体制内工作10 年，我依旧饱含热情

◎文／玉露

图文无关

A

我毕业于一所外省高校法学专业。大三那年夏天，我每天如打了鸡血一般地看书长达10 个小时，历经一个多月，终于过了国家司法考试。用爷爷的话说，这是到目前为止我最努力的一小段人生了。这次考试的通过，给予了我一个很大的正向激励，原来只要我努力，别人口中多难的目标，都是可以实现的。

在外求学的经历虽然丰富多彩，但还是想回到父母身边。在家人的指导下，我开始准备公务员省考。买了书籍和真题，认真在家复习了一段时间，考了笔试第2 名，接着准备面试。当时，家人又担心我这个毛头大学生，怎么比得过已经备战多年的老手，坚持让我报名了面试班。

昂贵的费用、父母的期待、自我的追求，让我不敢有一丝懈怠。为了磨炼嘴皮子、转动思维力，除了上课的时间，我都在“说”，课间的时候，与同桌聊天“说”；回到住宿的地方，与室友练习“说”；跟家人通电话时，也不自觉地叭叭“说”，当时感觉一辈子的话都在那段时间说完了。有年龄较大的“同学”，开玩笑地评价我：脸庞稚嫩、眼神天真，一看就是个学生，但是上进又成熟，让他们这些老生都自愧不如。

到了面试的那一天，本来每道题目是有30 秒的思考时间，也许是紧张感的刺激，也许是日常的积累终于达到了质变，我几乎都在扫题后的10 秒内就开始了作答。记忆尤为清晰的是，当我说“考生开始答题”时，几名面试官不约而同地抬起头，惊讶地看着我。当时的我来不及思考这是何意，文思如泉，流利输出，最终让我拿到了83分的高分，以面试第一的成绩，迈进了公务员队伍。

B

刚进单位，我就被分配在了业务部门做内勤，并辅助办案。老人说，新人都是要经历当内勤的。收发文书、装订卷宗、报送材料……这些杂七杂八的活都在我身上。新人的好处就是，可以不会，可以犯错。但是，我还是给自己定下标准：不请教重复的问题，不犯重复的错误，渐渐地这个“小管家”当得也是越来越得心应手。

尤其一年一度的卷宗收集、装订，那真是一个浩荡的工程。白天工作不得空，下班后的各个办公室都在叠卷皮、整材料、编页码、钻卷孔、装订线，几天下来，大家手上就磨出了薄薄的茧子。当然，最终的收尾工作还在我这里。几百本卷宗躺在我办公室的地面上，我需要逐一整理、修订、核对等。年轻人，就是要多吃苦嘛，我一边宽慰着自己，一边耐下心来，有顺序、有计划地开干，总是在各部门的速度较量中，率先将科室卷宗归档完毕。

当然，最有意思的事情还是辅助办案。每当遇到复杂疑难有争议的案件，那彼此的争论声响彻整个楼道，但是大家都见怪不怪，这才是一个生动的机关单位。

前辈们说，不要小瞧任何一个案件，你以为办的只是个案子吗？那办的还是别人的人生呐！在业务部门的那几年里，通过一个个案子，我感受到当事人的懊悔心酸、家庭的支离破碎、社会的千姿百态。

前辈告诉我，案子办多了，可能就会麻木了，一定要保持着这份悲悯之心，始终把自己当作案件中的人去感同身受。我点点头，深以为然。

应当说在工作的头两年，我就如一头充满好奇的森林小鹿，有这么多的未知要探索，是快乐的、有趣的，也是让我满足的。

C

大领导是政工出身，对于政工工作有着很深的情怀。可能是感受到我身上的朝气和潜力，遂将我从业务岗位调整到了政工岗位。

现在将上述几行字呈现在页面上，很简单。但当时我的心情，如晴天霹雳，不敢相信。我大学四年的专业学习，那么辛苦地通过司法考试，又专门选择了业务机关单位，现在居然让我放弃这些经历积淀，而去一个新的领域？我百般不愿意。但是在体制内，服从安排是最基本的工作原则。

最终，我还是搬桌子、搬电脑、搬文件，来到了新的科室。

对比业务科室的内勤，新的科室就是一个工作更繁杂的大内勤。与单位内各科室、外机关单位、上级单位的沟通交错并行，紧张的节奏感，一度让我想起《华尔街之狼》里面“cold call”的情景。但这些都是面上的工作，其中深层次的工作核心就是“与人的相处”。

这里面的学问太深了，比如微信群发个会议通知，有的部门不回复怎么办？面对不同的人来询问工资，该如何回答？外出培训需要住宿，怎么分配房间？经过多次的摔跟头，我发现“柔软的身段”和“刚强的内心”缺一不可。

以上述第一个问题为例，先讲原则，那就是要坚持对结果负责的心态。发通知不是简单地一发了之，对方是没看到信息还是有事情不能来？要做深究。如果未看到，进行提醒；如果有事情不能来，记录汇报，还要提醒对方按照要求履行请假手续，这才是一个工作的闭环。

“你让我做，我就做了，至于结果和我没关系”，这就是一种觉得工作是为别人做的不成熟心理，要克服。做不是目的，做到位，做到最佳才是目的。领导更看重结果，过程如何是你要解决的。

再讲方法，礼貌温和永远是前提，说话也有技巧，不能直接上去就问：“为什么不回复？”可以委婉地表达：“是不是工作太忙，没有看手机呀，是这样的，今天下午两点在会议室要召开……”

在政工的这些年，我就如一只在攀爬悬崖的岩羊，有很多的耸立陡峭路要走，是忙碌的、充实的，也让我理解了“世故”。

D

原本以为，我会在政工这个领域深耕下去，没想到，更具挑战性的工作来了。

单位一度流传着“不能调进办公室”的说法，生怕掉进“坑里”，被材料折磨到“头秃”。因为办公室文秘人事调动至外单位，急需人员补齐，我就掉进了这个“坑里”。当时是什么心情呢？比调整到政工岗位时的心情更糟糕，抵触、害怕、担忧，五味杂陈。

在体制内，有句玩笑话，你不把领导当作领导，那么你就是领导。不可否认，有的人进了体制内，就开始了摆烂。但是，我一直认为，做人要注意周围的评价。当领导同事提起你这个人时，都能竖起大拇指，那你的人生才是真正有意义的。所以怎么办？

但尽人事，不计天命，一个字：干。

我拿起笔，按照最笨的方法，模仿写，碰到各种学习素材，就保存下来，分析逻辑层次，逐句推敲揣摩，然后开始搜肠刮肚的“痛苦”历练。很多同事都与我讲过，写材料太难了。怎么不难啊，面对急难任务熬到凌晨两三点也算是常事。

有了孩子后，为了平衡家庭与工作的关系，我只能逼迫自己提高再提高工作效率。晚上10 点，孩子睡了就是我工作学习的时间。

我还记得儿子3 岁的时候，一天晚上在哄他睡觉时，他问我：“妈妈，你为什么不闭上眼睛啊？”

我说：“因为等你睡着，我还要起来啊。”

“你是要工作吗？”

“对呀。”

“那你必须等我睡着，你再去工作。”

原来，在儿子的心中，他已经开始吃起了妈妈工作的醋。我无奈地把他哄睡了，才悄悄爬起来，在台灯下开始了敲键盘。

后面，科室也陆陆续续进了人，又走了人，都说自己不会写、写不好，一圈下来，又是我这个孤家寡人在那坚守。重压之下终于有了些许进步，写作的效率有了提高，文稿的质量有了提升，而自己也渐渐地被信赖、被需要、被认可了。同事也会时不时对我说：“你很适合呀”“你很擅长呀”，我每次都笑笑，哪有什么与生俱来的能力，背后都是全力以赴的努力啊！

在办公室的这些年，我就如一只背着壳的蜗牛，有这么高的葡萄树要爬，是艰苦的、奋斗的，也让我锻造了本领。

这些年，我一直努力地完成好每一件我能做、该做、必须做的事情。惊喜就这样不经意间来了，我有幸被提拔至外单位。

我想在若干年以后，当我离开工作岗位的时候，回忆我的职业生涯，我不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞愧。

如此，足矣！