医院图书馆在互联网信息时代背景下的管理策略

摘要：新时期，现代化网络信息技术进入高速发展的阶段，在这种背景下，社会上的各个行业均开始对先进的技术手段进行运用，为自身的各项工作进行赋能，大幅度提高了工作效率以及工作质量。受此影响和推动，医院图书馆也开始对互联网技术以及信息技术加以运用，使得图书馆管理工作得到了优化和改进。本文首先对医院图书馆做简要介绍，然后以国内某医院图书馆为例，针对其在互联网信息时代背景下的管理策略做深入研究，从而助推医院图书馆不断向好发展。

关键词：医院图书馆；互联网技术；信息技术；管理策略

引言

互联网以及信息技术的快速发展和更新迭代，为医院图书馆管理工作带来了极为丰富的技术手段，使得传统管理模式下的一系列管理目标任务能够顺利实现和完成，大幅度提高了医院图书馆的管理工作效率以及质量。为确保现代化网络信息技术能够在医院图书馆管理工作中充分发挥应有效用，有必要对医院图书馆在互联网信息时代背景下的管理策略做深入研究，从而确保医院图书馆管理工作能够在新时期高质量地开展下去。

1. 医院图书馆概述

医院图书馆指的是设立在医院当中，主要用来收集、整理、保存医疗还有保健方面的一系列文献信息资源，以此为医生、护士、住院病人或者职工有效提供文献信息或医学科研服务的图书馆。由于医院图书馆无论是在收藏内容、传播范围还是服务对象方面都和其他普通图书馆存在一定差异，所以在功能上也存在明显不同，通常情况下，主要包括科研功能、教育功能、馆藏功能等，可以持续地为现代以及后代人类提供相应的知识资源[1]。

2. 我国医院图书馆建设概况分析

结合有关部门统计的全国700多家医院的相关数据来看，我国大多数医院都会设置一个相对较为独立的图书馆，馆藏资源类型一般以图书、期刊、学位论文为主，其他类型资源相对较少，服务项目主要涉及书刊借阅、信息检索、文献传递等。现阶段医院图书馆通常主要由医院科研部门或者信息部门进行管理。平均每馆大约有5名正式职工，最少为1人，最多大约为5人；建设面积平均大约为710.94平方米，其中最小约为15平方米，最大达3000平方米；每日到馆平均人数达52人，其中最少为3人，最多达200人；计算机配备平均为25台，实际最少为4台，最多达110台。除此之外，调查显示超过50%的医务人员实际每周使用图书馆信息资源能够达到1个小时以上，其中使用时间在1～7小时的占比约为54.73%；使用时间达8～14小时的占比约为12.39%；使用时间达15小时以上的大约为6.83%；实际使用时间不满1小时的约为26.05%。

另外，目前大多数医院的图书馆信息化建设仍然存在一定不足，如网速有待提高、远程访问检索有待优化、软硬件设施有待更新优化等等。信息化建设的不足，使得医院图书馆在信息时代呈现一定的建设滞后性，从而限制了馆藏资源价值和作用的发挥，因此网络信息时代落实好医院图书馆的信息化建设工作是医院需要重点思考的课题[2]。

3. 医院图书馆在互联网信息时代背景下的管理策略研究

案例图书馆为国内某市公立医院图书馆，整体馆舍面积达700多平方米，而且是清朝建筑，属于该市的文物保护建筑。该图书馆设有中外文期刊阅览室、中外文医学图书库、社科图书库，还设有电子阅览室、多媒体培训室、参考咨询室、特藏展览室，实际馆藏中外文图书8万余册，中外文期刊合订本约有3万余册。近几年随着网络信息技术的发展，该医院图书馆也开展了信息化建设工作，医院内外网均建设了相应的数字图书馆整合平台，为医院医疗、教学以及科研等各项工作的顺利高效开展提供了重要支持和帮助。为充分发挥该图书馆的价值和作用，案例医院针对互联网信息时代背景下的图书馆管理策略做了深入研究，并取得了理想成效，具体做法包括以下几个方面：

3.1 注重增强“互联网+管理”意识

互联网信息时代背景下，想要进一步提高医院图书馆管理工作成效，实现管理模式和方法的改革优化，应注重增强相关人员的“互联网+管理”意识，唯有做到這一点，方可确保各类先进的网络技术以及信息技术可以被有关人员积极主动地运用到医院图书馆管理工作中或者是做好相关规划设计工作，从而实现医院图书馆管理工作水平的提高。对此，案例医院主要做到了以下几点：

（1）增强医院领导层的“互联网+管理”意识。为了促使医院图书馆能够实现网络化以及信息化发展，案例医院督促图书馆相关领导加大对有关知识的学习力度，以此充分认识到图书馆管理活动与互联网信息技术进行有机结合的重要价值和意义，从而增强相关领导的“互联网+管理”意识。在此基础上，由相关领导落实好医院图书馆管理工作方面的顶层设计工作，如成立“互联网+图书馆管理”研究小组；加大图书馆数字化以及信息化建设资金的投入力度，引入更多更为先进的设备、软件以及技术手段；健全了图书馆网络化以及信息化管理的相关制度体系，以此为图书馆信息化管理的实现提供指导和依据等。

（2）要求相关领导人员通过组织召开“互联网+图书馆管理”相关会议、在图书馆管理部门当中张贴横幅、组建“互联网+图书馆管理”微信群等方式，不定期地向图书馆相关管理人员及职工推送广宣一系列有关知识信息，从而帮助与图书馆管理工作相关的全体人员形成良好的“互联网+管理”意识。这样做一方面可以确保图书馆相关管理人员能够积极主动地在自身岗位工作中落实好各类网络信息技术的运用工作，进一步提高图书馆管理工作成效；另一方面能够让相关工作人员结合自身工作实际情况以及网络信息技术运用实践，及时反馈相关意见和建议，从而实现医院图书馆网络化以及信息化管理活动的持续更新改良，进而推动医院图书馆管理工作不断向好发展[3]。

3.2 做好数据库建设工作

互联网信息时代背景下，医院图书馆能够凭借互联网以及信息技术获取到更为丰富以及海量的医学信息资源，实现官网资源的有效补充和更新。但为了便于对这些信息资源进行管理和使用，案例医院加大了对相关数据库的建设力度，也就是督促医院图书馆相关管理人员，对医院内部产生或者是通过网络平台收集下载的一系列医学信息资料，开展整合加工处理工作，然后分类建设相应的数据库，同时落实好无用信息剔除以及数据信息的更新工作，如打造了心血管病数据库、糖尿病数据库等。借助这些专题数据库的有效建设，不但可以实现馆藏资源的精确分类，还能够减少相关人员实际查阅特定医疗信息花费的时间，可增强图书馆信息资源共享和使用的便捷性，有助于充分发挥图书馆馆藏资源的价值和作用[4]。

3.3 借助网络信息技术，丰富服务方式

医院图书馆存在的价值和意义是为医护人员等提供各类医疗卫生信息资料的查阅服务，以此促进医院医疗卫生服务水平的不断提高。互联网信息时代背景下，医院图书馆在实际开展管理活动时，也应注重借助网络信息技术来对服务工作进行优化改良，丰富服务方式，提高服务的便捷性以及有效性，从而使得图书馆中各类信息资源的利用率能够得到进一步提高。案例医院的做法主要包括以下几个方面：

（1）与相关软件设计单位进行合作，打造了数字化图书馆系统平台，通过该系统平台，医护人员可借助智能手机、平板电脑以及计算机设备等，随时随地登录系统开展各类图书馆信息资源的查阅工作。

（2）借助数字化图书馆系统平台，提供网上咨询服务。图书馆管理人员可以实时动态地掌握广大医护人员对于图书馆信息资料的现实需求，然后具有针对性地为其推送相关资料信息，若馆藏当中不存在相关资料，图书馆人员也可及时通过网络等其他渠道进行查找，从而尽可能地满足医护人员的信息需求。

（3）在系统当中设置了信息检索模块，医护人员可结合自身所需文献资料，通过搜索关键词的形式来快速地查询到自身所需的相应文献资料。

（4）为加强图书馆信息服务的主动性，案例医院还要求图书馆管理人员，借助打造微信群、QQ群或者是微信公众号等途径，定期地以动漫画、视音频或者是图片、文字、图文结合等多种不同形式为医护人员提供丰富多样的馆藏信息资源，以此便于医护人员利用碎片化的时间学习和掌握一定的医学相关知识，进一步提高各类馆藏资源的实际利用率[5]。

3.4 做好信息化资源的建设工作

互联网信息时代背景下，做好医院图书馆信息化资源的建设工作，关系着图书馆在新时代是否可以充分发挥自身具备的价值和功能。为提高图书馆信息化资源的建设成效，案例医院主要做到了以下几点：

（1）结合广大医护人员自身的阅读需求，有针对性地引入中外数据库资源，主要包括迈特思创、知网、万方、大医院综合医学知识库等，通过这些数据库平台的引入，为医护人员提供更为丰富可靠的中外文献信息资源。

（2）为进一步提高图书馆信息化资源的建设成效，扩充信息资源内容，案例医院还加大了与其他医院之间的合作力度，构建了医院图书馆联盟，充分借助数据信息系统平台，实现各医院图书馆数字化馆藏资源的交流以及共享，通过这种友好合作，来进一步实现更多优质文献在院际之间的传递，从而在有效扩充彼此图书馆信息资源的同时，大幅度提高各类信息资源的利用率。通过这种方式，还可以避免医院出现重复购买信息资源的问题，在一定程度上为医院节省了资源引进成本。

（3）案例医院加大了对信息技术的运用力度，要求图书馆管理人员基于对广大医护人员的信息需求调研工作，通过网络平台高效收集和整理所需的各类信息资源，在经过加工整理之后将其转变为医院图书馆的信息化资源。除此之外，针对医院自身原有的一系列纸质图书及其他文献资料，案例医院还要求图书馆管理人员借助扫描设备或者是照相设备等将其转变为电子化资源，从而进一步提高图书馆信息化资源的建设成效。另外，案例医院还要求图书馆管理人员在今后开展各类资源的收集、整理、分析、归档、存储等工作时，要尽可能地对网络信息技术进行运用，以此实现各类信息资料的高效收集和整理，避免出现错漏问题，从而提高图书馆信息化资源的完整性、安全性以及可靠性[6]。

3.5 健全图书馆管理制度体系

互联网信息时代背景下，为了进一步提高医院图书馆管理工作成效，还应该注重健全相关管理制度体系。对此，建议医院结合国家有关法律法规，在原有管理制度的基础上至少还应健全以下几种制度：

（1）图书馆网络信息化管理制度。利用该制度明确医院图书馆网络化以及信息化管理的具体方法、流程、内容、目标等，以此为图书馆数字化以及信息化管理工作的顺利高效落实提供参考和依据。

（2）图书馆网络信息化管理责任制度。借助该制度将医院图书馆信息化管理工作的目标和任务进行细化分解，形成信息化管理责任，然后划分到每一个管理人员身上，确保其能够积极主动地运用各项网络技术以及信息技术来开展管理工作，提高图书馆的信息化管理成效。

（3）图书馆网络信息化管理奖惩制度。依据细分之后的管理责任，定期实施相关考核，然后给予图书馆管理人员对应的奖惩。对网络信息技术运用熟练、提高了图书馆信息化建设水平、为医院图书馆网络化信息化发展做出突出贡献的管理人员，应及时给予各种奖励，如口头表扬、全院宣传典型、给予奖金等；对于网络信息技术运用不熟练、运用不积极、无创新意识或者是技术运用流于形式的人员，则应给予相应惩罚，如口头警告、会议批评或者调岗辞退等，以此约束图书馆管理人员的思想和行为，并借此激发其管理积极性[7]。

结语

综上所述，进入互联网信息时代，医院图书馆管理工作也发生巨大的变化，通过对网络技术以及信息技术的合理运用，不但实现了管理模式和方法的改革优化，而且大幅度提高了管理成效。为保证医院图书馆管理工作能夠在互联网信息时代充分发挥应有价值和作用，本文针对医院图书馆的管理策略进行了深入探究，以此助推医院图书馆管理工作实现高质量发展。

参考文献：

[1]张巍.基于多媒体信息时代下的医院图书馆建设[J].数码设计（下），2021，10 （6）：85.

[2]葛莉.医院图书馆基于学科建设的信息化服务研究[J].数字化用户，2021， 27（11）：77-78.

[3]丁兆祥.医院图书馆利用微信公众平台开展信息服务的方法初探[J].科技资讯，2021，19（4）：170-172.

[4]胡妍.基于互联网背景下医院图书馆嵌入临床教学服务思路探索[J].继续医学教育，2020，34（8）：52-53.

[5]杨菁，张红立，罗思奇，等.互联网时代医院图书馆建设、服务及发展方向探讨[J].中国继续医学教育，2022，14（4）：173-176.

[6]季汉珍.重塑“互联网+”时代医院图书馆智慧馆员形象[J].江苏卫生事业管理，2019，30（1）：78-81.

[7]麦小鸥.网络环境下医院图书馆信息化管理路径创新[J].海峡科技与产业， 2020，33（12）：64-66.

作者简介：夏昊，本科，研究方向：医院图书馆档案工作。