大学生社会支持对学业挫折感的影响：心理弹性的中介作用

付媛姝 赵欣怡 张旭东 唐辉

[   摘 要   ] 目的：探讨大学生社会支持对学业挫折感的影响机制。方法：采用大学生社会支持量表、心理弹性量表和大学生学业挫折感问卷，对380名在校大学生进行测量。结果：社会支持水平越高的大学生体验到的学业挫折感越弱；社会支持通过提高心理弹性水平降低学业挫折感。结论：高校管理应提供多元化的大学生社会支持途径，强化其心理弹性，弱化学业挫折产生的冲击，进而优化心理健康水平。

[   关键词   ] 大学生社会支持；心理弹性；学业挫折感

[   中图分类号    ]  B849；G442[    文献标志码   ] A

一、引言

为适应新要求，教学活动常常需要在较短的时间内由“线下”切换为“线上”。[1]65新教学模式的变化随之带来的是新学习方式的适应，学生所面临的环境与状态有所不同，对学生的学习动机、学习心态以及知识的掌握都將是莫大的考验。面对全新的教学模式，大学生难免会产生学业挫折感。

（一）学业挫折感

学业挫折感指部分学生群体在日常学习活动中面临学业困境时，由于无法顺利克服所产生的一种具有弥漫性特征的消极情绪体验。学业挫折感往往会降低学生的理想抱负水平、学业自信以及成就动机等，多数情况下会导致学生产生不合理的自我归因，进而形成消极片面的自我评价。[2]71例如，在成败归因上倾向于外部的因素或者不可控因素，产生学业无能。[3]190故难以寻求有效方法策略去支持学习行为。学业倦怠与学业挫折感息息相关，早期关于学习相关倦怠研究发现，高等教育学生表现出不同程度的学习相关倦怠风险。[4]学业倦怠可能是一种群体现象，与倦怠相关的情绪和行为会在学生互动的集体环境中传播。[5]与之相关的学业挫折感也有可能产生传染性。学业挫折感轻则会降低学生的理想抱负水平、学业自信以及成就动机，重则威胁到心理健康，从而削弱心理免疫力。[6]975-976研究表明，不同专业学生的学业挫折的易感程度存在差异，医学生更容易遭受学业倦怠，发生率为31.5%。[7]690近年来，因遭遇学业挫折而导致学习进展缓慢，甚至辍学的学生群体不在少数。因此，有必要探讨学业挫折感的影响因素及作用机制，不仅可以帮助大学生以积极的态度面对学习，还可以更好地维护大学生的心理健康，进而营造和谐的校园文化。

（二）社会支持与学业挫折感的关系

社会支持指个体通过各种途径获得的工具性和情感性的支持和接纳系统，包括但不限于父母、亲戚、同伴以及社会，被认为是抵御负性情绪的重要保护因素。[8]190[9]284研究表明，社会支持在个体遇到挫折情境时会起到缓冲器的作用。也就是说，当遭受某种挫折时，社会支持能够提供充裕的物质和心理资源使个体产生更多的自我调适行为，从而缓解挫折或压力的冲击。[10]348社会支持较好的个体能够更好地融入支持性网络，更具社交性，能够顺利融入大学学习环境并提高他们的学业成就。[11]30王翠荣曾对高职院校学生进行调查研究，发现适当干预高职生的社会支持系统，提升其社会支持程度和质量，可增强其学业效能感，减免学业倦怠现象的发生。[12]743刘淑晓等人发现，高水平社会支持的高职院校学生倾向于积极应对疑难问题。[13]1859由此看来，社会支持可能是学业挫折感的重要影响因素，其能促使个体尽可能调动身边的各种资源，并做出正确合理的归因，寻求学业、生活问题的恰当解决。

（三）心理弹性的中介效应

仅探讨两变量之间的直接关系流于表面，而中介变量才是社会支持影响学业挫折感的深层原因，全面地揭示社会支持是如何影响学业挫折感需要引入中介变量。挫折感并不是不受控制的主观心理体验，它取决于个体面对挫折源时其心理是否具有“弹性”。心理弹性指经历困难或者一定的挫折情境时个体所展现出来的心理反弹能力。具体来说就是当经历某种坎坷、压抑、绝望、创伤或其他较严重的威胁时，个体所具有的恢复并保持良好的适应功能的人格特质或能力。[14]90个体心理弹性水平愈高，他们所储存的积极心理能量也愈强大，能够最大限度地发挥其优势以应对压力情境。[15]312同理，高心理弹性水平学生能够减轻大多数应激事件对学习活动所产生的负面作用，产生较少的学业倦怠或学业挫折感。[16]618社会支持作为心理弹性的外部保护性因子，能有效缓和个体对于逆境的强烈反应，增强个体解决问题的信心与能力。[17]308李志凯通过对我国留守少年儿童进行追踪研究，发现社会支持系统是维持和增强留守少年儿童心理弹性水平至为关键的要素，有效促进其心理弹性水平发展更是有赖于对社会支持的高度利用。[18]441-442Tusaie等人研究发现，可知觉到的亲人和同伴群体支持也能够对青少年心理弹性产生积极效用。[19]57所以，心理弹性很可能是社会支持影响学业挫折感的中介变量，社会支持可能通过提高个体心理弹性进而缓解大学生的学业挫折感。

本研究将探究社会支持是否对学业挫折感产生积极影响，探析心理弹性在其中的影响路径中是否起到一定的中介作用。本研究将作出以下推理并加以验证：社会支持和心理弹性均高的个体，由于具有外在和内在物质支持以及精神支持，在挫折情境下更能够有效调动社会资源和内部资源以克服学业挫折感。

二、研究方法

（一）研究对象

通过问卷星网络平台调查在校大学生380人，有效问卷359份，有效率94.47%。其中男生140人，女生219人；大一175人，大二85人，大三81人，大四18人。年龄为18～24岁（M=20.26，SD=1.37）。

（二）研究工具

1.大学生社会支持量表

采用大学生社会支持量表。[20]456量表包含3个维度（主观支持、客观支持、支持利用度），17个条目。该量表采用Likert5级计分，从完全不符合到完全符合，分别计1-5分。总分越高，代表社会支持水平越高。本次测量总分的Cronbach's α系数为0.949，各维度分别为0.903，0.910和0.902。

2.心理弹性量表

采用心理弹性量表（Connor-Davidson resilience scale，CD-RISC）。[21]1169量表包含3个维度（坚韧、自强、乐观），25个条目。该量表采用Likert5级计分（1=从不，2=很少，3=有时，4=经常，5=几乎总是）。总分越高，代表心理弹性水平越高。本次测量总分的Cronbach's α系数为0.949，各维度分别为0.921、0.848和0.709。

3.大学生学业挫折感问卷

采用大学生学业挫折感问卷。[22]量表包含6个维度（学业动机挫折感、学业环境挫折感、考试挫折感、学业压力挫折感、学业适应挫折感、学业自信心挫折感），共41个条目。该量表采用Likert5级计分，从完全不符合到完全符合，分别计1-5分。总分越高，代表体验的学业挫折感越强。本次测量总分的Cronbach's α系数为0.975，各维度分别为0.957，0.932，0.897，0.925，0.938和0.890。

（三）统计处理

采用SPSS 23.0进行描述性统计及相关分析，采用Mplus 8.3进行中介效应检验。

三、结果

（一）共同方法偏差检验

由于调查数据全部来源于被试群体一次性自我报告，为此有必要对数据进行共同方法偏差检验。通过Harman单因子法进行共同方法偏差的考察，结果显示，未旋转的主成分因素分析总共析出12个特征根大于1的因子，首因子的方差百分比的比值为29.62%，没有超过40%的临界标准，可认为本研究不存在比较明显的共同方法偏差。

（二）各变量的相关分析

研究涉及变量相关矩阵如表1所示。总体上看，社会支持与心理弹性都呈显著正相关；学业挫折感与社会支持、心理弹性基本呈显著负相关。

（三）中介效应检验

本研究采用结构方程模型分析变量之间的关系。本研究涉及量表题目数量较多，采用吴艳与温忠麟推荐的题目打包策略对本研究中各个量表进行打包。[23]1863由于本研究涉及的三个量表都是多维量表，使用内部一致法进行打包，即把同一因子下的题目打包。用极大似然法对整体模型进行估计和检验。根据中介效应的检验程序，首先检验社会支持对学业挫折感的直接效应，然后检验加入中介变量心理弹性后的直接效应和间接效应。[24]110

未加入中介变量的结构方程模型的标准化解见图1。模型主要拟合指数为：χ2/df=4.43，TLI=0.953，CFI=0.966，RMSEA=0.09，SRMR=0.035。其中，除RMSEA超出RMSEA<0.08这个标准外，其他拟合指数均达标。由于本研究的模型较为简单，而RMSEA对参数较少的模型比较敏感。[25]205综合考虑其他指标都达标，只有RMSEA稍微超出标准的情况下，认为模型可以接受。[26]193社会支持对学业挫折感的直接效应显著（γ=-0.16，t=-3.08，P<0.01）。

在社会支持和学业挫折感之间加入心理弹性，模型标准化解见图2。模型主要拟合指数为：χ2/df=4.30，TLI=0.945，CFI=0.957，RMSEA=0.088，SRMR=0.038，模型拟合良好。社会支持对心理弹性的效应显著（γ=0.69，t=22.35，P<0.001），心理弹性对学业挫折感的效应显著（γ=-0.33，t=-4.53，P<0.001），社会支持对学业挫折感的直接效应不显著。

四、讨论

（一）大学生社会支持与学业挫折感的关系

大学生学业挫折感普遍存在，帮助大学生缓解学业挫折感有助于维持积极健康的情感体验和身心状态，从而保证良好的学习状态。本研究发现，社会支持会影响大学生的学业挫折感，社会支持水平越高的大学生体验到的学业挫折感越低。同样也有研究发现感知社会支持显著预测学业倦怠。[27]187因此，高校应当重视社会支持在学业挫折感中的作用，积极引导大学生构建并利用社会支持系统应对和调节负面情绪。

肖水源把社会支持分为三个方面，客观支持（物质上的实际援助和社会网络）、主观支持（被理解、被尊重、被支持的情绪情感体验和需求满足程度）和支持利用度（对社会支持资源的采纳和利用情况）。[28]99客观支持较难改变，但主观支持和支持利用度是可以改变的成分，例如活跃校园文化活动、丰富人际关系等。[29]116在新冠疫情环境下，线上教育在一定程度上阻碍了师生间和同学间的交流。由于网络的虚拟性，社会支持的反馈不够全面、及时，学生可能会处于焦虑状态。加之无法预见的疫情发展和同伴学习状态所带来的不确定感，以及自身的松懈，会使学生产生一定的低落、苦闷、抑郁等负面情绪[30]4，进而再渗透入学习中，造成恶性循环。因而，更需要高校管理者尽可能通过云端提供必要的社会支持。首先，重视挫折教育，积极关注学生心理健康。排查学习生活重大危机事件，进行必要的心理危机干预，减少其发生频率以避免削弱社会支持。其次，研究发现学业成绩与学业倦怠密切相关。[31]199因而丰富学生的评价体系尤为重要。研究表明，试图基于一个因素（如成绩）来评估大学的学术成就是有问题的，例如，分数作为一种主观衡量标准，不一定能很好地反映学生的成绩质量。[4]因此，高校需要宽容的支持环境，采取多元化评估，重视学生的综合素养。而对于学生个体而言，要善于发现和总结应对学业困难的存在资源，必要时主动寻求支持和帮助。

（二）心理弹性的中介作用

本研究发现，心理弹性在社会支持弱化学业挫折感的过程中承担着中介作用。心理弹性这一中介变量被加入之后，社会支持对学业挫折感的直接效应是不显著的，换言之，社会支持是“完全地”通过增强个体的心理弹性从而减弱学业挫折感。这一结果说明，一方面，社会支持对心理弹性产生正向作用。保护因子模型（Protective Model）[32]402指出拥有保护作用的因素环环相扣，加强其中一個保护性因素的程度和质量可能会直接强化另一个保护性因素的积极效应。相关研究显示，如果个体主观的、感悟到的支持以及对于社会支持的利用度得到保障和提高，那么其心理弹性也会得以维持和提升。[33]117此外，内部积极心理资源的维持有赖于外在持续的肯定和认同。个体成长过程本质上是一个不断满足个体心理发展需要的过程，个体在安全、归属、爱、尊重、自我实现等方面的需求贯穿一生，而这些需要的实现离不开父母亲戚、同伴群体、师长、社会群体以及环境等的支持，如果以上需求得以满足，那么个体便可以顺利提升心理弹性水平。[34]251另一方面，心理弹性有利于化解学业挫折感。如果个体心理弹性水平较低，难以有效应对学习中潜在的压力源，其日积月累容易转化为现实压力事件，消耗个体的心理能量，进而影响个体学习表现，学业效能感减弱，从而引发学业挫折情绪。此外，高心理弹性水平个体由于其坚韧乐观性，更容易形成成长型思维，他们会把学业挫折看成是自身尚未达到某种评价标准的反馈，而并非是对我的威胁，且认为挫折是可以补救的短暂性问题，并不会对未来发展造成影响。[35]87因而他们在面临较大的压力和挫折时大多数可以避免严重心理危机的发生，面对消极负性事件，他们能够积极应对，从而走出学业困境。[36]1585

总体来说，本研究证实了大学生社会支持对学业挫折感的直接效应，而心理弹性起到了桥梁的作用，解释了社会支持对学业挫折感的影响机制，研究结果对高校管理有一定的启示。

大学生在线上学习的环境中难免会遭遇一定的学业挫折感。此外，大学的学习方式和考试制度都不同于以往，因而大学生在日常的学习生活中也需要不断去适应以及调整方法和状态。那么在此过程中，大学生群体便需要灵活地调动内外部有效资源去应对各种挫折，提升心理弹性以舒缓学业挫折感。

首先，注重挫折教育，调节自我认知。把挫折教育以心理健康教育课、讲座、素质拓展等形式渗透到大学生的学习生活中，引导大学生形成合理的“挫折观”，正视各方面的挫折。使其面对学业挫折时能够做出合理的内外部归因，以调适心理压力，同时不断增强心理复原力。在大学里，分数不是衡量个体价值的最终标准。因此，学生要学会丰富自我评价体系，勿以分数论高低，多从其他渠道寻找积极体验和成就感，以减免学业方面的挫折感，同时提高学业上的效能感。

其次，提供足够的社会支持，营造宽容的容错环境。在大学生遭遇学业挫折时，亲人、老师、同伴等各方群体应及时给予必要的经济或精神支持。在精神上尽量予以包容的态度，多给予他们心理暗示，表示理解和支持，鼓励其再次尝试，使其在试错的经历中不断增强心理弹性水平。作为父母，照顾到孩子在同伴压力下的焦虑心理，可给予一定的宽慰和引导。作为老师，丰富教学方式，站在学生的角度开展教学，帮助学生较好地建构知识以及内化知识；特别关注及格边缘的学生，给予学业和生活上的支持。作为同学，大方地向对方分享知识，既可以帮助对方，也可以深化对知识的理解。在遇到同学求助时，尽可能抱着共情的态度倾听对方，陪伴对方度过学业生活中艰难的心理低谷期。

最后，加快构建全方位的学生心理健康呵护体系，形成从班级的心理委员到学院的心理辅导老师的合作链以及家校合作方针，以丰富大学生面临学业或生活挫折时的求助途径。此外，加快配备全面的心理辅导设备、心理辅导人员，完善心理咨询工作流程，为学生的学业良好适应保驾护航。

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[ 责任编辑 ]甄 欣

The Effect of Social Support on Academic Frustration among

College Students：The Mediating Role of Resilience

FU Yuanshu1，ZHAO Xinyi2，ZHANG Xudong1*，TANG Hui1

（1.School of Education，Zhaoqing University，Zhaoqing，Guangdong，526061，China；

2.School of Psychology，Inner Mongolia Normal University，Hohhot，Neimenggu，011571，China；）

Abstract：Objective：To discuss the mediating role of resilience between college students'social support and academic frustration.Method：380 college students were investigated using Social Support Scale for University Students，Connor-Davidson Resilience Scale and College Students'Academic Frustration Questionnaire.Results：higher social support level would lead to weaker academic frustration； social support indirectly influence academic frustration through the role of resilience.The result of the present study has guiding significance to college management.Conclusion：College students should be provided with more social support，thus，their resilience would be strengthened，academic frustration would be weakened and mental health would be improved.

Keywords：College students'social support；resilience；academic frustration