进行合作，确保所买东西的品质，从而降低了生产中残品废品的产生，有益于保证“零缺陷”总体目标。

顾客同样拥有自身顾客价值。企业的商品代表了买家顾客价值的购入资金投入，企业应及时对危害买家所有方法或者是对买家顾客价值的功效，以及买家顾客价值里的很有可能转变会使企业发挥的作用有一定的了解。相对稳定的销售渠道有益于避免生产量产生较大波动，促进企业能够更好地生产加工应做到“零库存商品”。依据和中上游供销商一同商讨来减少销货成本，并通过零售商对顾客消费倾向和用户需求的认识来实现商品生命周期成本减少。

4.推行质量管理方法、保证“零缺陷”

适时的生产系统必须供、产、销等各个环节都做到零库存，务必生产运作中的每个环节密切配合，运作顺畅，才能保障高质高效。但是对顾客价值的分析表明价值链中的主题活动紧密结合在一起的，因而某一阶段存在缺点也能给生产加工造成疑惑，导致链反应，造成了许多非增值性等候发生，促进适当生产制造网络瘫痪，造成无法估量的损害。因此，在企业时应推行质量管理方法，激励全部员工大力开展，从供应商管理下手，到产品结构设计，生产流程确立，再从生产和销售，各个阶段都一定要加强质量管理操纵。根据国家工作人员自我调节保证及时消除缺点，使生产运作整个过程零缺陷。

5.根据五力模型完成适度生产体系成本实时监控系统与反馈机制

对顾客价值展开分析可得到顾客价值整体情况和环间联络。针对没法升值的那一部分，则要采取避免浪费的形式降低成本，其中就涉及时长，人力资源，物力资源等多个方面。在开展各类价值活动时，应制作顾客价值总成本与费用变化分派图，搜索变化缘故并给出改进方案，便于立即操纵花费。

五、结语

总而言之，电商对企业运营起到十分关键的促进作用，促进企业经营成本降低，但电商对于企业全面预算管理带来的影响不可忽视，必定也会增加企业成本，需要对电商成本控制开展优化提升，提升管理实效性。

参考文献：

[1]刘亦云.电子商务环境下的财务管理探析[J/OL].财会学习，2016（14）：33，36.

[2]戴国良.电子商务专业人才培养定位及其课程结构探讨——适应“互联网+”企业战略[J/OL].现代商贸工业，2016（13）：157-159.

[3]徐明亮.电子商务环境下服装企业战略成本管理研究[J/OL].现代营销（学苑版），2014（1）：7.

[4]谢菁，张桂玲.基于IE分析的第三方电子商务企业战略优化：以阿里巴巴为例[J].中国矿业大学学报（社会科学版），2012（1）：59-64.

[5]谢菁，张桂玲.国际动态生态网络视角下的电子商务企业战略研究[J].宿州学院学报，2011（10）：33-35.

[6]李伯富.战略成本管理的内涵特征、分析方法、建筑企业目标定位和应用研究[J].财经界，2020（11）：61-62.

作者简介：刘安东（1989.02— ），男，满族，内蒙古乌海人，研究生，中级经济师，研究方向：企业战略、电子商務。