职业生涯重塑：数智时代的必然选择

白舒元 宋尚昊

【摘要】我国数字经济的发展与人工智能的快速普及加速了数智时代的到来。数智时代提供了更加丰富多样的就业类型与职业选择，这给组织及员工发展带来了机遇与挑战。作为灵活应对职业生涯冲击的有效途径，职业生涯重塑为员工主动进行自我职业生涯的反思与建构提供了重要的职业管理路径。职业生涯重塑不仅能够帮助员工在数智时代找准自身定位，促进职业生涯的可持续发展，还为组织进行员工职业生涯管理提供了重要的理论参考。

【关键词】数智时代  职业生涯重塑  生涯反思  生涯建构

【中图分类号】F241.4                            【文獻标识码】A

【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2023.11.010

数智时代的职业生涯：机遇与挑战并存

数字经济的发展与人工智能的快速普及加速了数智时代的到来。加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合已经成为了我国经济社会发展不可逆转的大趋势。如何顺应数智发展、利用好数智技术、协调好数智变革成为国家、社会、产业、组织和每个个体共同关注的话题。

从宏观背景看，数智时代的到来给员工的职业生涯带来了前所未有的机遇与挑战。一方面，数字经济催生了更多的平台型岗位与新职业类型，带来了大量就业机会，塑造了新的就业模式；另一方面，越来越多的组织开始将数智技术运用于管理及运行全流程中。算法、人工智能等正在被组织运用于人力资源、绩效薪酬及财务审计等日常管理流程中，这种管理模式可以有效提升组织的管理效率，但也让员工面临越来越多的“隐性监督”。从组织运行流程的角度看，算法程序辅助办公、人机协作等数智化管理手段成为了制造与服务产业运行的重要流程。总体而言，数智化冲击着组织的结构模式、运行机制与组织中的个体。

从微观层面看，数智时代劳动力市场和组织的用人方式正在发生转变，人员流动性加大，员工职业生涯决策从一次性选择转变为持续的规划过程。一方面，数智时代要求员工提高职业生涯规划的主动性，积极应对数字化工作模式和管理方式对自身的挑战，不断提高数字化成熟度与数字化胜任力；另一方面，在不断适应环境变化的同时，员工还需要主动创造适合自己的职业生涯规划。数智时代提供的丰富多样的职业类型与工作模式为满足员工更新颖和多样化的职业需求提供了全面的选择。越来越多的员工，尤其是青年员工，更需要通过重塑自身的职业生涯将职业兴趣与工作特征相匹配。通过寻找工作资源，更新职业观念，提升自己的职业生涯可持续性，创造出具备自身特色的工作特长与生涯规划。

在此背景下，部分学者开始关注员工如何通过职业生涯重塑（career crafting，以下简称“生涯重塑”）这一主动性行为实现生涯可持续，以获得自身的主客观生涯成功。就生涯重塑的系统性研究而言，职业生涯领域学者Tims和Akkermans将生涯重塑视为“职业导向的主动性职业行为”[1]，并将其定义为“一种员工为了实现最佳的职业匹配，为自我管理其职业而采取的主动性行为”。因此，进一步理解生涯重塑的具体内涵和关键流程在数智时代下具有重要的价值：明确生涯重塑的具体内涵，可以帮助员工明确重塑生涯的具体流程和动机；帮助管理者了解员工职业生涯需求，提高员工忠诚度，增强员工职业发展能力；组织也可以有效调动员工工作积极性，为员工合理规划职业生涯、应对职业挑战提供帮助。

职业生涯重塑的关键流程：反思与建构

职业生涯重塑的模式构建。本文在Tims和Akkermans[2]，以及Lee[3]等对生涯重塑定义的基础上，结合生涯主动性行为文献和工作重塑理论提出生涯重塑模式。生涯重塑是个体对职业生涯进行自我调节的主动性行为，旨在实现个体-生涯的匹配。作为一种生涯主动性行为，生涯重塑由“认知”与“行为”两个维度组成，个体将通过生涯重塑考虑长远的职业生涯利益。根据Tims和Akkermans对生涯重塑所认定的维度[4]，生涯重塑的“认知”与“行为”可以通过对职业生涯的“反思”与“建构”来反映。生涯反思是指个体通过探索和评估与生涯相关的动机、价值观和目标等塑造对职业生涯的积极看法；而生涯建构是指个体通过与生涯相关的社会网络、自我剖析和对生涯目标的争取等行为实现自身的生涯成功。数智时代为员工职业生涯带来的变革是全方位的，不仅带来了工作类型和工作方式等的巨大转变，更对工作及职业相关的技能、关系和环境等多种因素产生了深刻影响。为了进一步细化生涯反思和建构的内容和类型，本文将结合工作设计研究领域的工作重塑理论明确生涯重塑的具体内涵和过程。

随着员工主动性的增强，组织传统的自上而下的工作设计正在遭受冲击。如何增强员工主动性，满足员工需求，提升工作活力引发了学界关注。在此背景下，工作重塑（job crafting）的概念被提出。基于工作重塑的角色视角，有学者认为员工可以扩展或缩小自己的工作边界，将工作重塑分为任务重塑、关系重塑和认知重塑[5]。具体来说，任务重望即改变工作的数量、范围或形式；关系重塑即员工自主决定在工作中交往的对象、数量、频率、质量等；认知重塑即改变对工作任务的看法。随着研究的深入，技能重塑作为一种重要的重塑类型逐渐被学者接受，这一概念指员工主动改变工作技能以更好地开展工作，而技能的转变正是数智时代职业生涯变化的关键内容之一。

工作重塑反映的是个体对自身工作内容、结构和态度上的转变[6]，而同样作为一种主动性行为，生涯重塑将从职业生涯这一更高维度上对工作重塑进行延伸。因此本文将生涯重塑划分为生涯认知重塑、生涯任务重塑、生涯关系重塑和生涯技能重塑。在此基础上，结合生涯重塑的反思与建构特征，本文进一步将生涯重塑划分为生涯任务反思、生涯任务建构、生涯关系反思、生涯关系建构、生涯技能反思、生涯技能建构、生涯认知反思、生涯认知建构等8个维度（如图1）。在此基础上，本文提出，生涯重塑是一种员工从职业生涯的认知看法、任务目标、人际关系和技能要求等方面进行主动的反思与建构，以满足自身职业发展需求，实现个体与职业生涯的最优匹配的行为。

职业生涯的任务重塑。职业生涯的任务重塑包含了任务反思和任务建构两个方面。职业生涯任务反思是指个体对自我职业生涯追求目标和阶段性任务的不间断思考，对自我职业目标设定和人生追求的反思。传统的职业特征大多为长期稳定的，员工对于自己的职业生涯是可以预期的，通常选择在单一雇主下从事长期的工作。追求职业生涯的稳定性和可持续发展也是大多数人的基本需求。然而，数智时代下平台经济与自由职业的快速普及使得人们的职业生涯选择变得更加多样，在就业市场中和职业选择上容易迷失自己的真正需求和目标。因此，数智时代需要个体不断适应技术、经济与就业环境的快速变化，将自身的职业生涯阶段化，明确每一阶段的职业发展任务，灵活地在就业市场中找准自身定位，不断思考适合于自身发展的职业类型与目标。

明确职业生涯的阶段性任务目标后，员工需要继续进行职业生涯的任务建构，即根据反思的结果重新规划生涯目标和阶段性要求，扩大自己的职业兴趣。明确阶段性的生涯任务目标后需要及时通过行动将其转化为可操作的具体规划。例如，在从事一份工作或明确职业选择前需要在反思的基础上制定阶段性小目标，并尽量使得自己从事的职业贴合自身定位。数智时代中的大多数人，尤其是中老年职工，更需要扩大职业兴趣，及时了解就业市场变化，给自己增加更多的职业选择，否则就可能因无法适应时代变化而被淘汰。

职业生涯的关系重塑。职业生涯的关系重塑包含了关系反思和关系建构两个方面。职业生涯关系反思是指个体通过思考与职业生涯相关的人际关系是否和谐，排除可能影响职业生涯的人际冲突。人际关系是职业生涯发展中的重要连接桥梁，是影响一个人职业发展前景和晋升潜力的重要资源。人际资源不仅包括与职业发展密切相关的同事、领导及合作伙伴等，更包括了为自身职业发展提供支持的家庭关系和社会网络联系等。员工需要反思自身的人际资源，从而找出能够为职业发展提供帮助的可靠资源，以及可能阻碍职业发展的负面资源。

值得说明的是，数智时代下的职业生涯关系有一些新的特点，主要体现在两个方面。一是，虚拟交流方式的便利性可能让人缺乏面对面交流所带来的情感联系；二是，工作中需要面临人机关系处理的员工需要思考怎样顺畅地进行人机交互，让机器真正辅助自己工作。

在对职业生涯的关系进行反思后，个体需要通过生涯关系建构，即为了职业生涯的发展，积极维护并构建人际关系，主动结识新朋友，从而建立有利于职业生涯发展的关系。员工需要及时对自身的职业生涯关系进行调整，更加合理地对能够支持自身职业发展的关系投入更多的维系资源，将那些不利于职业发展的人际资源及时排除。此外，员工应该对工作中人与智能机器的关系进行意义建构，提高学习能力、信任感等，从而更快地适应人机交互工作模式，为职业生涯的长期发展排除障碍。

职业生涯的技能重塑。职业生涯的技能重塑包含了技能反思和技能建构两个方面。职业生涯技能反思是指员工主动思考自己掌握的技能情况，反思自己现有的技能和水平是否影响职业生涯发展，以及能否满足新的职业生涯要求。数智化正迅速变革传统职场中的技能需求，这就需要员工持续关注自己所属职业领域的技术更迭，时刻思考所学知识和技能是否可以适应职业成长需求及自身的职业发展目标。

在对职业生涯中的各种技能和知识进行反思后，个体需要通过职业生涯技能建构，广泛培养学习职业生涯发展所必备的技能，包括在职业选择中充分发挥学习能力，促进自身技能与职业规划相匹配。事实上，数智时代下员工面临最多的职业风险就是职业替代，而越是单一性和流程化的工作、缺乏创造性的工作，就越容易被人工智能所取代。因此，员工需要努力学习掌握创造性的工作思路和方法，尝试学习自身职业领域的前沿技能与知识，在职业竞争中取得比较优势；同时，通过重新学习（relearn）的方式，重新理解职业和工作的技能和知识需求，找到自己的技术和能力短板。此外，员工在数智时代还需提升自己快速适应职场数字化变革的职业能力。除了提升自己的专业技能和通用素质外，员工还需提升自身在数智化职场的“生存能力”，在日益变化的职场中保持职业选择与个人兴趣、才能和社会需求的匹配，取得自身职业生涯的“基业长青”。

职业生涯的认知重塑。职业生涯的认知重塑包含了认知反思和认知建构两个方面。职业生涯认知反思是指全面思考职业生涯的全面性和与自身的匹配性，反思职业生涯的阶段性和整体性的统一，思考职业生涯的连贯性和意义感。新技术的引入，或多或少会引起人们对自身在未来职场中生存状况的担忧，越来越多的员工开始寻求职业安全感。这就需要员工对自己所从事的职业或工作进行不断的意义反思，回溯自身职业发展过程中的目标选择与现阶段职业特点的匹配程度。

对职业生涯的反思需要伴随着持续地意义建构。职业生涯认知建构是指员工重新对职业生涯进行意义建构，在反思的基础上形成对生涯的再规划，重新建立对职业生涯及其意义的全面看法。首先，员工需要重新定义（recalibrate）自己的职业及工作，找准自身定位。其次，员工需要成为自己职业成长的“指南针”和职业发展的“导航员”，让自己成为保持自我生涯可持续发展的关键指引。

数智时代职业生涯重塑的意义与展望

生涯重塑为员工及组织提供了一个重要的职业管理工具。首先，通过职业生涯任务、技能、关系和认知等四个方面的反思与建构，员工可以加深对数智时代职业生涯意义、价值的了解以及对自我的认可。在未来的工作中，员工将会以更加积极的心态、通过改变自身职业生涯的认知方式，从而有效应对压力。此外，生涯重塑能够帮助员工积累更多的资源，促进其职业生涯的可持续性。

其次，数智时代的生涯重塑可以帮助管理者了解员工职业生涯需求，增强员工职业发展能力，为基層员工应对数智时代的职业生涯挑战提供帮助。管理者应通过建立通畅的沟通渠道，了解员工职业生涯特点，尊重并认可员工的职业生涯需求，在满足组织发展目标的前提下，帮助员工根据个人情况和工作动机合理规划职业生涯，提升其应对困难和挑战的能力。

最后，生涯重塑为组织合理规避负面因素、提供有效的职业生涯管理模式提供了重要参考。生涯重塑将赋予员工更大的生涯自主权、满足员工生涯自主性的需要，有助于员工主动且高效地开展工作，实现组织与员工的双赢。

注释

[1][2][4]M. Tims and J. Akkermans， "Job and Career Crafting to Fulfill Individual Career Pathways，" in J. W. Hedge and G. W. Carter （eds.）， Career Pathways： From School to Retirement， New York： Oxford University Press， 2020.

[3]J. Y. Lee et al.， "Development and Validation of the Career Crafting Assessment （CCA），" Journal of Career Assessment， 2021， 29（4）.

[5]A. Wrzesniewski and J. E. Dutton， "Crafting a Job： Revisioning Employees as Active Crafters of Their Work，" Academy of Management Review， 2001， 26（2）.

[6]王琼：《职业可续视角下的工作重塑行为研究：动力、路径及干预机制》，《心理科学进展》，2022年第3期。

责 编／李思琪