产业数字化转型下企业管理创新路径探究

2023-07-18单佳美

中国商论 2023年13期

摘要：数字化转型是传统产业创新升级的必然选择，目前学者对产业数字化转型及企业如何在新工业背景下抓住数字化机遇的研究已经有了一定的理论基础。鉴于此，本文以“产业数字化转型”为研究中心，“企业管理创新路径”为研究目的，梳理数字化时代下产业数字化转型的现状及未来的发展趋势，并从企业实际出发，研判企业针对数字化管理的现状及短板，探究企业数字化管理的创新路径，旨在帮助读者厘清发展脉络，了解转型后果，最后本文提出对未来企业数字化管理创新的

期许。

关键词：产业数字化转型；数字化；企业管理；数字化创新；创新路径

本文索引：单佳美.<变量 1>[J].中国商论，2023（13）：-047.

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2023）07（a）--04

随着人工智能、5G、“互联网+”等新技术的出现，数字经济成为当下经济高质量发展的新方向，是帮助我国各产业数字化转型升级的新工具。中国信息通信研究院2022年发布《中国数字经济发展报告（2022年）》，对我国数字经济发展现状做出了系统的描述。报告指出，我国数字经济飞速发展，发展指数从2013年的1000上升至2021年的5610.6，超过了同期GDP指数的增速。央视2022年12月末发布的《2022中国数字经济主题报告》显示，2022年我国数字经济规模超45万亿元，同比名义增长16.2%，成为继美国之后的第二大数字经济发展大国。就数字基础设施来说，实现了跨越式发展，全国已建成110个千兆城市，5G基站数量已达231.2万个，5G专利位列全球第一。《全球数字经济白皮书（2022年）》指出，产业数字化占据数字经济85%的比重，是数字经济发展的关键。

党的二十大报告指出，数字经济和实体经济的深度融合是企业数字化转型的重要问题。我国数字经济不是脱离实体经济的经济形式，而是两者融合的经济，是以数据要素为基础，产业数字化等为重要方向的深度融合，赋能传统产业转型升级。如此，将打破企业传统经营模式，如何面对、适应数字化转型，并从这场转型战役中脱颖而出成为现代企业管理创新的聚焦点（蒋樟生，徐承浩，2023）。

1 研究现状

当前，学者对产业数字化转型涉及的范围、产生的影响、实施难点及转型路径都做出了相应的研究和论述。张楠（2022）指出，工业互联网已经融入并正在助力制造业、矿业等国民支柱产业转型升级。周冬华、万贻健（2023）发现，产业数字化转型推动企业结构从传统的“垂直”到“扁平”化结构，后者更利于组织部门沟通协作，减少信息误差。段非平（2023）提到数字化帮助制造业提质增效，逐步实现从“中国制造”向“中国智造”的转型。罗明玉（2022）写到，在农业方面，依靠先进技术装备支持，比如农业无人机、智能水肥一体机，实现智慧农业，帮助农民实现大丰收。余畅等（2023）从节能减排角度发现，工业企业通过数字化转型优化产业结构，对节能减排有一定的促进作用。企业数字化管理创新方面的研究较少，郭宇（2020）以国有大型建筑企业的数字化管理为探究出发点，认为数字化管理加入了供应链管理、虚拟企业等全新的构成形式。张宏亮等（2021）利用案例研究提出，数字化管理使智能设备使用和人工成本占比减少。邢悦（2022）以石油企业为例，认为数字化管理是企业决策、战略制定、外部合作多方面的变革。

2 产业数字化转型的内涵分析

2.1 产业数字化转型的概念及特点

从近些年的研究来看，学术界对产业数字化转型的认知一直在不断深化，从“数字化”到“数字化转型”（胡元林、庄永耀，2023），再到“产业数字化转型”。数字化关注的是信息系统应用，数字化转型重点关注企业层面的结构优化、商业模式重构。翁土增等（2022）认为，数字化转型是技术迭代、思维方式转变、组织结构改造。本文所阐释的产业数字化转型具体是指传统产业利用数字技术提高产量和效率，新增产出转化为数字经济的一部分。产业数字化转型不局限于互联网、智能制造等，而是融合的新产业、新模式、新业态。之后又相继有相关学者提出数字产业集群概念，是数字化演进的高阶形态，该形态通过网络不再受地理空间的限制，与传统产业集群产生了本质差别。

2.2 产业数字化转型的趋势

2.2.1 国家高度重视，政策大力扶持

《“十四五”数字经济发展规划》表明，对数字化转型推进工程有重大示范作用的企业给予奖励。工信部印发《中小企业数字化转型指南》，助推大型企业创建数字化平台，带动中小企业利用数字化平台加快数字化转型速度，2022年下半年，联合财政部共支持了300多个公共服务平台。国家发改委印发《“十四五”扩大内需战略实施方案》，加快推进数字化转型中心建设。有了众多国家政策的加持，可以大力提高产业基础能力，由此我国数字化转型在国际上将拥有强大的竞争潜力（徐慧超、赵彦云，2023）。

2.2.2 力求技术突破，强化数字化发展

中国是最大的发展中国家的国际地位不会变，在基础科学研究能力方面与发达国家相比，仍处于弱势地位，关键技术的掌握能力不足，将持续从“人口红利”向“创新紅利”推进。广联达数字建筑产品研发基地围绕数字项目、paas平台多方向研究，为推动产业数字化转型提供智能技术支撑。所以，未来一段时间，数字技术突破与传统产业融合是我国发展的主要方向（石建勋、朱婧池，2022），多地区已将工业互联网发展视为地方产业数字化转型的重要抓手。2022年，重庆市搭建了国家工业互联网数字化转型中心；江苏省22个项目入选为工信部工业互联网试点项目；安徽省培育互联网平台130多个，科大讯飞成功入选国家级双跨平台行列；辽宁省建成了100家“5G+互联网”示范单位，2022年是工业互联网腾飞之年，是“512”工程收官之年，我国要顺势抓住时机扶摇而上。

2.2.3 科技赋能生活，“宅经济”出圈

多家企业率先通过智能制造提高生产效率，缩短产品研发周期，降低运营成本及次品率。服务业通过数字化便利了人们的日常生活，现在只要想出门，各种打车软件就可以选择，比如滴滴、曹操、T3出行；在家可以不做饭，直接点外卖，送餐上门；想旅游还可以体验云旅游，现在都有专用名词来形容，被称为“宅经济”，也从侧面反映了现在“数字经济”的迅猛发展。农业方面，比如数字农场开发，实现了用水、用肥量的减少，提高了经济效益。我国在电子商务、移动支付方面的使用规模遥遥领先于其他国家，数字化转型已是全球发展的必然趋势。

3 企业数字化管理的现状

不同阶段、规模、性质的企业有不同的管理需求，在数字化时代，需要结合本企业的需求提高自身的数字化管理能力，先要挖掘数字化管理难点，再对症下药，开辟数字化管理创新路径。

3.1 缺乏数据治理能力，频发数据风险

企业数字化管理的重中之重是对数据信息的处理。数据是数字化的关键词，精准高效的数据处理能力会在数字化转型这场战役中赢得先机。首先，企业在数据治理方面没有统一、规范、科学的数据治理体系，导致数据无法在日常业务中体现。其次，未制定统一的数据标准，导致企业无法对数据资产进行统一处理，由此内部数据无法共享，极大地阻碍了信息的有效利用，“信息孤岛”现象多见。最后，市场上充斥了大量的数据信息，不法分子利用各种手段窃取、篡改数据，如何确保数据安全是当务之急。数据泄漏成为数字时代的常见问题，如果没有做好技术防范，制定数据安全防护战略，企业就会为数据泄漏承担严重后果，甚至破产。

3.2 管理思维延迟，缺乏数字化管理意识

新经济时代下，企业管理理念会直接影响企业的长远发展。走访一些传统企业的管理人员，询问其对数字化转型的理解，他们会普遍将数字化与电子商务划等号，有些甚至对数字化毫无概念，老套地认为发展好实体才是企业持续经营的关键。这些在企业日常经营下，经过长期沉淀形成的思维观念在其心中根深蒂固，对数字化置身事外，坚定地认为数字化不可能对抗实体。即使有企业感受到了数字化给市场带来的新变化，管理者对这些新事物也无从下手，对企业如何融入数字化浪潮、如何利用数字化帮助企业长久生存充满疑惑。如何突破固有的思维意识，更好地带领员工进行思维革新是企业数字化管理要迈出的第一步。

3.3 数字化管理人才短缺

数字经济作为近年席卷而来的新风向，与传统实体经济有着很大的区别。传统企业管理人员并不具备数字化管理的能力，遇到数字化问题不能正确识别判断，导致无法针对具体问题做出正确有效的决策。企业内没有兼具数字化管理与数字化应用的人才，主要存在以下几个现象：一是管理人员没有数字化思想，但是传统管理能力强；二是部分新入管理人员虽然有数字化思想，但是只浮于理论层面，并没有实战经验；三是兼具传统管理能力与数字化思维，但并未使两者相辅相成。因此，数字化管理人才的缺口应尽快补足。

3.4 数字化管理技术设施落后，资金短缺

受到以上难点及一些外在因素的困扰，我国数字化管理技术一直停留在网络办公、财务ERP等初始阶段，对于传统中小企业来说，其面临资源、资金的双重压力。首先，这些企业尚处于发展的初期阶段，资金跟不上运行，更不能顾及数字化的资金投入，这些企业没有数字化的资本，就无法紧跟时代掌握生存法则。其次，企业数字化管理还未形成普及所有项目的信息化平台，导致业务交互性差（武自强，2023），极大影响了产业数字化转型的质量。

4 产业数字化转型对企业管理创新的影响

创新是企业保持核心竞争力的关键要素，也是管理学的五大职能之一，企业管理顺应产业数字化转型的趋势，有了多方面的蜕变。

4.1 有效进行资源识别，促进资源流通

数字技术帮助企业管理者在短时间内、低成本有效获取企业内外资源的动态情况，增强了资源的流动性，相较传统企业的局限性，可以更快识别对企业发展有用的资源（蔡莉等，2019；刘启雷等，2022）。除此之外，企业通过快速获取资源的能力，跟随情境变化，进行资源的合理配置，更快地满足消费者的需求，获得更强大的市场地位。

4.2 企业管理成本显著降低

如今，我国许多传统产业依然需要依靠大量劳动力生产经营，无法跟上数字化的时代潮流，生产的产品也不符合消费者的需求，但是依靠数字技术，比如财务机器人，可以替代基本财务人员的工作，且效率更高。利用人工智能进行生产经营，降低次品率，提高产品质量，满足消费者不断变化的需求，帮助企业留住顾客群体、稳住自身的经济利润，实现数字经济与实业经济的融合，贯彻党的二十大思想是对企业数字化转型赋予的内涵，还帮助企业节约了劳动力成本，降低了企业管理成本。

4.3 企业管理流程得到优化

数字化技术打破了传统企业计划、决策、审核、反馈、售后等按部就班似的多环节的管理流程，部门间的界线划分被模糊化处理，管理者做出决策之后，通过数字技术将信息传递到企业各个层级，不需要逐级通知，有力地提高了部门间的工作效率，使企业结构扁平化发展，缩短了企业管理流程的距离，不斷创新优化企业管理流程。

4.4 企业组织弹性化，管理模式更具灵活性

数据成为数字经济时代企业最新的管理要素，影响了传统组织结构、流程，改变了传统的交易、交流方式，企业组织为了适应复杂化的供应链体系，实行极小化的自由组织，自由组织的生产模式更柔性，决策更分散，管理实现平台化。例如，亚马逊、谷歌的微型化团队，海尔集团实行无边界、无领导的组织形式及阿米巴是“三人小组”管理模式，这些变化无不体现了企业为了顺应产业数字化转型所做的努力，这种新的变革会持续引导企业组织管理跟随产业变化而调整。

5 产业数字化转型下企业管理创新路径

在产业数字化转型下，企业管理有很多需要创新的地方，数字化转型不是简单的机器更替，其涉及的工程非常宽泛，组织架构需要适时调整，工艺流程需要与时俱进，人与技能需要不断更新，企业需要不断自我评估，在不断试错、动态优化的进程中找到最适合自己的转型路径。

5.1 统一思想，丰富企业文化

就企业而言，转型相当于一次重大变革，面对变革，企业要有走出舒适圈，拥抱新事物的勇气，平常应注重对有排斥心理的员工给予耐心疏导，企业管理者必须对老旧、错误的观点给予指正，及时给员工灌输数字化思维，争取在相对较短时间内将数字化管理理念传输给企业员工。首先，让企业初代管理者接触、接受数字化思维，因为他们熟悉企业的整个管理流程、组织架构和运作模式，所以需要对其进行数字化培训，让其拥有综合性的数字化管理能力，管理层接受了数字化思维之后，可以更好地引领企业员工改变思维，接受变革。其次，有针对性地招收人才，对企业内专业性强的技术岗位可以招收精通数字化领域的人才，壮大数字化管理团队，助力企业上下统一思想。

5.2 推进资金注入，统筹资源分配

就转型成本来说，许多中小企业可能无法承担数字化所需负担的成本，比如前期高端数字技术设备的引进更换、新旧员工的数字化培训费用、生产流程更改、内部组织结构调整，后期可能要面对数据错误、信息流失等潜在风险成本（冯娅平，2023），这些成本预算是企业直面数字化转型一道不可逾越的鸿沟。因此，政府不仅应加大对数字化转型企业的资金支持，积极出台相关政策，对地方性企业加大拨款力度，还应注重数字化基础设施建设，加大普及范围。对于企业来说，如果是资金较为匮乏的中小企业，可以考虑将部分数字化业务外包给第三方平台，这样可以减少因自身专业性不足产生的资金损失，还可以提高业务效果；如果是资金相对充足的企业，可以根据企业需要购买数字化设备，根据企业的发展业务寻找适合自身的数字化转型方向。

5.3 制定数字化战略，勇于求新

优质的数字化战略如虎添翼，在数字化转型成为主流的今天，企业应思考数字化背景下企业管理内容如何求新求变，再根据管理内容制定数字化战略，尤其是受2019年新冠、甲流等全球突发公共卫生事件的影响，众多中小企业都面临停业，严重至破产，发展停滞。近年来，数字化转型趋势尤为明显，很多线下企业开始迎合数字化转型转战线上，开辟了求生之路。首先，企业管理人员应抓住产业数字化转型机遇，更多地关注数字经济的发展，研讨制定企业的数字化发展战略，找到适合自己的转型路径，利用数字资源构建企业优势。其次，更新企业的管理规定，确保企业制度能与外界环境有关联性，不能闭门造车。企业管理制度执行方面，可以利用数字技术搜集消费者购买偏好，找到消费者偏好异质性，针对性地给消费者进行线上推送宣传，为其提供更优质的服务，以获得消费者的青睐，留住消费者。

5.4 强化数字化安全管理，严防数据风险

数字技术给企业日常管理带来了明显变化，企业数据的信息和价值属性一旦被非法窃取、不当利用，就会给企业带来毁灭性的损失，数据安全问题成为数字化的巨大挑战。从技术层面来说，企业本身应注重系统安全管理，及时进行服务器维护，设置网络防火墙，对日常传输的数据进行权限、加密设置，还应进行数据的安全备份、风险评估。从制度层面来讲，一方面，企业需要制定安全保密制度、信息安全管理制度，规范网络安全，规范数据的使用、存储；另一方面，政府部门、机构应积极宣扬网络安全普法活动，强化网民的网络安全意识，帮助其知法、懂法、不触法，从数据安全源头做好防护。

6 结语

綜上所述，在数字经济诱发产业数字化转型下，给传统企业管理带来了诸多挑战，数字化人才短缺、传统管理思维落后，跟不上时代的变迁，企业资金跟不上运营，技术、设备老旧。面对新时代发起的挑战，企业管理需要适时变革创新来迎合产业数字化转型，以寻求生存之路。首先，企业应树立正确的企业文化，帮助员工树立变革的信心，统一企业要进行变革的决心，用坚定的企业文化感染每一个员工。其次，企业需要制定变革的战略，找到适合自身发展的路径，推进转型过程的资金运作。最后，企业需要强化数据安全管理，数据风险带来的副作用会导致功亏一篑。所以，探究企业管理在产业数字化转型下的创新之路不是一蹴而就的，需要周而复始，不断地实践和升华。

参考文献

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