ChatGPT：开启人机对话新时代

杨先碧

网络世界有一句流行语：“你永远不知道在网络里，和你聊天的是一个人还是一条狗。”意思是虚拟世界中人们的身份具有很强的隐匿性。随着人工智能的发展，这句话有了新的版本：“你永远不知道在网络里，和你聊天的是一个人还是一个机器人。”尤其是ChatGPT等聊天机器人的出现，更是让人们真切地体会到人机难辨。

ChatGPT是一款聊天机器人

近年来，人工智能技术发展迅速，越来越多的應用不断涌现，其中ChatGPT是一项备受瞩目的技术，它可以让计算机更好地理解人类的语言和思维，模拟人类进行对话。ChatGPT是OpenAI公司研发的一种自然语言生成模型，它基于最新的深度学习和自然语言处理技术，能够实现人机对话的智能化交互。

ChatGPT是一个英文拼合词，其中Chat的意思是“聊天”或“闲聊”；而GPT是英文Generative Pre-training Transformer（预训练生成模型）的首字母缩略词。ChatGPT是网络搜索工具、文本创造工具和聊天机器人等多种工具的融合体。

ChatGPT最大的特点是能够与人类进行对话，并且能够根据人类的回答进行智能化的回复。因此，ChatGPT在本质上是一款聊天机器人。与传统的聊天机器人不同，ChatGPT能够进行更加自然、流畅的语言交流——不仅能够理解用户的话语，还能够根据上下文进行语义推理，从而更加精准地回答问题。

ChatGPT的出现，让我们与人工智能之间的距离更近一步，让我们感受到了人工智能的魅力和神秘。它之所以能够迅速获得大众的认可，是因为它极大地改变了人们对聊天机器人的认知，在一定程度上摆脱了人工智能大多像“人工智障”的传统印象。

有测试显示，ChatGPT的智商已经达到80以上，直逼人类85到115之间的平均智商，其对话能力更是远超80%的人类。在信息整合和语言组织能力方面，ChatGPT接近于人类，能够回答一些带有主观意识的问题。比如对“能介绍一下你自己吗”这样的问题，ChatGPT也能轻松应对，从各方面展现自己的亮点。

让ChatGPT学会人类语言

尽管ChatGPT产生了巨大影响，但严格来说，它所使用的技术并不具有革命性，也不是OpenAI公司所独有，而是在现有技术的基础上一步步演进而来的。

ChatGPT建立在一种由神经网络组成的大型语言模型之上，而语言模型通过理解和学习人类的语言来进行自然语言处理。自然语言是指人类日常使用的满足人类交流需要而自然演化的语言，如汉语、英语等。与自然语言相对应的是人工语言，它是指人工设计的具有特定交流目标的语言，比如计算机程序设计语言就是人工语言。

人类已经为计算机设计了人工语言，现在又要求它学会人类在日常生活中所使用的自然语言，这对它似乎是一项不小的挑战。不过，只有当人工智能能够同时熟练掌握并应用人工语言和自然语言，才能与人类实现真正的相处。

自然语言处理是计算机科学领域和人工智能领域中的重要研究方向之一，它研究人与计算机之间通过自然语言进行有效沟通的各种理论和方法。自然语言处理被誉为“人工智能领域的皇冠明珠”，是当前制约人工智能发展的瓶颈之一。

让ChatGPT爱上学习

ChatGPT之所以语言能力越来越强，还不断进化出新的版本，是因为它具有惊人的学习能力。它拥有数以亿计的语料库，可以随时获取新的数据源进行学习。

不仅如此，ChatGPT还能够进行自主纠错与自我修正，不断提升自己的语言理解能力和交流能力。与其他聊天机器人相比，ChatGPT的学习速度极快，可以在短时间内掌握大量新知识。

同时，ChatGPT还具备强大的推理能力，可以根据上下文和语义进行自主思考，并给出合理的回答。它的学习能力不仅仅是简单地记忆和模仿，而且能够理解和应用知识，真正实现了“智能”。

ChatGPT通常有监督学习和无监督学习两种学习方式，前者需要人类的参与，而后者靠自身就能完成。在监督学习中，ChatGPT会学习一系列已标注的文本数据，通过对这些数据进行分析和处理，习得语言规则和模式，以便更好地理解和生成文本。而无监督学习则是一种基于自我训练的学习方式。ChatGPT会自主地从互联网上获取语料库，并通过分析和处理这些数据进行学习。因此，我们可以说ChatGPT是一款勤奋且聪明的机器人，它每时每刻都在努力上进。

除此之外，ChatGPT还采用了一种名为“人机协同”的学习方式。在这种方式下，ChatGPT通过与人类交流，不断接受人类反馈，进行交互式的学习，从而不断地优化语言理解和生成能力。这种学习方式可以使ChatGPT生成的文本更加流畅自然，更加接近人类的表达习惯。

相比之前的聊天机器人，ChatGPT有着更好的语言理解能力。它不仅能够理解单独的语句，还能够根据上下文进行推理和理解，从而实现与用户的多轮对话。在多轮对话中，ChatGPT可以以自然的对话形式与人类进行交流，并根据用户反馈不断适应新的需求。

由于ChatGPT的语言能力得到大幅提升，它的应用范围更加广泛——不仅可以用于简单的问答场景，还可以用于更加复杂的对话场景，比如客服、智能家居等领域。当我们使用智能语音助手时，只需要通过语音输入我们的需求，ChatGPT就可以理解我们的意图，进而为我们提供相应的服务。

ChatGPT带来的风险

科技如同一把双刃剑，它在推动人类文明进步的同时，也会带来一些令人头痛的负面作用。ChatGPT的出现，也让人们不禁担忧起来。我们在利用ChatGPT的同时，也需要深入研究ChatGPT的应用及其潜在风险，并寻求有效的规范和控制，以确保科技的发展不会给人类带来不可预测的灾难。

首先，随着ChatGPT的不断学习和演进，人们可能越来越难以区分其生成的文本的作者究竟是人类还是机器人，这可能导致一些潜在的欺骗行为，比如用ChatGPT生成的文本进行诈骗、造谣等。这对社会和个人的信任和安全都会造成一定程度的影响。

其次，ChatGPT的学习过程需要大量的数据支持，可能导致对个人隐私的侵犯。比如，ChatGPT可能会收集用户的对话记录、网络搜索历史等数据并进行学习，这可能会泄露用户的个人信息。

此外，由于ChatGPT的学习方式是基于大数据的，可能会导致算法的偏见问题。比如，如果ChatGPT的学习数据中存在性别歧视、种族歧视等问题，那么它所生成的文本可能也会存在这些问题。

最后，ChatGPT的智能化程度极高，如果它被恶意利用，比如用于制造虚假信息、进行网络攻击等，那么可能会对社会和个人产生不良影响。

值得一提的是，为促进生成式人工智能技术的健康发展和规范应用，2023年4 月 11 日，我國国家互联网信息办公室起草了《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》。该办法中提到，提供生成式人工智能产品或服务时需“尊重他人合法利益，防止伤害他人身心健康，损害肖像权、名誉权和个人隐私，侵犯知识产权。禁止非法获取、披露、利用个人信息和隐私、商业秘密”。

综上所述，ChatGPT是一项非常有前途的人工智能技术，它的出现将为人机交互提供更加便捷、智能化的体验。与此同时，我们也不得不警惕它可能带来的潜在风险。在人工智能时代进行社交活动，我们需要时刻保持警惕，以免ChatGPT等技术被不法分子利用，给社会和个人带来难以预测的负面影响。