瞄准痛点难点，打造服务名片

中国信息通信科技集团有限公司工会

中国信息通信科技集团有限公司（简称“中国信科集团”）工会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，努力克服外部环境复杂多变、疫情持续反复等多重超预期因素影响，紧紧围绕企业改革发展工作大局和维护职工合法权益的核心，始终坚持正确政治方向，着力加强职工思想政治引领，持续深化产业工人队伍建设改革，切实履行维权服务基本职责，不断推进工会改革创新，充分发挥工会工作优势，为推动企业高质量发展迈入年营收超500亿元作出了积极贡献。

五年来，中国信科集团工会按照湖北省工会十三大提出的“把以人民为中心的发展思想作为根本理念，主动回应职工群众的新期盼”要求，瞄准职工工作生活中遇到的痛点难点问题，积极打造了“智慧工会”“缘定信科”“职工应急救护培训”等服务职工精品项目，努力为职工群众办实事、做好事、解难事，形成服务职工“新名片”，以实际行动当好职工群众的“娘家人”。

智慧工会

中国信科集团拥有3.5万余名职工、业务覆盖全球100多个国家和地区，是国务院国资委直属中央企业，其中本科以上学历职工占到职工总人数的80%以上。针对职工中知识份子多、青年职工数量大、企业经营逐渐全球化的企业特点，近年来结合自身信息技术研发优势，中国信科集团研发出了以应用数据为基础，集合手机APP、互联网机顶盒、运营管理系统等模块的“信科视界”网络平台，利用信息网络传播速度快、覆盖范围广、交流互动多、数据分析准的特点，抢占“三屏”阵地（手机屏、电视屏、电脑屏），在构建积极服务职工的智慧工会方面做了一些有益尝试。

创办网上企业电视台，专门开设“中国信科先锋人物”、劳模工匠“群英荟”、“最美烽火人”“人物讲述”等版块，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，同时让职工能够及时了解企业的发展方向和进展情况，实现职工和企业“同频共振”。

利用智慧工会平台，开展职工群众喜闻乐见的各类文体活动，利用网络实时互动性和短视频，积极探索开展“线上亲子运动会”等新的线上文体活动方式，使企业职工文体活动更加丰富多彩。服务职工，E步到位，优选中粮、中百、武商、星巴克、京东等40多个商家，近万件商品进驻平台，定期开展各类职工福利活动（职工生日、传统节假日慰问等），利用大数据和现代化电商物流平台，为职工谋福利，不断提升职工群众的幸福感。截至目前，平台职工活跃度已达到90%以上，海外员工使用率超过80%，年累计阅读量超1000万人次，年举办线上活动超700次，周点击量保持在8至10万人次。

缘定信科

应急救护培训

中国信科集团35岁以下职工占到职工总人数的70%以上，是名副其实的企业发展“主力军”。中国信科集团工会把关怀青年职工作为战略性工作来抓，积极关注青年职工生活，努力为他们排忧解难。

针对目前青年职工中普遍存在的交友难的痛点，连续3年开展“青春向党·缘定信科”单身职工联谊活动，打造“缘定信科”联谊品牌，使之成为助力企业育才留才稳才，为青年办实事的一项具体行动。通过引入专业第三方服务，借助互联网平台、手机直播等新媒体，采取青年人喜闻乐见的方式，形成了“线上相识，线下相见，见后相恋”的新联谊模式。让广大青年才俊在活动中拓展朋友圈，寻找另一半，共赴激情奋斗的青春之约；让青年职工体会到“家”一般的归属感和幸福感，以更好的精神面貌为企业高质量发展贡献力量。

三年来，举办相关联谊活动十余场，受惠青年职工达到2000人以上，有数十对青年职工成功“牵手”。

救护培训

针对近年来因突发事件处置不当伤害职工利益事件增多的情况，为切实保护职工的生命安全健康权益，中国信科集团工会联合中国红十字总会，每年集中开展应急救护知识普及培训。

通过职工应急救护培训，提高学习者的协作能力，增强团队的凝聚力，促进组织的发展，提高职工的社会责任感。受训职工在应急救护培训中所学习的应急处理技术，可以在实践中得到有效运用。及时有效地处理突发状况，也能进一步提升所在组织的安全水平，从而有助于保护企业及社会更加安全、稳定发展。

目前，该项培训在中国信科集团职工中已经基本实现了全覆盖，多次在突发事件处置中发挥了作用，得到广大职工的认可与好评。